我敬崗我愛崗演講稿
崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。下面小編為你整理愛崗敬業(yè)演講稿,希望能幫到你。
我敬崗,我愛崗
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家好!
作為一名移動(dòng)員工,我感到十分的光榮和自豪。在移動(dòng)公司上班,我也一直十分的努力,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚(yáng)。不過回首我在移動(dòng)上班的幾年里,真正的讓我感到難忘的經(jīng)歷并不是很多,我相信在今后的工作中,我還是會(huì)不斷的開拓創(chuàng)新,更加努力工作下去,我工作我快樂。今天我研究的題目是《我敬崗,我愛崗》!
記得剛到營(yíng)業(yè)中心工作時(shí),我就感受到了一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、暖如春風(fēng)的工作氛圍,感受到了移動(dòng)人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我如饑似渴地開始學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界。
春華秋實(shí)讓我們感覺到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節(jié)流逝;一次次春花秋月,一次次月隕月圓,都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學(xué)步到朦朧少年;從呀呀學(xué)語(yǔ)到吟詩(shī)誦詞,人生的長(zhǎng)河就這樣慢慢流淌,未經(jīng)意間,我們便步入了青春殿堂,在如歌的歲月里,用我們的熱情、真誠(chéng)、愛心和奉獻(xiàn)讓青春在平凡的崗位上閃光!人生,常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣,大學(xué)畢業(yè)后,我光榮的成為了中國(guó)移動(dòng)的一員。是中國(guó)移動(dòng),扶我走過了從學(xué)校到社會(huì)的路程,幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中,我深深地被中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。
漫漫人生長(zhǎng)河中,每個(gè)人都有自己的工作崗位。崗位是一個(gè)人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名營(yíng)業(yè)員,雖然只是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上一個(gè)很不起眼的小點(diǎn),但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位,用誠(chéng)實(shí)書寫著自己平實(shí)而又光彩的人生。因?yàn)槲揖次业钠髽I(yè)、我愛我的崗位,在一次次熱忱的服務(wù)中,我贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,我讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣;在服務(wù)的窗口前,我領(lǐng)悟到真誠(chéng)帶來的欣慰;在服務(wù)的過程中,我懂得了人生的價(jià)值和生活的內(nèi)涵。
當(dāng)前,移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,中國(guó)移動(dòng)正在全力提高服務(wù)水平,以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名營(yíng)業(yè)員,服務(wù)工作的好壞,不僅代表個(gè)人的形象,同時(shí)也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時(shí)間不長(zhǎng),但是在平凡的崗位上,我悟出了這樣一個(gè)道理:只有為用戶解決實(shí)際問題,急用戶之所急,想用戶之所想,幫用戶之所需,時(shí)時(shí)為用戶考慮,做到換位思考,才能真正實(shí)現(xiàn)“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個(gè)春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子來到營(yíng)業(yè)廳,剛一進(jìn)門,就嚷嚷著:我手機(jī)丟了,我要銷號(hào)。當(dāng)班營(yíng)業(yè)員小張熱情接待了三位用戶,當(dāng)解釋到辦理拆機(jī)需按規(guī)定交納部分話費(fèi)押金時(shí),三位男子竟然破口大罵,將營(yíng)業(yè)柜臺(tái)拍的砰砰作響,空氣頓時(shí)緊張起來,靜謐的營(yíng)業(yè)廳一片嘈雜。