松下幸之助是日本著名跨國(guó)公司“松下電器”的創(chuàng)始人，被人稱為“經(jīng)營(yíng)之神”——“事業(yè)部”、“終身雇傭制”、“年功序列”等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)。松下經(jīng)營(yíng)秘訣中，有三項(xiàng)是最突出的，即自來(lái)水經(jīng)營(yíng)理念、水壩式經(jīng)營(yíng)法和玻璃式經(jīng)營(yíng)法。

　　少年時(shí)代的松下幸之助只受過(guò)4年小學(xué)教育，因父親生意失敗，曾離開家到大坂去當(dāng)學(xué)徒，1918年，23歲的松下在大坂建立了“松下電氣器具制作所”，接連推出了先進(jìn)的配線器具、炮彈形電池?zé)?、電熨斗、無(wú)故障收音機(jī)、電子管、真空管、晶體管等一個(gè)又一個(gè)成功的產(chǎn)品，7年之后，松下幸之助成了日本收入最高的人，從那時(shí)起，直到1988年的63年中，有10年他的收入均為日本第一位，有6年居第二位，1989年他逝世時(shí)，留下了15億多美元的遺產(chǎn)。

　　松下幸之助獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)秘決

　　松下認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)的第一理想應(yīng)該是貢獻(xiàn)社會(huì)。以社會(huì)大眾為企業(yè)發(fā)展考慮的前提，才是最基本的經(jīng)營(yíng)秘訣。企業(yè)如同宗教，是一種除貧造富度眾生的事業(yè)。松下幸之助曾經(jīng)直言不諱地說(shuō)：“賺錢是企業(yè)的使命，商人的目的就是贏利”。但他同時(shí)又聲言，“擔(dān)負(fù)起貢獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任是經(jīng)營(yíng)事業(yè)的第一要件”，他甚至把企業(yè)當(dāng)作宗教事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。這種從表面文字上看來(lái)是矛盾的經(jīng)營(yíng)理想，在松下的人生、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，卻是高度統(tǒng)一的”。如果作一簡(jiǎn)單的解釋就是：正因?yàn)榘炎约旱钠髽I(yè)、事業(yè)納入到整個(gè)社會(huì)的發(fā)展中，才要不折不扣地強(qiáng)調(diào)賺錢、贏利，只有這樣才是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)；相反，不賺錢，虧損，社會(huì)也必將“虧損”。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果組成社會(huì)的團(tuán)體、個(gè)人都虧損，何來(lái)社會(huì)的“贏利”？社會(huì)何以發(fā)展？賺錢贏利與貢獻(xiàn)社會(huì)的矛盾，是不難解決的，困難的是樹立服務(wù)、貢獻(xiàn)社會(huì)的信念，并把它付諸行動(dòng)。

