旅游者心理是旅游心理學(xué)研究的重點，因為旅游者是旅游活動的主體，旅游業(yè)的發(fā)展命脈是掌握在旅游者手中的，只有研究旅游者的行為規(guī)律，有目的的做出策劃，并且了解和預(yù)測旅游者行為，才能找準(zhǔn)旅游業(yè)發(fā)展的主方向。接下來就跟著學(xué)習(xí)啦小編的腳步一起去看一下關(guān)于旅游心理學(xué)心得體會范文吧。

　　軍人心理學(xué)心得體會篇1

　　大家都知道,軍人的內(nèi)心是很堅強的,但是他們都是一開始就這么堅強的嗎?其實不是這樣的,軍人也是人,他們的心里也會彷徨,也會難過,他們也會有一些心理健康方面的問題。但是由于他們肩上有重?fù)?dān),所以他們會時不時的進行心理健康教育。今天,小編要給大家介紹的是一篇軍人心理健康教育心得體會,有興趣的可以看一下。

　　當(dāng)前新形勢下,緊張的部隊生活,繁重的工作任務(wù),對官兵的心理素質(zhì)提出考驗,基層所隊官兵心理長期得不到休整減壓,官兵中因心理因素引起的思想問題明顯增多。因此,加強基層官兵心理健康教育是十分必要。筆者認(rèn)為要加強基層官兵心理教育工作,應(yīng)該從以下幾個方面入手:

　　一、建立健全心理教育體系,強化心理教育工作的實效性開展心理教育工作,首先要充分重視心理教育機構(gòu)的建立,制度的完善以及骨干的配備、培訓(xùn)和管理等方面,同時加大宣傳力度,把官兵的認(rèn)識統(tǒng)一起來,創(chuàng)造良好的心理教育條件。

　　(一)建立健全組織制度制度是工作開展的依據(jù)和動力源,建立健全心理教育保障制度是搞好基層官兵心理教育的可靠保證。一是要建立健全有力的組織保障機制。心理教育工作應(yīng)從部隊實際出發(fā),建立由支隊級黨委機關(guān)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的,政工干部和衛(wèi)生干部為骨干的、政治工作系統(tǒng)與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)相結(jié)合的心理教育體系和心理衛(wèi)生服務(wù)工作機制。成立由多部門聯(lián)合組成的專職領(lǐng)導(dǎo)小組,并建立相應(yīng)的機制,為心理教育提供有力的制度保障。二是要建立健全心理教育工作的聯(lián)動機制。

　　聯(lián)動機制就是要構(gòu)成心理教育的課堂教育、心理咨詢、心理調(diào)適、心理疏導(dǎo)和心理訓(xùn)練等環(huán)節(jié)相互作用、相互促進的一系列服務(wù)保障體系。形成“測試、咨詢、訓(xùn)練、疏導(dǎo)、反饋”五位一體的聯(lián)動、互動機制,以此來提高心理教育的實際效果。三是制定心理測試機制。每年或每半年,對官兵適時進行心理測驗,測試結(jié)果一方面可以為心理教育提供依據(jù);另一方面還可以掌握官兵心理狀況,及時發(fā)現(xiàn)心理不健康或亞健康人員,真正做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早治療。另外,心理測驗應(yīng)由專職、專業(yè)人員進行操作。特別是要做好測試結(jié)果的保密,防止個人隱私泄露和擴散,給基層官兵帶來不良心理影響。

　　(二)建立健全官兵心理檔案建立官兵心理檔案,就是把官兵日常心理變化情況、官兵的思想情況、心理測試結(jié)果、心理醫(yī)生的建議與忠告記錄入檔,為準(zhǔn)確把握官兵的心理變化,進行心理疏導(dǎo)提供依據(jù)。一是建立個人心理檔案。從入伍開始,就對其進行心理測試,將心理狀況和個性特點、能力特征分別記錄建檔,在建立心理健康檔案的過程中還應(yīng)登記家族病史和本人過去精神健康狀況,由本單位檔案管理部門指派專人負(fù)責(zé)管理。二是檔案資料及時更新。檔案資料及時更新就是要把不同時期、不同階段和復(fù)雜環(huán)境下的官兵心理變化及時記錄在案。

　　或每年度、季度定時對基層官兵進行心理測試,測試其心理存在哪些變化,并將結(jié)果及時錄入檔案。這樣一來,就可以掌握官兵心理變化規(guī)律,完善和更新心理教育內(nèi)容、方法和措施,為心理教育提供有利的依據(jù)。三是實行心理檔案終身制。心理檔案終身制,就是一人一檔,隨著人員的調(diào)動而調(diào)動。如:當(dāng)事人因考學(xué)、學(xué)技術(shù)和工作調(diào)動,要離開本單位到新的單位時,可以將心理檔案與其它個人檔案、組織關(guān)系等一并簽轉(zhuǎn)。這樣,接收單位可以根據(jù)心理檔案和個人檔案,及時掌握調(diào)轉(zhuǎn)人員的心理和思想情況。這就為“陌生管理”解決一大難題。

　　(三)全面普及心理知識普及心理知識,有助于提高基層領(lǐng)導(dǎo)對心理教育的認(rèn)識;有助于提高干部骨干運用心理科學(xué)開展教育的能力;有助于基層官兵增強心理承受能力。因此,必須提高官兵對心理科學(xué)的認(rèn)識。一是搞好心理知識宣傳。搞好宣傳是為了引導(dǎo)官兵更積極地加強心理知識學(xué)習(xí),把對心理科學(xué)的排斥轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動力。讓官兵明白,每個人都存在著不同的心理,只是對事物的觀察角度和所持態(tài)度不同,而不是有“心理疾病”或者“精神疾病”。劃清“疾病”與“亞健康”的界限。

　　二是經(jīng)典故事引導(dǎo)。就是通過公安網(wǎng)、局域網(wǎng)、板報宣傳欄、資料圖書室等方式,登載心理方面的小故事和典型事例。以此來提高基層官兵對心理知識的掌握情況,增強官兵對心理科學(xué)的認(rèn)識,充分調(diào)動官兵學(xué)習(xí)心理知識的積極性和主動性。三是適時組織宣講。由支隊或大隊適時組織官兵集中講學(xué),或者聘請資深的心理專家,進行心理知識視頻講座,采用多種學(xué)習(xí)方式和多種教學(xué)風(fēng)格,以此來不斷增強心理教育的感染力。

　　(四)提高教育者素質(zhì)抓好心理教育工作必須要提高心理教育者的素質(zhì)。一是建立健全心理教育者培訓(xùn)、輪訓(xùn)機制。重點培訓(xùn)其分析官兵心理現(xiàn)象、維護心理健康和解決常見心理問題的一般方法,從而提高教育者的教育、測試、疏導(dǎo)、訓(xùn)練、調(diào)適和心理衛(wèi)生服務(wù)等心理教育活動的有機結(jié)合、相互促進的能力。二是堅持考評制度。要把對教育者的考評制度納入年度考核中,對被考人員結(jié)合本部隊實際情況,采取后位輪訓(xùn)制度,從而達到教育者的教育理念,教育方式和方法不斷地更新,來提升基層部隊心理教育的實際效果。三是加大指導(dǎo)力度。各支隊級以上單位要依據(jù)所屬單位具體情況,適時派出工作小組對基層部隊心理教育的開展進行督導(dǎo)檢查。根據(jù)教育的方式內(nèi)容,結(jié)合官兵的心理表象,進行研究討論,及時糾正教育過程中突出的問題。

　　二、科學(xué)設(shè)置心理教育內(nèi)容,強化心理教育工作的實效性開展心理教育還需要加大調(diào)查研究的力度和加強教育效果的跟蹤反饋機制,只有這樣才能有的放矢地設(shè)置出科學(xué)合理的符合部隊實際、符合官兵心理變化規(guī)律的、針對性極強的心理教育內(nèi)容。

