參加展會的心得體會優(yōu)秀范文
參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分,這也是為了推廣和宣傳公司品牌,通過一個大的平臺展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。下面是學習啦小編為大家收集整理的參加展會的心得體會優(yōu)秀范文,歡迎大家閱讀。
參加展會的心得體會優(yōu)秀范文篇1
今年3月份參加了一次泰國展會,展會回來后,對這次展會經歷簡單總結如下:
參展前的準備:
1、公司的宣傳資料、常規(guī)產品報價表、樣品、名片和會來自己展臺的客戶名單、筆記本、計算器、訂書器、筆、膠帶、插座等。東西準備的倒是挺齊全,但是不足的是對于展會上應該用到多少的宣傳冊判斷不是很準確,帶了兩個小箱子,實際只用掉一半,回來時又帶回一箱,增加了不少路上的負擔。另外由于是頭次布展,時間也比較緊張,展位設計圖弄的一般。
2、這次在展會上面碰到之前一個老客戶要我們給點小禮品,確實弄的有點措手不及,去展會時根本沒有給客戶準備什么小禮品,以后應該注意這個問題,針對會來自己展臺的老客戶可以準備一些小禮品,除此之外,還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO,這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間:
1、對于早就約好來自己展位的老客戶,最好能坐下來聊聊,問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要改進的,或者有什么新的要求;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品,以表心意。
2、展會期間,不能等客戶主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀,要主動接待客戶,名片是必須給客戶要的,而且應盡量留下對方網絡的聯(lián)系方式,郵箱最重要,名片上如果沒有郵箱的話,務必讓客戶寫在名片上,最好有MSN或SKYPE,這樣方便以后聯(lián)系,在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質、主要采購的產品和基本要求。把每個客戶的名片訂到筆記本單頁紙上,并簡單的備注下客戶需要的產品和基本情況,標注出來重點客戶和一般客戶,以便回去后聯(lián)系時一看記錄就能知道大概情況,有主有次,可以有針對性的進行公司介紹及對其感興趣的產品進行報價。
3、來參展的人一般都會來一兩天的,如果第一天他有來你展臺參觀,但沒有多大的意向,那么第二天當你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、看看樣品、詳談一下。
4、對于帶到展會上面的報價單可不能隨便給客戶提供,如果確實有意向的客戶,必須要求在展會上報價的可以自己做個參考,如果會自己核算價格,最好是拿著計算器直接算給客戶,這樣更能體現咱們的專業(yè)性,另外需要跟客戶說下,這個價格只是個參考,有效期幾天,回去后可以再聯(lián)系,給客戶提供詳細的產品資料和準確報價。但是宣傳冊一定要讓客戶帶一份,并且把自己名片訂在宣傳冊上面,以便客戶回國后翻看,對咱們產品感興趣想了解的話,可以直接看名片上面的聯(lián)系方式。
5、有可能的話,要盡量留下客戶在咱們展位時的照片,回頭聯(lián)系客戶可以發(fā)張照片,加深客戶對咱們的印象。
展會后的跟蹤:
展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后,馬上把所有名片整理歸檔,重要客戶和一般客戶分類,然后有針對性的給每個客戶回復,重點客戶一般會有具體產品需求,可以針對其感興趣的產品提供產品的詳細資料及報價,對于一般客戶,可以分情況介紹公司情況及發(fā)產品目錄,對于已經回復的客戶一定要及時有效的跟客戶溝通聯(lián)系。對于沒有回復的客戶要再次發(fā)郵件,如果還是沒有回復,可以打電話,發(fā)短信聯(lián)系客戶。
2、展會上得來的客戶信息都是比較真實的,對產品感興趣的客戶也大多是真實的買家,如果開始聯(lián)系沒有成交,每隔一段時間要不間斷的聯(lián)系客戶,盡量讓客戶了解公司,記住自己,沒準以后也可能成為咱們的新客戶。
參加展會的心得體會優(yōu)秀范文篇2
在公司做銷售這么多年,經常跟隨公司參加國內各個行業(yè)舉辦的專業(yè)產品展示會,現在的展覽會已經不是簡單意義上的展示產品、推銷產品、購買商品的場所。現代展覽會已經快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分,推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。
參加多次的產品展會,略有心得,希望與同事共享。
一,展前的準備:精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時,就開始準備本次參展的前期工作。首先就是:
客戶的邀請。展位確定下來后,其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱,時間,公司的展位號,參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時間一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實力參展的信息;其次,參展商由被動的等客戶變成主動請客戶,效果更加明顯;再者,面對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的技術工程師,面對面的溝通更能了解客戶的產品需求及應用,能獲得事半功倍的效果。
產品知識再學習:對于參加專業(yè)產品的展示會,參展人員一定要對自己本公司的參展的產品知識有更多的了解,以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們公司與其他公司不同,產品領域涉及比較廣泛,因此要針對此次參展的重點來學習相關的產品。比如:光電展就多學習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學習片容片阻方面的知識。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。
二,展中細節(jié):保持斗志,膽大心細。
如何會出現以上標題?參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細節(jié):
保持斗志:參展人員一定要注意自己在展會中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細:面對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動打招呼,觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
接待老客戶:1,詢問客戶對以前使用的產品有何建議。2,詢問客戶將來需要的產品及具體的數量。3,了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
接待新客戶:了解對方是廠家還是經銷商,主要生產產品,所需求產品的數量。因為在展會期間來訪人員比較多,不會溝通很長時間。因此要留下對方詳細的聯(lián)系方式,若來訪人員不是采購,請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
資源收集:銷售人員信息渠道非常重要,因此在參展難得的機會中,建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料,索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子:展會上經常會碰到同行中的探子,他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料,所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員,我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況,根據判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
三,展后總結:整理資料,及時跟進。
參展結束,只能說工作只進行一半,真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是:
