阿里巴巴成功的案例
阿里巴巴成功的案例
阿里巴巴是全球企業(yè)間電子商務(wù)的著名品牌，它的成功是努力而得來(lái)的，它的成功是同行業(yè)一個(gè)學(xué)習(xí)的好案例。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理的阿里巴巴成功的案例，大家一起來(lái)看看吧。
阿里巴巴成功的案例1
阿里巴巴在香港成立公司總部，在中國(guó)杭州成立中國(guó)總部，并在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)、合資企業(yè)3家，在中國(guó)北京、上海、浙江等地區(qū)設(shè)立分公司、辦事處十多家。目前，阿里巴巴全球員工人數(shù)已達(dá)1800余人。阿里巴巴(Afibaba.com)是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)。阿里巴巴創(chuàng)建于1998年年底，總部設(shè)在香港，并在海外設(shè)立美國(guó)硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。杰出的成績(jī)使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問(wèn)，美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬(wàn)商人的電子商務(wù)網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例，在美國(guó)學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮，四次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一，多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)，被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。2002年5月馬云成為日本最大的《日經(jīng)》雜志的封面人物，《日經(jīng)》雜志高度評(píng)價(jià)阿里巴巴在中日貿(mào)易領(lǐng)域里的貢獻(xiàn)：“阿里巴巴已達(dá)到收支平衡，成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的驕傲。”阿里巴巴成立至今四年時(shí)間，全球十幾種語(yǔ)言400多家著名新聞傳媒對(duì)阿里巴巴的追蹤報(bào)道從未間斷，被傳媒界譽(yù)為”真正的世界級(jí)品牌”。2003年非典爆發(fā)，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)價(jià)值突顯，阿里巴巴成為全球企業(yè)首選的商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)站各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)高速發(fā)展，其中代表商務(wù)網(wǎng)站活躍程度和網(wǎng)站質(zhì)量的重要指標(biāo)
每日新增供求信息量比去年同期增長(zhǎng)3至5倍。通過(guò)對(duì)阿里巴巴140萬(wàn)中國(guó)會(huì)員的抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在非典時(shí)期三個(gè)月內(nèi)達(dá)成交易企業(yè)占總數(shù)42%，業(yè)績(jī)逆勢(shì)上升的企業(yè)達(dá)52%，更進(jìn)一步鞏固了阿里巴巴全球第一商務(wù)平臺(tái)的地位。全球著名的檢測(cè)權(quán)威網(wǎng)站Alexa，com針對(duì)全球商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站進(jìn)行排名調(diào)查，阿里巴巴網(wǎng)站排名首位。阿里巴巴目前已經(jīng)跟世界500強(qiáng)企業(yè)的半數(shù)以上達(dá)成了很好的合作伙伴關(guān)系。AMAZON公司成立于1995年7月，現(xiàn)在能提供300多萬(wàn)種圖書(shū)(包括100多萬(wàn)種絕版圖書(shū))。1996年銷(xiāo)售額占在線圖書(shū)市場(chǎng)的43%。
