成功銷售員必備的八大素質(zhì)
成功銷售員必備的八大素質(zhì)
不論性情溫和是否是銷售員最重要的必備條件,沒有素質(zhì)是無法取得成功的,以下是學習啦小編分享給大家的關于成功銷售員必備的八大素質(zhì),希望能給大家?guī)韼椭?
成功銷售員必備的八大素質(zhì):
素質(zhì)一,他了解他的商品。沒有哪一位不熟悉商品的銷售人員能夠最大限度地銷售商品的,但對銷售專家則需要另當別論。我認識一些銷售專家,他們對銷售的商品不熟悉,卻能簽下大的訂單。
我認識兩三個銷售人員,他們賺取了巨額的薪水,但他們對銷售的商品居然一無所知。然而,他們的銷售業(yè)績比90%精通業(yè)務的銷售人員還要突出。這些人是天
才,是著名的貿(mào)易商,他們似乎能在任何時候向任何人銷售任何東西。記住,這是特例,畢竟人家是天才。對大多數(shù)銷售人員來講,必須要對商品有全面的了解。
素質(zhì)二,有描述或談論商品的能力。有的人熟悉商品背景,銷售知識既專業(yè)又廣博,卻無法銷售商品,因為他對談話技巧一無所知。如果我們不知道如何談論我們的商品,哪怕再有知識的人也無法輕松地進行銷售,也無權成為“銷售協(xié)會”的會員。
素質(zhì)三,懂得商業(yè)的綜合知識,具備一定的掌控商業(yè)的能力。有的銷售人員只銷售商品,除此之外,不具備真正的商業(yè)能力。一些人在一定程度上取得了成功,但是能成為偉大銷售人員的卻寥寥無幾。因此,我絕對有理由相信:商業(yè)的綜合知識或掌控商業(yè)的能力,對于良好的或最佳的銷售技巧至關重要。
素質(zhì)四,熟悉商業(yè)手段和競爭者的舉動。銷售員必須熟悉那些在同一商業(yè)領域中使用的手段,并不間斷地進行成功而完美的交易,能夠克服預期和非預期的障礙。
素質(zhì)五,談論“商店”之外其他事物的能力。信息有助于銷售員給他人留下一個良好的印象,而談論事物需要綜合知識。這兩者互為補充。實際上,所有成功的銷售人員都儲備著商業(yè)內(nèi)外的綜合信息,這種信息對于他們的顧客而言既合適又有益,通過這種交談,讓顧客對他留有良好的印象。
素質(zhì)六,能準確判斷顧客或通俗的語言“去評價他人的購買能力”。
除非能做到這一點,否則在某種程度上,你只能期待在旅途中或柜臺后那種平庸的成功。而且,你在貿(mào)易戰(zhàn)中獲勝的幾率極為渺茫,如同部隊的指揮官在對敵方的實力
與兵力一無所知的情況下就與其交鋒。然而,這種判斷能力介于偉大和平庸的銷售人員之間,對此,我不愿意說這種能力是所有因素中最重要的,但它肯定是一個必
要的因素。如果缺乏判斷能力,沒有人會成功。那些擁有突出判斷能力的人往往處于上流社會,而缺乏判斷能力的人基本處于社會底層。
素質(zhì)七,具有溫和的性情。
相對而言,在郁悶、高傲、冷淡的銷售人員中取得成功的寥寥無幾。當買賣雙方都同樣焦急、迫切地買賣商品時,銷售人員才有可能將商品銷售出去。但是,如果他們彼此毫無主動性,就很難獲得或進行有價值的交易。一些經(jīng)理將性情溫和視為最重要的必備條件。對此,我只想說不論性情溫和是否是銷售員最重要的必備條件,沒有溫和的性情都無法取得成功,這是一個事實。
素質(zhì)八,具有扮演雙重角色的能力,既讓顧客感興趣,又讓顧客受益。
商品銷售中的常青樹從不會忘記顧客的興趣,總是為自己公司的利益而工作。除非一名銷售人員既能令顧客愉快又有利可圖,否則他將無法長期從事這個職業(yè)。因為當他的銷售無利可圖時,公司也不允許他保留目前的職位。當然,有許多其他的因素能夠促成銷售,例如堅持、忠誠、果斷等。如果沒有這些因素,人們可能無法成功。關于這方面的內(nèi)容,我也會在其他章節(jié)中進行講解。
在上述的銷售八大要素中,哪一點是最重要的呢?在現(xiàn)實生活中,想要讓業(yè)務精通的銷售人員完全具備所有的素質(zhì),這似乎不大可能,因為完美是不可能的。所以,不可能做到盡善盡美。比如,多數(shù)銷售人員僅擅長某方面,其他方面薄弱,他們沒有銷售平衡點。因此,在我提到的這八個要點中,你能將你擅長的用到銷售技巧的層
面上,并將之發(fā)揮主導作用,你就是一個一流的銷售人員。