客戶分類:根據展會上與客戶談判的過程及結果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向,只需進一步跟進,確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片,沒有進行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理,與客戶對應起來,再做進一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶:給客戶發(fā)郵件,郵件中體現出參展的內容,感謝客戶的關注。對重點客戶要重點聯(lián)系,先聯(lián)系重點客戶,分清主次。若參展中有與客戶的合影照片,順便發(fā)過去,做為紀念。
回復客戶:郵件發(fā)出去以后,陸續(xù)會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀,掌握客戶的真實的想法,針對客戶的回信內容及時復信。如果客戶需要就某產品的報價,那就專門為客戶制作報價單。
再次跟進:如果客戶對我們的產品及價格比較滿意,我們就誘導他購買產品,按照公司銷售程序,進行初期合作。如果我們發(fā)了郵件,客戶沒有反應,一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產品實力,更貼近的服務于客戶,也并能從相同參展的客戶當中,看到自己的不足,不斷完善自己。也許從某次的展會當中,不能立竿見影的見到成效,接到很多的訂單。但我相信通過公司的大力宣傳及推廣,再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進,多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流,讓專業(yè)的展會真正的成為服務于我們的品牌的推廣,產品的展示及公司實力的展現,因此讓三環(huán)的品牌效應遍布中國,走向世界。
參加展會的心得體會優(yōu)秀范文篇3
隨著年底的臨近,各種展會紛至沓來,公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“2011全國秋季糖酒會”、“2011西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。本人參加后略有心得,希望與各位同事共享。 一, 展前的準備:精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時,就開始準備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1.樣品,樣品必須經過全面的檢驗,如:產品規(guī)格、包裝、類型,試吃品質量及口感等。 2.企業(yè)畫冊、產品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或X展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。 3.名片:每人200張,名片上打上展位號-客戶回頭可以更好的找到我們,也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。(供參考)
4.備好客戶登記表,展會現場很多客戶沒有準備或使用完名片,做好現場客戶資料登記尤為重要。
5.其它用品:: 計算器、筆、膠帶、釘書機、照相機、筆記本電腦、產品招商價格表、銷售合同、財務收據等
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后,其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖,邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱,時間,公司的展位號,參展人員及聯(lián)系方式,順便也可附帶一下最新推出的產品。邀請的時間一般在展會前半個月左右。這樣做的好處有很多,首先,你告訴客戶你參展了,是在傳遞你有實力參展的信息;其次,參展商由被動的等客戶變成主動請客戶,效果更加明顯;再者,形象及產品的整體展示加上現場氛圍的感染,容易讓客戶當場訂單產生實際簽約和付款。 二,展中細節(jié):保持斗志,膽大心細。
參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的,參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗,在參展過程度需要注意一些細節(jié):
1.保持斗志:參展人員一定要注意自己在展會中的形象,站立迎賓,精神抖擻,良好的精神面貌不但體現了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細:面對光顧展位的客戶,不要膽怯,要主動打招呼,觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展,所以對于與競爭對手的交流,要做到有所保留,但更需要互相的溝通交流,盡力從對方的言談中,了解到行業(yè)信息。做到知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
3.客戶接待:了解對方是做什么渠道的。是流通還是做商超,代理了哪些產品、對公司什么產品感興趣。因為在展會期間來訪人員比較多,不會溝通很長時間。因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關注和留意。再留下對方詳細的聯(lián)系方式,若來訪人員不是主要負責人,請對方推薦并索取負責人或其領導聯(lián)系方式,以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。 4.資源收集:銷售人員信息渠道非常重要,因此在參展難得的機會中,建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產品宣傳資料,索取樣本。起到資源互補共享的效果。 5.謹防探子:展會上經常會碰到同行中的探子,他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產品宣傳資料及技術甚至客戶資料,所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員,我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況,根據判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
三,展后總結:整理資料,及時跟進。
參展結束,只能說工作只進行一半,真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是: 1.客戶分類:根據展會上與客戶談判的過程及結果,將客戶分為正式客戶,潛在客戶,無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產品有明確的訂購意向,只需進一步跟進,確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片,沒有進行過交流,且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理,與客戶對應起來,再做進一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶:展會結束后第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪,回訪中體現出參展時的溝通內容,抓住客戶關心得問題和問題點,進行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點客戶要重點聯(lián)系,先聯(lián)系重點客戶,分清主次。
3.及時跟進:如果客戶對我們的產品及價格比較滿意,我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序,進行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后,客戶沒有反應,一個禮拜后再次或電話回訪詢問結果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產品實力,更貼近的服務于客戶,也并能從相同參展的客戶當中,看到自己的不足,不斷完善自己。也許從某次的展會當中,不能立竿見影的見到成效,接到很多的訂單。但可以起到行業(yè)內的曝光和經銷商信息交流的目的。
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