阿里巴巴是全球B to B電子商務(wù)的先行者，是目前最大的網(wǎng)上商人社區(qū)和貿(mào)易市場(chǎng)。它的會(huì)員已達(dá)10萬(wàn)名，每天發(fā)表的買(mǎi)賣(mài)信息約1000條，它得到日本高盛、匯亞資金、富達(dá)投資、瑞典lnvestorAB的投資?，F(xiàn)在阿里巴巴有英文、中文、中文繁體網(wǎng)頁(yè)，面向香港、臺(tái)灣、北美、歐洲各地。最近阿里巴巴又同摩托羅拉達(dá)成協(xié)議，為用戶提供無(wú)線通訊應(yīng)用技術(shù)(WAP)，使中國(guó)用戶可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上交易。阿里巴巴所創(chuàng)異辦的企業(yè)間電子商務(wù)平臺(tái)被國(guó)內(nèi)外媒體和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo、Amazo n、eBay并肩的互聯(lián)網(wǎng)第四種模式。阿里巴巴粉碎了eBay“要在18個(gè)月內(nèi)結(jié)束中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”的計(jì)劃。在其“全球化”的策略下，阿里巴巴與eBay易趣的正面戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn)也將全線升級(jí)。而與此同時(shí)，C2C的領(lǐng)軍者eBay也正在阿里巴巴家門(mén)口展開(kāi)對(duì)它的圍迫堵截。2004年全年eBay在中國(guó)投入了幾乎是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的一筆市場(chǎng)費(fèi)用，據(jù)稱超過(guò)2億元人民幣。2005年初。eBay又宣布將在中國(guó)投資一億美元，用作eBay易趣一年的市場(chǎng)費(fèi)用。阿里巴巴借淘寶進(jìn)入C2C領(lǐng)域，其目的之一是阻止eBay易趣等C2C電子商務(wù)公司在獲得足夠利潤(rùn)后進(jìn)入阿里巴巴的B2B領(lǐng)域。為了防御eBay正式進(jìn)入中國(guó)之后順勢(shì)向B2B擴(kuò)展危及阿里巴巴的地位，馬云先發(fā)制人成立淘寶牽制eBAY。阿里巴巴的國(guó)內(nèi)貿(mào)易，目前的發(fā)展勢(shì)頭非常好，一天有一萬(wàn)多個(gè)新的會(huì)員加人。他們?cè)谌袊?guó)現(xiàn)在已經(jīng)有500多萬(wàn)的會(huì)員加入阿里巴巴內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)。
前不久，阿里巴巴宣布，將再追加投資3，5億元，主要用于網(wǎng)站進(jìn)一步打造更為完善的安全體系、支付體系、服務(wù)體系以及技術(shù)平臺(tái)。而投資方面將會(huì)不斷深入。一個(gè)公司如果想成功，那就必須比它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，讓顧客更滿意。因此，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不僅要考慮目標(biāo)顧客的需要，而且要在消費(fèi)者心里留下比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)的印象，以贏得戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)。
阿里巴巴的成功主要在于它開(kāi)創(chuàng)了全新的商務(wù)模式B to B，這是實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)方式，而不是炒作。阿里巴巴成功的原因之一還在于其有效的理財(cái)方式。不簡(jiǎn)單地復(fù)制別人也是阿里巴巴成功的因素之一，阿里巴巴沒(méi)有走B t0 C的商務(wù)模式，大膽創(chuàng)新，成功地推出B t0 B，這是值得思考的。雖然國(guó)內(nèi)在線零售業(yè)還存在著技術(shù)和安全等方面的不足和漏洞，但是根據(jù)調(diào)查分析表明：我國(guó)的網(wǎng)民越來(lái)越多，在線購(gòu)物人數(shù)越來(lái)越多，這說(shuō)明在線銷(xiāo)售業(yè)的前景是非常好的。而科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和政府部門(mén)的大力支持以及法律法規(guī)的建設(shè)和健全，強(qiáng)有力的支持了在線銷(xiāo)售業(yè)的發(fā)展，是在線銷(xiāo)售業(yè)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)。
阿里巴巴成功的案例2
