化妝品營(yíng)銷成功案例
化妝品行業(yè)歷史悠久,早在公元前2000多年,人類就懂得化妝美容了。經(jīng)歷漫長(zhǎng)的歲月,化妝品總能歷久彌新,引領(lǐng)時(shí)尚。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于化妝品營(yíng)銷成功案例,歡迎閱讀!
化妝品營(yíng)銷成功案例1:
一、微博營(yíng)銷現(xiàn)狀
1、微博概念
在Twitter流行于美國的時(shí)候,大洋彼岸的中國也沒有落后。2007年5月,曾經(jīng)創(chuàng)辦過Facebook——校內(nèi)網(wǎng)的王興推出了國內(nèi)首個(gè)獨(dú)立微博網(wǎng)站飯否,幾乎與此同時(shí),嘰歪網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、做啥網(wǎng)、滔滔網(wǎng)等一系列微博網(wǎng)站也紛紛成立。最多的時(shí)候,中國的微博網(wǎng)站多達(dá)30家,這些網(wǎng)站的發(fā)展各有特色:飯否網(wǎng)以Twitter為標(biāo)桿,一心想做成中國的Twitter;嘀咕網(wǎng)則定位更加娛樂化,所以較為注重媒體的宣傳;嘰歪網(wǎng)則偏重于通信功能,所以它可以與20多種即時(shí)通信工具(QQ、MSN、飛信之類)互聯(lián)互通。
然而,“飯否”們的戛然而止并沒有宣告微博在中國的終止。在各大門戶的推動(dòng)下,新一輪的微博大戰(zhàn)在各大門戶網(wǎng)站中展開。2009年8月28日,新浪微博正式開始內(nèi)測(cè),吹響了國內(nèi)門戶網(wǎng)站進(jìn)軍微博的號(hào)角2010年3月5日,騰訊微博正式對(duì)用戶開放;2010年3月30日,網(wǎng)易推出微博服務(wù);2010年4月7日,搜狐微博上線。除各大門戶之外,天涯社區(qū)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等各大網(wǎng)站也紛紛推出個(gè)字的微博產(chǎn)品。一時(shí)間,中國微博市場(chǎng)進(jìn)入了群雄爭(zhēng)霸的“戰(zhàn)國時(shí)期。”
二、 微博營(yíng)銷策略分析
1、微博營(yíng)銷:整合營(yíng)銷傳播的天然平臺(tái)
20世紀(jì)90年代,美國西北大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授唐•舒爾茨等人提出了整合營(yíng)銷傳播理論(IMC理論),強(qiáng)調(diào)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng),提出了“分眾互動(dòng)傳播”的理念。隨后,舒爾茨對(duì)整合營(yíng)銷傳播理論進(jìn)行了擴(kuò)展,提出了著名的5R理論。5R包括:關(guān)聯(lián)性(relevance)、可接受性(receptivity)、反應(yīng)(responsive)、認(rèn)可(recognition)、關(guān)系(relationship)。微博的便捷性、互動(dòng)性、即時(shí)性也讓整合營(yíng)銷傳播有了一個(gè)天然的傳播平臺(tái),在這里我們利用5R理論來分析微博在整合營(yíng)銷傳播中的作用。
三、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不足
首先,化妝品“先體驗(yàn),后購買”的消費(fèi)習(xí)慣已延續(xù)百年、根深蒂固,這是化妝品采取網(wǎng)絡(luò)銷售渠道時(shí)首先要克服的“體驗(yàn)”難關(guān)。逛街是女人最重要的休閑方式之一。同時(shí)網(wǎng)上銷售化妝品缺少了在店面銷售時(shí)的面對(duì)面的服務(wù)附加值;
其次,營(yíng)銷理念有待深化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于電子交易,其本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過程,僅僅是促進(jìn)交易的一種手段。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)并接受這種新的營(yíng)銷模式,發(fā)揮其在產(chǎn)品推廣和銷售過程的積極作用。
化妝品營(yíng)銷成功案例2:
Bodyshop是一個(gè)英國的護(hù)膚品品牌,在中國內(nèi)地從沒開過門店[英國公司注冊(cè),如何注冊(cè)英國公司]Bodyshop是一個(gè)英國的護(hù)膚品品牌,在中國內(nèi)地從沒開過門店。然而通過互聯(lián)網(wǎng),消費(fèi)者卻可以買到他幾乎全線的產(chǎn)品。有人戲稱,未來如果Bodyshop進(jìn)入中國,根本不用再在商場(chǎng)設(shè)專柜,通過互聯(lián)網(wǎng)分銷就可以實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)的成績(jī)。 Bodyshop在中國無意創(chuàng)建的網(wǎng)上渠道只是眾多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中的滄海一粟。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期,幾乎所有商人運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的方式都一樣:無非就是坐在電腦前找生意、談生意而已。但現(xiàn)在,網(wǎng)上的各種“營(yíng)生”層出不窮,生態(tài)圈已經(jīng)越來越熱鬧了。
作為一家進(jìn)入中國近20年的企業(yè),寶潔在中國的分銷渠道已經(jīng)構(gòu)架得相當(dāng)完備。但在今年,寶潔卻宣布在互聯(lián)網(wǎng)上招募代理商,盡管這項(xiàng)工作的進(jìn)度稍顯緩慢,但對(duì)于寶潔這頭“大象”來說,這一舞步的邁出卻實(shí)屬不易。在網(wǎng)上做傳統(tǒng)品牌的代理商,這在過去幾乎是不可想象的事。
