觀看西安市工商局《百姓問政》節(jié)目有感
下面是關(guān)于《問政時(shí)刻》的觀后感，感興趣的歡迎繼續(xù)瀏覽。
觀看《問政時(shí)刻》觀后感
近日，按照縣局安排，我自行觀看了5月8日西安電視臺(tái)播出的《問政時(shí)刻》電視欄目，其中暴露出來(lái)的工商系統(tǒng)(市場(chǎng)監(jiān)管)的種種問題，讓人震驚，讓作為市場(chǎng)監(jiān)管的同行的我感到羞愧，丟人，將見不得人的各種問題暴露于光天化日之下，丑態(tài)百出。
作為一名市場(chǎng)監(jiān)管干部，以這期問政欄目為載體，我談一談感受和看法。
一、工商執(zhí)法人員在工作中暴露的問題。
1、日常市場(chǎng)巡查不開展，導(dǎo)致轄區(qū)經(jīng)營(yíng)主體底子不清，日常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)不清楚。(完全對(duì)貼牌、制售假冒服裝的市場(chǎng)監(jiān)管缺失，對(duì)旅游市場(chǎng)混亂經(jīng)營(yíng)不知底。)
2、專項(xiàng)檢查不徹底，重點(diǎn)商品的檢查形同虛設(shè)、效果甚微。(服裝、汽車用品等專項(xiàng)檢查沒有起到任何有效整治流通領(lǐng)域消費(fèi)市場(chǎng)安全的效果，導(dǎo)致大量制假、售假的違法行為。)
3、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管介入能力不足。(主要體現(xiàn)在：對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為的準(zhǔn)入審批不規(guī)范，存在店照不符、實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所虛假。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)管不到位，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)門檻低，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所沒有有效評(píng)審。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)沒有及時(shí)約談或采取其他有效措施)
4、商標(biāo)侵權(quán)查處力度不大。(制假、售假企業(yè)在轄區(qū)成規(guī)模經(jīng)營(yíng)，印制、銷售品牌服的違法行為裝形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。)
5、無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象突出。(餐飲店、服裝店、保健品店無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，設(shè)置存在典型的“燈下黑”)
6、注冊(cè)登記把關(guān)不嚴(yán)、程序不合法問題突出，甚至存在違法行為。(不能有效審核經(jīng)營(yíng)者所提交的材料真實(shí)性、不經(jīng)正規(guī)程序擅自對(duì)企業(yè)進(jìn)行股權(quán)變更、未經(jīng)當(dāng)事人許可違法設(shè)立注冊(cè)公司等)
7、旅游市場(chǎng)的監(jiān)管缺失。(餐飲店存在明顯的價(jià)格欺詐，采用不正當(dāng)手段從事市場(chǎng)交易的違法行為，商品交易市場(chǎng)存在明顯的商品標(biāo)識(shí)不全、未明碼標(biāo)價(jià)、無(wú)鑒定證書等違法行為。)
8、消費(fèi)投訴舉報(bào)形同虛設(shè)，不按規(guī)定及程序受理業(yè)務(wù)。(對(duì)來(lái)訪群眾推諉、不耐煩情緒高漲，對(duì)投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)生疏，甚至不懂。)
9、違法廣告，虛假宣傳無(wú)任何打擊力度，任由發(fā)展。(對(duì)保健品、醫(yī)療類違法廣告監(jiān)管缺失，保健品店存在明顯的虛假?gòu)V告宣傳，不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的行為。)
