1. 相信中國有機(jī)會(huì)成為一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)出口大國，未來十年，中國自己制作的網(wǎng)絡(luò)游戲等文化產(chǎn)品，將會(huì)越來越滲入到全球，這將是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)方向。

　　2. 淘寶培育市場起了很大作用，我們也感受到這個(gè)實(shí)用性和這個(gè)前景，我們認(rèn)為還是很重要的。但是我們也知道它現(xiàn)在的策略，因?yàn)槭敲赓M(fèi)，這里面要燒很多錢。但是如果在未來再進(jìn)入的話，其實(shí)你的成本會(huì)更高。所以說這里面要做，但也不是亂燒錢，都是盡量用自己已有的資源，這樣子去考慮，包括推廣等等。

　　3. 現(xiàn)在對(duì)我們最大的挑戰(zhàn)是怎么拓寬我們的用戶群。應(yīng)該說此前有很多是誤導(dǎo)，說我們要放棄這個(gè)搞那個(gè)，開什么玩笑，怎么會(huì)那么傻，我是拓寬。

　　4. 有時(shí)候不辛苦但是壓力大，有時(shí)候是辛苦但是壓力不大。

　　5. 對(duì)我來說，現(xiàn)在QQ不是工作，是興趣。

　　6. 我相信慢慢高端用戶用多了，他會(huì)覺得騰訊這是一個(gè)綜合的平臺(tái)。就是互聯(lián)網(wǎng)的代名詞。上網(wǎng)的代名詞。在線生活的代名詞，我希望是這樣。

　　7. 在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，對(duì)大多數(shù)網(wǎng)民來說，據(jù)我們了解接觸，很多是瀏覽器都不知道，電子郵件也不知道，就知道上QQ就是上網(wǎng)。

　　8. 2002-2003年我們感覺不對(duì)了，網(wǎng)吧里網(wǎng)游越來越多，寬帶也開始了。很多QQ是掛在網(wǎng)游邊上，我們就感覺有危機(jī)感了，MSN也是勢頭開始起來了，我們危機(jī)感很強(qiáng)。就是等死還是找死的問題。

　　9. 回顧騰訊10年業(yè)務(wù)的發(fā)展，其實(shí)就是慢慢地試，有信心，步子才會(huì)逐漸大一點(diǎn)。

　　10. 要學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。千萬不要躺在功勞本上，不要說我就不學(xué)了，一定要有興趣去學(xué)。電子商務(wù)我現(xiàn)在都要有興趣去學(xué)。整天在拍拍網(wǎng)上買東西，找感覺。

　　11. 其實(shí)我是很看中支付的。但是支付我要有電子商務(wù)來帶，支付對(duì)我們收費(fèi)服務(wù)是馬化騰很重要的，而且他可以黏住，就是說你有個(gè)錢包，這個(gè)錢包循環(huán)付費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成后會(huì)有很強(qiáng)的黏性。

　　12. 我認(rèn)為騰訊的成功，首先就是技術(shù)、產(chǎn)品和用戶感這個(gè)要非常強(qiáng)。第二，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)健、股東架構(gòu)穩(wěn)健很重要。

　　13. 平面媒體這樣聊比較好，我對(duì)鏡頭不太舒服。社交這種交流就不太喜歡，不太喜歡應(yīng)酬。

　　14. 我們原來也沒想過要成什么樣。我們只是想覺得有機(jī)會(huì)去做，發(fā)揮所長。也有點(diǎn)回報(bào)。

　　15. 初期運(yùn)氣占得比較重，至少70%。但是01年之后主要還是靠自己。我也沒有什么特別幸運(yùn)的事，不幸的東西也挺多的，就是自己要去扛、自己想辦法，后期要靠自己。

　　16. 投資者對(duì)我們看得比較透，分析的很細(xì)，他也許會(huì)降低其他SP的評(píng)級(jí)，不會(huì)降低我們的。包括我們現(xiàn)在網(wǎng)游，還有其他，他給我們市盈率也是高過純網(wǎng)游公司，因?yàn)樗J(rèn)為你是平臺(tái)化、有溢價(jià)。

　　17. 對(duì)我們來說，選人品很重要，超級(jí)強(qiáng)調(diào)這塊。這跟我們文化有關(guān)。創(chuàng)始人喜歡簡單的，不喜歡搞政治化。包括選干部，人品很重要。第二是看專業(yè)能力和配合能力、聰明度等等。這是我們選拔人才的幾個(gè)原則。

　　18. 瀏覽器為什么騰訊要做TT，就是沒有一個(gè)合我用。比如說我們雙擊關(guān)閉，所以我就說我們開發(fā)一個(gè)吧。至少我做一個(gè)代表我自己的要求的產(chǎn)品，我覺得我可以代表很大一部分人群。

　　19. 第一是融資、第二是提高形象，第三是股份流通和期權(quán)，有期權(quán)這種長期激勵(lì)手段可以用。對(duì)吸引人才，特別是高端人才來說很重要。對(duì)我個(gè)人來說也是很重要，完成一個(gè)歷史階段。

　　20. 我覺得有危機(jī)感。但是這個(gè)危機(jī)感只要早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、早點(diǎn)應(yīng)對(duì)，那還是有勝算。起碼要往前走一步，看清楚情況，你才會(huì)下一步?jīng)Q定哪方面加大、哪方面放，但是會(huì)盡量低成本。

