倉庫管理文章
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倉庫作為一個(gè)公司的物料和成品集散地，擔(dān)負(fù)著非常大的作用，倉庫管理必須妥當(dāng)，下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的倉庫管理文章，希望大家喜歡。
倉庫管理文章：倉庫管理讀后感
讀書使人進(jìn)步，讀書使人睿智。近期，在工作暇閑之余，百度了《倉儲管理》一書，讓我受益匪淺。此書實(shí)意專篇案例倉儲管理、績效規(guī)劃與設(shè)計(jì)。是倉儲管理這可以按表操作，輕松管理。為生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、人力、成本管理加分，具有很強(qiáng)的實(shí)務(wù)性、可操作性。
倉儲管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場競爭的關(guān)鍵因數(shù)，它不僅是對儲存的物料場所及作業(yè)管理。更是對生產(chǎn)和銷售活動的一種支持性服務(wù)。倉儲管理的良莠直接影響，生產(chǎn)、物料管理系統(tǒng)的成芭比。因而倉儲管理往往影響企業(yè)的品質(zhì)，效率、成本、安全。
第一、明確認(rèn)識倉庫管理的重要性
倉庫作為一個(gè)公司的物料和成品集散地，擔(dān)負(fù)著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動資產(chǎn)都集中在倉庫，倉庫流動順暢與否，生產(chǎn)進(jìn)出頻率和物料收發(fā)是否正常有序，直接關(guān)系到工廠的生產(chǎn)效率能否達(dá)成有效目標(biāo)。而物料的成本占整個(gè)企業(yè)成本的50%-70%，重要性極高，倉庫對物料數(shù)字正確性也關(guān)乎到生產(chǎn)進(jìn)度，如果物料沒有及時(shí)供給成產(chǎn)，造成發(fā)貨短缺極可能會影響到進(jìn)貨的順利。
倉庫是物資的聚散地，所以如何對物料的保護(hù)和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費(fèi)能否減少到最低限度，庫存的有效控管和利用、不斷的維護(hù)減少自然損耗、數(shù)字的精準(zhǔn)控制等。
第二、倉庫的分類和各種細(xì)節(jié)管理的認(rèn)知。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者，會按工作計(jì)劃，首先會列出一定時(shí)間段的計(jì)劃表，這樣可以提供完成目標(biāo)的方向，減少因改變造成的不確定損失，更好的做出倉庫管理工作，讓生產(chǎn)管理達(dá)到最終目標(biāo)，三變：變質(zhì)量、變效率、變獲利。二順：生產(chǎn)順、交貨順、一低：庫存低。做到五個(gè)三，三齊——庫容整齊。貨物整齊，堆放整齊。三清：清楚數(shù)量，清楚質(zhì)量，清楚規(guī)格。三符：賬目符合，物品符合，卡片符合。三潔：設(shè)備清潔。產(chǎn)品清潔，地面清潔。三能做好盤點(diǎn)工作，讓物件不靠墻，不靠柱，不落地。做到循環(huán)管理，完整且運(yùn)營流暢。同時(shí)做到績效的考核，獎(jiǎng)懲明確，提高管理者的工作積極能力。倉庫管理需要優(yōu)秀的管理者和一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的管理者后面一定要有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。并且還要做好出入庫的帳料記錄與定期存盤，不良物料及呆料廢料的及時(shí)處理，簡而言之，做到帳帳相符，帳物相符，帳證相符。帳，卡，料一致。
第三，倉庫管理安全方面的知識。