阿里巴巴作為服務(wù)全球小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在阿里巴巴主要通過(guò)旗下三個(gè)交易市場(chǎng)協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬(wàn)計(jì)的買(mǎi)家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意，包括：集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國(guó)際交易市場(chǎng);集中國(guó)內(nèi)貿(mào)易的中國(guó)交易市場(chǎng);以及在國(guó)際交易市場(chǎng)上的全球批發(fā)交易平臺(tái)，為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買(mǎi)家提供服務(wù)。擁有 Vendio 及 Auctiva，該兩家公司為第三方電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商，主要服務(wù)網(wǎng)上商家。 馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“全世界有錢(qián)的人沒(méi)有多少，從數(shù)量上講大企業(yè)最多占到企業(yè)總數(shù)的10%左右，所以我們有一個(gè)蝦米和鯊魚(yú)理論：抓住了蝦米就有機(jī)會(huì)捕鯊魚(yú)，可抓住了鯊魚(yú)卻可能被咬死”。阿里巴巴一直秉承的理念：“客戶第一我們致力完善服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)”。阿里巴巴公司CEO馬云認(rèn)為，我們應(yīng)該從客戶賺到的100塊中分享5塊才合理。而截止當(dāng)前，僅僅阿里巴巴中國(guó)站，這“分享的5塊”已經(jīng)突破了3000萬(wàn)/月的數(shù)字。阿里中國(guó)所創(chuàng)造的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益由此可見(jiàn)一斑。
阿里巴巴的夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)，尤其值得聚焦。太多的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)家無(wú)法打造一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致自己的事業(yè)遭遇瓶頸;面對(duì)這些遭遇瓶頸的案例，雖然我們可以找到十分完備的有關(guān)團(tuán)隊(duì)的理論來(lái)療傷，可以在許多仁人學(xué)者的論述里感嘆省悟，可以在不斷的學(xué)習(xí)模仿中離真理越來(lái)越近，但，一旦事情真的臨頭，大多數(shù)人卻還是茫然如無(wú)本之木，空余扼腕嘆息的份。阿里巴巴夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)給我們的啟示，可以讓我們警醒并檢討自己，直面團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，激發(fā)方案靈感，從此無(wú)須尋找任何理由來(lái)搪塞自己，蒙騙自己，讓矛頭直指問(wèn)題核心并找到解決方案。 戰(zhàn)略的重要對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，從來(lái)沒(méi)有人敢忽視。建立一個(gè)有效強(qiáng)健的團(tuán)隊(duì)也必須把清晰的戰(zhàn)略當(dāng)成前提條件，實(shí)在意味深長(zhǎng)。阿里巴巴認(rèn)為，沒(méi)有清晰的戰(zhàn)略，便沒(méi)有明確的方向，沒(méi)有明確方向的團(tuán)隊(duì)，充其量不過(guò)烏合之眾。戰(zhàn)略既是團(tuán)隊(duì)成立的前提條件，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)核心人物的最高要求標(biāo)準(zhǔn)。正是這一點(diǎn)，當(dāng)創(chuàng)業(yè)之初馬云站在長(zhǎng)城上豪言，阿里巴巴要做中國(guó)、世界最好的電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)始，就為這個(gè)良好團(tuán)隊(duì)的形成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。阿里巴巴認(rèn)為的戰(zhàn)略目標(biāo)里，嚴(yán)格地規(guī)劃著遠(yuǎn)景目標(biāo)和近期目標(biāo)以及具體切實(shí)可行的戰(zhàn)術(shù)方案。 沒(méi)有自己文化的企業(yè)永遠(yuǎn)形不成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。文化是企業(yè)大廈的軟件，看不見(jiàn)摸不著，無(wú)法按圖索驥，也無(wú)法照搬照抄克隆。阿里巴巴的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：創(chuàng)建文化的人，一定自己首先是擁有文化的人。這里的文化不是普通意義上的文化，而是對(duì)企業(yè)精髓有了深刻了解后，對(duì)企業(yè)方向、使命、團(tuán)隊(duì)共識(shí)的一種高度認(rèn)同和演繹。
獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式和收益模式。阿里巴巴獨(dú)特的B2B商業(yè)模式帶來(lái)了豐厚的收益，在三家交付價(jià)值中位居前三位。阿里巴巴成功的原因之一在于擺脫了傳統(tǒng)的向買(mǎi)家收費(fèi)的形式，全球首創(chuàng)向賣(mài)家收取會(huì)員費(fèi)。阿里巴巴非常注重服務(wù)，服務(wù)型公司的成分重于互聯(lián)網(wǎng)公司。其獨(dú)特的商業(yè)模式幫助許多中小型企業(yè)找到了走出困境的途徑。隨著B(niǎo)2B市場(chǎng)的穩(wěn)定，馬云地盤(pán)有拓展到C2C市場(chǎng)。淘寶的得意很大程度上歸功于他們的免費(fèi)戰(zhàn)略，這一點(diǎn)無(wú)疑對(duì)收費(fèi)者形成了足夠威脅。
在對(duì)未來(lái)有清晰的戰(zhàn)略的同時(shí)，馬云也很清楚阿里巴巴與中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的危機(jī)。他說(shuō)：“作為公司的CEO，也是作為中國(guó)電子商務(wù)的從業(yè)者，我比較擔(dān)心的是阿里巴巴市場(chǎng)占有率越來(lái)越大，淘寶占有率越來(lái)越大，支付寶占有率也越來(lái)越大。”抓住創(chuàng)造歷史的機(jī)會(huì)，不談成功，談堅(jiān)持;不談慈善，談責(zé)任;不談財(cái)富，談共享;不談人生，談胸懷。 在阿里巴巴發(fā)展到今天有它獨(dú)特的一面，回想曾經(jīng)創(chuàng)立之初的阿里巴巴。在阿里巴巴剛起步發(fā)展之時(shí)，國(guó)內(nèi)在這一方面的行業(yè)還是一片空白，許多人還對(duì)這個(gè)不太了解，阿里巴巴領(lǐng)跑中國(guó)市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)比較成熟，在電子商務(wù)平臺(tái)上已經(jīng)有實(shí)力強(qiáng)勁的慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)。而要再進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，將會(huì)面臨更大的威脅。1999年，本為英語(yǔ)教師的馬云與另外17人在中國(guó)杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站，為小型制造
商提供了一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺(tái)。其后，阿里巴巴茁壯成長(zhǎng)，成為了主要的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，讓全球的中小企業(yè)透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求潛在貿(mào)易伙伴，并且彼此溝通和達(dá)成交易。通過(guò)不斷的發(fā)展，發(fā)展壯大為阿里巴巴集團(tuán)。阿里巴巴于2007年11月6日在香港聯(lián)合交易所上市，現(xiàn)為阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。
阿里巴巴的發(fā)展離不開(kāi)的因素主要存在于：
1)經(jīng)濟(jì)因素：
由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)，已經(jīng)拖緩中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的腳步;當(dāng)前的甲型流感，已經(jīng)開(kāi)始漫延，也將會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有嚴(yán)重影響。
2)政治因素：
中國(guó)加入WTO后， 政府在力推“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”這方面上也做了功夫，這將會(huì)給包括阿里巴巴在內(nèi)的很多電子商務(wù)企業(yè)都會(huì)積極響應(yīng)，以獲得更大的發(fā)展。
3)社會(huì)文化因素：
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們已經(jīng)越來(lái)越接受電子支付，這對(duì)電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一件好事。
4)技術(shù)因素：
國(guó)家已經(jīng)發(fā)放了3G牌照，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)3G網(wǎng)絡(luò)有可能會(huì)給人們提供另一條更方便的途徑來(lái)體驗(yàn)電子商務(wù)。
