教你怎樣成功經(jīng)營網(wǎng)店:月賺130萬的經(jīng)驗分享(2)
我很討厭這點,我經(jīng)常去消費高端服飾等產(chǎn)品,我希望得到的是良好舒適的購物氛圍,如果我進去時穿著比較高檔,但發(fā)現(xiàn)店員對其他穿的不怎樣的顧客進行冷嘲熱諷或者白眼我會覺得自己進入了一個很沒有品位檔次的消費場所。我去哪里買都是買,東西好看,贏得我的喜歡實我通常不需要營業(yè)員多語,只需要她回答我的問題以及及時的幫助我拿些東西,換些東西而已,東西一般時,我會更信任有素養(yǎng)營業(yè)員,因為我那天既然去了店,就是打算消費的。
8、折扣與活動
淘寶對實體的沖擊是不小的,但是最大的競爭來自于實體與實體之間的競爭。像是我所在的城市就有一個商場專門喜歡搞低價促銷活動。自家商戶賺的少,搞的其他商圈也跟著淡。
這個市場就是如此,如果大家都覺得便宜是王道,顧客就會一直找便宜貨。這個是文化觀念的問題,說深了無用。
在夾縫中求生存,人人都需要有自己的獨門秘籍。
我的低價店,經(jīng)常搞活動。我自己的合作工廠,自己買的版,自己的面料做的貨,怎么開店做生意?就像你們抱怨的那樣,我賣的比你的進價都便宜,購物上價格主導(dǎo)的顧客都來我家了,會去別處買才有鬼了。
我的高端店,做活動永遠是猶抱琵琶半遮面,永遠不可能有全場半價這種狗屁活動。你這時要記得,你這時的顧客群體是高端的有錢人,有錢人最怕什么?沒面子和最怕別人不知道自己有錢。如果你今天賣2千明天賣500,不如趁早關(guān)門。最近不是圣誕嗎?我高端店花了大價錢裝飾了圣誕主題的櫥窗,連隔壁商家都嘆,還是***的品味高。
9、堅持最重要,跟著市場變化是王道
不要一沒生意就想著轉(zhuǎn)讓。5年前開廠開檔口的,一個款發(fā)幾萬件叫爆款,3年前一個款發(fā)幾千件才叫爆款,現(xiàn)在,幾百件就是爆款了。市場就是如此一輪一輪的淘汰人的。你抓住一個機遇賺得第一桶金,接著就要守護你的產(chǎn)業(yè)。如果你到現(xiàn)在還沒抓住第一個機遇,就把自己全副武裝好,像豹一樣等候你的機遇,一旦來歷毫不猶豫命中要害。所以,我的第一桶金是大家恨之入骨的淘寶。
10、裝備要齊全,統(tǒng)一吊牌,帶LOGO的紙袋,LOGO會員卡,條碼掃描,員工工衣一個都不能少。
11、服裝消費三大要素
如果你從事了半年以上的服裝行業(yè),就該有這個意識
款式,價格,品質(zhì)
是顧客消費時首要考慮的三大要素。淘寶顧客基本是價格先,其他兩者后。25-35少婦最關(guān)注的是款式,40歲以上的富婆最看好品質(zhì)。針對不同的顧客群體,制定不同的銷售模式,進不同的貨。
對待產(chǎn)品本身不要有任何喜好觀念,每件服裝做出來,就會有她的主人。怎么開店做生意?中國的服裝制造業(yè)雖然發(fā)達,但整個服裝業(yè)還有非常多的不足之處。國內(nèi)的服裝消費群體的消費觀念也有很多可提升的高度。
雖說這個行業(yè)門檻低,競爭最激烈??擅慨斘易咴诮稚?,看到如此多形形色色的人們,穿的并不漂亮,我的內(nèi)心便有一股莫名的欣喜和沖動——我的機會還有很多。
