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寫企業(yè)的文章內(nèi)容

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寫企業(yè)的文章內(nèi)容

  企業(yè)管理創(chuàng)新是未來企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),是企業(yè)保持活力及推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根源。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的寫企業(yè)的文章內(nèi)容,希望大家喜歡。

  寫企業(yè)的文章內(nèi)容:企業(yè)經(jīng)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)管理高效?

  如何才能使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理高效呢?這個(gè)問題沒有什么捷徑可走,唯有實(shí)打?qū)嵉膩砺鋵?shí)各項(xiàng)工作。歸納起來就是三個(gè)方面的內(nèi)容:說實(shí)話、辦實(shí)事、講實(shí)效。

  一、 說實(shí)話

  說實(shí)話是一種踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度,要求參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有人員都要具備。同時(shí),要通過不同的方式來支持所說的話是真實(shí)可信的,不僅能真真切切的反應(yīng)工作的進(jìn)程,還為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供最真實(shí)的依據(jù)。

  1、 用數(shù)據(jù)說話

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的兩大方面:投入和產(chǎn)出,并根據(jù)兩者的相關(guān)性產(chǎn)生比例,則是印證企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的一個(gè)重要方面。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,銷售數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的重要作用自不必說。但是,對(duì)于圍繞銷售數(shù)據(jù)相關(guān)的其它方面數(shù)據(jù)的重要性,則許多企業(yè)沒有給予充分的認(rèn)識(shí)。因而,在企業(yè)內(nèi)部必須要建立的就是“沒有數(shù)據(jù)不說話”的理念。無論哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位、哪個(gè)職位都要建立起這樣一種認(rèn)識(shí),習(xí)慣于用數(shù)據(jù)來總結(jié)自己工作的得失和利弊,來指導(dǎo)個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),有針對(duì)性的看待問題、分析問題取得更好的效果等。

  2、 用實(shí)例說話

  例子的作用是用來佐證觀點(diǎn)的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的每一次經(jīng)營(yíng)變革、促銷實(shí)施、渠道政策。等關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的重大問題,都必須要有足夠的論證才能實(shí)施,否則是會(huì)害了企業(yè)的。但是,在例子的選擇方面,一定要有科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。所選擇的例子一定要與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系緊密,與企業(yè)所處環(huán)境相似度高,具有較高借鑒的前提下,才能最終指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

  3、 用對(duì)比說話

  目前的市場(chǎng)大環(huán)境下,企業(yè)的相似度空前高。但是,發(fā)展情況類似的企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷策略的不同,最終導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)影響力、行業(yè)地位、盈利能力、市場(chǎng)占有率等情況確是完全不同的。因?yàn)?,作為這樣大環(huán)境中的企業(yè),就必須經(jīng)常拿自己的企業(yè)與其它規(guī)模、渠道、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相似的企業(yè)進(jìn)行對(duì)比。從而通過在經(jīng)營(yíng)、管理、營(yíng)銷策略、人員構(gòu)架、產(chǎn)品組合等多方面的對(duì)比,來明確企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和不足,從而為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  二、 辦實(shí)事

  看武俠電影,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)街頭有走南闖北打把勢(shì)賣藝的人,在眾人的圍觀中高聲吆喝“光說不練假把式”這樣的話。雖說有王婆賣瓜之嫌疑,但從另一個(gè)方面也給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理說明了一個(gè)道理:辦實(shí)事比只說不做要重要的多。那么如何才能將事情踏踏實(shí)實(shí)的做好呢?

  1、 目標(biāo)明確

  做事必須先有明確的目標(biāo),從而圍繞這個(gè)目標(biāo)配置資源、采取行動(dòng),才有可能獲得最終的成功。目標(biāo)明確對(duì)于有志于締造百年名企的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者尤其重要。通過對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的分析、企業(yè)優(yōu)勢(shì)和不足的分析,制定行之有效的經(jīng)營(yíng)策略,規(guī)劃企業(yè)未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,不僅是企業(yè)吸引人才、形成企業(yè)核心力的有力武器;也是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、渠道、客戶展示發(fā)展遠(yuǎn)景,提供合作信心的重要之舉。并且,越是在動(dòng)蕩不安的大環(huán)境下,企業(yè)本身制定目標(biāo)明確的發(fā)展遠(yuǎn)景對(duì)外訴求,必將極大提升企業(yè)內(nèi)部的士氣,影響外部市場(chǎng)與之結(jié)成更加緊密的合作!