見此情景,小張仍然耐心解釋著,誰(shuí)知他們竟將身份證狠狠向她扔來,罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時(shí)溢滿眼眶,稍稍穩(wěn)定情緒后,小張揀起用戶扔在地上的證件,將他們請(qǐng)到會(huì)議室,每人倒上一杯熱水,微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費(fèi)押金的原因,望著營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的笑臉,聽著她懇切的話語(yǔ),三位男子不再吵鬧,語(yǔ)氣也變的柔和起來,不好意思的離開了營(yíng)業(yè)廳。第二天早晨剛上班,他們又來到了營(yíng)業(yè)廳,痛痛快快的辦理了拆機(jī)業(yè)務(wù)并交納了話費(fèi)押金,并紅著臉向小張道歉,而小張仍然微笑著對(duì)他們說:謝謝您的理解和支持,請(qǐng)不要把昨天的事放在心上。
是啊,對(duì)于一名營(yíng)業(yè)員來說,有什么能比得到用戶發(fā)自內(nèi)心的理解和認(rèn)可更為珍貴的呢?當(dāng)我們渴望與用戶進(jìn)行心靈溝通的時(shí)候,就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關(guān)愛用戶的時(shí)候。為此,在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)、微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位用戶。在工作中,我們也曾遭到個(gè)別用戶的呵斥和責(zé)罵,面對(duì)這些,我們依然平和冷靜,始終用自身的涵養(yǎng)實(shí)現(xiàn)著——“溝通從心開始”,用自己的實(shí)際工作實(shí)踐著——“溝通從心開始”,用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始”。
作為一名營(yíng)業(yè)員,他所面臨的用戶群非常復(fù)雜。滿足用戶需求,需要我們用心分析不同的用戶,只有把用戶的心理分析透徹,才能有理,有據(jù),有節(jié)地幫助用戶解決實(shí)際問題。一次,一位用戶到營(yíng)業(yè)廳交手機(jī)費(fèi)時(shí)牢_滿腹、罵個(gè)不停,說:“才欠你們幾個(gè)錢、就把我的電話停了,耽擱了我多少生意”又要找領(lǐng)導(dǎo)理論、又說要申告,常用的服務(wù)技巧根本不能說服。這時(shí),我通過用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長(zhǎng),于是我馬上對(duì)用戶說:“請(qǐng)您原諒、每個(gè)單位都有他們的規(guī)章制度,而且欠費(fèi)停機(jī)是符合《電信條例》規(guī)定的,如果一所私立醫(yī)院,有一位病人沒有交住院費(fèi),醫(yī)院能讓他住院治療嗎?”由于比喻恰當(dāng),而且又符合用戶的職業(yè),用戶一聽,自知理虧,馬上交了電話費(fèi)。以后,我們對(duì)此類用戶列出了清單,話費(fèi)出來后,會(huì)提前提醒他們交費(fèi),贏得了用戶的贊譽(yù)。
每當(dāng)我站在營(yíng)業(yè)臺(tái)前,日復(fù)一日地笑迎用戶來,目送用戶去,我領(lǐng)悟著生活的真諦、工作的樂趣、服務(wù)的內(nèi)涵?;厥鬃蛱?,只是一個(gè)短暫的句點(diǎn);遙望明天,等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上,我依然堅(jiān)守著一份屬于自己的追求,我要把一顆誠(chéng)心獻(xiàn)給事業(yè)和家人;我愿把一腔信心留給自己和同事;我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽(yáng)每天都是新的,而我年輕的心,愿意為我們的移動(dòng)通信事業(yè)獻(xiàn)上醇香如薄酒,清新如春風(fēng)的執(zhí)著。青春最為動(dòng)人、青春最為美麗、青春最為雋永,讓我們樹立高遠(yuǎn)的志向,把青春融入到中國(guó)移動(dòng)的建設(shè)中去,用青春的熱情、青春的風(fēng)采,來迎接挑戰(zhàn),迎接未來,譜寫一曲無(wú)怨無(wú)悔的青春之歌!讓青春在平凡的崗位上閃光!
以后的日子里,我將會(huì)繼續(xù)在我移動(dòng)營(yíng)業(yè)員的工作崗位上努力著,我相信在我不斷的成長(zhǎng)中,我可以做的更好,不斷的前進(jìn)和不斷的努力中,我得到了很多的進(jìn)步,我堅(jiān)信自己能夠堅(jiān)持下去。成功就是靠平常的積累才能夠堅(jiān)持,我相信我在未來的歲月中會(huì)逐漸慢慢的適應(yīng)我現(xiàn)在的生活。敬崗愛崗就是需要平常不斷的努力,我相信在今后的工作中,我會(huì)做的更好。青春是美麗的,讓我的青春中為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!謝謝大家!
黨員愛崗敬業(yè)
各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,朋友們:
大家好!