　　21. 現(xiàn)在中國3D網(wǎng)游水平也不錯(cuò)了，但是缺乏是一個(gè)真正懂游戲的人才，就像導(dǎo)演一樣，中國電影跟歐美電影差距，還是跟人才有很大關(guān)系。但是網(wǎng)游比電影好一些，他還是有技術(shù)的成分更多一點(diǎn)，不是純藝術(shù)的體現(xiàn)。

　　22. 網(wǎng)游行業(yè)現(xiàn)在比較可悲的是局勢太亂，行業(yè)還沒有進(jìn)入穩(wěn)定時(shí)代。中國好幾個(gè)小的公司，開發(fā)一個(gè)小的，就可以上市，很多煤老板也去搞，挖幾個(gè)人出來就搞了，還想著上市。所以就搞得比較亂一點(diǎn)。畢竟還是利潤太高。

　　23. QQ對(duì)于其他業(yè)務(wù)來說，其作用也只是幫你一把，剩下靠你自己的造化。馬化騰你要當(dāng)作沒有QQ支持，獨(dú)立面對(duì)競爭，這樣才可能成功。QQ是錦上添花。你產(chǎn)品做不好，一樣沒有用。

　　24. 騰訊一直致力于公益慈善事業(yè)。我記得當(dāng)時(shí)汶川發(fā)生地震之后，我們可以通過IP地址看到災(zāi)區(qū)地方用戶一下子消失得很厲害。我們心里也清楚，很多用戶可能再也上不了線，再也上不了網(wǎng)了，可能永遠(yuǎn)離開了我們。我覺得那一瞬間給我們的震撼是很大的，也是很直觀的，幫助我們很快做出決策。

　　25. 當(dāng)然從災(zāi)難發(fā)生之后，騰訊從上到下所有的人都在想怎么表達(dá)我們的感情，除了捐獻(xiàn)之外，我們覺得要利用現(xiàn)有的平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)，把全國每個(gè)人的愛心表達(dá)出來。在短短一個(gè)月的時(shí)間里，有超過30多萬人通過我們的支付平臺(tái)和即時(shí)通訊的宣傳，捐助了2300萬元，我覺的這在當(dāng)時(shí)應(yīng)該說是國內(nèi)最大的一次在線捐助的行動(dòng)。我們看到這個(gè)數(shù)字不斷上升，包括用戶的留言不斷地翻滾，我們看到了全國各地愛心人士非常真誠的心。

　　26. 騰訊有幸在大浪潮里能夠有這么好的一個(gè)機(jī)遇，包括現(xiàn)在和未來都會(huì)有很多新的機(jī)遇涌現(xiàn)，更關(guān)鍵還是靠人的意識(shí)，是不是真正能去把握好的機(jī)遇。

　　27. 我很喜歡的一個(gè)電影是“帝企鵝日記”，企鵝是一種可愛的動(dòng)物，在他身上集結(jié)了愛、勇氣和冒險(xiǎn)的精神。

　　28. 保持創(chuàng)新，過去十年，中國互聯(lián)網(wǎng)利用本土優(yōu)勢成功抵御了國際巨頭的進(jìn)攻，取得了全面勝利，但真正決定中國互聯(lián)網(wǎng)生死存亡的是接下來的十年。這十年中國企業(yè)不僅要和國際企業(yè)比拼服務(wù)，更要拼創(chuàng)新和核心技術(shù)能力。

　　29. 未來3年是網(wǎng)絡(luò)大發(fā)展的寶貴三年黃金時(shí)間，三年后，網(wǎng)民數(shù)突破5億的話，基本上滲透率相當(dāng)高了，后面增長會(huì)放緩，這些用戶群就是未來一二十年發(fā)展的基礎(chǔ)，所以這個(gè)時(shí)候不去投入的話，是很不明智的。

　　30. 很多機(jī)遇是外界賦予的，這方面我們自己覺得很幸運(yùn)，所以更加不能浪費(fèi)這個(gè)機(jī)會(huì)，應(yīng)該想得更多。而不能說你現(xiàn)在得到的是自然的，別人打不贏你，我們從來都會(huì)很擔(dān)心，不會(huì)覺得自己很強(qiáng)。

　　31. 現(xiàn)在成家了，有小孩了，要照顧家里，會(huì)占用一些時(shí)間，跟單身漢不一樣了。馬化騰工作方面呢?沒有太大的分別。我始終是產(chǎn)品經(jīng)理的角色。

　　32. 2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫破之前，融資是一輪一輪的，大都想著趕緊花完再去融資，我不是這樣想。

　　33. 我很多年沒有寫代碼了，但做一些主要決策的時(shí)候，你要是寫過代碼，你就知道，主要是系統(tǒng)分析、決策、要做什么，但是你要有技術(shù)底，否則不能做判斷。

　　34. 品牌不是自己封的，一定要有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，滿足到各個(gè)階層的人，有口碑、認(rèn)可了，他會(huì)給你這個(gè)品牌賦予很多內(nèi)涵，自然會(huì)認(rèn)可。

　　35. 很多人評(píng)論說QQ郵箱最不像我們的產(chǎn)品，這也是我們有意而為之，讓QQ郵箱保持最簡潔、沒有廣告、最佳商用，而且有效率的形象。

　　36. 做公司要對(duì)股東、投資者負(fù)責(zé)任。所以現(xiàn)在看新興公司大量燒錢看不慣。

　　37. 我和老婆就是通過QQ認(rèn)識(shí)的，不過當(dāng)時(shí)她也不知道我是誰。我就說我是工程師。

　　38. 我們都是普通家庭，沒有什么特殊的，頂多是房子大一點(diǎn)，也不是說什么太大變化。潮州人習(xí)慣喝粥，還是這樣。