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銀行員工的故事演講稿_先進事跡(2)

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銀行員工的故事演講稿_先進事跡


  銀行員工的故事演講稿篇【4】

  xxxx年的秋天,在經歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之后,我懷著激動而喜悅的心情,接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起,我下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇。

  作為一名普通的前臺柜員,在平凡而緊張的工作崗位上,盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業(yè)務,這一件件業(yè)務堆積成我的一天,這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺,是工商銀行展現給世人的窗口,這里是直面客戶的溝通的橋梁,這里是展現我們工行優(yōu)質服務品牌的地方。

  我對優(yōu)質服務的最深刻的理解,卻源自于一筆錯誤。粗心的我,遺漏了一位客戶的簽名,當發(fā)現時,已經是一天營業(yè)結束的時候了。北方深冬的六點,早已華燈初上。當那位客戶阿姨冒著寒風出現在銀行門口,要幫我補簽名時,我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水,包含著對客戶的濃濃歉意,包含著對工作深深地愧疚,還包含著自己對做好優(yōu)質服務的堅定決心!

  后來,因錯生緣,我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系。理財到期時,我會及時提醒她,幫她規(guī)劃好理財時間,做好她的理財顧問。每當這位阿姨打電話說,XX啊,最近有沒有什么收益好點的產品嗎?我都會第一時間幫她查詢,熱心的給她回復介紹。今年春節(jié)時,她回復了我一條祝福的短信:“春節(jié)快樂,也祝你工作順利!”

  收到短信,我心里不禁涌起一種前所未有的成就感。我們一直說,用優(yōu)質的服務迎接客戶;但很多時候,客戶也在用一言一行教育著我們。客戶帶給我們的,不僅僅是效益,還有那份信任和體貼。我們還有什么理由去拒絕、去冷漠、去抱怨呢?我們還有什么理由不感恩、不微笑、不真誠呢?

  金融業(yè)出售的是服務,而優(yōu)質服務就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質的服務吸引客戶,讓客戶認可和信賴的同時,工商銀行也在金融產品和金融服務上不斷的推陳出新。意識到網絡帶給人們的便利和改變,工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,更好的、第一時間與客戶溝通,介紹我們的新型產品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關注率,定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產品、財經熱點,分享服務中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺,介紹我行貴金屬投資工具,實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠,原油期貨價格變動等信息。

  這樣創(chuàng)新化的服務,使得我們工商銀行走在時代的前沿。我們的資訊服務也從原來點到點的單線傳播,發(fā)展到了點到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務讓更多客戶的個性化需要得到了滿足,提供了解各類增值服務的平臺,幫助客戶實現財富增值、事業(yè)成就和人生成長。

  著名經濟學家林毅夫曾經說過,“滿意度是今天的市場,忠誠是永恒的市場。”我們把客戶需求作為個人工作目標,用真誠的態(tài)度讓客戶滿意,不斷創(chuàng)新服務水平,確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現金柜員,透過服務窗口,我也會踏踏實實的做好每一件小事,找準位置,明確方向,力爭把優(yōu)質的服務和踏實的作風變成我更高的標志,我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進步,我的青春也一定會在這里閃亮!

  銀行員工的故事演講稿篇【5】

  各位領導、各位同仁、青年朋友們:

  我叫××,今天,我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國近代學者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機制改革。

  這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實現人生理想愛國愛企愛崗奮斗目標,如何實現個人價值與建行價值最大化的有機統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發(fā)展自己。

  這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,“遠去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設銀行經過近年來一系列的改革,也邁出了向國際標準的現代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強,建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。

  我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業(yè)獻青春的投入,才能適應改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;最后是要有實力,通過不斷的學愛崗敬業(yè)和實踐,提高自身的素質,掌握有用的本領,才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力,把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上,積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們,行長曾經說過:“建設銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實現離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強則愛崗敬業(yè)的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇,不負張恩照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚!

  謝謝大家!

  銀行員工的故事演講稿篇【6】

  大家下午好!

  首先,感謝領導給我們提供了這樣一個相互交流的平臺。我呢,到企業(yè)已經一年有余,今日就借助這個機遇來談點自己在這一年中的認識和感想:

  說真的,從學校剛出來到企業(yè)以后,我覺得自己就像是久旱逢雨 的禾苗,嗷嗷待哺的牛犢。這一年在企業(yè)里我學到了不少在學校學不到的東西,但是,我不能滿足于這一點點的成就而止步不前。那對于我們青年職工到底該怎么樣做,才能在職場生涯中走的更好,更穩(wěn)呢?我想,我們至少要做好以下幾個地方:

  1、要有出眾的學習 能力,擁有“空杯思維”。“好好學習 ,天天向上。”對于我們每一個人而言,學習已經成為我們生活 中最為關鍵的一點。當今社會成長迅速,職場競爭激烈,優(yōu)秀精英比比皆是,一旦我們停止學習,將會一直落后于他人。補充知識,為自己“充電”,是我們每個人必須要做的事情。所謂“空杯思維”就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、騰空,我們才能夠裝更多的水,其實學習又何嘗不是這樣呢?

  2、做一個勤奮、堅韌的員工。蜘蛛不會飛翔,當它能夠把網結在空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅韌的昆蟲,它的網結的精巧而規(guī)矩,八卦形的張開,仿佛得到了神助。這樣的成績 ,讓我們不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者,于是,我們就記住了,蜘蛛不會飛翔,但它照樣把網結在空中。奇跡就是執(zhí)著者造成的。

  3、要有很強的凝聚力。一個優(yōu)秀的企業(yè),一定要有一支和-諧的團隊,要想打造一個和-諧的團隊,就必須擁有一個充滿凝聚力的員工隊伍。如果我們可以成為一名充滿團隊合作精神的員工,那么,我們就會很輕松地融入到一個集體當中,進而也會成為一名優(yōu)秀的員工。

  4、要嚴格規(guī)定自己的執(zhí)行力,要有很強的戰(zhàn)斗力,要有把事情做好的豪氣。


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