二、工商執(zhí)法工作人員的自身的問題。
1、 未履行基本的工作職責(zé)，無(wú)執(zhí)行力，無(wú)工作效率。表現(xiàn)為本職工作落實(shí)不到位，轄區(qū)監(jiān)管底子不清楚，監(jiān)管缺位。
2、不作為，“懶政”思想嚴(yán)重。注冊(cè)登記時(shí)效性差，工作效率低下，質(zhì)量不高，群眾滿意度差。部門之間互相推諉扯皮，群眾舉報(bào)投訴“?；^” 、“踢皮球”。
3、黨性意識(shí)淡薄、法紀(jì)意識(shí)差。部分干部與不法分子利益捆綁，在企業(yè)注冊(cè)登記變更給予方便，甚至違法亂紀(jì)。在日常市場(chǎng)監(jiān)管中，睜一只眼閉一只眼，對(duì)違法行為不及時(shí)查處，甚至通風(fēng)報(bào)信，作市場(chǎng)監(jiān)管的敗類。
4、無(wú)群眾觀念，自身標(biāo)準(zhǔn)要求不高。忽視群眾利益、漠視群眾、無(wú)群眾感情，沒有服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度極差，接待群眾態(tài)度傲慢，甚至指手畫腳。
5、著裝不嚴(yán)肅。
6、自身綜合素質(zhì)差。首先，無(wú)政治紀(jì)律、法紀(jì)意識(shí)極其淡薄。其次，個(gè)人素養(yǎng)差，甚至有謾罵群眾大打出手之勢(shì)。最后，理論知識(shí)不足，業(yè)務(wù)能力有限。記者舉報(bào)的明顯的違法行為，不能及時(shí)辨別，一頭霧水，在日常檢查中，根本不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)假冒商品。
三、結(jié)合本縣實(shí)際，談一談自己的想法。
問政欄目中所發(fā)現(xiàn)問題的存在，也存在于我們的執(zhí)法隊(duì)伍中間，我們必須有如芒在背的危機(jī)感，緊急行動(dòng)起來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)抓好整改，如不踩急剎、下猛藥，勢(shì)必會(huì)有大亂的危險(xiǎn)。
雖然我縣的經(jīng)濟(jì)總量遠(yuǎn)不及西安的經(jīng)濟(jì)總量，但市場(chǎng)監(jiān)管的工作職責(zé)都是一樣的。我縣市場(chǎng)主體的特點(diǎn)是數(shù)量少，種類齊全，因此，對(duì)于我縣的市場(chǎng)監(jiān)管工作必須做到全面，有效。在問政欄目中所暴露出來(lái)的商家違法行為，我局必須做到，有效預(yù)防，日常監(jiān)管，及早干預(yù)的手段，確保這些違法活動(dòng)不能滋生。結(jié)合我縣實(shí)際，受制于人口小，經(jīng)濟(jì)總量小的特點(diǎn)，若發(fā)生部分違法行為，勢(shì)必會(huì)在全縣造成惡劣影響，且傳播快的特點(diǎn)，對(duì)我局的聲譽(yù)造成很大傷害。
我們不禁要思考，電視問政中暴露的問題，在我們市場(chǎng)監(jiān)管工作中也確實(shí)存在，有些問題是一直存在的，出現(xiàn)問題多從主觀方面找原因，我們有沒有不作為、亂作為?推諉扯皮，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，試圖將問題淡化不是辦法。群眾的眼睛是雪亮的，只有干凈做人、擔(dān)當(dāng)干事和忠誠(chéng)、熱愛、奉獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管事業(yè)，作風(fēng)優(yōu)良、能力過硬、工作高效、廉潔自律才能真正體現(xiàn)立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，在以后的工作中，扎實(shí)做好專項(xiàng)整治工作，追趕超越，為建設(shè)產(chǎn)業(yè)興、百姓富、生態(tài)美的新麟游提供堅(jiān)強(qiáng)的市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)保障。
從嚴(yán)治軍 打造鐵軍
對(duì)西安市工商系統(tǒng)《問政時(shí)刻》專題片中反映的問題，從表面上看，是干部工作作風(fēng)不實(shí),聯(lián)系群眾不緊密等問題，但從根源來(lái)講，還是西安市工商系統(tǒng)對(duì)廣大干部沒有嚴(yán)格要求，在工作紀(jì)律上失之于寬、失之于軟;在工作作風(fēng)上還存在“慵、懶、散”的弊病。
