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電商的成功案例

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電商的成功案例

  電商行業(yè)依然存在機(jī)會(huì),但是必須做好10年以上創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備,還要有足夠多的錢(qián)去燒!以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電商的成功案例,歡迎閱讀!

  電商的成功案例1:

  李寧公司啟動(dòng)電子商務(wù)前的狀態(tài):

  2007年,林礪通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)淘寶上銷(xiāo)售李寧產(chǎn)品的網(wǎng)店有1000多家,一年的銷(xiāo)售額超過(guò)5000多萬(wàn)元。他不得不面對(duì)這樣一個(gè)事實(shí):“這些網(wǎng)店完全處于自生自滅、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)中。因?yàn)闆](méi)有監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政策體系和服務(wù)體系的規(guī)范,衍生出了假貨泛濫、價(jià)格體系混亂等諸多問(wèn)題。”

  李寧公司啟動(dòng)電子商務(wù)的策略:

  2008年1月,李寧電子商務(wù)部正式成立。這期間她最重要的工作就是尋找一個(gè)突破口——低成本、見(jiàn)效快、風(fēng)險(xiǎn)可控地切入網(wǎng)絡(luò)渠道的方式。

  應(yīng)對(duì):通過(guò)與大型網(wǎng)絡(luò)代理商合作,收編“網(wǎng)店游擊隊(duì)”。

  效果:樹(shù)立網(wǎng)上的官方權(quán)威,在運(yùn)動(dòng)鞋網(wǎng)購(gòu)排行方面,已經(jīng)超越阿迪達(dá)斯,繼耐克之后,位列第二。

  李寧公司在進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)的選擇:

  “摸索的路尚在前進(jìn),”林礪說(shuō),“在剛推出E-Lining商城的時(shí)候,從IT到運(yùn)營(yíng)我們?nèi)坎捎猛獍J?,以此?lái)驗(yàn)證第三方平臺(tái)是否能成功,公司自己來(lái)做電子商務(wù)是否可行。最后實(shí)踐證明,這樣做是正確的。所以我們接下來(lái)要進(jìn)行更大的舉措,建立一套自己的電子商務(wù)平臺(tái),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)信,必要的投入能夠看到它未來(lái)的結(jié)果,一定的投入將來(lái)會(huì)換得一個(gè)更好的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。”

  李寧公司對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目組建時(shí)的開(kāi)展:

  第一,項(xiàng)目前期調(diào)研非常精細(xì)。需求分析階段占用了兩個(gè)月的時(shí)間。李寧電子商務(wù)有限公司作為甲方,要清楚地了解業(yè)務(wù)需求在哪里,處理和平衡不同需求間的關(guān)系;

  第二,項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)要精準(zhǔn)估算出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),他們?cè)诿恳粋€(gè)需求處都建立了難點(diǎn)級(jí)別和緊急程度細(xì)分,在需求調(diào)研的最后階段,所有業(yè)務(wù)人員一起審視這種非常具體的業(yè)務(wù)需求,這是需要大力度來(lái)支持的;

  第三,當(dāng)項(xiàng)目遇到問(wèn)題的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎樣面對(duì)和包容理解也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

  李寧公司運(yùn)營(yíng)的三大注意點(diǎn):

  第一:首先是組織架構(gòu)的配置。

  傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù),經(jīng)常會(huì)遇到電子商務(wù)部歸屬的問(wèn)題。是將他們安排到市場(chǎng)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén),還是讓公司高層直接領(lǐng)導(dǎo)?這看起來(lái)是個(gè)很小的問(wèn)題,但是卻在整個(gè)項(xiàng)目中舉足輕重。林礪這樣解釋說(shuō):“這是一個(gè)戰(zhàn)略性問(wèn)題。你站得有多高,看得就有多遠(yuǎn)。有的公司將電子商務(wù)放在市場(chǎng)部,這就導(dǎo)致品牌營(yíng)銷(xiāo)的職能多過(guò)零售的職能,員工就會(huì)誤認(rèn)為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)緊要,只追求曝光度就夠了。這樣的定位就決定了電子商務(wù)就不可能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。所以,我認(rèn)為一開(kāi)始在組織架構(gòu)方面也做一個(gè)很精心的布局。在李寧,公司的COO直接管理電子商務(wù),而且現(xiàn)在成立的李寧電子商務(wù)公司是完全公司化的運(yùn)作。”