在產(chǎn)品歸于庫房的過程中，對于產(chǎn)品的堆放一定要遵循以下“三不”原則：不堵塞通道，不堵塞防火栓和滅火器，不超高，對于堆放一般采用四法管理：五五堆放法，六號定位法，托盤管理法，分類管理法。儲存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下三原則：倉庫十二防(防火，防水，防壓，防腐，防銹，防爆，防曬，防倒塌，防盜，防電，防蛀，防潮)定點(diǎn)定位定量，先進(jìn)先出等三原則。
第四，倉庫6S的積極開展，對倉庫管理起到非常關(guān)鍵的作用
任何一家工廠的6S管理開展的是否有效從倉庫里可以直接反映。倉庫6S可以改善污染環(huán)境，整頓混亂無序的工作現(xiàn)場，提高我們的品質(zhì)和效率，最終提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
第五，管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
倉庫是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站，所以倉庫主管必須和所有的相關(guān)部門打交道，各車間的主管，采購部，物控，財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)等，幾乎牽涉到公司的所有部門，倉庫既要服務(wù)于生產(chǎn)，又是產(chǎn)品存放的直接責(zé)任人，因此作為倉庫這個(gè)后勤職能部門，既要在堅(jiān)持倉庫管理各種原則的前提下，又要做好跟進(jìn)生產(chǎn)的“糧草官”倉庫管理者必須責(zé)無旁貸的擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任。既要堅(jiān)持原則又要服務(wù)于生產(chǎn)，同時(shí)，還要讓各相關(guān)部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)，因此，管理者要具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
總之，作為一名倉庫管理者，我將本著努力工作的態(tài)度，做一個(gè)有技術(shù)能力，掌握科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法，有很嚴(yán)實(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力，同時(shí)更重要的是做一個(gè)思維能力縝密邏輯思考的的管理者，做好倉庫儲存管理工作。
倉庫管理文章：汽配行業(yè)倉庫管理經(jīng)驗(yàn)的文章
差錯(cuò)管理:
在裝配流水線上應(yīng)用射頻技術(shù)以盡可能大量地生產(chǎn)用戶定制的汽車，是基于用戶提出的要求式樣而生產(chǎn)的，用戶可以從上萬種內(nèi)部和外部選項(xiàng)中選定自己所需車的顏色、引擎型號還有輪胎式樣等要求，這樣一來，汽車裝配流水線上就得裝配上百種式樣的汽車、如果沒有一個(gè)高度組織的、復(fù)雜的控制系統(tǒng)是很難完成這樣復(fù)雜的任務(wù)的。在裝配流水線上配有RFID系統(tǒng)，使用可重復(fù)使用的射頻標(biāo)簽，該射頻標(biāo)簽上可帶有詳細(xì)的汽車所需的所有要求，在每個(gè)工作點(diǎn)處都有讀寫器，這樣可以保證汽車在各個(gè)流水線位置處能毫不出錯(cuò)地完成裝配任務(wù)。
倉庫管理:
零配件管理：建立完整的供應(yīng)商交貨品質(zhì)記錄和批次信息：對每個(gè)供應(yīng)商依據(jù)電子看版進(jìn)入企業(yè)的零部件可以進(jìn)行標(biāo)簽記錄，了解其型號，類型，批次，生產(chǎn)日期等，進(jìn)行入庫、出庫管理。