一個(gè)單位猶如一支軍隊(duì)，嚴(yán)格的管理才能鑄就干部?jī)?yōu)秀的品質(zhì)，才能錘煉干部堅(jiān)決的執(zhí)行力，才能召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。對(duì)我們這個(gè)基層執(zhí)法行政管理部門來(lái)講，能不能有效發(fā)揮好市場(chǎng)監(jiān)管職能，最根本的措施還在于加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理。嚴(yán)格要求管理干部，要讓干部在作風(fēng)上、紀(jì)律上、行動(dòng)上有較大的轉(zhuǎn)變起色，使其嚴(yán)格扎實(shí)履職，下猛藥?kù)畛?ldquo;慵懶散”“為官不為”“推諉扯皮”等沉珂，確保全縣市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作走在前列，維護(hù)好全縣的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)秩序和食品藥品安全環(huán)境。
我覺得，要從嚴(yán)管理干部，打造市場(chǎng)監(jiān)管鐵軍，需重點(diǎn)從三個(gè)方面嚴(yán)格起來(lái)。
一要從遵守黨紀(jì)國(guó)法、規(guī)章制度上嚴(yán)格起來(lái)。黨紀(jì)國(guó)法和規(guī)章制度是管理單位干部的最好手段，一定要嚴(yán)格要求干部遵守黨紀(jì)國(guó)法和規(guī)章制度，明白哪些事可以做、哪些事不可以做、哪些事做了受懲罰。堅(jiān)決杜絕利益輸送、吃拿卡要、通風(fēng)報(bào)信、選擇性執(zhí)法、厚此薄彼、為官不為等違法違紀(jì)甚至犯罪行為發(fā)生，如果一旦觸碰紀(jì)律法律，就讓其付出相應(yīng)的代價(jià)，決不能心慈手軟、不搞下不為例。西安市工商系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，其根源就在于沒有嚴(yán)格管理干部，干部中存在著利益輸送、為官不為等惡劣行為。
二要從強(qiáng)化干部管理、宗旨意識(shí)上嚴(yán)格起來(lái)。從宏觀方面來(lái)講，要通過教育培訓(xùn)，讓廣大干部牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，在工作中敢為、快為、善為，激發(fā)其為群眾熱情服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力。從微觀方面來(lái)講，要通過強(qiáng)化具體制度行為，讓干部嚴(yán)格遵守班內(nèi)班外工作紀(jì)律，做到上班期間不干與工作無(wú)關(guān)的事，不遲到早退，執(zhí)法嚴(yán)格、服務(wù)周到，午間不飲酒等紀(jì)律，錘煉良好的工作紀(jì)律。西安市工商系統(tǒng)出現(xiàn)的工商所長(zhǎng)午間醉酒，工商所對(duì)近距離的假保健品銷售案件視而不見等問題，就是沒有嚴(yán)格管理干部，存在著放浪形骸、為官不為等突出行為。
三要從細(xì)化工作任務(wù)、督查問效上嚴(yán)格起來(lái)。要讓一個(gè)單位、一個(gè)系統(tǒng)的干部全部動(dòng)起來(lái)，最主要在于科學(xué)合理分配工作任務(wù)。西安市工商系統(tǒng)出現(xiàn)的種種問題，從上下左右來(lái)看，主要存在著推諉扯皮的現(xiàn)象，市局認(rèn)為一些案件應(yīng)由縣區(qū)來(lái)處理，縣區(qū)認(rèn)為應(yīng)該由市局或者其他縣區(qū)來(lái)處理。所以，一定要科學(xué)設(shè)置好干部崗位職責(zé)，強(qiáng)化督查問效，該誰(shuí)負(fù)責(zé)就讓誰(shuí)負(fù)責(zé)，決不能胡亂搭配工作力量，堅(jiān)決杜絕“鞭打快牛、干的不如看的、看的不如說(shuō)的、說(shuō)的不如推的”這種劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于推諉扯皮的人和事，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照干部管理權(quán)限，由紀(jì)檢、組織和人事部門從嚴(yán)從快從重給予相應(yīng)處分，做到殺一儆百、以儆效尤。