人究竟為什么活著?有人說:“人活著就是為自已,人不為已,天誅地滅。”有人講:“人生在世,以服務(wù)人民,造福社會(huì),奉獻(xiàn)祖國(guó)為快樂。”心系百姓的好干部_x屬于后者。一位普普通通的鄉(xiāng)土管員卻樹立了一個(gè)真正共產(chǎn)黨員的光輝形象。他的事跡感人肺腑、催人淚下,更振奮人心??戳怂?amp;ldquo;民情日記”,我深深地被他那為土地拋頭顱、灑熱血,大公無(wú)私、默默奉獻(xiàn)的精神感染了。同時(shí),我再也無(wú)法安撫住心中那份埋藏已久的對(duì)土地的深厚情感。
土地溶入記憶中,那是在很小的時(shí)侯,那時(shí)只懂得土地象征著中華人民共和國(guó)的莊嚴(yán)偉大,而有朝一日能為土地增添光彩,便成了我心目中最崇高的理想,然而理想總是那么遙遠(yuǎn),似乎只有那些偉人才能去觸摸它。只是沒想到畢業(yè)后分配到土管工作,從小的理想似乎一下子離我那么近,只待我努力去實(shí)現(xiàn)。
剛參加工作,我便來到縣便民辦事中心。作為一名便民中心的土管員,我深知肩上的責(zé)任和壓力。因?yàn)槲覀兊囊伙A一笑,一舉一動(dòng)將直接影響到全局形象。為了提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),我們化壓力為動(dòng)力,不管狂風(fēng)暴雨,烈日酷暑,每天堅(jiān)持外出調(diào)查。記得有一次,天下起了傾盆大雨,為了能限時(shí)辦結(jié),兌現(xiàn)承諾,我們?nèi)匀幻坝暾{(diào)查。直到臨近下班,我們才帶著一身泥濘和雨水回來,但卻沒有一個(gè)人叫苦。是啊,為了國(guó)家的建設(shè)社會(huì)的發(fā)展,我們受點(diǎn)委屈算得了什么?每當(dāng)碰到問題時(shí)我們總是及時(shí)找原因,并耐心向群眾解釋。有時(shí)解釋得口干舌燥,辦事者卻不得要領(lǐng);有時(shí)申明土地法的嚴(yán)肅性,對(duì)方卻強(qiáng)詞奪理;有時(shí)認(rèn)真核對(duì),人家卻嫌啰哩啰嗦,但我們卻沒有絲毫怨言。所謂“理解萬(wàn)歲,將心比心”,只要我們能體諒群眾的心情,多學(xué)習(xí)他替群眾辦實(shí)事、辦好事,群眾也一定能理解我們的。
“規(guī)劃土地,利國(guó)利民”是我們土管人宣傳的口號(hào),也是我們土管人行動(dòng)的目標(biāo)。朋友,當(dāng)你漫步于楊柳依依、景色怡人的江畔;當(dāng)你蕩起雙漿暢游于高峽平湖之上;當(dāng)你坐在嶄新的轎車奔馳于高速公路之上;當(dāng)你佇立在寶塔之尖,俯瞰城市美景的時(shí)候,您不覺的我們的家園很美、很美嗎?這樣美好的家園是這么樣來的呢?是啊,我想你一定會(huì)說,“離不開土地管理”眾所周知,靈溪鎮(zhèn)城市化建設(shè)的步伐正在加快,各種基礎(chǔ)設(shè)施紛紛上馬:橫陽(yáng)之江的防洪工程,104國(guó)道的改道工程,江南新區(qū)的配套設(shè)施建設(shè)……無(wú)不需要更多象_x那樣心里時(shí)刻裝著老百姓,想群眾所想,急群眾所難,謀群眾所求的土管員。因此,我們靈溪土管所,積極貫徹江澤民“三個(gè)代表”重要思想,嚴(yán)格按照土地利用總體規(guī)劃確定的用途管制,因地制宜,合理規(guī)劃,深入調(diào)查,扎扎實(shí)實(shí)搞好土管工作。
