交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文(2)
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)優(yōu)秀范文
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文篇4
通過與百萬莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流,他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象,一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬莊郵局的活動(dòng)室,就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書所吸引,就算你不了解百萬莊郵局的歷史,也會(huì)被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染,這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么,就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中,以規(guī)范服務(wù)為基石,以用戶滿意為歸宿,用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑;用心感知用戶;善待用戶抱怨;關(guān)愛弱勢(shì)群體;誠信履行職責(zé);注重細(xì)節(jié)服務(wù);精湛服務(wù)技藝;塑造親情團(tuán)隊(duì),向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
百萬莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題,全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng),使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才,得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕,全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦,北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)?、?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線,成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上,做到日常服務(wù)細(xì)致化,前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化,客戶服務(wù)差異化,服務(wù)方式便捷化,服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,百萬莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措:例如雙語服務(wù)臺(tái),手語臺(tái),無障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù),為了更好地學(xué)習(xí)手語,他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動(dòng),在相互學(xué)習(xí)的過程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)建工作中,吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用,通過創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再上一個(gè)新臺(tái)階,更好的服務(wù)青年,培養(yǎng)青年,創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺(tái),激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力,我們相信一個(gè)信念:“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作只有逗號(hào),沒有句號(hào),只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn).
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文篇5
一是改變了師生的生命狀態(tài)。改革極大地激發(fā)了教師的創(chuàng)造熱情,樂教、研究、創(chuàng)新成了教師生活的主旋律。學(xué)生成了充滿“天性、靈性、野性”的天使,主宰課堂,實(shí)現(xiàn)了“人本”的大解放。
二是改變了教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。教師由過去的知識(shí)的傳授者、德育的“布道者”,轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)中的引領(lǐng)者、學(xué)生的伙伴與朋友。學(xué)生由過去的被動(dòng)學(xué)習(xí)者、知識(shí)的容器,轉(zhuǎn)為學(xué)習(xí)的參與者、課堂的設(shè)計(jì)者,配合教師一同完成學(xué)習(xí)過程。
三是剔除了教育的一大“弊病”——重復(fù)性的作業(yè)。
四是真正落實(shí)了新課程改革的“三維目標(biāo)”。課堂上的展示環(huán)節(jié),孩子們?cè)谥R(shí)的講解中彰顯能力并容進(jìn)了真情實(shí)感,價(jià)值取向,是真實(shí)生命在課堂上的釋放。
五是落實(shí)了“以人為本”的教育思想。高效課堂真正實(shí)現(xiàn)了“有教無類”的理念,每一個(gè)學(xué)生都找到學(xué)習(xí)的起點(diǎn),都能嘗到成功的快樂,找到了適合孩子需要的學(xué)習(xí)本源,最大限度的實(shí)現(xiàn)了“以人為本”的教育思想。
六是找到了教育的“支點(diǎn)”——“尊重學(xué)生”。高效課堂砸掉了老師賴以布道的“神壇”,讓教師從學(xué)生的聚焦處,來到了學(xué)生中間;學(xué)生的提問、回答、質(zhì)疑……有想法隨時(shí)都可以講出來。
七是實(shí)現(xiàn)了課堂“軟著陸”——“安全”學(xué)習(xí)。高效課堂到處充滿了和諧、友愛的氣氛。讓孩子在一種“安全”的環(huán)境下,放心學(xué)習(xí)。
八是改變了老師的“研究態(tài)”,體現(xiàn)了老師成長的“自主式提升”。高效課堂從課堂中存在的問題出發(fā),“問題即課題”,教師把課堂當(dāng)中存在的問題,當(dāng)作課題,緊揪不放,“捻針尖”,真正實(shí)現(xiàn)了“自我提升”。
九是改變了傳統(tǒng)的管理模式,使學(xué)校發(fā)展走上了“文化管理”。
十是實(shí)現(xiàn)了教育的“回歸”,接近了教育的“本質(zhì)”。高效課堂從人的本質(zhì)出發(fā),以人的發(fā)展為終極目標(biāo),利用學(xué)生的“表現(xiàn)欲”,讓學(xué)生嘗試成功的幸福感,激發(fā)學(xué)生的“內(nèi)驅(qū)力”,激活學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣,讓課堂呈現(xiàn)出“知識(shí)的超市,生命的狂歡”,最大限度地接近教育的本質(zhì)“一切為了人的發(fā)展”。