往往一個成功的銷售人員都是一位天生的商人。他愛好銷售,喜歡迎接挑戰(zhàn)、克服困難。他是一名勇士、一名戰(zhàn)略家。如果你沒有這種與生俱來的能力,一般的成功也
將無法實現(xiàn)。如果你天生不是那塊料,沒有人會塑造你,但可以自我塑造。如果一個人不具備銷售能力,他無法向任何人、在任何地方銷售大量的商品。但是,甚至
極小的能力也可能發(fā)展為巨大的能力。只要你持之以恒并堅持不懈,有了這兩種精神你就可以將失敗轉(zhuǎn)化為成功。那么,可以毫無疑問地說,即便是普通的銷售能力
也是可以得到充分的發(fā)展和訓練并讓這個銷售員取得成功的。換句話說,銷售人員的個性和品質(zhì),他的能力與堅持不懈才是促成貿(mào)易完美的主要因素,當然這是在公
司享有較好的聲譽,而且商品的質(zhì)量可以接受的前提下。
另外,商品很少能夠自銷,它必須令人滿意地展示出來才能達到最好的銷售趨勢。這對幾乎所有的商品而言都是相同的。舉個例子來說,很多購買者通常在不同的地方
以同樣的價格獲得同樣的商品,為什么會出現(xiàn)這樣的情況,除了同樣的商品的生產(chǎn)商不止一家外,有一個因素需要引起我們的注意,這就是競爭并不完全局限于商品的質(zhì)量,還局限于聲譽和銷售人員的能力。這好比你不能賣出的東西,別人卻可以推銷出去一樣。如果一個人無法滿足上面提到的所有要求,我會建議他成為銷售人
員嗎?如果他效率很高,而且充滿信心,愿意投身于商業(yè)的洪流中,我將鼓勵他這樣做。然后,承擔起銷售任務這個職責,相信無論外部環(huán)境可能多么糟糕,他都能
做到最好。銷售技巧的制高點從未被占據(jù)過,而且始終留有空間。相對而言,很少有人能達到制高點。而在制高點之下有許多等級之分,除了最低檔之外,所有等級
都提供了一種良好的生活方式。只有這樣,人們才可能以合適的方式成功地銷售商品或經(jīng)營其他行業(yè)。如果他極度缺乏良好的銷售技巧,則在一些其他領域的工作會更加適合他的能力。
如果你喜歡銷售商品,而且具備銷售能力,除非有你同樣喜歡或更加喜歡的事情,而且做得同樣好或更好,否則,為什么你不努力成為優(yōu)秀的銷售人員呢?
優(yōu)秀的銷售員必須要具備的素質(zhì):
素質(zhì)1:了解熟悉自己銷售的產(chǎn)品
首先要了解公司背景及現(xiàn)狀,然后就是產(chǎn)品的發(fā)展使,來源、作用、使用方法;在接著就是了解產(chǎn)品往年的發(fā)展使、以及目前在市場顧客的口碑好與壞,是否得到顧客認可,及每月銷售量,都要清楚的知道,銷售起來才更順暢。
素質(zhì)2:興趣
就是你追求美好生活的導師。所以不要小瞧興趣,它會讓你有方向,不迷茫,更能引導你投其所好;變得積極向上、精氣神十足、主動去探索自己喜愛的東西,掌握很多知識。然而在跟客戶推銷時,能更投入,更有真實感。讓客戶感覺這個產(chǎn)品很好,因為你自己也很喜歡,所以客戶看到你喜歡,他自然也很喜歡。
素質(zhì)3:對自己自信
要相信自己能行、一定能行;而且比別人做的還要好。要告訴自己沒有什么事是生來就會的,要不但學習,找方法、給自己擬個小目標,一步一步去實現(xiàn);做別人不愿意做的,明天的才會做別人不會做的。自信會讓你事半功倍哦。
素質(zhì)4:對產(chǎn)品的信心
說白了就是對產(chǎn)品的認可。只有你真心覺得、你所銷售的產(chǎn)品是所有產(chǎn)品中最好的,你跟客戶去談時你才會真心真意全力以赴,而不是盡力而為,不會因為客戶對產(chǎn)品的詆毀而多想,而懷疑自己推銷的產(chǎn)品。
素質(zhì)5:堅定的信念
說到底,還是看自身有沒有足夠的決心很信念;把產(chǎn)品當成你自己的親身兒子,把顧客當上帝。在銷售的過程中 信心滿滿、強有說服力、熱情洋溢。
素質(zhì)6:熱情
不管是上門客還是電話里,還是外面遇見別人咨詢,都要以最燦爛的笑容迎接客戶;跟客戶耐心仔細的講解,讓客感受到你的尊重和熱情真誠,加強可信度從而讓顧客認可你這個人,在認可你所銷售的產(chǎn)品。
成功銷售員必備的八大素質(zhì)相關文章: