《6西格瑪管理法》:科學的工具和管理方法
六西格瑪管理法是一種質量尺度和追求的目標,是一套科學的工具和管理方法,運用 DMAIC(改善)或DFSS(設計)的過程進行流程的設計和改善。是一種經營管理策略。6 Sigma管理是在提高顧客滿意程度的同時降低經營成本和周期的過程革新方法,它是通過提高組織核心過程的運行質量,進而提升企業(yè)贏利能力的管理方式,也是在新經濟環(huán)境下企業(yè)獲得競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的經營策略。
內容簡介
《六西格瑪管理DMAIC方法操作實務》是《國防科技工業(yè)質量與可靠性專業(yè)技術叢書》之一,是根據(jù)多年來國防工業(yè)企業(yè)六西格瑪管理的實踐經驗編寫而成的?!读鞲瘳敼芾鞤MAIC方法操作實務》針對國防產品“技術質量要求高”,且“多品種小批量”的特點,充實了適用的工具方法,突出了其在國防武器裝備研制生產過程中的應用。《六西格瑪管理DMAIC方法操作實務》側重于六西格瑪管理DMAIC五步法的實施與操作方面,每個工具均給出了應用示例,并結合案例介紹了五步法每個階段的主要工作內容和產生的主要結果?!读鞲瘳敼芾鞤MAIC方法操作實務》可作為國防工業(yè)領域管理和工程技術人員學習六西格瑪方法的簡明參考手冊。
目錄
第1章 概述
1.1 什么是西格瑪水平
1.2 什么是DMAIC方法
1.3 什么是六西格瑪綠帶和黑帶
1.4 什么是六西格瑪項目
1.5 六西格瑪管理的一般推進過程
本章小結
第2章 DMAIC方法一定義階段
2.1 關鍵質量及其分解
2.2 過程績效的度量指標
2.3 SIPOC圖分析法
2.4 過程流程圖
2.5 排列圖及其應用
2.6 項目立項表
本章小結
第3章 DMAIC方法-測量階段
3.1 關鍵特性的測量
3.2 時間序列圖
3.3 直方圖
3.4 隨機變量及其分布
3.5 描述性統(tǒng)計
3.6 測量系統(tǒng)分析
3.7 過程能力分析
本章小結
第4章 DMAIC方法-分析階段
4.1 數(shù)據(jù)的收集與整理
4.2 箱線圖與點圖
4.3 散點圖
4.4 多變量圖及其應用
4.5 假設檢驗的基本概念
4.6 關于均值的假設檢驗
4.7 關于方差的假設檢驗
4.8 關于比率的假設檢驗
4.9 列聯(lián)表和卡方檢驗
4.10 單因素方差分析
4.11 相關分析和一元線性回歸
4.12 二項邏輯回歸
本章小結
第5章 DMAIC方法-改進階段
5.1 改進方案的設計
5.2 試驗設計基礎
5.3 單因子試驗設計
5.4 全因子試驗設計
5.5 失效模式與影響分析
本章小結
第6章 DMAIC方法-控制階段
6.1 控制計劃的制定
6.2 防錯措施與應用
6.3 SPC控制圖
6.4 作業(yè)檢查單
本章小結
第7章 問題與回答
結束語
附表
A.1 西格瑪水平與缺陷率的對應關系表
A.2 正態(tài)分布(以p(d)表示)
A.3 累積二項分布表
A.4 累積泊松分布表
A.5 標準正態(tài)分布表