  第二:其次是供應(yīng)鏈體系。

  李寧主要是做以批發(fā)模式為主的B2B業(yè)務(wù),整個(gè)供應(yīng)鏈體系也是服務(wù)于這個(gè)模式的。傳統(tǒng)企業(yè)大批量生產(chǎn)貨物,一個(gè)訂單可能決定了一百萬(wàn)件貨物的生產(chǎn),然后到統(tǒng)一的時(shí)間集中交貨。電子商務(wù)雖然可以沿用這種方式,但這不是最科學(xué)的。

  第三:物流體系

  她說(shuō):“在貨物撿配方面,剛開(kāi)始接受50單、100單時(shí)供應(yīng)商還勉強(qiáng)能完成,當(dāng)?shù)?00單、300單后他們已經(jīng)抓狂,甚至都不知道如何分揀貨物了。最糟糕的是在奧運(yùn)會(huì)期間李寧B2C業(yè)務(wù)連續(xù)5天發(fā)不出貨,當(dāng)時(shí)場(chǎng)面非常亂。”在經(jīng)歷了這個(gè)痛苦的過(guò)程后,林礪決定從供應(yīng)鏈層面著手全面理清生產(chǎn)和物流體系。她認(rèn)為B2C電子商務(wù)最科學(xué)的方式是需求預(yù)測(cè)、及時(shí)補(bǔ)貨的模式,這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)將會(huì)面臨一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。但他們發(fā)現(xiàn)只有依靠這種模式,李寧電子商務(wù)才能達(dá)到效率最優(yōu)化目標(biāo),提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率;

  李寧公司對(duì)網(wǎng)店認(rèn)證的要求:

  基于三個(gè)前提對(duì)這些網(wǎng)店進(jìn)行認(rèn)證:

  一、是貨品必須接受李寧公司的管理,一定要保證真正是李寧的產(chǎn)品;

  二、是價(jià)格必須接受李寧公司的管理,定價(jià)必須跟線(xiàn)下是一個(gè)政策;

  三、是營(yíng)銷(xiāo)策略也要納入李寧的管轄范圍,如何促銷(xiāo)、如何打折都有一致的策略。

  在這三個(gè)基礎(chǔ)之上李寧對(duì)網(wǎng)上的店鋪進(jìn)行授權(quán)。

  通過(guò)認(rèn)證和授權(quán),李寧做到了兩點(diǎn):一是收編古星、五洲在線(xiàn)、逛街網(wǎng)等大的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商,并給予正式授權(quán)文件,有進(jìn)貨和銷(xiāo)售等考核標(biāo)準(zhǔn);二是收編小網(wǎng)店,由電子商務(wù)部直接供貨,并提供產(chǎn)品服務(wù)和培訓(xùn)等優(yōu)惠支持。

  李寧公司對(duì)招商發(fā)展的策略:

  到了2009年8月,李寧官方授權(quán)的網(wǎng)店增長(zhǎng)到20多家,其中最活躍的三個(gè)核心代理商是:北京五洲在線(xiàn)、古星電子商務(wù)、逛街網(wǎng),他們?cè)谛吕松坛?、易趣商城、?dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)了為數(shù)不少的李寧網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店。僅逛街網(wǎng)就開(kāi)了6家網(wǎng)店,分屬于淘寶、新浪、易趣、拍拍和當(dāng)當(dāng)?shù)戎髁骶W(wǎng)站。以淘寶網(wǎng)上的李寧古星專(zhuān)賣(mài)店為例,2009年2月13日以來(lái),半年時(shí)間總計(jì)銷(xiāo)售了30575件產(chǎn)品,據(jù)記者初步估計(jì),其銷(xiāo)售額約為300萬(wàn)元。按此勢(shì)頭,該店年銷(xiāo)售額即可達(dá)到600萬(wàn)元,而20家授權(quán)店的年銷(xiāo)售額就很可能過(guò)億元。

  這一模式更大的吸引力在于,李寧允許線(xiàn)上經(jīng)銷(xiāo)商們效仿線(xiàn)下的同行,發(fā)展自己的線(xiàn)上加盟商。目前,古星在淘寶上除了有兩家授權(quán)店外,還擁有超過(guò)30家古星加盟店。2008年,古星電子商務(wù)被評(píng)為淘寶十大網(wǎng)商之一,年銷(xiāo)售額達(dá)到了千萬(wàn)級(jí)的水平,其中絕大部分就來(lái)自銷(xiāo)售李寧的產(chǎn)品。