  2、 執(zhí)行力強(qiáng)

  在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,執(zhí)行力已經(jīng)被提到了一個(gè)非常高的地位,越來越多的企業(yè)意識(shí)到員工執(zhí)行力的增強(qiáng)必將帶動(dòng)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成功??梢琅f有不少企業(yè)在抱怨員工的執(zhí)行力不強(qiáng),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不能很好的落實(shí)到市場(chǎng)一線,從而貽誤戰(zhàn)機(jī)。于是,將所有問題歸結(jié)為員工的素質(zhì)不高,似乎只有辭退這些人補(bǔ)充新的員工才能解決問題。

  誠(chéng)然,目前的企業(yè)之中確實(shí)存在這么一批能力有限、執(zhí)行力不高的員工,他們?cè)诼鋵?shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的不作為,影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展??墒?,企業(yè)也該反思一下自身的經(jīng)營(yíng)行為是否存在不合理的方面。如果本身企業(yè)出臺(tái)的策略就是存在不合理內(nèi)容,員工的不執(zhí)行反而是對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)。所以,執(zhí)行力建立在正確策略的前提下才能大大提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;反之,如果企業(yè)本身的策略存在漏洞而強(qiáng)求員工去執(zhí)行,則無異于服毒自殺,吃的越多,死得越快!

  三、 講實(shí)效

  作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中必不可少的重要方面,無論是說實(shí)話還是辦實(shí)事,最終要有一個(gè)指標(biāo)來衡量就是要有效果,這也是企業(yè)最為關(guān)心的內(nèi)容。因而,講實(shí)效才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的最終表現(xiàn)。

  1、 分主次

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)要講實(shí)效,首要選擇就是要分主次,眉毛胡子一把抓是不可能出現(xiàn)好的結(jié)果的。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來講,就是要求企業(yè)明確不同時(shí)期、不同環(huán)境下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和重點(diǎn)是什么。這種主次之分不僅僅是要明確一年之內(nèi)銷售淡旺季的市場(chǎng)核心問題該如何面對(duì),企業(yè)內(nèi)部部門在不同時(shí)期的工作側(cè)重;還要求企業(yè)在不同的發(fā)展周期,明確企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷重點(diǎn)、渠道開發(fā)重點(diǎn)、利潤(rùn)和市場(chǎng)整合的區(qū)分、是否以品牌為核心的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略等等方面。只有在不同事情明確了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主次關(guān)系,并根據(jù)這樣的一個(gè)側(cè)重關(guān)系來組織實(shí)施各項(xiàng)工作,才能提升不同時(shí)期下的工作效率。

  2、 用方法

  方法是指導(dǎo)行為取得成功的基礎(chǔ),要在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中取得好的效果,正確的方法必不可少。這種方法對(duì)企業(yè)來講,就是經(jīng)營(yíng)策略所涉及的內(nèi)容,包括營(yíng)銷方面、管理方面等各個(gè)方面。

  當(dāng)然, 在方法的選擇上,務(wù)必要謹(jǐn)慎。正確的方法和錯(cuò)誤的方法之對(duì)于企業(yè)形成的雙面性影響從而都是客觀存在的。這就要求企業(yè)的在營(yíng)銷、管理、公關(guān)、品牌策略等各個(gè)方面都要?jiǎng)?wù)實(shí),所確定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要與企業(yè)實(shí)際情況、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、渠道適用情況、產(chǎn)品適用情況等想適應(yīng)。有創(chuàng)新的差異化之路可能促使企業(yè)向更高層次發(fā)展,牽強(qiáng)的尋找差異、強(qiáng)行切割市場(chǎng)則可能使得企業(yè)竹籃打水一場(chǎng)空。

  3、 ??偨Y(jié)

  此外,要提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效果,還要不斷對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行總結(jié)。通過不同階層、不同對(duì)象的溝通交流,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出具最中肯的評(píng)價(jià)。并將這些總結(jié)整理成冊(cè),由企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署意見,下發(fā)到參與經(jīng)營(yíng)的相關(guān)人員手中,讓所有人員明白得與失,清楚以后工作的對(duì)與錯(cuò)。最終通過這種科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)行為,一次又一次的提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效果。

  寫企業(yè)的文章內(nèi)容:怎么樣才能管理好80、90后的員工?

  80、90后員工管理技巧

  面對(duì)大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè),并將構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍,管理者在頭痛,社會(huì)在憂心,我們?cè)撊绾芜m從?其實(shí)“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)娶有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法,激勵(lì)有方,“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的!

  “80、90后”的上班族比其他年代出生的人更容易出現(xiàn)情感困擾,80、90后和職場(chǎng)新人,幾乎是同一群人,可見:未來企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力將是“80、90后”人才的合力!未來商戰(zhàn)除了80、90后你別無選擇!誰掌握了“80、90后”誰將是未來企業(yè)的贏家!

  怎么樣才能管理好80、90后的員工?

