松下幸之助獨特的經(jīng)營之道
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松下經(jīng)營秘訣中,有三項是最突出的,即自來水經(jīng)營理念、水壩式經(jīng)營法和玻璃式經(jīng)營法。
松下認為,經(jīng)營的第一理想應(yīng)該是貢獻社會。以社會大眾為企業(yè)發(fā)展考慮的前提,才是最基本的經(jīng)營秘訣。企業(yè)如同宗教,是一種除貧造富度眾生的事業(yè)。松下幸之助曾經(jīng)直言不諱地說:“賺錢是企業(yè)的使命,商人的目的就是贏利”。但他同時又聲言,“擔(dān)負起貢獻社會的責(zé)任是經(jīng)營事業(yè)的第一要件”,他甚至把企業(yè)當作宗教事業(yè)來經(jīng)營。這種從表面文字上看來是矛盾的經(jīng)營理想,在松下的人生、經(jīng)營實踐中,卻是高度統(tǒng)一的”。如果作一簡單的解釋就是:正因為把自己的企業(yè)、事業(yè)納入到整個社會的發(fā)展中,才要不折不扣地強調(diào)賺錢、贏利,只有這樣才是對社會的貢獻;相反,不賺錢,虧損,社會也必將“虧損”。反過來說,如果組成社會的團體、個人都虧損,何來社會的“贏利”?社會何以發(fā)展?賺錢贏利與貢獻社會的矛盾,是不難解決的,困難的是樹立服務(wù)、貢獻社會的信念,并把它付諸行動。
松下是基于怎樣的認識樹立起貢獻社會的企業(yè)信條的呢?他是基于對人、人生的認識。松下幸之助的成功,不僅在于他是賺錢的好手,是優(yōu)秀的企業(yè)家,也在于他是一個真正的人、偉大的人。他的許多經(jīng)營理念,實質(zhì)上是基于他對人和人生的認識的。松下認為,人幼時需父母的撫養(yǎng)、社會的培育,所以應(yīng)有所回報;企業(yè)也應(yīng)如此。這就是松下經(jīng)營理想最簡明的邏輯。經(jīng)營企業(yè)和經(jīng)營人生從本質(zhì)上說是一致的。松下認為,“一個小公司,其存在雖不能裨益社會,但最少不能危害社會,這是它被允許存在的最基本理由。如果公司成長了,擁有數(shù)百名或數(shù)千名員工,把不危害社會作為存在的唯一理由就不夠了。它不但不能危害社會,還應(yīng)該在某種方面受到社會的喜愛和歡迎,這才是基本的經(jīng)營方針。公司大到有員工幾萬人,它的舉手投足都可能對社會造成很大的影響,相應(yīng)地,就應(yīng)該對國家社會有很大的貢獻,經(jīng)營方針也當然地應(yīng)與此適應(yīng)。松下還指出,貢獻社會不僅應(yīng)該是經(jīng)營的理想,也應(yīng)該是理想的經(jīng)營方法,是有靈魂的經(jīng)營方法。原因很簡單,企業(yè)的存在和發(fā)展都要依賴和仰仗社會。只為自私,不作任何回報的公司,怎么能夠在社會中存在和發(fā)展?我們在前面已經(jīng)了解到,松下把宗教事業(yè)和企業(yè)經(jīng)營聯(lián)系在一起,那是他在參觀了一個宗教團體的總部后回程途中的聯(lián)想。他認為,宗教的宗旨是指導(dǎo)人們解脫精神煩惱,享受人生幸福,是指向精神的;企業(yè)經(jīng)營的宗旨是無中生有,除貧造富,是指向物質(zhì)的。企業(yè)經(jīng)營可以幫助人類社會趨向富裕與繁榮,同宗教一樣,也是神圣的事業(yè)。松下認為,使產(chǎn)品像自來水那樣充足而廉價,這應(yīng)該是思想每一個經(jīng)營者追求的目標,也是經(jīng)營者的義務(wù)和使命。實業(yè)家的使命就是在克服貧窮,造福社會,為人民建立幸福的樂園。
松下和公司工會的關(guān)系,一直是比較融洽的。但是,有一次工會機關(guān)報刊登的一篇文章,卻讓松下大為惱怒。起因是報上刊登了一篇文章,嘲笑松下制造物美價廉產(chǎn)品以服務(wù)社會的自來水經(jīng)營理念,否定了公司的經(jīng)營宗旨。盡管遭到了這樣的抨擊,但松下依然不改初衷。“自來水經(jīng)營哲學(xué)”是松下電器公司最基本的經(jīng)營理念,相當于憲法中的總綱。這是松下根據(jù)自己的人生體驗,受到自來水的啟發(fā)而總結(jié)出來的。他的經(jīng)營信念即在于此:“如果一切東西都像自來水一樣,能夠隨便取用的話,社會上的情形就將完全改變了。我的任務(wù)就是制造像自來水一樣多的電氣用具,這是我的生產(chǎn)使命。盡管實際上不容易辦得到,但我仍要盡力使物品的價格降低到最便宜的水準。1932年5月5日,在松下電器公司的創(chuàng)業(yè)紀念日上,松下向全體員工表明了自己的這種信念,并把它確定為公司的經(jīng)營哲學(xué),要求全體員工遵照執(zhí)行。松下在演講辭中講道:“大抵生產(chǎn)的目的,不外乎豐富人們?nèi)粘I畹谋匦杵?,以充實生活的?nèi)容。這也是我生平最大的愿望。“松下電器公司要以達成這些使命為我們的目標,今后更要全力以赴、更上層樓,期待早日完成使命。我殷切希望諸君能深刻體察這一目標和使命,并共同努力達成之。松下體會到,以透明、公開的方式,讓干部和員工了解企業(yè)的目標和目前的狀況,建立互相的了解、信任,可以加強責(zé)任感、提高工作熱情,達成既定目標。