針對電子商務(wù)價格主導(dǎo),淘寶產(chǎn)品我主要通過大批量生產(chǎn)自主款式,或者整包品牌尾單的做法,進行成本攤銷以及獨家款的控制。做貨時你的款式過于簡單,很快也能被模仿出來,款式簡單的就在面料輔料上下功夫,讓人無法模仿,這樣,即使被模仿了,模仿者也是給我在打廣告。像是自己跟自己打架,我也有實體店,同樣也受到了電子商務(wù)的沖擊,那么在實體店里我嚴格執(zhí)行不賣淘寶產(chǎn)品的法規(guī),雖然賣淘寶的產(chǎn)品利潤會更高,但壞處多多,不一一闡述。怎么開店做生意?實體店內(nèi),我更多的融入一些文化元素與服務(wù)概念。比如普及時裝的概念,提升品牌意識與款式獨創(chuàng)性,服務(wù)的概率就更加實用,同時也需要有更高素質(zhì)的營業(yè)員的加入,最廣泛應(yīng)用的就是搭配銷售,針對不同氣質(zhì)體現(xiàn)女性推薦不同的服裝,幫助這些女性通過服裝展示自己最美一面。在店里扮演營業(yè)員的角色時,我最興奮的并不是收到顧客大把的鈔票,而是把每個顧客打扮的比她進來時更漂亮,并且這身衣服得到顧客的肯定或是她穿出去后朋友們的夸贊。
12、庫存管理
從事服裝銷售行業(yè),如果你想要銷量最大化,庫存會隨著你的銷量的增加而增加,同理,如果你沒有庫存,說明你并未做到銷量最大化,這時你要做的是利潤最大化,可這個利潤就不是幾倍了,得是幾十,幾百才能支撐的住你的運營的。
所以說,你要有足夠的心理準備,你的庫存會越來越多,你賺的利潤會變成庫存。那么怎么把庫存變成現(xiàn)金基本就意味著你能賺多少錢,同時資金運轉(zhuǎn)的越快,你能賺的就越多。怎么開店做生意?最理想的方式是像Only moda那樣線下開連鎖店相互調(diào)貨,再開一個網(wǎng)店清理庫存;或者開線下的折扣店;或者在一線城市開主題店,旗艦店,在二線城市開清貨甩賣店。
庫存的問題是我們所有服裝人的共同難題。我自身也只有店越開越多來解決庫存問題。
被“坑”多了,也就成了生意精。
都是做生意的,“坑”也算不上坑了,換了現(xiàn)在的自己,說不定開價會更狠。
我以前做生意的時候都沒你們精,那時年齡小,家里也沒有一個做過生意的家長教。當時好幾年只跟一個上家拿貨,后來才發(fā)現(xiàn)我永遠賺的是幾塊毛錢,上家賺的才叫多。由于量太大,還差點把上家送出了國(準備移民)。我一直是一個只懂埋頭苦干的人,當時完全沒想到換個上家,只覺著拿他的貨很好賣,每次他到了新款就給我電話,就去胡挑一氣,賣的也便宜,走個量。睡在貨里那是常事。
一次意外的一鼓作氣,去了站西,當時像是劉姥姥進大觀園,傻眼了,隨處可見到比我在上家看到更漂亮的款式,他給我的款式也能輕易找到,拿價一半吧。怎么開店做生意?也由于我跳過了上家,找到了更上層的貨源,他一家大小愣是把邁出國的腳給抽了回來。
做服裝生意的就是如此,要么你在頭,要么你在尾,你在中間,總有一天會被下家跳過去。
個人認為議價店適合單店行事,特別是目前的二,三線城市,養(yǎng)家糊口絕對沒有問題,甚至能帶你超小康。
對于把開店作為事業(yè)的另一部分群體而言,開連鎖店確實是一種趨勢。單店勢單力薄,連跟顧客討價還價時都沒氣勢。國內(nèi)服裝行業(yè),價格始終是我們的一把面雙刃劍。既然大家都要在價格上下功夫,攤銷成本便尤為重要。特別對于開高檔貨的朋友們,可能感觸特深,我記得第一次開店時,我要想要裝修好一點,找?guī)讉€知名的裝修團隊,人家牛掰哄哄的回答我說:對不起,我們只接受連鎖店的訂單。最后無法,我?guī)缀跏亲约涸O(shè)計了圖紙,花了5千塊請了一名設(shè)計師修改加畫電路圖和監(jiān)工,找了家裝的裝修隊伍。裝修期間自己跑遍室內(nèi)各大裝修材料市場,晚上又在淘寶買,甚至自己找廠家做了五金掛件,這些家裝的裝修隊對商鋪裝修的材料一無所知,最后都是我自己買回來,他們負責安裝的。這是一。