　　(一)廣泛開展調(diào)查研究在進行心理教育內(nèi)容設(shè)置前,應(yīng)深入基層廣泛開展調(diào)查研究?？梢酝ㄟ^心理測試、問卷調(diào)查、官兵反饋等方法對心理教育內(nèi)容設(shè)置的合理性徹底的調(diào)查研究。綜合分析官兵的心理狀況和心理需要,著實提高官兵的認(rèn)知能力和自我調(diào)適能力。一是依據(jù)官兵需要定內(nèi)容。符合官兵心理需要是科學(xué)設(shè)置心理教育內(nèi)容的重要前提,只有符合受教育者的主觀需要、愿望和興趣,受教育者才會認(rèn)同進而接受。我們必須將心理教育的內(nèi)容聚焦于廣大官兵的生活實踐和客觀環(huán)境,準(zhǔn)確掌握不同對象或同一對象在不同環(huán)境、不同條件下的不同需要,選擇能引起教育對象關(guān)注和思考的熱點、難點、疑點、焦點、盲點問題進行教育,以此來促進教育內(nèi)容內(nèi)化為對象的思想。

　　在調(diào)查研究時,要注重多方位的結(jié)合,與深刻變化著的社會生活結(jié)合起來,與家庭環(huán)境、駐地環(huán)境、單位環(huán)境和個人素質(zhì)結(jié)合起來,由大到小、由淺入深、由表及里。二是圍繞任務(wù)特點定內(nèi)容。心理教育在內(nèi)容設(shè)置上要根據(jù)執(zhí)行任務(wù)的特點來設(shè)置內(nèi)容,增強官兵執(zhí)行邊防保衛(wèi)任務(wù)必勝信念。針對不同的單位,在不同的環(huán)境下做好測試和調(diào)查。認(rèn)真分析研究,掌握官兵的心理特點和變化規(guī)律,以培養(yǎng)戰(zhàn)士的應(yīng)激能力、心理承受能力和克服恐懼心理為目標(biāo),有針對性地設(shè)置心理教育內(nèi)容。三是區(qū)分官兵層次定內(nèi)容?；鶎庸俦捎趥€人成長的地域、家庭環(huán)境、經(jīng)歷及入伍動機、文化程度、經(jīng)濟狀況、社會交往等不同,必然造成其認(rèn)知水平和接受能力的種種差異。

　　因此,心理教育內(nèi)容的制定,要結(jié)合官兵的生活閱歷、知識水平等不同的個體情況,在設(shè)置心理教育內(nèi)容時,要區(qū)分層次、區(qū)分對象,使教育內(nèi)容深淺適度、合情合理、客觀又真實。教育實踐中,我們要根據(jù)基層領(lǐng)導(dǎo)、干部、士官、義務(wù)兵等不同的教育對象,提出不同的教育要求;根據(jù)不同的教育對象,在教育內(nèi)容上有所區(qū)別;根據(jù)不同的教育對象,在教育所要解決的主要問題上有所側(cè)重。

　　(二)強化職能部門的指導(dǎo)作用要強化職能部門的指導(dǎo)作用,就必須要有一支心理教育方面的專業(yè)性隊伍。一是成立心理教育工作研討小組。在支隊一級成立以心理學(xué)專業(yè)人員、政工干部和衛(wèi)生干部為主要成員的心理教育工作研討小組。一方面,可以加強對心理教育工作的研究,完善教育內(nèi)容,探索科學(xué)的教育方法。另一方面,還可以對在心理教育工作中呈現(xiàn)出的難題進行更深入的研討,進一步提高基層部隊心理教育的有效性。二是做好檢查指導(dǎo)。上級機關(guān)在對基層部隊下發(fā)心理教育內(nèi)容之后,要對心理教育的開展進行跟蹤問效,針對教育中遇到的難點問題加以診斷,及時找出科學(xué)的解決方法和途徑。并且,對基層部隊心理教育工作者適時進行培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高基層教育者的疏導(dǎo)教育能力,建設(shè)一支專業(yè)化的心理教育隊伍,增強對心理教育工作的指導(dǎo),更好地服務(wù)部隊、服務(wù)基層。

