貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得
通過(guò)這次的貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實(shí)踐，提高自己的理論知識(shí)和操作能力，為的發(fā)展做出更大的努力。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得篇1
5 月 25 日，我行一行 27 人赴 XX 學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn) 經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)與 XX 行領(lǐng)導(dǎo)、銷(xiāo)售主管、信貸員等多層次的交流， 感觸頗深，收獲也較大。主要體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
一、管理者的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和工作作風(fēng)硬。通過(guò)和對(duì)方銷(xiāo)售 主管交流，深深感到其業(yè)務(wù)知識(shí)的扎實(shí)、工作作風(fēng)踏實(shí)、特別敬 業(yè)。 銷(xiāo)售主管業(yè)務(wù)能力決定著銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)張能力。 相比之下， 我們是重視信貸，但真正學(xué)信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員 技術(shù)支撐不到位，經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)不到位。如何抓營(yíng)銷(xiāo)、談發(fā)展、控風(fēng) 險(xiǎn)。XX 行商務(wù)貸款從去年下半年 2000 萬(wàn)到目前 8640 萬(wàn)的規(guī)模， 是跟他們有個(gè)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有直接關(guān)系， 而我們的業(yè)務(wù)存在各 種各樣的問(wèn)題，一次通過(guò)率為零，并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退 回的現(xiàn)象，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，嚴(yán)重影響了我行業(yè)務(wù)辦理效率及 發(fā)展速度。小額貸款存在同樣的問(wèn)題，如何判斷客戶的經(jīng)營(yíng)能力 還款意愿對(duì)信貸員來(lái)說(shuō)存在同樣的困惑， 從我行目前的表面現(xiàn)象 來(lái)看，是客戶源少，常常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象，但深層次的原因應(yīng)該是 判斷客戶不準(zhǔn)， 往往做法是沒(méi)戶就加大宣傳-客戶來(lái)申請(qǐng)-調(diào)查判 斷不準(zhǔn)-否決-被否客戶宣傳等形成不良循環(huán)， 管理層在這個(gè)環(huán)節(jié) 的指導(dǎo)缺失是造成客戶較少的主要原因。另外，管理層的務(wù)實(shí)的 工作作風(fēng)給我留下了深刻印象， 管理層堅(jiān)持更多的精力放在信貸 業(yè)務(wù)上，多研究業(yè)務(wù)，多研究市場(chǎng)，多深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，掌握 一手資料，及時(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展存在的困難。這一點(diǎn)也是我們亟待 改變的。
二、重視信貸隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化信貸管理。XX 行在行內(nèi)廣泛 樹(shù)立信貸第一重點(diǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)地位，抽調(diào)精干力量充實(shí)信貸隊(duì) 伍，在人員管理上把住準(zhǔn)入關(guān)，全行上下以干信貸為榮，人人爭(zhēng) 干信貸，以信貸為重及“比學(xué)趕幫 超”發(fā)展氛圍特別濃厚， 在這種氛圍下及時(shí)推出末位淘汰制、除績(jī)效考核外增加激勵(lì)措 施，這樣信貸員自覺(jué)學(xué)習(xí)的能力得到加強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力自然提高較 快，市場(chǎng)開(kāi)拓主動(dòng)性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的 信貸文化。
三、在業(yè)務(wù)發(fā)展上堅(jiān)持正確的方向和方法。通過(guò)和 XX 行信 貸員交談，第一感覺(jué)信貸員對(duì)如何發(fā)展業(yè)務(wù)心里特別有數(shù)，他們 是真正以客戶為中心來(lái)開(kāi)展工作的， 如我行信貸員通常反映的產(chǎn) 品手續(xù)繁瑣等，在他們那里讓客戶感覺(jué)不到，因?yàn)樗麄兊奶崆肮?作做的比較到位，提前已核實(shí)到客戶的真實(shí)情況及軟信息，到客 戶家中的時(shí)侯只需驗(yàn)證一下簽字等，既提高了效率，又和客戶拉 近了距離，讓客戶感覺(jué)到是信貸員的真誠(chéng)、產(chǎn)品的快捷，這樣口 碑宣傳帶動(dòng)了客戶的不斷增加，客戶的熟悉度不斷加深，業(yè)務(wù)規(guī) 模才得以擴(kuò)張，管控風(fēng)險(xiǎn)能力得到提升。 有了以上好的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)支撐、正確方向引導(dǎo)，信貸 員的思想得到進(jìn)一步解放，業(yè)務(wù)管理水平逐步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展才 進(jìn)入良性發(fā)展軌道，這是我體會(huì)較深的三個(gè)方面。 根據(jù)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)再結(jié)合我行實(shí)際情況，我認(rèn) 為要真正改變目前發(fā)展不力的狀況，應(yīng)采取以下措施：
