word是大家常用的辦公軟件，在使用中經(jīng)常會(huì)遇到word文件打不開的問(wèn)題，這時(shí)會(huì)彈出錯(cuò)誤對(duì)話框，這時(shí)候該怎么辦?下面小編就告訴你解決方法吧。

　　word發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告的解決方法：

　　方法一：

　　第一種方法的原理就是刪除隱藏的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;----Normal文件

　　首先，打開"控制面板"，如下圖：

　　在"控制面板"中，點(diǎn)擊“工具”-->“文件夾選項(xiàng)”，如下圖：

　　在彈出的“文件夾選項(xiàng)”對(duì)話框中，切換到“查看”選項(xiàng)-->“隱藏文件和文件夾”，將其設(shè)置為“顯示隱藏的文件、文件夾和驅(qū)動(dòng)器”，這樣所有隱藏的文件都能顯示出來(lái)，如下圖：

　　然后在地址欄上輸入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，此時(shí)就會(huì)顯示Normal字樣的文件，如圖：

　　此時(shí)，將Normal字樣的文件全部刪掉即可

　　方法二：

　　若第一個(gè)方法沒(méi)用，這時(shí)就要使用第二個(gè)方法，其目的就是為了進(jìn)入安全模式。

　　打word文件后，在出現(xiàn)的發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告對(duì)話框時(shí)，選擇“不發(fā)送”，這時(shí)word將以安全模式打開

　　在這個(gè)已經(jīng)打開的word文檔中，在菜單欄中，新建一個(gè)空白文檔，如圖：

　　在彈出的對(duì)話框，點(diǎn)擊“我的模板”，如圖：

　　刪除“空白文檔”，關(guān)閉word后再重新打開即可