生產(chǎn)線的實(shí)時(shí)監(jiān)控:
對產(chǎn)品進(jìn)入總裝車間到整車終檢整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行RFID跟蹤管理。
成本控制:
利用現(xiàn)代物流理論改進(jìn)汽車零部件、整車倉儲，節(jié)約成本，節(jié)省企業(yè)中各車間的生產(chǎn)、臨時(shí)庫存的浪費(fèi)。
產(chǎn)品追溯:
我國正式實(shí)行汽車召回制度，對產(chǎn)品追溯提出了更高的要求。產(chǎn)品追溯要求有詳細(xì)的生產(chǎn)現(xiàn)場記錄，包括生產(chǎn)、質(zhì)量、物料各個(gè)方面。
根據(jù)RFID標(biāo)簽信息可以實(shí)時(shí)查詢到該車在總裝車間各關(guān)鍵工位的生產(chǎn)制造信息，如生產(chǎn)時(shí)間、操作工、檢驗(yàn)員、批次、系列號、質(zhì)量數(shù)據(jù)、工藝數(shù)據(jù)、測試數(shù)據(jù)等，并了解制造流程的信息，如返修及處理結(jié)果等。
根據(jù)RFID標(biāo)簽信息，可以查詢該車在重要工位的質(zhì)量信息，包括缺陷數(shù)據(jù)和計(jì)量數(shù)據(jù)，以及工位的過程能力等各類數(shù)據(jù);
根據(jù)RFID標(biāo)簽信息，可以追溯該車重要件和安全件的質(zhì)量信息、主要配套件生產(chǎn)商信息、安裝的具體細(xì)節(jié)等相關(guān)信息;
根據(jù)產(chǎn)品信息可以追溯到產(chǎn)品批次和關(guān)鍵部件批次等信息，找出同批次的其他產(chǎn)品;
向上可追蹤至材料、組件，向下可追蹤至終端用戶。
缺陷管理:
整車生產(chǎn)以裝配為主，涉及大量的部件(包括廠內(nèi)自制件和外協(xié)件)，在裝配過程中難免發(fā)生各種缺陷，有來自部件的，有在本工序產(chǎn)生的，也有上道工序產(chǎn)生的。為了提高質(zhì)量，降低返修率，需要對每一輛車的缺陷進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)記錄，及時(shí)采取措施。
應(yīng)用效果:
1、電子標(biāo)簽可以重復(fù)多次讀取(可達(dá)10萬次)
2、RFID電子標(biāo)簽可被識讀器穩(wěn)定讀取(錯(cuò)誤率低)。
3、可省略大量的人力和時(shí)間。
4、主系統(tǒng)對生產(chǎn)過程的指揮全面提升。
5、使生產(chǎn)全過程和主系統(tǒng)連接成為一體，生產(chǎn)效益大大提高。
方案原則
在企業(yè)車間現(xiàn)場建立統(tǒng)一中心數(shù)據(jù)庫，作為物品流通的信息平臺，以便于整體規(guī)范管理。在工業(yè)環(huán)節(jié)利用RFID技術(shù)為每一個(gè)在制品零部件賦予一個(gè)識別編號(ID)，也就是該部件在信息網(wǎng)絡(luò)中的名字，通過RFID技術(shù)，將生產(chǎn)狀態(tài)，庫存情況映射到信息網(wǎng)絡(luò)中，登記在現(xiàn)場中心數(shù)據(jù)庫里，在傳送到信息體系中(如ERP，MRP)等。
基本結(jié)構(gòu)
典型的RFID自動識別系統(tǒng)由以下幾部分組成：數(shù)據(jù)載體，讀/寫單元和接口模塊，接口模塊以總線方式或串口通訊方式與PLC、PC等控制單元相連
倉庫管理文章：如何完善化妝品倉庫管理
(一)降低商品報(bào)損
要將爛貨變好貨，將爛貨變成人民幣，首先我們必須明白店鋪的爛貨從何而來?仔細(xì)想想原因大概也就這幾種：
一、倉儲不規(guī)范
國內(nèi)目前的 化妝品店還處在快速發(fā)展階段，在發(fā)展的過程中難免有些操之過急和不規(guī)范的地方，倉儲就是一個(gè)短板。成熟的化妝品生產(chǎn)商生產(chǎn)的商品外包裝上都有一些明顯的存放標(biāo)示：