從嚴(yán)要求、從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)監(jiān)督干部，切實(shí)解決干部隊(duì)伍中存在的紀(jì)律性差、執(zhí)行力差、社會(huì)評(píng)價(jià)不高等突出問題，努力打造一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、維護(hù)全縣市場(chǎng)秩序運(yùn)行穩(wěn)定的市場(chǎng)監(jiān)管鐵軍。
觀看西安市工商局《百姓問政》節(jié)目有感
按照局黨組的要求，7月21日下午，我縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局全體人員集體觀看了西安市工商局《百姓問政》節(jié)目。節(jié)目中，反映出西安市工商局工作人員對(duì)仿冒名牌商品泛濫監(jiān)管不力、對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)加工貼牌服裝聽之任之時(shí)間之久、對(duì)虛假宣傳銷售保健食品欺騙老人、旅游景點(diǎn)餐飲消費(fèi)欺詐游客、注冊(cè)窗口工作人員作風(fēng)懶散、接待處理投訴作風(fēng)野蠻等群眾反映的一系列問題讓人驚訝，作為同行的我們觀看節(jié)目后心情久久不能平靜，特別值得我們每一位同事進(jìn)行反思。結(jié)合自己的本職工作，我認(rèn)真進(jìn)行了的反思和總結(jié)，當(dāng)務(wù)之急要解決好三個(gè)方面的問題。
一、要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。具體工作中對(duì)前來(lái)辦事群眾要真誠(chéng)地對(duì)待，例如節(jié)目中報(bào)道了戶縣一工商所所長(zhǎng)在受理投訴時(shí)作風(fēng)野蠻，官僚主中也引起了強(qiáng)烈反響。工商局注冊(cè)窗口工作人員不作為，慢作為，辦事效率低，服務(wù)群眾態(tài)度差。聯(lián)系到我們也常常受理群眾投訴劣質(zhì)食品事件和群眾咨詢的一些問題，這些典型的事例警示我們對(duì)待群眾工作學(xué)會(huì)換位思考，多站在他們的角度去分析，去解答問題和困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想，用制度規(guī)范我們的服務(wù)言行，在與群眾交往溝通時(shí)，要做到熱情禮貌、耐心細(xì)致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決困難。
二、要認(rèn)真細(xì)致的開展工作。欄目中看到記者所提的一些列尖銳的問題，如某服裝工廠店長(zhǎng)期無(wú)照經(jīng)營(yíng)等等事例，對(duì)于這些立即解決不了的問題，要調(diào)查清楚，給出限時(shí)辦結(jié)的具體時(shí)間，這樣才能讓群眾舒心順心放心，而不能像西安市工商局工作人員那樣不調(diào)查不作為。聯(lián)系到我們?cè)谌粘１O(jiān)管工作中遇到群眾在申請(qǐng)辦理許可證時(shí)提交的資料不全、現(xiàn)場(chǎng)審核不達(dá)標(biāo)等問題時(shí)，我們需要耐心細(xì)致的解答申辦許可證所需的資料目錄規(guī)范要求、我們的工作流程、工作時(shí)限以及餐飲店必須達(dá)到的硬件設(shè)備等等，讓辦事群眾明白他們自己做的與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的差距，幫助他們下一步整改的方向，做到一口說(shuō)清，減少辦事群眾來(lái)回跑的衙門作風(fēng)，讓他們順利通過許可審核。對(duì)于群眾所反映的問題，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、勇于承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)整改，這樣才能真正做到讓群眾滿意。