　　三、拓寬心理教育滲透渠道,開辟心理教育有效途徑加強心理教育活動應(yīng)從多方面開展,拓寬教育渠道。教育內(nèi)容要結(jié)合其它教育一道去做,搞好有機結(jié)合。教育方法要靈活多樣,不能只拘泥于一、兩種形式。要善于運用現(xiàn)代化教育手段,充分利用好網(wǎng)絡(luò)、多媒體等高科技手段開展心理教育,來提高心理教育的實際效果。

　　(一)拓寬心理教育滲透渠道心理教育作為思想政治教育的延伸和發(fā)展,應(yīng)該滲透到部隊建設(shè)的方方面面,在結(jié)合中開展,在滲透中落實。因此,要注重結(jié)合,搞好滲透,切實增強心理教育的科學(xué)性和有效性。一是與思想政治教育相結(jié)合。思想政治教育的目的,就是要回答和解決官兵的思想問題,而思想問題往往又與心理問題有著密不可分的聯(lián)系。把心理教育納入到思想政治教育中,進行統(tǒng)籌規(guī)劃、有機結(jié)合,做到既解決官兵的現(xiàn)實思想問題,又注重解決官兵傾向性的心理問題。

　　二是與執(zhí)勤執(zhí)法工作相結(jié)合。公安邊防部隊擔(dān)負(fù)的特殊使命任務(wù),要求邊防官兵要有更健康的心理狀態(tài)。心理教育只有與執(zhí)勤執(zhí)法工作相結(jié)合,才能更好地幫助官兵培養(yǎng)處變不驚、臨危不懼、遇挫不餒的良好心理素質(zhì)。要結(jié)合完成執(zhí)勤執(zhí)法任務(wù),模擬執(zhí)勤執(zhí)法的逼真環(huán)境,將官兵置身于其中,鍛煉其心理適應(yīng)能力和自我調(diào)適能力;要通過演練應(yīng)急狀態(tài)下的各種情況處置,提高官兵處理復(fù)雜意外情況的心理應(yīng)激能力和創(chuàng)新能力;要開展作戰(zhàn)受挫等適當(dāng)程度的“敗局訓(xùn)練”,培養(yǎng)官兵心理承受力和耐挫力。

　　(二)全面開展部隊心理咨詢活動心理咨詢可采取談話咨詢、電話咨詢、門診咨詢、現(xiàn)場訪談等,咨詢技師要以身作則,用積極的、理解的態(tài)度影響對方,用自己的心理知識和工作經(jīng)驗為咨詢者解難答疑,矯正其不健康心理。一是發(fā)展性心理咨詢。心理咨詢的功能在于促進人的心理健康發(fā)展,幫助基層官兵發(fā)展心理機能、開發(fā)潛能、提高心理素質(zhì)。所以,在開展心理咨詢活動過程中,我們更要以發(fā)展官兵的身心健康為主,積極引導(dǎo)基層官兵健康向上的心態(tài),努力提高官兵心理承受能力。

　　二是矯正性心理咨詢。疏導(dǎo)咨詢對象不良心態(tài),從而緩解其情緒壓力;鼓勵咨詢對象傾訴內(nèi)心痛苦并提供有針對性的指導(dǎo);探尋咨詢對象問題的根源并使其領(lǐng)悟而釋然;協(xié)助咨詢對象改進不合理的認(rèn)知模式,確立辯證科學(xué)的思維方式;借助于指導(dǎo)和訓(xùn)練,使咨詢對象養(yǎng)成健康的行為習(xí)慣,幫助咨詢對象排除心理障礙,促進心理的健康發(fā)展。

　　三是咨詢手段要突破單一的咨詢模式。把心理咨詢、心理測驗等手段有機結(jié)合起來。心理咨詢要以心理測驗為先導(dǎo),以便更準(zhǔn)確地掌握咨詢者的心理特征、智力程度以及心理問題的類型、程度等等,測試結(jié)果要比咨詢者的口述更為準(zhǔn)確。四是咨詢形式要由個別咨詢擴大到與團體咨詢相結(jié)合。個別咨詢只可以有針對性地解決個體的心理問題。但往往個體在獨處環(huán)境中與其處在團體環(huán)境中所表現(xiàn)出的心理狀態(tài)會有所不同。因此,個體所呈現(xiàn)的心理問題不能在團體中解決,團體心理問題也不能簡單地個體咨詢。

　　(三)開設(shè)局域網(wǎng)絡(luò)教育近年來,我區(qū)部隊為基層部隊投入了大量的經(jīng)費,在基層單位均建起了公安網(wǎng)和局域網(wǎng)。我們要充分利用好這些資源,樹立向科學(xué)技術(shù)要教育質(zhì)量的觀念,力爭盡早實現(xiàn)縱向間和橫向間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),實現(xiàn)信息資源的共享。網(wǎng)絡(luò)給心理教育帶來了最大的實惠:一是網(wǎng)絡(luò)教育的隱蔽性有助于消除官兵的心理顧慮。網(wǎng)絡(luò)教育最大的優(yōu)勢就是可以無所顧忌地暢談,敞開心扉地交流,傾訴內(nèi)心的苦悶,從而達到無意識教育的有意識目的。二是擴大了心理教育的信息量。網(wǎng)絡(luò)信息最顯著的特點和優(yōu)勢是信息的共有共享。實現(xiàn)了信息網(wǎng)絡(luò)化,就等于部隊共同擁有了一個網(wǎng)絡(luò)圖書館。

　　通過它,我們可以快捷地根據(jù)需要瀏覽和選擇資料,從而大大提高工作效率。三是加快了教育信息的傳遞速度。我們不少部隊駐守在深山雪原、戈壁大漠、邊防海防,部署分散,交通不便,由于環(huán)境惡劣,他們在心理上承受很大的壓力,信息的閉塞,使他們與外界世界幾乎完全隔離,很容易出現(xiàn)心理障礙。一旦我們形成心理教育網(wǎng)絡(luò),官兵們就可以在網(wǎng)上接受心理教育。有助于搞活心理教育。網(wǎng)絡(luò)提供的信息,圖、文、聲并茂,毫不夸張地說,它的確做到了寓思想性、知識性和趣味性于一體。使教育無論在形式上還是在內(nèi)容上都真正地“活”了起來。這樣既可以提高教育的吸引力和感染力,也有助于提高官兵的全面素質(zhì)。

　　旅游心理學(xué)心得體會范文篇2

　　正如書上第一章第一節(jié)說的那樣“旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一門分支學(xué)科，它是把心理學(xué)的相關(guān)研究成果和有關(guān)原理及研究方法運用到分析、了解旅游這一現(xiàn)象上來，而產(chǎn)生的新興運用學(xué)科?！?/p>

　　作為一名外語系旅游英語專業(yè)的學(xué)生，通過了實習(xí)階段，再回頭學(xué)習(xí)《旅》書上的知識，深感這本書的知識性可行性之強，以及這本書的獨特見解，讓人從事旅游服務(wù)行業(yè)會受益無窮。

　　第一章里面，主要講的是關(guān)于旅游心理學(xué)，讓我們對它有足夠的認(rèn)識和了解，它的起源是來社會心理學(xué)，是旅游心理學(xué)的母學(xué)科之一。研究旅游心理學(xué)的意義，對于旅游學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展，和對旅游業(yè)的發(fā)展都有十分重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾點：