交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文篇6
多少年來,我們的課堂教學(xué)以教師的語言講授為主,單一的口耳相授的教學(xué)模式,禁錮了教師的思想,限制了學(xué)生的空間。國家為我們配備了遠(yuǎn)程教育接收裝置,我們可以通過網(wǎng)絡(luò)去采集和利用各種教育媒體資料。使我們的教學(xué)變得豐富多彩,同時(shí),把我們所學(xué)到的知識(shí)和掌握的技能充分地應(yīng)用到教學(xué)中去,在不斷地運(yùn)用和總結(jié)中,加強(qiáng)對(duì)于教學(xué)技術(shù)的理解,發(fā)揮各自的創(chuàng)造性,讓遠(yuǎn)程教育達(dá)到最佳效果。
現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法的平臺(tái)。通過觀看一些教學(xué)實(shí)錄,使我體會(huì)到教學(xué)也是一種藝術(shù),它需要根據(jù)學(xué)科調(diào)整自己的教學(xué)方法,從而使學(xué)生最大限度地掌握所學(xué)知識(shí)。
在今后的教學(xué)中,本人要不斷學(xué)習(xí),運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源,提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
一、通過學(xué)習(xí),使我重新認(rèn)識(shí)了自己的責(zé)任,樹立了科學(xué)的教育觀?,F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育不僅僅是教師的工作,還應(yīng)是教師的事業(yè),實(shí)施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教師不僅是照亮別人的“蠟燭”,更是不斷充電的“長明燈”。在新一輪的課程改革中,我們利用現(xiàn)代教育資源,擺正了新課程背景下的教師形象,教師不再只是課程的執(zhí)行者,而且還是課程的建設(shè)者、開發(fā)者、創(chuàng)造者,是課程實(shí)施中問題的協(xié)商者、解決者,改變了傳統(tǒng)的援業(yè)、解惑的角色,以適應(yīng)新時(shí)代的挑戰(zhàn)。教師要給學(xué)生一碗水,不能滿足于自己的一桶水,更要成為“長流水”,長流常新,永無止境,教師教書育人的過程是一個(gè)不斷追求新知的過程.在傳授知識(shí)的同時(shí),教師的社會(huì)道德品質(zhì)也在一并的傳授給學(xué)生,或者由學(xué)生間接體會(huì)。因此教師不僅是知識(shí)的傳播者,他還要為培養(yǎng)下一代可塑型人材做出貢獻(xiàn)。由此可見,教師的職業(yè)特征具有未來性,管仲說:“百年樹人。”我國未來能否在世界上占有一席之地,就要靠我們這一代教師培養(yǎng)的祖國的下一代。因此,我們要認(rèn)清我們肩負(fù)的歷史使命,樹立崇高的職業(yè)信念,為祖國的未來打下良好的基石。為此,我們應(yīng)為祖國培養(yǎng)出全面素質(zhì)的創(chuàng)新人材。對(duì)于我們的學(xué)生我們要用平等的眼光去看待,不能用成績把他們分為三六九等,也不能由于好惡而疏遠(yuǎn)或親近誰,我們應(yīng)給予他們同等的發(fā)揮創(chuàng)造的機(jī)會(huì),讓他們?cè)谖覀儎?chuàng)造的氣氛中健康成長.
二、通過這次學(xué)習(xí),使我對(duì)自己的教學(xué)水平和科研水平有了新的認(rèn)識(shí).。
通過繼續(xù)學(xué)習(xí),首先使我認(rèn)識(shí)到了自己的教學(xué)水平距離名優(yōu)教師還有很大差別。我雖然教過不同的年級(jí),對(duì)所教教材有了一個(gè)初步的了解,但體會(huì)尚淺。因此在以后執(zhí)教的過程中著重加強(qiáng)了教材的分析,利用所學(xué)理論去備課、備學(xué)生,去認(rèn)真講課,去研究習(xí)題,逐步在課堂教學(xué)中取得好的效果,使學(xué)生在課堂四十分鐘能充分接收新的信息,減少課業(yè)負(fù)擔(dān),多一些時(shí)間去體會(huì),多一些時(shí)間發(fā)展其他方面的素質(zhì).
三.通過遠(yuǎn)教的培訓(xùn),使自己重新認(rèn)識(shí)到語文教學(xué)重視交流與溝通,主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索的重要性。
有句古話說得好:“學(xué)而無友,孤陋寡聞”。在學(xué)習(xí)過程中多方交流,互通有無也是一種很好的學(xué)習(xí)方式。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育為學(xué)生提供了多種網(wǎng)上交流的方式,除了自學(xué)之外,盡可以與同學(xué)、教師自由溝通,探討與學(xué)習(xí)生活有關(guān)的各種問題。在學(xué)習(xí)過程中遇到一些困難和挫折是在所難免的,當(dāng)你遇到自己難以解決的困難和問題時(shí),應(yīng)正確分析它們產(chǎn)生的原因,盡可能獲得家人、朋友和教師的關(guān)心、支持和鼓勵(lì),多與同學(xué)交流學(xué)習(xí)心得和體會(huì),互相鼓舞學(xué)習(xí)信心,學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn),消除不良心理影響,有助于激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。
遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)創(chuàng)造了個(gè)性化學(xué)習(xí)的環(huán)境,這需要高度的學(xué)習(xí)自覺性、持續(xù)的學(xué)習(xí)動(dòng)力和有效的學(xué)習(xí)方法。但不能把學(xué)習(xí)封閉化,應(yīng)提倡尋求合作、協(xié)同學(xué)習(xí),可在一定區(qū)域范圍內(nèi)組成學(xué)習(xí)小組,在各自主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)探索、獲取教學(xué)信息之后,相互交換學(xué)習(xí)心得、體會(huì),互相提問、評(píng)價(jià),交流知識(shí),并與所學(xué)的東西相聯(lián)系,便能取得更好的學(xué)習(xí)效果。
遠(yuǎn)程教育為我們提供了各類豐富的專題講座等,使本來枯燥的學(xué)習(xí)、抽象的內(nèi)容變得生動(dòng)、易懂,提高了學(xué)習(xí)的效率,拓展了自主學(xué)習(xí)的空間。而實(shí)時(shí)視頻教學(xué)更是使遠(yuǎn)在千里的同學(xué)都能感受到課堂上課的氛圍。通過網(wǎng)絡(luò),無論在何時(shí)何地我們都可輕松地學(xué)習(xí),參與網(wǎng)絡(luò)評(píng)論給我們?cè)鎏砹嗽S多樂趣,上面不但可以學(xué)到很多知識(shí),同學(xué)和同學(xué)之間、同學(xué)和老師之間還可以互相交流、互相討論。
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