1.最高碼放層數(shù)(化妝品很多都是8層)
這是一個(gè)倉儲管理中很重要的標(biāo)示，雖然不起眼，但是關(guān)系到商品的安全。很多化妝品店倉庫有限，為了節(jié)約空間來了貨死命往上摞，其結(jié)果是某一天的半夜三更，商品堆垛忽然倒塌，壓壞一堆商品，造成損失。尤其是夏天比較潮濕，箱子受潮后變軟更容易倒塌。
2.堆垛方向(箱子上印有一個(gè)向上的箭頭，標(biāo)明箱子堆垛時(shí)箭頭向上才是正確的)
有這種標(biāo)識的商品倒過來放置時(shí)往往容易外溢，由于工作人員的不了解這些基本的常識或者工作粗心，在堆垛時(shí)一旦把箱子放反，就容易造成商品的外溢，從而染壞商品包裝，導(dǎo)致無法銷售。
3.防潮標(biāo)識(箱子上有一個(gè)小雨傘的標(biāo)志)
到化妝品店的倉庫去看看你就會明白防潮的重要性，整件商品有的靠墻，有的挨地，甚至倉庫里還有水源，這對于倉庫來說都是大忌。
4.易碎標(biāo)識(箱子上印有一個(gè)玻璃酒杯)
這說明該箱子里面存放的是易碎的商品?；瘖y品有很多都是玻璃瓶的，如果不仔細(xì)查驗(yàn)就有可能造成破損。
5.踩踏
倉管員經(jīng)常是年輕力壯的小伙子，本性使之做事粗糙，為了速度經(jīng)常爬高上低，踩踏商品(箱裝的、袋裝的)。我們經(jīng)常遇到外包裝完好的整袋洗衣粉拆開大袋子里面就有破包現(xiàn)象，造成這種破損的原因很有可能就是小伙子們踩踏造成的洗衣粉內(nèi)傷。
6.零散商品注意要把商品的瓶口擰緊并且瓶口向上放置，防止溢漏。
倉儲不規(guī)范的根本原因在于化妝品店由于規(guī)模的限制缺乏專業(yè)人員來操作，同時(shí)也包括老板在管理過程中對倉庫培訓(xùn)的不夠重視。一說到培訓(xùn)，恐怕所有的老板都會說是銷售技能培訓(xùn)、 化妝品加盟產(chǎn)品知識培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等等，唯獨(dú)缺乏倉儲知識培訓(xùn)，針對倉庫人員的商品安全培訓(xùn)也是很重要的一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容。
二、粗放式配送
不規(guī)范的配送也是造成商品破損的重要原因。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.裝箱不合理
A倒置：化妝品大部分都是液體或者膏體，具有一定的流動性，一般來說是不能倒置的，瓶裝和支裝的表現(xiàn)尤為明顯。
B擠壓：幾乎所有化妝品店的商品都不宜被擠壓，雖然貼狀商品、粉狀商品、固體商品不怕倒置，但是擠壓對它們來說卻是天生的殺手。擠壓最常見的就是混裝和超出周轉(zhuǎn)箱的高度，為了節(jié)約空間混裝是不可避免的，但是要合理利用分配周轉(zhuǎn)箱空間，不能胡亂混放，至于超高現(xiàn)象則是完全可以避免的。
2.野蠻裝卸
裝卸過程中的扔、拋、丟都會造成商品的損壞。
3.駕駛技術(shù)不好
滿滿一車貨在高速前進(jìn)過程中，如果緊急剎車的話，由于慣性原因，商品之間就會出現(xiàn)嚴(yán)重的擠壓現(xiàn)象，這種現(xiàn)象對化妝品來說是非常嚴(yán)重的。
4.在運(yùn)輸過程中疏于防范，導(dǎo)致商品的丟失。
三、店鋪陳列不安全
全店鋪在經(jīng)營過程中經(jīng)常為了實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)而忽視安全原則導(dǎo)致商品破損。
1.過分強(qiáng)調(diào)豐滿
在化妝品專賣店陳列中現(xiàn)在流行一種“貨賣堆山”的理念，這本身是一個(gè)很好的陳列方法，但是如果運(yùn)用不當(dāng)一味強(qiáng)調(diào)豐滿，而忽視了商品安全，那就得不償失了。須知“水過滿則溢”，放得過多就容易掉下來摔壞。商品豐滿與商品安全并不沖突，只是一個(gè)度的把握，而我們的營業(yè)員和老板往往忽視了后者。