  一、魅力提前、命令退后

  80、90后員工對(duì)糧票和自然災(zāi)害沒什么概念,對(duì)動(dòng)蕩的認(rèn)識(shí)僅停留于想象,他們聞不到芫荽散發(fā)的脈脈香氣,取而代之的是汽車尾氣,但他們有供自己任意馳騁的網(wǎng)絡(luò)原野。他們既擁有巨大的消費(fèi)能力和欲望,又具備如同美國(guó)西進(jìn)運(yùn)動(dòng)中依靠個(gè)人奮斗取得成功的創(chuàng)業(yè)精神,接受比前輩們更為良好的教育。

  他們反感訓(xùn)斥、推卸責(zé)任、玩弄權(quán)謀的管理者,他們需要尊重、關(guān)懷和真誠(chéng)。對(duì)80、90后員工要更多地采取激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,而不是傳統(tǒng)的硬性管理,管理者也要努力成為一個(gè)具有號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化,努力把自己打造成魅力型的管理者。

  二、平等提前、等級(jí)退后

  他們寧愿失業(yè),也不愿容忍自己的價(jià)值被忽略,80、90后員工有很強(qiáng)的自尊心,而且一碰就可能導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化甚至離職。因此,管理者應(yīng)樹立起平等心態(tài),改變高高在上的命令式??梢圆捎蒙塘糠绞饺ソ鉀Q問題和布置任務(wù)。如聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無總”,規(guī)定名字為三個(gè)字則叫后兩個(gè)字,名字為兩個(gè)字則直呼其名,否則就罰款50~100元。聯(lián)想推行這種親情文化,就是要打破上下級(jí)的等級(jí)味道,營(yíng)造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業(yè)文化氛圍。這取決于企業(yè)老板在觀念和行為上能不能真正作出改變。

  三、理解萬歲、拋開成見

  80、90后既是未來的主流消費(fèi)者,又是員工,理解他們,是通往未來的唯一道路。80、90后,由于是獨(dú)生子女多,從小就受到家庭的呵護(hù),生活在一個(gè)完全自由自在的天地。一旦走入職場(chǎng),一切都必須以業(yè)績(jī)來論,單位領(lǐng)導(dǎo)也往往不會(huì)從體貼個(gè)人發(fā)展的角度來看待你的業(yè)績(jī)。由于公司不能帶給他們家庭所給他們的關(guān)注,這讓80、90后們感到被忽視、不被尊重,兩種截然不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)使80、90后們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的心理落差。最后覺得自我價(jià)值不能實(shí)現(xiàn),從而造成了他們很實(shí)際的情感饑渴。

  管理者對(duì)80、90后員工已有很多成見。如:不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80、90后員工則埋怨:“為什么沒遇到能懂我的上司?”面對(duì)80、90后員工,我們不要首先就把他們標(biāo)簽化。其實(shí),80、90后員工希望得到尊重和肯定,獲得價(jià)值認(rèn)同感。管理者需要拋開成見與認(rèn)知誤區(qū),用心去讀懂80、90后員工的真正需求。

  四、溝通方式要平民化

  他們崇尚參與,而不是自外而內(nèi)的灌輸與命令,與80、90后員工的溝通方式確實(shí)有待改變,否則將困難重重。為此,關(guān)鍵要把握好兩點(diǎn),說真話,千萬不要打官腔;尊重他們。具體做法:一是,管理者應(yīng)調(diào)整傳統(tǒng)過于含蓄的習(xí)慣性表達(dá)方式,選擇直接溝通方式,不過于拐彎抹角。二是,溝通開放式。如微軟公司的溝通機(jī)制采用“開門政策”,企業(yè)任何人可以找任何人談任何話題。三是,多用集體討論式溝通。如微軟的各級(jí)管理者做決定前鼓勵(lì)員工充分發(fā)表見解,并聽取他們的意見,以確保決策的有效執(zhí)行。四是,與80、90后員工的溝通習(xí)慣同步,采用一些新式的方式,如電子郵件等工具溝通。五是,不要發(fā)號(hào)施令般去溝通,可采用尊重、關(guān)懷、平等的方式與他們進(jìn)行溝通。

  五、壓力管理要專業(yè)化

  80、90后員工說:“我們大學(xué)畢業(yè)即失業(yè)。”他們承受的工作和社會(huì)壓力并不小,但外界卻指責(zé)他們抗壓能力差。因此,企業(yè)和管理者有必要做好他們的壓力管理。作為管理者,一要關(guān)懷他們,二要理解他們,三要包容他們,四要對(duì)他們有耐心。同時(shí),可以采取有關(guān)措施:提供職業(yè)培訓(xùn),幫助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃;提供專業(yè)指導(dǎo),幫助他們做好心理調(diào)節(jié);營(yíng)造良好的組織氛圍,幫助他們調(diào)節(jié)工作情緒;保持更大的包容心和耐心,允許他們適當(dāng)犯錯(cuò),幫助他們提高自信心;幫助他們學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,讓他們扮演好不同的社會(huì)角色等。