1、管理層必須以身作則，全身心投入到信貸業(yè)務(wù)中去。一 是盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅要重視信貸，更要學(xué)信貸、懂 信貸，要學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)制度，熟悉監(jiān)管要求，了解信貸技術(shù)，這 樣才能知道要如何抓營(yíng)銷(xiāo)、 抓發(fā)展; 知道風(fēng)險(xiǎn)控制的要點(diǎn)是什么， 抓好風(fēng)險(xiǎn)控制，才能避免不良率過(guò)高;以自己好學(xué)、專(zhuān)業(yè)的形象 影響周?chē)藛T，盡快在行內(nèi)形成討論業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的氛圍。二 是真正與客戶、市場(chǎng)連在一起，及時(shí)掌握各方信息、行業(yè)知識(shí)、 市場(chǎng)趨向才能有力指導(dǎo)信貸員。三是改變拖拉、只說(shuō)不做、高高 在上等不良工作作風(fēng)，凡事帶頭去做，以身作則、腳踏實(shí)地，以 吃苦在前的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待工作。四是要真心關(guān)心和愛(ài)護(hù)信貸員， 經(jīng)常關(guān)注他們的思想動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整他們的心態(tài)。要保護(hù)信貸員 做業(yè)務(wù)的積極性。 如不能因?yàn)樾刨J人員沒(méi)有完成業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)或 造成了幾筆逾期就橫加指責(zé)， 而應(yīng)看到信貸人員為了做好信貸業(yè) 務(wù)所付出的艱辛努力，幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵(lì)。逾期 催收中不能把壓力全都放到信貸員身上， 身為管理層一定要率先 士卒。
2、 積極引導(dǎo)信貸員， 營(yíng)造積極向上的氛圍， 搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 縣行已提供了齊全的硬件設(shè)施，提供了良好的辦公環(huán)境，在各方 面給了較大支持。支行更應(yīng)該以建好信貸軟環(huán)境當(dāng)成首任，引導(dǎo) 信貸員正確認(rèn)識(shí)信貸、正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與控制風(fēng)險(xiǎn)、充分調(diào)動(dòng) 信貸員的主觀能動(dòng)性，對(duì)信貸員多關(guān)心，了解他們的需求，讓信 貸員真正把支行當(dāng)成自己的家。 在業(yè)務(wù)發(fā)展上以大力營(yíng)造 “比學(xué)趕幫 超”發(fā)展氛圍為著力點(diǎn)，排除一切不利因素，讓信貸員解 放思想合規(guī)發(fā)展。
3、在具體業(yè)務(wù)上，堅(jiān)持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中 心的發(fā)展理念。根據(jù)我行的實(shí)際情況，區(qū)域化管理已形成共識(shí)， 下步工作就是在各自區(qū)域內(nèi)深耕細(xì)作，挖掘客戶需求，以點(diǎn)帶面 成片開(kāi)發(fā)以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。重視客戶關(guān)系維護(hù)，考慮問(wèn)題及業(yè) 務(wù)處理要讓客戶真切感受到產(chǎn)品優(yōu)、服務(wù)好、品牌硬。管理層深 入到每個(gè)信貸員的業(yè)務(wù)，從受理到放款、從細(xì)節(jié)入手，從每筆業(yè) 務(wù)入手，逐步改善做業(yè)務(wù)的方式，提高工作效率，真正提高信貸 員的溝通技巧及駕馭能力。 通過(guò)學(xué)習(xí)交流，找出我們的不足加以改正，他們的經(jīng)驗(yàn)加以 取舍，大家團(tuán)結(jié)一心，思想真正統(tǒng)一。
貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得篇2
在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，學(xué)習(xí)工作均取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將我一年來(lái)學(xué)習(xí)和所做的工作述職如下：
一、加強(qiáng)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
過(guò)去的一年，自己利用中心每周一次的例會(huì)和學(xué)習(xí)時(shí)間加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國(guó)十七會(huì)議精神。以員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、工作方面
1、年一月從大學(xué)畢業(yè)后于三月份調(diào)入市分行個(gè)人貸款中心，一年來(lái)的工作主要負(fù)責(zé)個(gè)貸中心的貸款業(yè)務(wù)受理。在工作中能認(rèn)真搞好個(gè)人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時(shí)傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認(rèn)真仔細(xì)的做好對(duì)客戶的咨詢(xún)解釋。