與此對(duì)應(yīng)的是,一些不知名的小品牌在一開始就把根扎在了互聯(lián)網(wǎng)上。很多小企業(yè)的全部分銷都是依靠互聯(lián)網(wǎng)完成的。除此以外,類似于PPG、Beyondtailors這樣的網(wǎng)上數(shù)據(jù)中心也開始嶄露頭角。對(duì)此,知名電子商務(wù)研究者梁春曉評(píng)論說:“傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在要從猿變成人,而網(wǎng)上這些企業(yè)天生就是人。”
在這個(gè)生態(tài)圈中,還新出現(xiàn)了一類人,他們是典型的“無產(chǎn)階級(jí)”,但他們擁有敏銳的營(yíng)銷頭腦。利用互聯(lián)網(wǎng),他們?yōu)閭鹘y(tǒng)企業(yè)提供營(yíng)銷外包。在深入企業(yè)研究多年的電子商務(wù)專家王汝林眼里:“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包是中小企業(yè)信息化中一種可貴的創(chuàng)新思路,因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒必要非要‘請(qǐng)和尚’、‘養(yǎng)和尚’、‘留和尚’,只要把資源’像香火一樣供奉給和尚‘,把’需求告訴和尚‘.鼓勵(lì)信息化人才利用中小企業(yè)的資源去開發(fā)、去創(chuàng)業(yè),中小企業(yè)的需求就能盤活,而企業(yè)也能在盤活之后真正站起來。”
互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了很多新人類,這些新人類的背后,是正在凸現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)鏈變化和管理創(chuàng)新。
復(fù)制戴爾的網(wǎng)絡(luò)“裁縫”
王磊是北京一家知名廣播電臺(tái)的節(jié)目主持人。為了能在主持重大活動(dòng)時(shí)穿著得體,他一直希望能買到一件衣領(lǐng)和袖口為白色、而其他地方都為條紋的長(zhǎng)袖襯衣。這種款式他雖見人穿過,但不知在哪里才能買到。久尋無果之下,他把目光投向了互聯(lián)網(wǎng)。通過百度搜索,他找到了一家名叫“Beyondtailors”的網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)站上,他不但找到了自己想要的款式,還在線提交了自己的肩寬、袖長(zhǎng)等數(shù)據(jù)。15天后,一份快遞把成衣送到了他的手里。
化妝品營(yíng)銷成功案例3:
在當(dāng)前大體市場(chǎng)低迷的情況下,化妝品依然保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)百度數(shù)據(jù)研究中心《2013年第一季度化妝品行業(yè)報(bào)告》,2013年第一季度化妝品行業(yè)日均搜索指數(shù)為350萬,婦女節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)也達(dá)到了404萬。與其他行業(yè)相比,化妝品行業(yè)呈現(xiàn)節(jié)日、電商促銷影響明顯、口碑評(píng)價(jià)關(guān)注度高、女性網(wǎng)民占比高沖動(dòng)消費(fèi)多、整體用戶年輕化等特點(diǎn)。
如果說互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給了化妝品跨越時(shí)空的羽翼,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的則賦予化妝品e起騰飛的翅膀,更貼近用戶,親密分享?;瘖y品作為一個(gè)重體驗(yàn)、重口碑分享的品類,碰上微信可謂“相見恨晚”!微信的隨時(shí)、隨身、隨地,個(gè)性、分享、強(qiáng)關(guān)系等特點(diǎn),正好給了愛美人士“臭美”的平臺(tái);同時(shí),由于用戶的個(gè)案性,在傳統(tǒng)條件下,一對(duì)一的指導(dǎo)顯然要耗費(fèi)極大的成本且效果不明顯,微信正好給了品牌智慧品牌營(yíng)銷—任何打造強(qiáng)勢(shì)品牌 這是一個(gè)信息膨脹的時(shí)代,是一個(gè)心智迷糊的時(shí)代,是一個(gè)消費(fèi)選擇困難的時(shí)代,也就造就了這是一個(gè)消費(fèi)爭(zhēng)奪激烈的時(shí)代,一個(gè)品牌輩出而難以管理的時(shí)代。
營(yíng)銷奇跡—連鎖品牌蛻變之旅 作為在市場(chǎng)中搏殺的企業(yè)家, 您如何從紛繁復(fù)雜的模式云中清醒過來,找準(zhǔn)適合自己的商業(yè)模式?如何在混沌的市場(chǎng)中找準(zhǔn)自己的營(yíng)銷定位?如何抓住趨勢(shì)鑄造一個(gè)品牌?
連鎖品牌蛻變高級(jí)經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)營(yíng) 連鎖品牌蛻變高級(jí)經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)營(yíng)課程培訓(xùn),戰(zhàn)略定位與運(yùn)營(yíng)配稱,定位經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)多品牌經(jīng)營(yíng)與規(guī)劃,發(fā)現(xiàn)公關(guān)戰(zhàn)略的真正價(jià)值,讓學(xué)員進(jìn)一步分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與消費(fèi)者面對(duì)面的窗口,無論是產(chǎn)品的解說,還是肌膚的保養(yǎng)都可以實(shí)現(xiàn)與用戶精準(zhǔn)指導(dǎo)交流,樹立品牌形象的同時(shí),提高品牌忠誠度。
策略一、關(guān)注有禮——禮尚往來
做好用戶行為與品牌關(guān)系的每一步。首先第一步,關(guān)注有禮活動(dòng)。歐萊雅關(guān)注微信即可成為會(huì)員,享受會(huì)員折扣;自然堂引導(dǎo)用戶查詢最近專柜,直接免費(fèi)領(lǐng)取bb霜等,將用戶的關(guān)注行為直接和企業(yè)品牌活動(dòng)嫁接。
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