  李寧公司對(duì)加盟店的規(guī)范:

  2008年底,李寧公司就收編了400多家網(wǎng)絡(luò)加盟店。按照計(jì)劃,2009年,李寧將對(duì)體系內(nèi)的網(wǎng)店進(jìn)行更多的統(tǒng)一規(guī)劃,所有經(jīng)銷(xiāo)商都將擁有李寧網(wǎng)店專(zhuān)用的CI和VI,李寧每個(gè)季度的推廣主題,都會(huì)被做成故事包發(fā)給網(wǎng)店。

  李寧公司在運(yùn)營(yíng)商城后的加強(qiáng):

  “接下來(lái)一年的工作重點(diǎn)分為三項(xiàng)。首先是優(yōu)化B2C的客戶(hù)體驗(yàn)。在基礎(chǔ)工作基本完善的條件下,我們會(huì)針對(duì)消費(fèi)者多花些功夫,在客戶(hù)關(guān)系、會(huì)員、積分、促銷(xiāo)和支付等環(huán)節(jié)為他們提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)。

  李寧公司存在的難點(diǎn):

  雖然李寧在網(wǎng)上的銷(xiāo)售瘋長(zhǎng),但是依然有兩個(gè)難點(diǎn)沒(méi)有徹底解決:

  一是防止網(wǎng)店沖擊實(shí)體店的銷(xiāo)售,

  化解虛實(shí)沖突

  雖然李寧在網(wǎng)上的銷(xiāo)售瘋長(zhǎng),但是依然有兩個(gè)難點(diǎn)沒(méi)有徹底解決:一是防止網(wǎng)店沖擊實(shí)體店的銷(xiāo)售,二是直營(yíng)網(wǎng)店、授權(quán)網(wǎng)店和加盟網(wǎng)店之間如何避免類(lèi)似價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

  林礪承認(rèn):“目前看來(lái)還是沒(méi)有找到更好的方法。其實(shí)任何一個(gè)品牌的渠道管理,要說(shuō)百分百?zèng)]有人違規(guī)的理想狀態(tài)是不存在的。”不過(guò),他們也采取了一些應(yīng)對(duì)措施,比如網(wǎng)上采取與線(xiàn)下完全一致的價(jià)格體系。對(duì)于當(dāng)季新品,采取全價(jià);對(duì)于過(guò)季品,則有一定的折扣。林礪這樣做有她的道理。他們的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者對(duì)于公司官方直營(yíng)的商城,能接受的價(jià)位可以比普通網(wǎng)店高10%左右。

  另外,網(wǎng)店的產(chǎn)品品類(lèi),都比線(xiàn)下實(shí)體店豐富得多。一家實(shí)體店可能也就放三五百個(gè)品種,而李寧官方商城到今年5月初的時(shí)候,已經(jīng)有近700個(gè)品種。將來(lái),李寧每年8000種新品都會(huì)放到網(wǎng)上去賣(mài)。

  如何解決網(wǎng)店之間的沖突呢?

  李寧公司根據(jù)線(xiàn)上購(gòu)物的特點(diǎn)將網(wǎng)店分為三類(lèi)。

  第一類(lèi)是李寧品牌的旗艦店,擔(dān)當(dāng)著向消費(fèi)者傳播品牌的任務(wù)。當(dāng)季最新最全的產(chǎn)品都可以在旗艦店中看到。

  第二類(lèi)是品類(lèi)店。這跟網(wǎng)上的圈子有關(guān),像李寧官網(wǎng)上有籃球的社區(qū),女子健身的社區(qū),里面的活躍會(huì)員已經(jīng)超過(guò)了10萬(wàn)人。品類(lèi)店會(huì)更有針對(duì)性地向他們推出相關(guān)的產(chǎn)品。

  第三類(lèi)就是折扣店。具有相對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì),主要銷(xiāo)售過(guò)季品。這類(lèi)店里主推一些性?xún)r(jià)比較好的產(chǎn)品。線(xiàn)上跟線(xiàn)下的折扣體系也完全一致。