  六、情緒管理要理解化

  80、90后員工往往因小情緒多而成為管理的“麻煩制造者”,要是處理不好,則容易“雞飛蛋打”。一定要運(yùn)用情商,建立一個(gè)以人為本的文化環(huán)境,尊重、體諒、了解他們。因此,管理者應(yīng)加強(qiáng)管理技巧的運(yùn)用,多采用鼓勵(lì)性而非譴責(zé)式的管理方式。如:多引導(dǎo)、以朋友身份談心、夸獎(jiǎng)等;以教練、家長(zhǎng)、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導(dǎo)。同時(shí),管理者不要一味地要求他們來適應(yīng)自己,而可以采取主動(dòng)的姿態(tài)去適應(yīng)他們。但適應(yīng)不是遷就,而是原則性地開放與融合。

  七、工作獎(jiǎng)勵(lì)要即時(shí)化

  80、90后員工的自尊心與成就感都比較強(qiáng),而且沒有耐心長(zhǎng)期等待公司未來可能變化的獎(jiǎng)勵(lì)。80、90后員工的思想很簡(jiǎn)單:你給我多少錢,我就給你做多少事,而且先給予我再做。這就出現(xiàn)了給予與付出之間的時(shí)間差。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,高層管理者要調(diào)整的是自身,而不是80、90后員工。管理者要適當(dāng)調(diào)整原有的馬拉松式激勵(lì)方式,要把即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、即時(shí)兌現(xiàn)常態(tài)化。

  八、日常管理要彈性化

  80、90后員工容易接受凸顯個(gè)性風(fēng)格的工作方式。因此,企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況適當(dāng)采用以結(jié)果為導(dǎo)向的自由式管理方式,限定工作總量,不硬限工作時(shí)間。如IBM公司最早實(shí)行彈性工作制:?jiǎn)T工每月不需要天天朝九晚五,只要完成上級(jí)交給的工作項(xiàng)目就行。

  九、凝聚團(tuán)隊(duì)要漸進(jìn)化

  80、90后員工的獨(dú)立性比較強(qiáng)。因此,團(tuán)隊(duì)建設(shè)就成為管理者的一道難題。為此,可以借鑒諾基亞公司做好以下幾點(diǎn):一是,采用虛擬團(tuán)隊(duì)做法來弱化等級(jí)觀念;二是,由傳統(tǒng)的單向管理向雙向管理模式轉(zhuǎn)變,讓作為下級(jí)的80、90后員工有機(jī)會(huì)管理上級(jí)。如:替上級(jí)解圍、征求上級(jí)意見、與上級(jí)建立友誼并贏得信賴、恰當(dāng)?shù)刭澝郎霞?jí)等;三是,因勢(shì)利導(dǎo),讓80、90后員工的個(gè)性能適當(dāng)彰顯,提高其集體參與度,以凝聚團(tuán)隊(duì)精神。

  十、管理機(jī)制要透明化

  80、90后員工希望公司的制度完善和透明。因?yàn)樵谒麄兛磥?,完善與透明的公司制度可以減少被老板盤剝的機(jī)會(huì),這樣的公司才值得信賴。因此,公司應(yīng)制定明確的工作責(zé)權(quán)利,并按透明的績(jī)效考評(píng)方式去執(zhí)行。同時(shí),公司還應(yīng)平衡好工作量和薪酬的關(guān)系,因?yàn)?0、90后員工的態(tài)度是:“你給我多少工資,我就做多少事,多余的我愿意就做,不愿意也沒有義務(wù)貢獻(xiàn)。”這就要求管理者在管理上做到專業(yè)化與職業(yè)化。

  80、90后是聰明的一族,也是非常自信的一族,千萬別以為你的經(jīng)驗(yàn)就是真理。如果你總是強(qiáng)調(diào)你的經(jīng)驗(yàn),總是用你的經(jīng)驗(yàn)指揮他們的話,結(jié)果會(huì)很糟糕。我曾見過屬下故意破壞上級(jí)的指揮,以引起上級(jí)對(duì)他們的重視,因?yàn)橹挥凶C明你是錯(cuò)的,他們才會(huì)是正確的。對(duì)80、90后一族,管理者們要多強(qiáng)調(diào)你要的結(jié)果,至于過程由他們自行決定,太多的干涉只會(huì)令情況變得更加糟糕。