二、店裝好了,就要請人,在專柜做過事的女孩子們,一來就會問你有無五險一金,有無何種獎金,底薪多少錢,有無年休,一月休幾天,等等,這些女孩子有經(jīng)驗,培養(yǎng)起來相對簡單些,上手也快,但要求也會相對高。怎么開店做生意?毫無銷售經(jīng)驗的女孩兒們,有時就像顆定時炸彈,她們比你的競爭對手還恐怖,冷不丁兒的就會給你制造各種麻煩??梢哉f你要請3個以上的店員時,最好有專人負責招聘,培訓(xùn),評估實習(xí)生以及管理正式員工。
三、也是大家最關(guān)心的問題,服裝成本。在這里我可以靠譜的告訴大家,無論是LV還是班尼路,產(chǎn)量越大,成本越便宜。就算不是自己生產(chǎn),去批發(fā)市場打貨,你要的量越大上家給你的價格越便宜。如果你的量大到淘寶名店的地步,那么恭喜你!你可以有議價的主動權(quán)了,服裝產(chǎn)品的成本就不是你的問題,基本上你能拿到全國最低價,而且會有超多的款式供你選擇,你甚至可以創(chuàng)造合作模式,比如讓供貨商與共同承擔賣多買少的庫存風(fēng)險。
四、說到庫存,也是一樣的情況,店鋪越多,庫存攤銷下來也越少,不同檔位的店鋪能為你多層次的銷售。
以上基本上分為裝修、人力、采購成本、產(chǎn)品庫存與未提及的行政成本問題與廣告推廣問題,事實上,廣告推廣也是相當大的一筆開銷。不難看出,店越多成本攤銷下來越少。
下面我要提議的是:開店就是為了賺錢!想要開連鎖的朋友們,除了一味的攤低成本以外,一定要注意利潤,這時已經(jīng)有相當多數(shù)量的人要跟著你吃飯,你的社會責任是很重大的,不要老讓“雙刃劍”弄到自己內(nèi)傷。怎么開店做生意?店越開越多后,盡量讓不賺錢的店鋪數(shù)量為0。這些都是成為我比較反感賣個衣服只賺幾塊錢的理由,無論你是開單店還是開連鎖,是賣便宜產(chǎn)品還是貴的產(chǎn)品。
你的利潤決定了你能做多少事,利潤高可以雇更好的員工,挑選產(chǎn)品時范圍也會相對大,利潤高可以搞宣傳沒錢的發(fā)短信貼POP有錢的直接上電視網(wǎng)絡(luò),利潤高可以裝修商鋪,提升顧客購物環(huán)境,利潤高可以征集到更多的合作伙伴共同創(chuàng)造更多的財富,擁有這些財富我們可以做更多的事。相反,你越怕生意不好越便宜賣,一件200進價的衣服,1月賺100賣了2件,得200元,2月賺50賣3件,先前的2個顧客不來了,得150元,1月積累的顧客白積累了,3月賺20賣5件,先前2個月的顧客都不來了,得100元。賣的越多,付出的勞動越大,庫存越大,利潤反而越少,到最后撐不住只能轉(zhuǎn)店轉(zhuǎn)行。
不僅是服裝行業(yè),但凡從事任何一項行業(yè)都要做足心理準備,要大干一場的準備。怎么開店做生意?也許你的衣服不是最漂亮的,但你能做到夠便宜,如果不是最便宜的,夠漂亮也賣的掉,如果又不是最便宜也不是最漂亮,我服務(wù)最好就不信賣不掉。如果便宜、漂亮、服務(wù)都勉強,我就弄個最豪華的裝修,價格也高高的,好奇不害死貓,興許能成就點事業(yè)。怕就怕處處都不如人,還輕言放棄。