問(wèn)題：我的Word雙擊后不能立即打開(kāi)，而是彈出一個(gè)說(shuō)遇到問(wèn)題需要關(guān)閉的對(duì)話框，問(wèn)要求發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告與否，然后彈出另外一個(gè)對(duì)話框問(wèn)是否使用“安全模式”啟動(dòng)Word，點(diǎn)擊“是”后才能打開(kāi)Word，然后才能用“打開(kāi)”按鈕來(lái)打開(kāi)我想打開(kāi)的文件，請(qǐng)問(wèn)這是怎么回事呢。
解答：請(qǐng)排除WORD加載項(xiàng)的問(wèn)題，即逐項(xiàng)禁用WORD加載項(xiàng)，最后看看問(wèn)題出在哪個(gè)上。如果新建WORD空白文檔也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的話，請(qǐng)刪除C:\Documents and Settings\用戶名\Application Data\Microsoft\Templates下的Normal.dot或Normal.dotm。另外在提問(wèn)時(shí)請(qǐng)說(shuō)明您使用的WORD的版本，2007還是2003或以下。