  這三類(lèi)店針對(duì)不同的消費(fèi)群體,跟線(xiàn)下的體系也是一一對(duì)應(yīng)的,目前李寧線(xiàn)下有像北京王府井旗艦店這樣的品牌店,也有星羅棋布的折扣店,品類(lèi)店也在計(jì)劃之中。

  電商的成功案例2:

  農(nóng)村電商概念如火如荼,國(guó)家正在力挺農(nóng)業(yè)電商發(fā)展,重點(diǎn)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的農(nóng)業(yè)電商,但是農(nóng)村市場(chǎng)可不是好啃的骨頭。如何打造山區(qū)農(nóng)村電商成功案例?在眾多農(nóng)村電商推廣模式中,京東的鄉(xiāng)村推廣員模式和阿里的村淘模式最為醒目。下面一起分析這幾種農(nóng)村電商模式如何被成功呈現(xiàn)與打造的。

  阿里巴巴山區(qū)農(nóng)村電商模式

  2014年阿里宣布建立1000個(gè)縣級(jí)服務(wù)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站里配備了相應(yīng)的設(shè)備和10名左右的工作人員,淘寶的“村淘站”一時(shí)間成為萬(wàn)眾矚目的關(guān)注。

  截止目前,淘寶“村淘站”的16個(gè)農(nóng)村服務(wù)站已經(jīng)開(kāi)通了代繳各類(lèi)費(fèi)用和代購(gòu)車(chē)票等服務(wù),2015年還將建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),幫助村民在網(wǎng)上銷(xiāo)售特色農(nóng)產(chǎn)品,教他們通過(guò)電商增收致富,其功能已經(jīng)從代購(gòu)延伸到更多的方面。

  阿里巴巴農(nóng)村電商模式正在摸索中前進(jìn),“方便”“實(shí)惠”等等是農(nóng)村山區(qū)村民們常掛在嘴邊的話(huà)語(yǔ),村民好評(píng)不絕于耳。目前淘寶村淘站的模式已經(jīng)在村民中打響了知名度,村鎮(zhèn)居民足不出戶(hù),只需在服務(wù)站內(nèi)完成下單,即可在家收貨,享受O2O模式帶來(lái)的優(yōu)惠與便利,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)商業(yè)和電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,成為了諸暨村淘的一大亮點(diǎn)。

  京東山區(qū)農(nóng)村電商模式

  作為淘寶的死對(duì)頭,京東也沒(méi)有閑著。針對(duì)性解決農(nóng)產(chǎn)品賣(mài)難、賣(mài)不出價(jià)等難題,京東也開(kāi)啟了線(xiàn)上“中國(guó)特產(chǎn)館”。利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)下鄉(xiāng)解決農(nóng)民農(nóng)村商品品種少、價(jià)格高、質(zhì)量無(wú)保障、售后不到位等難題;利用農(nóng)資農(nóng)機(jī)上線(xiàn)讓享受到到優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資農(nóng)機(jī)產(chǎn)品服務(wù);利用農(nóng)資白條服務(wù)解決了農(nóng)戶(hù)生產(chǎn)季節(jié)資金周轉(zhuǎn)難、賒銷(xiāo)等難題,同時(shí)積極開(kāi)展農(nóng)村電商生態(tài)的培養(yǎng),解決山區(qū)農(nóng)村人才少、缺經(jīng)驗(yàn)、難運(yùn)營(yíng)等難題。在山區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展中,利用“組合拳”出擊農(nóng)村電商戰(zhàn)略,踐行著“帶動(dòng)工業(yè)品下鄉(xiāng)、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的國(guó)家戰(zhàn)略。截止目前,京東山區(qū)農(nóng)村電商模式取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,為我們又添打造山區(qū)農(nóng)村電商的成功案例。

  電商下鄉(xiāng)已經(jīng)成為不可逆的趨勢(shì),農(nóng)村電商市場(chǎng)改革的角號(hào)吹得很響,但是市場(chǎng)終究是靠做出來(lái)的。阿里巴巴、京東等山區(qū)農(nóng)村電商成功案例也正在接受著農(nóng)村市場(chǎng)的檢驗(yàn)。京東打的是單打獨(dú)斗的自營(yíng)模式,而淘寶的村淘則把政府劃入陣營(yíng)中,誰(shuí)能搶先占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)誰(shuí)就贏得了電商的未來(lái),2016年農(nóng)村電商模式在農(nóng)村的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)異常兇險(xiǎn)。

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