2、服從組織的工作安排，為配合銀行改革，從五月到七月底抽調(diào)進(jìn)行了不良資產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定工作。在受理工作繁忙的情況下毫無(wú)怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作
三、認(rèn)真做好廉潔自律
去年以來(lái)，我不斷加強(qiáng)對(duì)法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學(xué)習(xí)，并自覺(jué)履行和遵守，同時(shí)嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在對(duì)待客戶上沒(méi)高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，沒(méi)有任何違法違紀(jì)行為。
四、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律
本人嚴(yán)格遵守農(nóng)行制定各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、早退，做到有事請(qǐng)假，積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，能團(tuán)結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同志。
一年已經(jīng)過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下取得一些進(jìn)步。認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)，做了應(yīng)做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)努力實(shí)踐，提高自己的理論知識(shí)和操作能力，為的發(fā)展做出更大的努力。
貸款業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得篇3
改革開(kāi)放以來(lái)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，我市的農(nóng)村信貸總量持續(xù)增長(zhǎng)，但其增長(zhǎng)速度呈放緩趨勢(shì)。農(nóng)村信用社的信貸服務(wù)方式較為傳統(tǒng)，信貸營(yíng)銷(xiāo)品種單一，沒(méi)有品牌，缺乏創(chuàng)新，難以滿足一部分客戶的資金需求，從而使農(nóng)村信用社的信任度比商業(yè)銀行要低，信貸市場(chǎng)發(fā)展緩慢，開(kāi)發(fā)和推廣創(chuàng)新的信貸產(chǎn)品成為農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。
前段時(shí)間，省聯(lián)社XX辦事處開(kāi)辦了為期四天的XX市農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，我有幸參加了這次培訓(xùn)。我非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這四天的培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。心得體會(huì)如下：
統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展與農(nóng)信金融發(fā)展相結(jié)合
黨的十六大提出，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，是全社會(huì)小康社會(huì)的重大任務(wù)。農(nóng)村金融改革創(chuàng)新是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合改革的重要組成部分，我們要加強(qiáng)農(nóng)村金融改革創(chuàng)新。當(dāng)前農(nóng)信金融存在的主要問(wèn)題是：1、農(nóng)村資金供求失衡;2、農(nóng)信金融服務(wù)功能和環(huán)境較弱;3、金融創(chuàng)新和服務(wù)滯后。
針對(duì)這些問(wèn)題，作為服務(wù)“三農(nóng)”的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，我們要在改革中做到以下幾點(diǎn)：1、構(gòu)建多元化的農(nóng)信金融服務(wù)體系，調(diào)節(jié)農(nóng)村資金供求關(guān)系;2、建立健全農(nóng)村金融制度，加強(qiáng)農(nóng)信金融服務(wù)功能和環(huán)境改善;3、大力開(kāi)展農(nóng)信金融創(chuàng)新。
二、加強(qiáng)利率市場(chǎng)化下的中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新
中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用有目共睹，據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委中小企業(yè)司統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)達(dá)到4200多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%以上。由此，我們可以看出，中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的主力軍;中小型企業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位;中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。