　　松下是基于怎樣的認(rèn)識(shí)樹立起貢獻(xiàn)社會(huì)的企業(yè)信條的呢？他是基于對(duì)人、人生的認(rèn)識(shí)。松下幸之助的成功，不僅在于他是賺錢的好手，是優(yōu)秀的企業(yè)家，也在于他是一個(gè)真正的人、偉大的人。他的許多經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)質(zhì)上是基于他對(duì)人和人生的認(rèn)識(shí)的。松下認(rèn)為，人幼時(shí)需父母的撫養(yǎng)、社會(huì)的培育，所以應(yīng)有所回報(bào)；企業(yè)也應(yīng)如此。這就是松下經(jīng)營(yíng)理想最簡(jiǎn)明的邏輯。經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)人生從本質(zhì)上說(shuō)是一致的。松下認(rèn)為，“一個(gè)小公司，其存在雖不能裨益社會(huì)，但最少不能危害社會(huì)，這是它被允許存在的最基本理由。如果公司成長(zhǎng)了，擁有數(shù)百名或數(shù)千名員工，把不危害社會(huì)作為存在的唯一理由就不夠了。它不但不能危害社會(huì)，還應(yīng)該在某種方面受到社會(huì)的喜愛(ài)和歡迎，這才是基本的經(jīng)營(yíng)方針。公司大到有員工幾萬(wàn)人，它的舉手投足都可能對(duì)社會(huì)造成很大的影響，相應(yīng)地，就應(yīng)該對(duì)國(guó)家社會(huì)有很大的貢獻(xiàn)，經(jīng)營(yíng)方針也當(dāng)然地應(yīng)與此適應(yīng)。松下還指出，貢獻(xiàn)社會(huì)不僅應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)的理想，也應(yīng)該是理想的經(jīng)營(yíng)方法，是有靈魂的經(jīng)營(yíng)方法。原因很簡(jiǎn)單，企業(yè)的存在和發(fā)展都要依賴和仰仗社會(huì)。只為自私，不作任何回報(bào)的公司，怎么能夠在社會(huì)中存在和發(fā)展？我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)了解到，松下把宗教事業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系在一起，那是他在參觀了一個(gè)宗教團(tuán)體的總部后回程途中的聯(lián)想。他認(rèn)為，宗教的宗旨是指導(dǎo)人們解脫精神煩惱，享受人生幸福，是指向精神的；企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宗旨是無(wú)中生有，除貧造富，是指向物質(zhì)的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)可以幫助人類社會(huì)趨向富裕與繁榮，同宗教一樣，也是神圣的事業(yè)。松下認(rèn)為，使產(chǎn)品像自來(lái)水那樣充足而廉價(jià)，這應(yīng)該是思想每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者追求的目標(biāo)，也是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和使命。實(shí)業(yè)家的使命就是在克服貧窮，造福社會(huì)，為人民建立幸福的樂(lè)園。

　　松下和公司工會(huì)的關(guān)系，一直是比較融洽的。但是，有一次工會(huì)機(jī)關(guān)報(bào)刊登的一篇文章，卻讓松下大為惱怒。起因是報(bào)上刊登了一篇文章，嘲笑松下制造物美價(jià)廉產(chǎn)品以服務(wù)社會(huì)的自來(lái)水經(jīng)營(yíng)理念，否定了公司的經(jīng)營(yíng)宗旨。盡管遭到了這樣的抨擊，但松下依然不改初衷。“自來(lái)水經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”是松下電器公司最基本的經(jīng)營(yíng)理念，相當(dāng)于憲法中的總綱。這是松下根據(jù)自己的人生體驗(yàn)，受到自來(lái)水的啟發(fā)而總結(jié)出來(lái)的。他的經(jīng)營(yíng)信念即在于此：“如果一切東西都像自來(lái)水一樣，能夠隨便取用的話，社會(huì)上的情形就將完全改變了。我的任務(wù)就是制造像自來(lái)水一樣多的電氣用具，這是我的生產(chǎn)使命。盡管實(shí)際上不容易辦得到，但我仍要盡力使物品的價(jià)格降低到最便宜的水準(zhǔn)。１９３２年５月５日，在松下電器公司的創(chuàng)業(yè)紀(jì)念日上，松下向全體員工表明了自己的這種信念，并把它確定為公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，要求全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。松下在演講辭中講道：“大抵生產(chǎn)的目的，不外乎豐富人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，以充?shí)生活的內(nèi)容。這也是我生平最大的愿望。“松下電器公司要以達(dá)成這些使命為我們的目標(biāo)，今后更要全力以赴、更上層樓，期待早日完成使命。我殷切希望諸君能深刻體察這一目標(biāo)和使命，并共同努力達(dá)成之。松下體會(huì)到，以透明、公開的方式，讓干部和員工了解企業(yè)的目標(biāo)和目前的狀況，建立互相的了解、信任，可以加強(qiáng)責(zé)任感、提高工作熱情，達(dá)成既定目標(biāo)。