成功營銷故事:如何賺學(xué)生的錢
越來越多的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)崛起,然而,從學(xué)生市場出發(fā),上線短短9個多月的時間不僅完成 3 輪融資,估值 5 億美金的趣分期,與大部分互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)并不相同,其他公司做的是幫用戶更好賺錢的業(yè)務(wù),趣分期做的卻是另一個方向:讓缺錢的用戶,買得起自己要的商品。
賺大學(xué)生的錢
趣分期,主要是針對大學(xué)生的消費(fèi)需求,進(jìn)行分期付款購物的平臺。“為什么中國的大學(xué)生,一定就等到大學(xué)畢業(yè)的二十四歲左右才貸款?為什么美國人在 18 歲,甚至 16 歲就能開通信用卡,而且他們還可以貸款買車?” 這家公司的 CEO 羅敏表示,趣分期就是幫助中國大學(xué)生滿足這樣的消費(fèi)需求。
大學(xué)生L 君和小 C 都是趣分期的用戶。L君是在重慶上學(xué)的大三學(xué)生,小 C 是在??诘拇笠恍律S幸馑嫉氖?,他們用趣分期消費(fèi)的產(chǎn)品都是手機(jī),L 君買了一加牌手機(jī),小 C買了一部 iPhone 6 Plus。
來自大學(xué)生的訂單客單價并不高,目前趣分期的平均客單價在 2000 多元,學(xué)生完全能靠自己償還每期的分期付款。比如,L 君在每個月家里會給1000 元生活費(fèi),他買一加手機(jī)首付500 元,剩下的分 8 個月還清,雖然趣分期會收取大約 200 元的手續(xù)費(fèi),但L 君表示:“200 元確實多少會影響自己的生活水平,但還是可以接受。如果是跟朋友借錢,不僅人情難還,而且由于同學(xué)都是和自己一樣的大學(xué)生,很難一口氣借到比較大的一筆錢,分幾個人借也比較麻煩。更重要的是,還清這筆錢需要很長時間,同學(xué)未必會借。”而小 C選擇趣分期的理由是:“跟同學(xué)朋友借錢不好意思。”
L 君和小 C還款很簡單,通過支付寶就能完成,而且每個月也會收到趣分期提醒還款的短信。
但是,另一個問題也出現(xiàn)了:大學(xué)生群體并非收入群體,一旦超前消費(fèi)后,還不出款怎么辦?一旦出現(xiàn)這樣的情況,不僅大學(xué)生本人信用受損,而且也使得趣分期出現(xiàn)壞賬。趣分期控制風(fēng)險的辦法是,對于沒能還款的學(xué)生,可以為之提供一些工作機(jī)會,比如學(xué)生可以給唱吧或陌陌做校園推廣,也可以幫學(xué)生找家教工作,目前趣分期有幾十家提供工作機(jī)會的合作伙伴。
為什么別的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)都在做幫用戶賺錢的事,而羅敏卻要做針對消費(fèi)的服務(wù)? “因為大家都需要理財,都需要賺錢,但是卻缺乏優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)。”在羅敏看來,以趣分期為代表的小額分散的債權(quán)是最好的。趣分期將 P2P 普惠思維與信托資產(chǎn)聯(lián)系在了一起。
給學(xué)生打白條
除了對接需求,趣分期也在產(chǎn)品上做了創(chuàng)新,目的就是讓用戶更爽。
趣分期本身還支持“全網(wǎng)商家”,只要給出一個商品的連接,就能做分期,而不是限定在京東、淘寶。羅敏說:“創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)就是,不局限于指定的產(chǎn)品。因為用戶不一定喜歡在某一個固定的平臺買東西,比如相機(jī)產(chǎn)品,可能有些專業(yè)用戶更偏好于一些專業(yè)的商家。”讓用戶發(fā)揮主動性,而不是讓用戶去被動接受是羅敏極其看重的。