然而，現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)融資難題主要體現(xiàn)為中小企業(yè)難以從銀行系統(tǒng)獲得金融支持。隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)場(chǎng)的逐步加快，銀行在信貸資產(chǎn)定價(jià)方面取得了更多自主權(quán)，但中小企業(yè)的融資困難問(wèn)題并未得到更本性的改變和突破。
面對(duì)中小企業(yè)融資難問(wèn)題，作為服務(wù)中小企業(yè)的農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō)，我們要做到以下幾點(diǎn)：1、經(jīng)營(yíng)理念改革創(chuàng)新。要調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，提高資本回報(bào)等;2、組織管理創(chuàng)新。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的管理架構(gòu)和靈活的機(jī)制，提高業(yè)務(wù)管理部門(mén)的工作效率，提高政策調(diào)整、產(chǎn)品創(chuàng)新的效率;3、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。要適應(yīng)新的貸款產(chǎn)品要求，提高放款速度，貸款流程再造。
三、理解銀行營(yíng)銷(xiāo)理念、運(yùn)用銀行營(yíng)銷(xiāo)方法和技巧
營(yíng)銷(xiāo)的根本目的是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好、更快、更有效地為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，從而滿足客戶需要并使客戶滿意，顧客的滿意直接決定和影響企業(yè)的盈虧。金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是我們農(nóng)村信用社發(fā)展所必需的現(xiàn)代管理理念，農(nóng)村信用社的成功發(fā)展離不開(kāi)金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的指導(dǎo)和運(yùn)用。
作為現(xiàn)代化的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)時(shí)要敢于想象，要有亮劍精神;要打破傳統(tǒng)思想;要打破地域思維;不要給自己的思考設(shè)限。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，要做到以下幾點(diǎn)：1、掌握需求尋找目標(biāo)客戶。要進(jìn)行市場(chǎng)選擇和定位，細(xì)分市場(chǎng);2、了解自己的客戶。要與客戶建立親善友誼關(guān)系，交談時(shí)要以客戶關(guān)心的問(wèn)題作為談?wù)撝匦?，要探尋往?lái)的可能性;3、熟練掌握多種營(yíng)銷(xiāo)技巧。
四、熟知銀行貸款中的法律問(wèn)題
農(nóng)村信用社的法律風(fēng)險(xiǎn)是指因日常經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)無(wú)法滿足或違反法律規(guī)定，導(dǎo)致不能履行合同、發(fā)生爭(zhēng)議、訴訟或其他法律糾紛而造成經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。而作為風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高的信貸業(yè)務(wù)，其經(jīng)營(yíng)狀況如何將極大程度地影響我社資本金的安全，正因?yàn)槿绱?，客戶?jīng)理需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律規(guī)定的學(xué)習(xí)，避免由于經(jīng)營(yíng)行為違反法律法規(guī)而使銀行遭到損失。
在本次學(xué)習(xí)中，講師談到了：《擔(dān)保/物權(quán)法》與擔(dān)保貸款法律風(fēng)險(xiǎn)實(shí)務(wù);《合同法》與授信合同法律風(fēng)險(xiǎn)實(shí)務(wù);風(fēng)險(xiǎn)貸款自力救濟(jì)法律風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù);風(fēng)險(xiǎn)貸款公力救濟(jì)法律風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)。讓我們明白了在辦理貸款業(yè)務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)，提醒我們要熟知與貸款業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，這次市辦開(kāi)辦的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，給我?guī)?lái)了很深的感觸，學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)帶給我們很多啟示。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展與農(nóng)村金融的改革創(chuàng)新，利率市場(chǎng)化下的中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新，銀行營(yíng)銷(xiāo)的理念、方法、技巧以及銀行貸款中的法律問(wèn)題，為我們以后在信貸崗位中發(fā)揮自己的才能打下了基礎(chǔ)。
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