常聽老百姓把我們稱作“土地衛(wèi)士”,可我們卻不能象_x那樣剛正不阿,公私分明。因?yàn)槲覀兂3]勇氣闖過這人情關(guān)。張三捎條子要你照顧,李四打電話要你幫忙。曾幾何時(shí),找人家辦事聽到的答復(fù)如同潑出去的水那么痛快,而今輪到自己,為何說話如同咽藥那么難?我們也是食人間煙火長(zhǎng)大的啊!父子情、同事情、朋友情……無(wú)情未必真豪杰,可慷國(guó)家之慨講私情。共和國(guó)的大廈就要出險(xiǎn)情啊!我們唱歌,我們吟詩(shī),常常把祖國(guó)比作母親,難道我們只會(huì)吸取母親無(wú)私奉獻(xiàn)的乳汁,卻不知多為母親增加一絲營(yíng)養(yǎng),讓母親更健壯些嗎?朋友,為了母親請(qǐng)你少一點(diǎn)私情,多一份珍愛;少一點(diǎn)索取,多一份奉獻(xiàn)吧。大河漲水小河滿,大河無(wú)水小河干,沒有國(guó)家哪有你的小家,這最淺顯的道理還需要我們更深切地探討嗎?難道只有等到把今天的遺產(chǎn)變成明日的遺憾時(shí),您才會(huì)悲痛后悔嗎?我愛這土管工作,就是為了有一天,我能自豪地說:“共和國(guó)的大廈有我們土管人獻(xiàn)上的一塊磚,肥沃的土地有我們?cè)鎏淼囊唤z光彩。”
我們的付出,也得到社會(huì)和人民的豐厚回報(bào),靈溪土管所連續(xù)幾年被評(píng)為先進(jìn)單位。榮譽(yù)給了我壓力,鞭策我們繼續(xù)前進(jìn)。為了無(wú)愧于“土地衛(wèi)士”的光榮稱號(hào),我將以“三個(gè)代表”的重要思想為要求,以_x為學(xué)習(xí)榜樣,全身心地投入到這份平凡而又偉大的土地管理事業(yè)。努力做一個(gè)優(yōu)秀的土管員,為土管事業(yè)多增添一份光彩!
愛崗的另一個(gè)理由就是成就自己
愛崗的另一個(gè)理由是成就自己。在很多記錄生活哲理的詞條中,中國(guó)人喜歡引用“重視過程而不在意結(jié)果”,以說明自己的一種境界??墒窃诂F(xiàn)實(shí)生活中,誰(shuí)會(huì)不在意結(jié)果呢?哪一種努力不是因著結(jié)果的誘人才產(chǎn)生強(qiáng)大的過程推動(dòng)呢?而結(jié)果的很多內(nèi)容變成了個(gè)人的成就、家族的成就、團(tuán)隊(duì)的成就、區(qū)域的成就等等。成就的平臺(tái)是工作。
愛崗的第三個(gè)理由是喜愛。由衷地喜愛一個(gè)職業(yè),并且從小就為理想而打拼的人很多。從理論上講,由喜好而愛崗的人,一般會(huì)做的更好,做的更成功。但是無(wú)論怎樣,把自己的愛好與工作結(jié)合起來都是一件幸福的事情。只是在尋找這種幸福的時(shí)候,適當(dāng)?shù)乩硇砸恍?,效果?huì)變得更好。
愛崗的再一個(gè)理由是曾經(jīng)下崗或失掉崗位。在拼殺的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,在勞動(dòng)力飽和的今天,每個(gè)崗位都是珍貴的。對(duì)于這一點(diǎn),下過崗的人體會(huì)最深。
愛崗的理由很多,但歸納起來卻也很條理。掙錢!
掙錢的確是愛崗的第一理由。尤其在今天,當(dāng)實(shí)力成為衡量人的重要標(biāo)尺的時(shí)候,人們首選的愛崗理由無(wú)疑是為生計(jì)、為生活、為高質(zhì)量的生活。在這之后雖然還會(huì)有“為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”,“為國(guó)家更加富強(qiáng)”,“為民族日益興旺”這樣一些更大題材的理由。但每一個(gè)理由都必須有個(gè)人的溫飽和個(gè)人日益提高的生活質(zhì)量做基石和鋪墊。繁榮和茂盛的森林,肯定是由一叢叢枝蔓組成的;奔騰洶涌的河海,也是由一滴滴水珠匯集的。枝蔓常青,水滴飽滿,是我們個(gè)體生命的需求,也是我們生存的社會(huì)需求,為了這兩種需求,充分的愛崗,充分的利用崗位成就自己,充分的把每個(gè)崗位的回顧報(bào)做高,是每個(gè)人需求之外的一份責(zé)任。
工作是人鏈接社會(huì)的必經(jīng)路徑;工作是人實(shí)現(xiàn)自我的唯一舞臺(tái);工作是人維持生計(jì)提高生存質(zhì)量的物質(zhì)保證。
所以,人們沒有理由輕慢自己的工作,沒有理由輕視工作帶給自己的實(shí)惠,更沒有理由在工作中率性而為。
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