  也別指望他們會(huì)對(duì)你掛在嘴邊的“年終獎(jiǎng)金”感興趣,他們只關(guān)注現(xiàn)在做好了會(huì)得到怎樣的激勵(lì),無論是物質(zhì)還是精神層面。他們從來不知道什么叫做忠誠(chéng)上級(jí)與公司,在他們心里未來總是模糊的,每天工作的感覺才是重要的。所以,與其吊長(zhǎng)遠(yuǎn)的“金磚”不如把“蘿卜”放在眼前。薪水固然是基礎(chǔ),但每天工作的快樂感覺才會(huì)激發(fā)他們真正的執(zhí)行力。

  總之,尊重、聆聽、欣賞、鼓勵(lì)是管理者在面對(duì)80、90后一族要用的關(guān)鍵詞這樣才可能成為未來的真正贏家!

  寫企業(yè)的文章內(nèi)容:物業(yè)行業(yè)80后員工特點(diǎn),如何發(fā)揮80后員工作用?

  員工工作幸福指數(shù)是衡量員工工作生活質(zhì)量(QualityofWork’slife)的指標(biāo),是員工對(duì)工作生活質(zhì)量變化的反映程度。員工工作生活質(zhì)量可以從多個(gè)方面來衡量,從組織的角度看,組織有沒有給員工提供良好的工作環(huán)境,有沒有給員工提供寬裕的工作空間,有沒有給員工設(shè)計(jì)合理的工作制度和工作時(shí)間安排,有沒有給員工營(yíng)造融洽、友好而有序競(jìng)爭(zhēng)的同事關(guān)系等等,都影響著員工的工作幸福指數(shù),蜂巢物業(yè)論壇為您詳細(xì)解讀。

  “80后”一般是指20世紀(jì)80年代出生的年輕人。根據(jù)《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》,在1980年到1989年之間出生的人約2.04億?,F(xiàn)在,80后已經(jīng)走上工作崗位,開始他們的職業(yè)生涯,但80后追求自我,注重短期利益,流動(dòng)性較高等職場(chǎng)特點(diǎn)給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工管理帶來了新的挑戰(zhàn)。

  一、80后物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工的工作幸?,F(xiàn)狀及特點(diǎn)

  初入職場(chǎng)的80后員工,已成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)不可或缺的重要組成部分,他們?cè)谟媚贻p的激情為物業(yè)服務(wù)企業(yè)注入新的生機(jī),為物業(yè)服務(wù)企業(yè)儲(chǔ)備強(qiáng)大發(fā)展后勁的同時(shí),其管理問題、穩(wěn)定問題,也已成為擺在物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者面前亟待解決的新課題。目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工工作幸?,F(xiàn)狀,有調(diào)查顯示如下數(shù)據(jù)。該調(diào)查共收到有效問卷3400份,受訪者中70前占全部受訪者的約10%,70后占50%,80后生人占40%。有1/3的在職人士認(rèn)為他們的工作量不合理;40%的被調(diào)查者對(duì)工作環(huán)境和工作關(guān)系不滿意;有近半數(shù)的被調(diào)查者對(duì)自己所在單位的發(fā)展前途缺乏信心;將近40%的被調(diào)查者表示并不喜歡自己的工作;超過50%的被調(diào)查者對(duì)自己的薪酬不滿;超過60%的被調(diào)查者認(rèn)為自己所在的單位管理制度與流程不合理;還有超過50%的被調(diào)查者表示對(duì)自己的直接上級(jí)不滿。與其他年齡段的人相比,80后大都參加工作不久,但表現(xiàn)得最不敬業(yè),表現(xiàn)出如下特點(diǎn):

  1、80后崇尚個(gè)性,缺乏自制力和團(tuán)隊(duì)精神。

  80后善于接受新鮮事物,思維敏捷,思路開闊,張揚(yáng)個(gè)性,富有創(chuàng)造力,是一個(gè)活躍的群體,他們的聰明才智在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作中起著不可估量的作用。但80后員工在職場(chǎng)中缺乏合作能力,工作責(zé)任心弱,也是不爭(zhēng)的事實(shí),這表現(xiàn)為:一些80后員工過于張揚(yáng),喜歡自己做一些決定,并敢于獨(dú)自實(shí)行;注重自身利益,相互理解、合作能力相對(duì)較弱;在與他人合作完成工作時(shí),遇到問題不愿主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,常常認(rèn)為責(zé)任在于集體而非個(gè)人,常出現(xiàn)互相扯皮推諉的現(xiàn)象,導(dǎo)致整體工作進(jìn)度受到影響。

