品牌成功的最關(guān)鍵因素

　　成功的品牌集各種因素之大成，不只單靠廣告，產(chǎn)品功能。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理的品牌成功的最關(guān)鍵因素，大家一起來看看吧。

　　品牌成功的最關(guān)鍵因素1：產(chǎn)品本身必須具備符合市場(chǎng)需求

　　公司在制定品牌策劃時(shí)，一定要先考慮產(chǎn)品是否符合顧客的愿望，要具有市場(chǎng)觀念，以顧客優(yōu)先的原則來制定生產(chǎn)計(jì)劃。

　　曾經(jīng)有位辦公室文件柜制造商，生產(chǎn)的辦公文件柜品質(zhì)優(yōu)異，而且品牌形象好。后來他用更優(yōu)質(zhì)的材料來制造這些柜子，但銷量下滑，他跑去問銷售商：為什么顧客不想買我的柜子了?銷售商回答說：“因?yàn)槲募駜r(jià)格上漲了”。制造商理直氣壯的說：“我有了更好的材料，這些柜子從四層樓扔下去仍能完好無損”。他的銷售商表示贊同說：“是的，但顯然是我們的顧客并不打算把它們從四層樓往下扔。”

　　浪琴表一直是全美國(guó)品牌形象極佳的商品，自1864年公司創(chuàng)立以來，主要把精力放在保持其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的形象上，并通過由首飾店和百貨公司組成的巨大連鎖網(wǎng)進(jìn)營(yíng)銷售，銷售量不斷上升，但是到1958年以后，其銷售量和市場(chǎng)開始走下坡路。是什么原因使得浪琴表公司的優(yōu)勢(shì)受到損害呢?

　　根本原因是，浪琴公司的管理當(dāng)局太醉心于優(yōu)質(zhì)式樣。陳舊的手表走時(shí)十分精確，必須保有一輩子的觀念正在失去興趣。他們期望的手表是走時(shí)準(zhǔn)確、造型優(yōu)美、價(jià)格適中，越來越多的消費(fèi)者追求方便性(各種自動(dòng)手表)、耐用性(防水防震手表)和經(jīng)濟(jì)性(刻度指針表)，而且不少美國(guó)人在看到便宜表時(shí)常會(huì)發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買的傾向。許多鐘表公司在生產(chǎn)線中增設(shè)了低價(jià)手表。并開始通過大眾化分銷點(diǎn)和折扣門店出售。浪琴公司的問題在于它把全部注意力都集中在產(chǎn)品身上，而忽視了隨時(shí)變化的市場(chǎng)需求。

　　品牌成功的最關(guān)鍵因素2：須滿足顧客的預(yù)期品質(zhì)

　　品質(zhì)是產(chǎn)品的生命，是品牌成功的基礎(chǔ)。一個(gè)品牌必須包含消費(fèi)者對(duì)其品質(zhì)的預(yù)期和感知。預(yù)期品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的整體品質(zhì)或優(yōu)越性能作出的預(yù)期。品質(zhì)必須從消費(fèi)者的角度來評(píng)估和認(rèn)定，必須能夠反映消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可和接受的程度。

　　預(yù)期品質(zhì)這個(gè)概念有同于產(chǎn)品品質(zhì)，前者具有一定的主觀性，主要原因是因?yàn)橄M(fèi)者在個(gè)性、需要和偏好上有相當(dāng)大的差異。例如一個(gè)品牌的彩色電視機(jī)可能有許多種規(guī)格型號(hào)，品牌量也有好有壞，顧客們由于各自的具體情況不同，有的可能會(huì)選高技高價(jià)的產(chǎn)品，有的則可能對(duì)質(zhì)次但價(jià)格非常便宜的產(chǎn)品感興趣。

　　總之，一個(gè)品牌的實(shí)際情況要盡量與顧客的預(yù)期品質(zhì)相符合。如果被顧客認(rèn)為品質(zhì)不夠高，這種感覺是相當(dāng)糟糕的，對(duì)企業(yè)而言，必須對(duì)此立即做出反應(yīng)。一種辦法是向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，傳播產(chǎn)品的有關(guān)品質(zhì)訊息，顧客常常喜歡聽說某某商品是最好的。在許多情況下，這種宣傳被法律和顧客認(rèn)為是一種善意的吹牛，另一種辦法是向消費(fèi)者提供一些現(xiàn)實(shí)的擔(dān)保。麥當(dāng)勞保證將四十分種沒賣出的漢堡丟棄。多樂秀甜甜圈規(guī)定，所有產(chǎn)品都不能隔夜再出售。連鎖品牌的預(yù)期品質(zhì)量常比非連鎖的品牌來得更可信賴，原因就在于連鎖店若一家有品質(zhì)上的疏忽，往往損及全體的商譽(yù)，所以連鎖店比單店更要注重自己的質(zhì)量。

　　品牌成功的最關(guān)鍵因素3：品牌必須能激發(fā)顧客的忠誠(chéng)

