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致物業(yè)管理的一封信

時(shí)間: 冰璇1000 分享

  書(shū)信是表達(dá)情感常用的一種文體。那么,致物業(yè)管理的一封信要怎么寫(xiě)呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致物業(yè)管理的一封信范文,供您參考!

  致物業(yè)管理的一封信范文一

  泰苑物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo):

  我是鑫苑小區(qū)的業(yè)主,我從2002年入住本小區(qū),到現(xiàn)在已有8年,總體來(lái)說(shuō),對(duì)各項(xiàng)服務(wù)感到滿(mǎn)意,小區(qū)綠化好,內(nèi)部安靜,物業(yè)管理也基本到位,治安巡邏也做的還可以。我從入住以來(lái),一直全額繳納各種物業(yè)費(fèi),水電費(fèi)等等,偶爾有拖欠的情況,都是因?yàn)槊Γ珡膩?lái)沒(méi)有以任何借口不進(jìn)行繳納。但3月29日發(fā)生的事情,卻實(shí)在令我不能接受。

  3月29日晚上,我回家發(fā)現(xiàn)我家停水,以為是維修管道,沒(méi)有太在意,當(dāng)時(shí)想晚些時(shí)候會(huì)來(lái),晚餐買(mǎi)著吃的,早餐沒(méi)吃,澡也沒(méi)洗,衣服,碗筷更沒(méi)有洗成,心里不大舒服,但想青島市政建設(shè)經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況,也就沒(méi)有辦法。

  早晨下來(lái)開(kāi)車(chē),問(wèn)鄰居,他們說(shuō)家里沒(méi)有停水,我就隱約意識(shí)到怎么回事了,但想不可能吧,小區(qū)物業(yè)不可能不懂法律,不可能做出違反我權(quán)益的事情吧?開(kāi)車(chē)來(lái)到公司,我打電話(huà)一問(wèn),才知道,負(fù)責(zé)我這棟樓的管理員給我停了水。

  我頓時(shí)火冒三丈,我質(zhì)問(wèn)我們片的管理員:有沒(méi)有讀過(guò)物業(yè)法,有沒(méi)有學(xué)過(guò)法律,知不知道這侵犯了我的基本生存權(quán)?如果你這樣侵犯我的權(quán)力,我可以到法院起訴你們。

  管理員當(dāng)時(shí)態(tài)度強(qiáng)硬,告訴我,你去起訴吧。

  在這里,我想物業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)熟讀物業(yè)法,也應(yīng)該對(duì)各種法律有深刻的了解,否則不能開(kāi)公司,做領(lǐng)導(dǎo),我想你們也肯定對(duì)你們的員工進(jìn)行了法律知識(shí)的普及,現(xiàn)我們就將這個(gè)事情討論一下:

  1. 我承認(rèn)我沒(méi)繳費(fèi)用在先,這個(gè)有錯(cuò)在先,毋庸置疑。但是,我也解釋過(guò)了,我一周6天之上班,只有周日休息,我每天晚上回家很晚,看車(chē)的老大爺都看得見(jiàn),我每天基本8-9點(diǎn)后回家,上個(gè)周日我去八醫(yī)看病,有病例為證。

  2. 距離物業(yè)規(guī)定的繳費(fèi)期限25號(hào)過(guò)去才僅僅四天,查看我過(guò)去的繳費(fèi)記錄,有拖欠幾天的情況,也有提前預(yù)付費(fèi)繳下個(gè)月的情況,總體來(lái)說(shuō),沒(méi)有拖欠1個(gè)月以上的情況,也從來(lái)沒(méi)有賴(lài)過(guò)不繳納。

  3. 剛過(guò)去四天,就在沒(méi)有通知的情況下停水,違反了我國(guó)憲法關(guān)于保障公民基本生存權(quán)利的法律。過(guò)去剛剛四天,你可以催繳,可以扣滯納金,但你作為物業(yè),沒(méi)有資格去掐斷我的水電。物業(yè)沒(méi)有行使國(guó)家執(zhí)行部門(mén)職能的權(quán)力,你斷了我的水電,你就違法。

  4. 你違法,我可以投訴到法院伸張如下權(quán)益,獲得如下補(bǔ)償:

  a. 我晚飯吃的是涼飯,我早飯沒(méi)有吃上飯,給我造成的健康危害。

  b. 我的衣服沒(méi)有洗,碗筷沒(méi)有刷,給我的衛(wèi)生早晨極大不便。

  c. 我沒(méi)有洗澡,給我的工作造成很大不便,給健康造成的危害。

  d. 我沒(méi)能沖廁所,給我造成疾病隱患和環(huán)境污染。

  e. 我的心情遭受影響,給我造成的心理傷害。

  5. 我們區(qū)片的管理員沒(méi)有對(duì)自己的身份有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),物業(yè)是業(yè)主委托的管理部門(mén),行使服務(wù)業(yè)主,受業(yè)主委托管理衛(wèi)生,治安的職能,而不是要挾業(yè)主,給業(yè)主斷水?dāng)嚯?,影響業(yè)主的正常生活。