  2、職業(yè)定位模糊,缺乏應(yīng)有的敬業(yè)工作態(tài)度。

  很多80后員工沒有明確的職業(yè)定位:一是選擇專業(yè)與自身愛好不符;二是盲目求職,沒有充分考慮自身的優(yōu)劣勢(shì);三是對(duì)目前工作不滿,又不知所措;四是面臨多個(gè)選擇,對(duì)職業(yè)發(fā)展困惑。這在工作中表現(xiàn)為缺乏忠誠(chéng)感,缺乏職業(yè)理想,把職業(yè)作為謀生手段,不能把自己融入職業(yè)角色中,工作隨意性較大,很難取得崗位業(yè)績(jī)。

  3、抗壓性較低,穩(wěn)定性較差。

  面對(duì)巨大的就業(yè)壓力,一方面80后們無所適從,在壓力面前表現(xiàn)出了脆弱的一面;另一方面,又不能很好地把握機(jī)遇,在工作中隨意散漫,不能腳踏實(shí)地從眼前做起,他們的離職率一般較高。某網(wǎng)調(diào)查顯示:高達(dá)95%的80后員工認(rèn)為工作“沒有更好,只有合適”,工作不滿一年就跳槽的高達(dá)56%,1~2年更換工作的占25%。

  4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),職業(yè)目標(biāo)定位過高。

  80后員工渴望學(xué)習(xí)以提升自我,樂于接受新生事物,他們追求自我實(shí)現(xiàn),擁有較為強(qiáng)烈的成才意識(shí),非常愿意通過各種途徑來提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,渴望在職場(chǎng)中有更多培訓(xùn)和提升的機(jī)會(huì)。

  80后員工大多是獨(dú)生子女,他們往往并不了解社會(huì)和企業(yè)的實(shí)際,導(dǎo)致在擇業(yè)過程中自我定位過高:工資看外企、職位看白領(lǐng)、單位看名氣、環(huán)境看氣派;他們對(duì)工作抱有幻想,有的急功近利,而對(duì)一些基層、基礎(chǔ)和基本工作則眼高手低。

  二、發(fā)揮團(tuán)工作在物業(yè)服務(wù)企業(yè)80后員工幸?;芾碇械淖饔?/p>

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)團(tuán)組織,是物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與青年之間的橋梁和紐帶。團(tuán)組織作為一個(gè)由先進(jìn)青年組成的群眾性團(tuán)體,作為一個(gè)年輕人的組織,在這一點(diǎn)上決定了團(tuán)的組織優(yōu)勢(shì)。因此,團(tuán)組織在培養(yǎng)維護(hù)青年利益、管理青年員工等方面,起著不可替代的作用。要開展好物業(yè)服務(wù)企業(yè)團(tuán)工作,提高80后員工的工作幸福指數(shù),物業(yè)服務(wù)企業(yè)團(tuán)組織可以做好以下幾點(diǎn):

  1、正確定位物業(yè)服務(wù)企業(yè)團(tuán)工作,創(chuàng)新思路探索團(tuán)工作新機(jī)制。

  團(tuán)組織在黨政領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下要有所作為地開展日常工作,充分發(fā)揮團(tuán)組織的執(zhí)行力、創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。具體就是要以物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作的中心和重點(diǎn)為團(tuán)工作的中心和重點(diǎn),團(tuán)建工作不是以建立團(tuán)組織為目的,而是以服務(wù)青年為根本出發(fā)點(diǎn),以凝聚青年為最終目標(biāo)。

  任何事物想要有發(fā)展就必須進(jìn)行創(chuàng)新,團(tuán)工作更是如此。由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)中80后青年員工的構(gòu)成比較復(fù)雜,既有綜合素質(zhì)較高的高校畢業(yè)生、技術(shù)人員,也有流動(dòng)打工者,其價(jià)值取向和行為方式也顯現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的特點(diǎn)。對(duì)于團(tuán)組織而言,團(tuán)建工作存在著一定的特殊性和挑戰(zhàn)性。因此,需要團(tuán)組織積極探索物業(yè)服務(wù)企業(yè)團(tuán)員青年管理教育的有效機(jī)制。一是要在觀念上創(chuàng)新,引導(dǎo)青年團(tuán)員思想意識(shí)轉(zhuǎn)化,樹立危機(jī)意識(shí)和服務(wù)意識(shí);在內(nèi)容上創(chuàng)新,引導(dǎo)青年團(tuán)員正確處理好奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系;在方法上創(chuàng)新,團(tuán)組織在對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行正面說服教育的同時(shí)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、多媒體等宣傳陣地,實(shí)現(xiàn)思想意識(shí)教育“說教式向引導(dǎo)式,號(hào)召式向激發(fā)式”的轉(zhuǎn)變。