2.違背上輕下重的陳列原則
在商品陳列原則中有一條叫“上輕下重”，就是上面放重量輕的商品，下面放重的商品。但是有些營業(yè)員為了好看或者整齊根本，不考慮商品重量，結(jié)果導(dǎo)致貨架變形摔壞商品或者在取放時(shí)摔壞商品的現(xiàn)象發(fā)生。
3.道具不適合
化妝品店鋪陳列中的斗柜一般來說不太適合紙盒裝的產(chǎn)品，因?yàn)樵谶@種道具中，由于商品尺寸千差萬別，經(jīng)常使商品外包裝受到擠壓變形，要不就是勉強(qiáng)放了也陳列不出較好的效果。
4.整齊與凌亂
雖然凌亂也是一種美，但是在化妝品的陳列過程中，凌亂卻是一種隱性殺手。凌亂會造成無規(guī)則疊放使商品受到擠壓，進(jìn)而出現(xiàn)商品破損。
5.柱形陳列架的運(yùn)用
之所以單獨(dú)把柱形陳列架單獨(dú)列出來，是因?yàn)橹侮惲须m然比較美觀，但是它又是化妝品店的陳列道具中最不安全的一種陳列方式。 護(hù)膚品加盟由于柱形陳列一般都有三四層高，四邊都有可能和顧客接觸，顧客經(jīng)常碰到商品或自行取下商品，由于柱形陳列架自身的缺陷，每一個(gè)商品都會受力，當(dāng)某一個(gè)商品突然離開原位時(shí)，整個(gè)貨架的受力情況就發(fā)生了變化，這樣就會出現(xiàn)貨架上的商品掉下來。顧客沒有錯(cuò)，但是由于他們不專業(yè)，取拿的方法不對，所以我們在化妝品店經(jīng)常聽到商品噼里啪啦掉地上的聲音。在利用柱形陳列的時(shí)候盡可能把通道留得寬敞一些，擺放得盡量合理一些，最好只選擇一種商品作柱形陳列(實(shí)在沒有辦法時(shí)一層一種商品也可以，但是決不能出現(xiàn)一層兩種以上商品，這樣容易出現(xiàn)商品受力不均壓壞商品，道具不穩(wěn)摔壞商品)，最好不要突出出層板的邊緣，這樣就能最大程度地減少掉貨破損的風(fēng)險(xiǎn)。
6.過于頻繁地陳列調(diào)整
每一次商品陳列調(diào)整都會對商品造成一定程度的影響，導(dǎo)致商品老化，故而商品調(diào)整除了季節(jié)變化調(diào)整、檔期活動調(diào)整、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整需要外，盡量少進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整，以減少報(bào)損。
四、營業(yè)員缺乏相應(yīng)的工作技巧
1.開箱技巧
現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)?？吹綘I業(yè)員用壁紙刀或者修眉刀去劃箱上的透明膠，殊不知化妝品外包裝箱是絕不能用壁紙刀和刀片開封的。由于每個(gè)人用力的輕重和熟練程度不同，一不留神就會劃破箱內(nèi)的商品。最好的方式是用雙手摁壓箱楞處透明膠帶兩邊近使之下陷，然后揭掉透明膠;或者使用鑰匙等金屬鈍器幫助開箱。
2.開盒技巧
化妝品外面一般都有一層紙盒包裝，為了看到里面的商品，顧客經(jīng)常自己打開，或者請營業(yè)員打開。但是打開后問題出現(xiàn)了，顧客就算決定要該產(chǎn)品了，往往還要求營業(yè)員再給拿新貨，而不再要?jiǎng)偛糯蜷_的那一瓶，這一瓶再想賣給其他顧客就有難度了，甚至多次開合后這瓶商品就很難賣出去了。其實(shí)這一層的開啟也是有技巧的。首先盡量不打開而讓顧客看試用裝，體驗(yàn)商品，其次可以用指壓法錯(cuò)開包裝盒的豁口，小心打開，最后實(shí)在沒有辦法再用指甲叩開包裝盒。
3.遞送技巧
給顧客或者同事遞商品時(shí)一定要確保對方接穩(wěn)商品后才能松手，尤其是在盤點(diǎn)的過程中，經(jīng)常有因此摔破商品的現(xiàn)象。
4.貨品擦拭技巧
化妝品的包裝大概有以下幾種：