  我上面所說(shuō)的侵犯我的各種權(quán)利,并不代表我真的要去投訴法院,只是給我們區(qū)片的管理員普及一下法律常識(shí),如果你不懂法,要多看書(shū),多學(xué)習(xí),業(yè)主告訴你法律知識(shí)要領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)。

  當(dāng)然,各位領(lǐng)導(dǎo)要問(wèn),這么點(diǎn)事也用得著你費(fèi)這么大勁來(lái)投訴,去上訴?值得!我看重的是我的基本權(quán)利的保障。要謝謝那位我最后投訴的經(jīng)理,安撫了我,告訴我他的處理意見(jiàn),并告訴我周日繳費(fèi),對(duì)于這個(gè)處理我還比較滿(mǎn)意。如果當(dāng)時(shí)我沒(méi)有得到如此處理,那我真的會(huì)投訴法院,不為了錢(qián),為了人權(quán)的基本保障,我不說(shuō)大話(huà)。

  另:關(guān)于物業(yè)停業(yè)主的水電,網(wǎng)上一直有討論,請(qǐng)物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上查查看看,多給員工普及法律常識(shí),增強(qiáng)對(duì)業(yè)主的服務(wù)意識(shí)。

  李敖的女兒在北京住,經(jīng)常去法院打官司,她打的一部分官司就是關(guān)于物業(yè)的,她說(shuō),我不缺錢(qián),我去法院申請(qǐng)的補(bǔ)償往往只有一塊錢(qián),但是,我仍然要去,原因是,讓大眾普及法律知識(shí),增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),增強(qiáng)物業(yè)尊法守法常識(shí)。

  謝謝那位處理事情的經(jīng)理,不滿(mǎn)意的一點(diǎn)是,我還沒(méi)有收到物業(yè)的道歉!

  XXX

  年月日

  致物業(yè)管理的一封信范文二

  尊敬的物業(yè)管理公司:

  你好!今天看到“收取物業(yè)費(fèi)”的通知,就有了寫(xiě)這封信的沖動(dòng),希望你們能靜下心來(lái)真的聽(tīng)聽(tīng)業(yè)主的心聲,而不是只為了拿到物業(yè)管理費(fèi),畢竟你們的發(fā)展也絕對(duì)離不開(kāi)我們的支持。

  剛剛?cè)胱?guó)美時(shí),我們一家都是懷著喜悅和激動(dòng)的心情的,辛苦奮斗了多年終于可以改善一下居住環(huán)境了(國(guó)美小區(qū)的綠化和環(huán)境還是不錯(cuò)的),我和老公也是多次主動(dòng)到物業(yè)管理處提前上交物業(yè)管理費(fèi);可是事情的發(fā)展卻越來(lái)越背離我們的初衷和想象,直到后來(lái)我們也出離憤怒了,只能作出拒交物業(yè)管理費(fèi)的決定,因?yàn)槲覀円彩侨鮿?shì)群體,試問(wèn)除了這個(gè),我們還能做什么才能引起你們的注意呢? 現(xiàn)將問(wèn)題列出如下:

  1、樓道里面的聲控?zé)魤牧艘矝](méi)有人維修,尤其是B1層的,昏黃的燈光,每次都跟進(jìn)鬼門(mén)關(guān)似的,不知道打了多少次電話(huà),請(qǐng)求更換白色日光燈,回復(fù)說(shuō)那個(gè)地方屬于車(chē)庫(kù)。未果……最后我們放棄了。 2、B1層的墻體,從我們2009年入住以來(lái)就是剝離并且臟臟的,請(qǐng)問(wèn)我們的交的物業(yè)費(fèi)還不夠買(mǎi)一桶大白涂在上面么?

  3、兩部電梯間的地面,從我們2009年入住以來(lái)沒(méi)有更換過(guò),都被踩掉了漆了也無(wú)人問(wèn)津,請(qǐng)問(wèn)我們的交的物業(yè)費(fèi)也不夠購(gòu)買(mǎi)一塊新的地膠鋪上么?