　　1. 有助于旅游事業(yè)的發(fā)展和旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　這點我個人感觸是比較深刻的，曾作為一名旅游行業(yè)的服務(wù)者，要求具有很嚴(yán)格的心理素質(zhì)和過硬的職業(yè)技能，從而是被服務(wù)者身心愉快，覺得消費物有所值。以小見大，足見《旅》書中的知識運用性和實用性的價值;

　　2. 有助于提高旅游企業(yè)的經(jīng)營和管理水平。

　　這句話也很有道理，企業(yè)的成功基本上決定于對市場動態(tài)的了解，以及針對其行動的策劃，還有就是身為領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)內(nèi)部的管理。

　　3. 有利于科學(xué)合理的開發(fā)旅游資源和安排旅游設(shè)施。

　　另外，值得注意的是旅游者的類型也不盡相同，由于其不同的旅游需要與旅游目的的不同;在旅游活動中所選擇的也有所不同：有人注意奇山異水，有人注意人文古跡;有人喜歡安全系數(shù)大的旅游項目;有人卻喜歡冒險性強的旅游項目。光旅游點的選擇就可以有眾多旅游者個人的心理想法，所以說只有透徹了解了旅游心理學(xué)，才能緊緊扣住問題的關(guān)鍵，綜合眾多旅游者的心理，做出近乎完美的方案，或許可以解決問題。

　　再者學(xué)習(xí)專門課程，了解旅游者的旅游動機，該如何激發(fā)。旅游者的態(tài)度和旅游者的人格、還有就是旅游者的情緒情感等，這些動應(yīng)該有效的及時的了解，才能組織成一個相對而言比較合理且安全的旅游團隊。這些都是我心里覺得很有必要學(xué)習(xí)的東西。這就不僅僅需要我們理論上的知識了，更多的是需要我們在實踐中領(lǐng)悟。

　　仔細(xì)的看過了《旅游心理學(xué)》這本書的第三編，我認(rèn)為很實際，也很有應(yīng)用性。這一章里很詳盡的闡述了作為一名旅游行業(yè)的服務(wù)者應(yīng)該具備什么樣的心理和一些要求。

　　我曾經(jīng)在客房，餐飲和旅行社等部門都工作過，更是深有體會，例如客房需要整潔，安靜，親切及舒適，安全問題是不用再說的了。說起來容易，做起來卻比較累，比較難了。做好客房工作要主動熱情，微笑服務(wù)，文明禮貌，耐心細(xì)致;餐廳需要清潔衛(wèi)生，快速，公平以及尊重。餐廳的主要服務(wù)工作則需要：注重餐廳形象，良好的食品形象等等。其實不僅僅是做客房，就是做餐飲和旅行社，同樣需要主動熱情，微笑武夫，文明禮貌，耐心細(xì)致等，這些東西能反映出一個服務(wù)者的心理素質(zhì)的好快，心理素質(zhì)好的服務(wù)者，叫我說更應(yīng)該具備突發(fā)事件的應(yīng)變能力，和一定的組織能力還有就是“顧客就是上帝”的心理和態(tài)度。這也是為什么很多餐廳和酒店喜歡招聘大學(xué)生做員工的原因。

　　第四篇給我的感觸并不是很深，主要講的是旅游企業(yè)員工心理，員工于員工之間是需要交流的，如果員工與員工之間存在心理芥蒂，就是身為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該即使了解，并且想辦法解決的，因為這直接影響著企業(yè)的經(jīng)營。我感覺合理科學(xué)的安排員工的排班、休息以及不定期偶爾一次的員工團體聚會都是對員工心理有重要影響的，能調(diào)節(jié)或增進員工之間的交流及團隊精神。只有牢牢的把握住員工的心理，才能是一家生機勃勃的企業(yè)，這也是我目前最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

　　看了《旅游心理學(xué)》這本書，感覺自己需要學(xué)習(xí)的地方真的還有很多，雖然認(rèn)識到了自己的不足但是，我還是會努力汲取書中的知識，將它們運用到生活中，工作中。做一個合格且優(yōu)秀的企業(yè)員工。