A紙盒包裝，這種包裝如果用用濕抹布或半干的抹布擦拭往往會因?yàn)槟ú嫉牟桓蓛粼斐啥挝廴?，并且濕抹布留下的痕跡很難再清除掉，久而久之就會造成商品老化，造成報(bào)損。最好的方法是用干抹布輕輕擦拭即可。
B紙盒包裝塑料覆膜，這種包裝可以采用半干的抹布(抹布一定要干凈，不干凈的抹布是造成商品老化的最重要原因)擦拭，但是要注意覆膜開口處避免抹布留下二次污染。
C塑料包裝，這種包裝比較好清潔，但是應(yīng)該注意在擦拭生產(chǎn)日期部位時(shí)的力度，避免把生產(chǎn)日期或批號擦掉造成報(bào)損。
5.強(qiáng)光下的陳列技巧
強(qiáng)光照射下的化妝品本身溫度會增加，進(jìn)而造成商品變質(zhì)，因此化妝品應(yīng)該盡量避免在強(qiáng)光下長時(shí)間照射，如果實(shí)在不能改變陳列位置，那也應(yīng)該經(jīng)常調(diào)換貨采用空瓶陳列。
6.小標(biāo)簽紙的粘法
店鋪內(nèi)經(jīng)常遇到需要粘貼店內(nèi)碼的情形，在這種情況下，盡量采用容易揭掉的標(biāo)簽，位置也盡可能選擇不顯眼的瓶底為好，防止商品品相破壞難以售出。
7.改包裝和整合
我們在店鋪中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些盒裝產(chǎn)品雖然外包裝破損，但是里面的商品還是完好的(比如套盒)，這種情況下通?？梢圆捎么蟀b改小包裝的方法銷售降低報(bào)損量，也可以把多個(gè)小包裝組合成一個(gè)大包裝銷售。
8.正確的使用方法
顧客退貨的商品大部分都不能夠再進(jìn)行二次銷售，但是顧客為什么購買使用后又來退貨呢?有相當(dāng)一部分是因?yàn)轭櫩偷氖褂梅椒ú划?dāng)，顧客誤認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不佳或使用方法不當(dāng)，導(dǎo)致過敏才退貨的，所以員工必須詳細(xì)向顧客講解產(chǎn)品的使用方法，提前預(yù)防顧客使用中的問題和麻煩，從而降低退貨率，減少報(bào)損。
9.零散商品的存放方法同倉庫的零散商品相同。
五、沒有規(guī)定處理方法
對于已經(jīng)出現(xiàn)瑕疵的商品通常有以下方法解決：
1.牙膏、洗衣粉、洗潔精、洗衣皂、衣物柔順劑類全部基本折價(jià)處理，如實(shí)在處理不了，申請報(bào)損或者內(nèi)部領(lǐng)用。
2.護(hù)膚品店鋪造成的瑕疵 首先店長打申請折價(jià)處理，其次能打開做試用裝的盡量做試用裝，再次報(bào)損。
3.護(hù)膚品臨期 保質(zhì)期1年以內(nèi)的商品即為臨期商品，半年以內(nèi)的商品再銷售出去的可能性已經(jīng)不大。所以商品臨期最好趕在1年至半年內(nèi)進(jìn)行處理，否則難度比較大。處理臨期商品最好的方法是分解任務(wù)給每一個(gè)銷售人員，然后加大贈送力度，降低價(jià)格，指定獎(jiǎng)勵(lì)措施，陳列于較好的位置。當(dāng)然根據(jù)進(jìn)供合同廠家同意返廠的退回廠家最好。
4.彩妝類破損 彩妝類商品破損后大幅折價(jià)或者做試用裝，或者與廠家協(xié)商退回廠家。
5.掛件類破損 掛件類破損后一般沒有辦法做試用裝，只能折價(jià)處理或者報(bào)損。
6.店長和負(fù)責(zé)該區(qū)域營業(yè)員的責(zé)任 店長和營業(yè)員必須對自己負(fù)責(zé)商品的安全負(fù)責(zé)，如有報(bào)損自己應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，比如當(dāng)月非故意造成的破損如果高于當(dāng)月營業(yè)額的1‰店長應(yīng)該承擔(dān)損失商品總額的20%，店員應(yīng)該承擔(dān)30%，其余由店鋪承擔(dān)。
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