  4、我們住在頂層,因?yàn)槁┯臧盐蓓敐猜瑝ζ兟?,之前樓長(zhǎng)還是很熱心的找人維修過(guò),可還是沒(méi)有經(jīng)得起今年幾場(chǎng)大雨的洗禮,臥室墻皮完全脫落,已經(jīng)漏了石灰。

  5、頂層樓體墻體剝落,不影響你們的視覺(jué),因?yàn)椴蛔屑?xì)看是看不出來(lái)的,從我們臥室的窗子望過(guò)去很清楚,別扭我們罷了,但是外墻休整是物業(yè)管理的范圍,一直說(shuō)一直也不給回復(fù)。

  6、當(dāng)初承諾的一年兩次外墻清洗,也從來(lái)沒(méi)有洗過(guò)。大樓整體破損嚴(yán)重也無(wú)人修繕。

  7、每年到快要收取物業(yè)管理費(fèi)的時(shí)候才開(kāi)始清理樓道里面的小廣告,平時(shí)游走在小區(qū)里的保安從不會(huì)把一層的大堂門(mén)關(guān)上,避免小廣告的發(fā)放和張貼。

  8、比我們物業(yè)費(fèi)收取的低得多的小區(qū)都換了鑰匙扣門(mén)禁卡,我們還是IC卡片,攜帶不方便還容易丟。

  9、每次下大雨我們就擔(dān)心的要死,因?yàn)榈叵萝?chē)庫(kù)就要“水漫金山”;電梯又要罷工。我說(shuō)我們物業(yè)費(fèi)怎么那么高,原來(lái)還附贈(zèng)水簾洞。 10、小區(qū)每天載歌載舞,這個(gè)我們沒(méi)有意見(jiàn)。但是不要超過(guò)九點(diǎn)好不好,另外高考那幾天能不能請(qǐng)你們管理一下,給孩子們一個(gè)寧?kù)o的夜晚?

  11、物業(yè)服務(wù)意識(shí)淡薄,管理不規(guī)范。業(yè)主是物業(yè)公司的客戶(hù),但貴公司顯然沒(méi)有形成“顧客第一”的經(jīng)營(yíng)理念,缺乏與業(yè)主的交流溝通。對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題,未見(jiàn)物業(yè)的正式答復(fù)。我們只收到了物業(yè)送來(lái)的取暖費(fèi)和物業(yè)費(fèi)賬單,物業(yè)既未對(duì)本年度的服務(wù)情況征求業(yè)主的意見(jiàn),也未對(duì)本年度物業(yè)費(fèi)的收支以及下年度的服務(wù)項(xiàng)目予以詳細(xì)說(shuō)明。這種狀況有違一般物業(yè)公司的服務(wù)程序。

  12、小區(qū)雖有專(zhuān)人保潔,但效果卻不盡人意。樓道塵土得不到及時(shí)清理。各樓的外墻經(jīng)過(guò)兩年日曬雨淋,已經(jīng)滿(mǎn)是灰塵,污跡斑斑,影響了業(yè)主房產(chǎn)的保值增值。 針對(duì)上述問(wèn)題,提出如下建議:

  1)改善經(jīng)營(yíng)理念,提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,主動(dòng)、及時(shí)了解業(yè)主的需求,妥善處理業(yè)主提出的問(wèn)題。 2)定期公布物業(yè)費(fèi)的收支情況。

  3)改物業(yè)費(fèi)一年一收為一季度一收或者一月一收,以督促物業(yè)改進(jìn)服務(wù)和管理。

  4)加強(qiáng)小區(qū)的出入管理,嚴(yán)格限制外來(lái)人員出入,確保小區(qū)安全。 5)對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施及裝修進(jìn)展情況進(jìn)行核查。對(duì)于裝修基本結(jié)束的單元,全面清理樓道、電梯間等公攤區(qū)域的小廣告和雜物,對(duì)污損的樓梯扶手、墻面、墻磚及其他公共設(shè)施進(jìn)行修補(bǔ)。

  6)對(duì)外樓面進(jìn)行每年一次或兩次的定期清潔,改進(jìn)保潔人員的服務(wù)意識(shí)和工作質(zhì)量。 7)更換鑰匙扣門(mén)禁卡。

  8)規(guī)范小區(qū)的停車(chē)管理,杜絕亂停車(chē)現(xiàn)象。為什么有的車(chē)就可以停在小區(qū)地面上?難道他爸是李剛么?

  9)與街道、居委會(huì)及相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通合作,改善小區(qū)周邊的道路、環(huán)境及公共交通,為業(yè)主創(chuàng)造更好的居住條件。

  希望物業(yè)公司認(rèn)真對(duì)待業(yè)主的意見(jiàn)和要求,提出相應(yīng)的整改措施,并及時(shí)反饋給業(yè)主。

  XXX

  年月日

  致物業(yè)管理的一封信范文三

  湘核小區(qū)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員:

  你們好!