  2、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),提升80后工作幸福指數(shù)。

  加強(qiáng)團(tuán)組織的建設(shè)工作,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)哪里有青年,哪里就有團(tuán)組織;哪里有團(tuán)組織,哪里就有團(tuán)的活動(dòng)。用團(tuán)組織有效的工作,把流動(dòng)的、分散的物業(yè)服務(wù)企業(yè)青年團(tuán)結(jié)凝聚起來。根據(jù)物業(yè)服務(wù)公司青年?duì)顩r的特點(diǎn)和需求,我們建議在物業(yè)服務(wù)企業(yè)總部和分公司以及各個(gè)項(xiàng)目中,建立起團(tuán)的組織網(wǎng)絡(luò),力爭(zhēng)更為有效地發(fā)揮團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)持物業(yè)服務(wù)企業(yè)團(tuán)工作和活動(dòng)的制度化,不斷創(chuàng)新內(nèi)容和方式;團(tuán)組織的工作要切實(shí)服務(wù)青年的需求,有的放矢,制定相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)80后的特點(diǎn)用其所長(zhǎng),避其所短,幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者解決80后員工的管理問題、穩(wěn)定問題。

  (1)通過團(tuán)活動(dòng)培育積極向上的青年文化

  團(tuán)組織在組織開展各種各樣的主題團(tuán)活動(dòng)時(shí),不能只為了開展活動(dòng)而開展活動(dòng),要在活動(dòng)的開展中培養(yǎng)、引導(dǎo)青年員工,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)各項(xiàng)工作的開展。

  針對(duì)80后特立獨(dú)行卻又缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)的特點(diǎn),團(tuán)組織可以通過如下方式加強(qiáng)80后員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感。一是要求配戴團(tuán)徽上崗工作。團(tuán)干、基層工作的團(tuán)員必須配戴團(tuán)徽上崗,通過佩戴團(tuán)徽上崗,亮出身份,樹立形象,時(shí)時(shí)處處自覺接受別人監(jiān)督,并進(jìn)行自我監(jiān)督,增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)。二是結(jié)合企業(yè)階段性工作重點(diǎn),組織開展獻(xiàn)言等主題演講比賽和征文活動(dòng),通過活動(dòng)的開展,既能發(fā)揮80后思路開闊、富有創(chuàng)造力的優(yōu)勢(shì),又能藉此促進(jìn)青年員工之間的相互認(rèn)識(shí),相互學(xué)習(xí)。三是通過企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站等媒介,幫助80后員工了解內(nèi)部動(dòng)態(tài),感受物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化,使其自發(fā)地融入到企業(yè)中去。還有成立興趣社團(tuán)、不定期組織公益活動(dòng)等形式不但能展現(xiàn)青年團(tuán)員的青春活力,提高了青年參與執(zhí)行、參與策劃的團(tuán)隊(duì)意識(shí),還能提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)形象。

  (2)樹立團(tuán)組織品牌,激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)80后青年員工

  通過開展“青年崗位能手”、“青年文明號(hào)”、“青工技能比武”活動(dòng)等,樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)青年典范,激勵(lì)青年員工立足本崗,建功成才。同時(shí),以“青年志愿服務(wù)隊(duì)”為主要形式,積極引導(dǎo)80后參與

  “青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作,加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)各部門、各層級(jí)間青年員工的交流和溝通,增強(qiáng)各級(jí)青年員工的認(rèn)同感和歸屬感。團(tuán)組織應(yīng)營(yíng)造一個(gè)和諧、有序的物業(yè)服務(wù)企業(yè)氛圍,培養(yǎng)一支團(tuán)結(jié)、有力、奮進(jìn)的青年工作團(tuán)隊(duì)。以目標(biāo)聚統(tǒng)一,以統(tǒng)一行規(guī)范,以規(guī)范促和諧,以和諧凝團(tuán)結(jié),以團(tuán)結(jié)促奮進(jìn),引導(dǎo)青年職工在樹立良好的職業(yè)操守等方面立足本職,努力形成“心往一處想,勁往一處使,上下一條心,團(tuán)結(jié)一股勁”的工作格局,增強(qiáng)青年職工的主人翁意識(shí)和對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的歸宿感,增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的凝聚力和向心力。

  (3)培養(yǎng)80后員工愛崗敬業(yè)態(tài)度

  才華、專長(zhǎng)、能力未得到充分的發(fā)展與顯露,因而難以恰當(dāng)?shù)毓懒孔陨韮r(jià)值,經(jīng)常搖擺于自傲與自卑之間,這是80后普遍的心態(tài)。員工有三分之一的時(shí)間是在物業(yè)服務(wù)企業(yè)度過的,一個(gè)有朝氣、和諧的環(huán)境能夠使員工樂于投入其中工作。滿足員工的成就感。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)為員工提供各種資源的支持,包括權(quán)力的賦予和信任感,這些都是擴(kuò)張員工工作信心和精力的有效措施。其中團(tuán)組織要加以恰當(dāng)?shù)年P(guān)心和引導(dǎo),可以加速80后員工早日成才。一是加速在優(yōu)質(zhì)完成日常工作中成才。引導(dǎo)80后要愛崗敬業(yè)、忠于職守,干一行、愛一行、專一行、精一行;二要立足本職,干出業(yè)績(jī),勤學(xué)習(xí)、善思考、重實(shí)踐、出實(shí)績(jī);三要主動(dòng)工作,開拓創(chuàng)新。樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,管好自己的人,辦好自己的事,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,在完成日常工作的過程中促進(jìn)自身的成才。