　　顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度是品牌成功的核心要素。要是消費(fèi)者對(duì)你的品牌無動(dòng)于衷，主要關(guān)心的是功能和價(jià)格，那么這個(gè)品牌就沒有什么價(jià)值。成功的品牌會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有更好的功能和價(jià)格的情況下，使消費(fèi)者依然決定購(gòu)買你牌子下的商品。

　　可口可樂公司曾經(jīng)推出一種新品牌的可樂，并為此做出了許多努力，但大批忠誠(chéng)于真正可樂的顧客對(duì)此深感不滿。其實(shí)，若是在瓶子上不標(biāo)上可口可樂品牌，這些顧客恐怕沒有幾個(gè)人能分辨出新可樂、舊可樂和百事可樂，但他們就是忠誠(chéng)于原來的可口可樂。

　　品牌成功的最關(guān)鍵因素4：成功品牌必須不斷創(chuàng)新

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，刻意求新、獨(dú)樹一幟是使自己的產(chǎn)品興盛不衰的主要辦法。在品牌發(fā)展的歷史中，許多老品牌銷聲匿跡，有一個(gè)主要原因，就是因?yàn)樗鼈兊漠a(chǎn)品在花色品種上不能創(chuàng)新，成功品牌要不斷推出自己的東西。金利來(Goldlion)領(lǐng)帶為了適應(yīng)各種階層和類型的顧客的品味，要求自己每年推出五千個(gè)花款，每個(gè)花色四種顏色，將近二萬個(gè)花色推出，這是其他領(lǐng)帶公司不能做到的，金利來(Goldlion)在這方面勝人一籌。公司擁有大批專業(yè)或兼職的一流設(shè)計(jì)人才，專門為金利來設(shè)計(jì)領(lǐng)帶花款，而且從西方設(shè)計(jì)師送來的樣品中，挑選最時(shí)髦、最適合市場(chǎng)潮流的款式，不斷充實(shí)金利來的種類花樣，從而使金利來在香港和東南亞領(lǐng)帶市場(chǎng)成為無可匹敵的花色種類最多的牌子。目前德國(guó)、意大利、瑞士、奧地利等國(guó)生產(chǎn)領(lǐng)帶面料的工廠，都爭(zhēng)相向金利來提領(lǐng)當(dāng)今最流行的花布料，金利來借此機(jī)會(huì)取得了90%以上的領(lǐng)帶布料在歐洲地區(qū)的代理權(quán)。實(shí)際上，此時(shí)金利來的這一系列措施，使它在香港和東南亞市場(chǎng)上成為最明亮的一個(gè)牌子之一。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)品牌營(yíng)銷者來講是一個(gè)觀點(diǎn)，也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，產(chǎn)品沒有創(chuàng)新，也就沒有生命。

　　一個(gè)目光遠(yuǎn)大，有所作為的企業(yè)，總是時(shí)刻關(guān)注變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，他必須注重變革，銳意的創(chuàng)新。隨時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新已不僅是進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新，而是不斷向品質(zhì)、管理、服務(wù)、觀念等方面發(fā)起挑戰(zhàn)。創(chuàng)新可以激發(fā)雇員的創(chuàng)造力，可以是公司品牌營(yíng)銷的獨(dú)創(chuàng)性。西方有句名言：名牌對(duì)愚者來說，已大功告成，是終點(diǎn);對(duì)智者來說，才剛剛開始，只是暫時(shí)領(lǐng)先。

　　品牌成功的最關(guān)鍵因素5：成功品牌必須注意自身形象

　　有人說到麥當(dāng)勞(McDonald‘s)去吃飯，就是因?yàn)橛忻麣?，它的形象充滿了魅力。麥當(dāng)勞的招牌有著明顯的金黃色雙拱門“m”標(biāo)志，有象征著歡樂和美味，站立在門口的麥當(dāng)勞叔叔，它和藹可親、笑容滿面，深受大家喜愛。麥當(dāng)勞向顧客提供快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，排隊(duì)不超過二分鐘，專門為小朋友準(zhǔn)備了漂亮的小禮物，服務(wù)小姐彬彬有禮，服務(wù)周到。麥當(dāng)勞餐廳不僅使用統(tǒng)一造型的餐桌椅，而且光線明亮，餐廳里外干干凈凈，整整齊齊，給人一種賓至如歸的感覺，消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞無不稱贊有加。良好的企業(yè)形象，使麥當(dāng)勞產(chǎn)生了持續(xù)的名牌效應(yīng)，它給消費(fèi)者一種安全感和信賴感。

　　說到自身的形象，在以前的觀念中形象是被動(dòng)產(chǎn)生的，是時(shí)間與行為的積累，但是現(xiàn)在的觀念卻不是這樣，形象是可以主動(dòng)創(chuàng)造出來的，甚至可以量身訂做，最近在中國(guó)受到相當(dāng)重視的CI就是主動(dòng)創(chuàng)造品牌及企業(yè)形象的法寶，而連鎖店的CI叫做SI。