三、要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力。食品安全監(jiān)管部門擔(dān)負(fù)著保障廣大人名群眾用食和用藥的安全。因此，為了勝任本職工作，我們必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)食品藥品安全監(jiān)管法律法規(guī)，隨時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)理論水平和政治素質(zhì)，只有掌握這些法規(guī)政策才能履行好自己肩負(fù)的重要職責(zé)。工作中通過不斷的實(shí)踐才能做到自己在思想上跟上新形勢(shì)的發(fā)展;在行動(dòng)上符合工作的規(guī)范;在查處和打擊食品違法經(jīng)營(yíng)中樹立原則性、公正性，只有堅(jiān)持不懈加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一定會(huì)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和勝任工作能力。
對(duì)工作常懷敬畏之心
周五下午，單位組織觀看了西安市2017年第五期《百姓問政》欄目，此次被問政單位是西安市工商行政管理局。在節(jié)目里，被問政單位領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上如坐針氈、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，臺(tái)下群眾面對(duì)節(jié)目中曝光的工作人員工作狀態(tài)，不作為、慢作為行為義憤填膺。剛開始在看到臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)主持人咄咄逼人提問而狼狽不堪時(shí)，同事們都不由自主的笑了起來(lái)，我也跟著笑了起來(lái)，但是越往下看，笑聲不由自主的凝結(jié)。是的，我們市場(chǎng)監(jiān)管的職責(zé)從來(lái)都是與老百姓的生活息息相關(guān)，小到菜米油鹽，大到國(guó)之重器，無(wú)一不是我們的監(jiān)管對(duì)象，我們監(jiān)管的好不好，百姓會(huì)直接感受的到。觀看完《百姓問政》對(duì)我最直接的感受是我們市場(chǎng)監(jiān)管的權(quán)力很大，監(jiān)管范圍很廣，似乎映證著社會(huì)上流傳的那句“上管天，下管地”。“法無(wú)授權(quán)不可為”、但同樣法定職責(zé)也必須為，但是在我們的工作中還是不同程度的出現(xiàn)錯(cuò)位甚至缺位的問題，在我看來(lái)，究其原因，還是我們對(duì)工作缺少尊重，缺少那份敬畏之心。
敬畏自己從事的工作是人最基本的職業(yè)素養(yǎng)，但是在我們很多人的心中，工作無(wú)非是安身立命的一份職業(yè)，甚至是養(yǎng)家糊口的一份營(yíng)生，幾乎很少人會(huì)這樣設(shè)想，我的工作密切聯(lián)系他人的利益，甚至生命。因?yàn)榫次分牡娜笔В恍┎辉摪l(fā)生的事情發(fā)生，西安奧凱電纜事件的出現(xiàn)，岐山鍋爐爆炸事件的發(fā)生，這些不斷重復(fù)上演的“不該發(fā)生的事件”顯示出在日常工作中，我們對(duì)自己的職業(yè)缺少了敬畏之心，沒有了憂患意識(shí)，多了麻木和漠視，體現(xiàn)出了對(duì)責(zé)任使命的淺薄認(rèn)知，對(duì)工作任務(wù)的浮躁和應(yīng)付。
敬畏工作，既是一種態(tài)度，又是對(duì)工作的一種信念。工作是我們的安身之基，立命之本，因此我們對(duì)自己工作要常懷敬畏之心，任何時(shí)刻都不可漠視自己的工作。敬畏使行為有了準(zhǔn)則，敬畏會(huì)使我們接受自律，敬畏使敬業(yè)、勤業(yè)成為一種自覺。敬畏工作，我們會(huì)明白工作的來(lái)之不易，懂得尊重、珍惜;敬畏工作，我們就會(huì)熱愛工作，時(shí)時(shí)給自己壓力，讓自己工作的更好;敬畏工作我們就有了責(zé)任意識(shí)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，自己的綜合能力就會(huì)越高，工作就會(huì)越得心應(yīng)手。
工作中我們每一個(gè)人要常懷敬畏之心，以尊重、謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待我們每一天的工作，對(duì)待每一項(xiàng)細(xì)微瑣碎的工作，盡心盡力將工作做到最好。
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