  (4)幫助青年員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng),培養(yǎng)80后的物業(yè)服務(wù)企業(yè)忠誠(chéng)度

  團(tuán)工作要深入基層、深入青年員工,及時(shí)了解和把握青年員工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際需要,發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)中的問題,工作中的困難,生活中的疾苦,在青年員工的學(xué)習(xí)上給予幫助、工作上給予支持、生活上給予關(guān)心,從一些實(shí)實(shí)在在的事情做起,以情感人,在解決思想問題的同時(shí),高度關(guān)注青年員工迫切成長(zhǎng)進(jìn)步的需求,鼓勵(lì)青年員工在工作中積極進(jìn)取、有所作為,幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。員工的能力是隨著工作實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)而持續(xù)提高的,朝更高層次的發(fā)展必然需要有各種專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。從員工進(jìn)入物業(yè)服務(wù)企業(yè)一開始,就應(yīng)該提供給員工一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的環(huán)境。團(tuán)工作要?jiǎng)?chuàng)造條件鼓勵(lì)和支持80后員工通過專業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)等形式參加各類學(xué)習(xí)深造,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,推動(dòng)人才隊(duì)伍的整體建設(shè),帶動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)人才梯次發(fā)展。特別要針對(duì)80后的特點(diǎn),引導(dǎo)他們進(jìn)行自身的職業(yè)生涯規(guī)劃,幫助他們了解在物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的每一個(gè)成長(zhǎng)階段都能有明確的追求和奮斗目標(biāo),讓他們都能看到自己的成長(zhǎng)方向和空間,不要輕易放棄,這也是提高員工敬業(yè)度的最佳途徑。有了目標(biāo)和計(jì)劃,才會(huì)對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)產(chǎn)生推動(dòng)作用,才能清楚認(rèn)識(shí)自己所處的發(fā)展階段,以走好崗位成才之路。

  同時(shí)引導(dǎo)青年員工將自身的成長(zhǎng)進(jìn)步與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展有機(jī)融合起來,將個(gè)人的理想抱負(fù)與實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)有機(jī)融合起來,在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。樹立“物業(yè)服務(wù)企業(yè)是我們的根”這一理念,使青年團(tuán)員積極主動(dòng)融入物業(yè)服務(wù)企業(yè),為物業(yè)服務(wù)企業(yè)貢獻(xiàn)青春。為青年員工多搭建展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。在教育引導(dǎo)青年員工在工作中有“為”才有“位”的同時(shí)給青年員工創(chuàng)造出展現(xiàn)自己青春才華的“位”。如團(tuán)組織在主辦各種主題活動(dòng)時(shí),可交由基層組織承辦,搭建青年團(tuán)員充分展示自身才華的舞臺(tái),將其中涌現(xiàn)出的佼佼者作為“推優(yōu)”對(duì)象,推薦給黨政領(lǐng)導(dǎo)。

  員工對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展理念的認(rèn)同,是建立在“以人為本”的物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化之上。比如做好青年維權(quán)工作,個(gè)人的力量有時(shí)是非常小的,團(tuán)組織有黨的領(lǐng)導(dǎo),還有單位的支持。當(dāng)青年團(tuán)員的正當(dāng)權(quán)利受到損害時(shí),團(tuán)組織要在危難時(shí)挺身而出,去維護(hù)青年團(tuán)員的正當(dāng)權(quán)益。團(tuán)組織的“雪中送炭”,使青年團(tuán)員感受到單位的溫暖,無后顧之憂專心工作,真正融入物業(yè)服務(wù)企業(yè),提升員工歸屬感。

  隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,青年強(qiáng)則物業(yè)服務(wù)企業(yè)強(qiáng),青年奮進(jìn)則物業(yè)服務(wù)企業(yè)興旺。面對(duì)80后這一特殊群體,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮團(tuán)組織的應(yīng)有作用,探索團(tuán)工作新方法為有效管理青年員工,提高工作幸福感,充分發(fā)揮其在物業(yè)服務(wù)企業(yè)中的中堅(jiān)力量作貢獻(xiàn)。

  
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