  首先在這里感謝你們?yōu)樾^(qū)所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在這說(shuō)一聲你們辛苦了!作為小區(qū)的一員,本著建設(shè)更加美好小區(qū)的原則,個(gè)人認(rèn)為小區(qū)物業(yè)在以下幾個(gè)方面還有提升空間:

  一、小區(qū)衛(wèi)生方面

  一個(gè)小區(qū)的居住環(huán)境也就是我們常說(shuō)的第一印象往往是購(gòu)房者選擇住房的第一道門(mén)檻,也是影響業(yè)主們能否過(guò)上舒適生活的最重要因素。目前,我們小區(qū)的衛(wèi)生清理得還不夠及時(shí),每天僅上午不太負(fù)責(zé)任地打掃一次,打掃樓梯間從不用拖把,不灑水,用掃把撓幾下就完了(近幾個(gè)月我還沒(méi)見(jiàn)過(guò)清潔工打掃過(guò)樓梯呢)。

  小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生,業(yè)主們的生活才能舒適健康。希望物業(yè)保潔人員能夠及時(shí)收拾好衛(wèi)生,定時(shí)清掃、定時(shí)檢查,也可以號(hào)召業(yè)主們做到自檢自查,提高業(yè)主們清潔衛(wèi)生、自我保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。另外,也要注意垃圾的及時(shí)清理,垃圾的長(zhǎng)時(shí)間堆積不僅僅造成視覺(jué)、嗅覺(jué)上的污染,最重要的是容易造成病毒細(xì)菌的擴(kuò)散。所以,為了我們小區(qū)的美好環(huán)境、為了全體業(yè)主和物業(yè)工作人員的身體健康,請(qǐng)物業(yè)工作人員保持小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良。

  二、小區(qū)停車(chē)問(wèn)題

  小區(qū)內(nèi)建有停車(chē)位,但是由于車(chē)位有限,不應(yīng)該讓外來(lái)車(chē)輛擠占了我們的地盤(pán)。物業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)督措施,本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時(shí)調(diào)整車(chē)輛的停放問(wèn)題,做好有秩序停車(chē)、安全停車(chē)的工作,保證業(yè)主車(chē)輛安全、停車(chē)方便。

  三、小區(qū)安全問(wèn)題

  雖說(shuō)現(xiàn)在我們的大環(huán)境是優(yōu)良的,但是我們的周?chē)悦獠涣擞须u鳴狗盜之徒,總是有一部分人覬覦小區(qū)內(nèi)人或物,甚至一些公共用品也成為覬覦者的眼中釘,這就要求咱們小區(qū)內(nèi)保安人員必須進(jìn)行24小時(shí)巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,相信在有險(xiǎn)情發(fā)生的時(shí)候,只要保安人員呼應(yīng),我們?cè)趫?chǎng)的業(yè)主都會(huì)積極配合,共同解決問(wèn)題。希望小區(qū)保安能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)起自己的工作,使得小區(qū)治安能夠得到有效改善,給大家一個(gè)安全的生活環(huán)境。

  另外,既然我們小區(qū)的定義為封閉式小區(qū),那我們就應(yīng)該做到封閉式管理,大門(mén)保安要有所作為,克服困難,盡量嚴(yán)格登記外來(lái)人員和車(chē)輛,避免魚(yú)龍混雜,這樣才能更加有效保障小區(qū)人員來(lái)往正常有序,提高安全系數(shù),有利于我們現(xiàn)有業(yè)主住得舒心,更有利于后期樓盤(pán)的銷(xiāo)售,不要讓門(mén)禁制度和門(mén)禁設(shè)施 “有等于無(wú)”、“有不如無(wú)”。

  四、物業(yè)人員崗前培訓(xùn)方面

  一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更注重對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),這樣才能讓員工在工作中更加得心應(yīng)手,尤其現(xiàn)在隨著物業(yè)管理水平的提高,很多物業(yè)工作都采取了機(jī)器化作業(yè),所以對(duì)于物業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)就顯得舉足輕重了。所以,希望物業(yè)能夠及時(shí)有效地對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提高物業(yè)工作人員的綜合素質(zhì),改善整個(gè)小區(qū)的整體水平。

  物業(yè)工作人員配備到底多少。 衛(wèi)生人員多少?保安多少? 樓管員多少? 都是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)?能否做個(gè)公示? 也讓大家認(rèn)識(shí)下。省得找不到對(duì)口的負(fù)責(zé)人。根據(jù)《長(zhǎng)沙市物業(yè)管理?xiàng)l例》,各類(lèi)服務(wù)管理人員人均管理服務(wù)面積2000平方米左右。請(qǐng)問(wèn)我們的各類(lèi)服務(wù)管理人員有這個(gè)數(shù)量嗎?

  五、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題

  1、遇到問(wèn)題沒(méi)有合理的處理方案,處理問(wèn)題不及時(shí)。

  2、向物業(yè)反映問(wèn)題后,石沉大海,老久不見(jiàn)回音。

  3、沒(méi)成立(也許是根本不想成立)業(yè)主委員會(huì),也從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)物業(yè)向業(yè)主有過(guò)解釋。

  XXX

  年月日


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