另外,趣分期還推出一個更有意思的服務(wù)“分期白條”。通過“分期白條”,用戶可以得到最高 2999 元的授信,申請的這筆錢將直接打到用戶的支付寶賬戶里,用戶可以自行決定怎么花這筆錢。這項服務(wù)的初衷實際是:無論雙十一,還是平時的很多優(yōu)惠活動都是限時的,如果只是通過全網(wǎng)商家這樣的模式,趣分期再去購買用戶相關(guān)的產(chǎn)品的時候,價格很可能就漲回去了,用戶也就無法享受各類促銷的優(yōu)惠。通過“分期白條”,用戶可以先直接獲得資金,到了活動的促銷期期,就可以直接下手買了。
百億元規(guī)模真相
趣分期成立于2014年3 月份,到現(xiàn)在不過9個多月時間。羅敏介紹,趣分期員工已有 3000 多人,注冊學(xué)生用戶有數(shù)百萬,也就是說,大學(xué)里平均每個班就有兩個學(xué)生是趣分期的用戶。“2015年會把學(xué)生這個市場的規(guī)模做到 100 億元。” 羅敏表示。
趣分期在如此短的時間里為什么得到快速成長?在羅敏看來,有四個原因:其一、大學(xué)生確實存在消費(fèi)需求,而銀行不給學(xué)生辦理信用卡;其二、這個市場足夠大,目前沒有其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭參與競爭;其三、無論是天使投資人還是趣分期,都在傳播;其四、趣分期選擇的人群——大學(xué)生,有一個重要的特點(diǎn),就是集中,大學(xué)生主要生活學(xué)習(xí)的地點(diǎn)實際都是在校園,一所大學(xué)集中了數(shù)千或者上萬的學(xué)生,在傳播以及讓學(xué)生辦理趣分期的分期業(yè)務(wù)中,實際都容易很多。
趣分期已完成3 輪融資,而源碼資本從B 輪開始投資,在 C 輪也進(jìn)行了跟投。源碼資本認(rèn)為,除了還沒有巨頭進(jìn)駐這一市場之外,要的一點(diǎn)是趣分期的團(tuán)隊具有很強(qiáng)的執(zhí)行力。趣分期的執(zhí)行力對于用戶來說,最直觀。用戶辦理業(yè)務(wù)時,無論是當(dāng)?shù)厣祥T簽約的經(jīng)理還是審核的人員,有著非常高的效率。前面提到的 L 君申請簽約的第二天,有人上門與他交流進(jìn)行簽約,第三天他買的手機(jī)就發(fā)貨了。在海口的小 C 整個流程用了 5 天,她覺得這樣的效率也足夠滿意。
垂直目標(biāo)再細(xì)分
趣分期還推出了一項新的產(chǎn)品——來分期,來分期主打互聯(lián)網(wǎng)精英人群。羅敏說:“互聯(lián)網(wǎng)人群很集中,基本都在北上廣深幾個城市。比如百度、騰訊的員工就集中在幾棟樓辦公,類似于幾個大學(xué)一樣。線下去做推廣、審核、風(fēng)控的時候,都會非常簡單。”
雖然主打互聯(lián)網(wǎng)精英人群,而且來分期的官網(wǎng)上寫著可以幫用戶“分期買房、分期買車”,但其實,來分期并不是像很多人猜測的那樣與銀行的貸款直接競爭。羅敏說:“來分期做的主要是銀行貸款的補(bǔ)充”。例如買房,300 萬的房子可能只能貸款 200 萬,個人還需要交 100 萬的首付,用了父母的錢也借了朋友一些錢可能還是差 10 萬。來分期的一個重要作用就是解決在互聯(lián)網(wǎng)精英人群買房買車中首付不夠的問題,而這可能是現(xiàn)在很多人的一個痛點(diǎn)。而且,來分期也并不需要用戶像銀行一樣去抵押。
目前來分期的利息與銀行的消費(fèi)貸利息相當(dāng),大約在 16%至18%,而羅敏希望明年來分期的規(guī)模能達(dá)到和趣分期一樣規(guī)模的 100 億元。羅敏說未來可能會為更多的垂直人群服務(wù),以解決更多人在金融消費(fèi)上的痛點(diǎn)。比如,教師、醫(yī)生這樣在信用上夠優(yōu)質(zhì),同時也有足夠社會地位的人群。
羅敏和他的趣分期、來分期,可以說搭上了互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮,在很短的時間內(nèi)獲得了快速的成長。同時,也讓我們看到了其實互聯(lián)網(wǎng)金融不僅僅能幫我們理財同時也能讓我們更好的消費(fèi),人們在金融服務(wù)上還有足夠多的痛點(diǎn)可以并且值得去挖掘,未來的互聯(lián)網(wǎng)金融還有更多的想象和創(chuàng)造的空間。