5)全球化因素：
中國(guó)加入WTO后，對(duì)于全球來(lái)說(shuō)都是一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)體，阿里巴巴面臨的不單是本土電子商務(wù)企業(yè)的挑戰(zhàn)，將會(huì)面臨更多國(guó)際巨頭的挑戰(zhàn)。
6)人口因素：
世界人口有60億，而中國(guó)超世界總?cè)丝诘奈宸种?，面?duì)中國(guó)這么大的市場(chǎng)，將會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額。
阿里巴巴的頁(yè)面很好的做到了靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的合理搭配，頁(yè)面文字和圖片的適當(dāng)搭配，并且它的頁(yè)面很有層次感，符合人們的審美觀，同時(shí)他們的總體頁(yè)面風(fēng)格是簡(jiǎn)約的，體現(xiàn)了和反應(yīng)了網(wǎng)站做提倡的文化精神，阿里巴巴的頁(yè)面簡(jiǎn)約體現(xiàn)了阿里網(wǎng)站的操作簡(jiǎn)單化的精神。同時(shí)阿里的信息更新快，信息并且比較真實(shí)，沒(méi)有一些垃圾類的信息和無(wú)用、過(guò)期的信息，網(wǎng)站的內(nèi)容和網(wǎng)站的主題相一致，網(wǎng)站的版塊布局體現(xiàn)了網(wǎng)站的主題等。
阿里的定位就是為中小企業(yè)服務(wù)，在中國(guó)現(xiàn)在的情況下，中小企業(yè)的老板文化層次不是很高，對(duì)電腦的操作水平不是很熟練，這些也制約了企業(yè)上網(wǎng)的進(jìn)程和廣度，但是阿里針對(duì)這些情況，盡量開(kāi)發(fā)一些操作簡(jiǎn)單的功能，例如阿里就是圍繞四個(gè)版塊來(lái)操作的：我要銷(xiāo)售 我要采購(gòu) 、 以商會(huì)友 、 我的阿里助手等。
人性化服務(wù)是阿里的一大特色的，從人性化的頁(yè)面到人性化的功能操作，以及人性化的論壇，最重要的是人性化的線下和售后服務(wù)，同時(shí)熱情的指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行上網(wǎng)服務(wù)，比如電話指導(dǎo)和網(wǎng)上和網(wǎng)下的貿(mào)易培訓(xùn)等。
阿里雖然信息量很多的，但是它把頁(yè)面處理和信息安排上處理的很好，在首頁(yè)，他盡量體現(xiàn)三大欄目來(lái)做：我要銷(xiāo)售、我要采購(gòu)，以商會(huì)友和我的阿里助手等，所以他的首頁(yè)很整齊，有條理，有序，有層次感，同時(shí)因?yàn)樾畔⒘亢芏啵购芏嗟娜穗y以找到自己所需要的有用的信息，但是阿里針對(duì)這樣的情況，做的很好，因?yàn)榘⒗镝槍?duì)這樣的情況，在首頁(yè)很顯眼的地方做了個(gè)大型的信息搜索欄目。這樣使人一下子通過(guò)網(wǎng)站首頁(yè)就可以找到自己所需要的信息。這些體現(xiàn)了阿里簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)約的精神。
由論壇的模式和管理團(tuán)隊(duì)以及論壇與會(huì)員之間所培養(yǎng)的感情來(lái)講，他的論壇做的相當(dāng)好，他的論壇包括商人的學(xué)習(xí)和交流，包括文學(xué)愛(ài)好者的天堂，也是一些重要信息的咨詢區(qū)。阿里的論壇滿足了很多來(lái)論壇會(huì)員的目的，比如讓他們學(xué)到了自己的需要的東西，或者讓他
們交到了自己需要的朋友，同時(shí)寄托了他們的感情等等。阿里的論壇的管理有序，組織嚴(yán)密等，沒(méi)有出現(xiàn)一些很大的失誤和大的不愉快的事件發(fā)生，它的論壇有專業(yè)的管理人員，也有一些會(huì)員積極的參與管理，使論壇和會(huì)員之間，使網(wǎng)站和會(huì)員之間，使會(huì)員和會(huì)員之間，做到良性的循環(huán)發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)會(huì)員的參與的積極性等，并且滿足了各個(gè)會(huì)員的各種需要，比如滿足會(huì)員的談生意，交商業(yè)朋友，聊文學(xué)等各個(gè)目的。
阿里巴巴的核心競(jìng)爭(zhēng)力——“比跨國(guó)公司本土化，比本土公司國(guó)際化”。針對(duì)阿里巴巴的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)，衛(wèi)哲闡述說(shuō)，一方面在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，阿里巴巴可以不斷的從國(guó)際戰(zhàn)略合作伙伴——雅虎和軟銀——那里獲得最新的技術(shù)，從而可以解決中小企業(yè)所需要的技術(shù)上的問(wèn)題，另一方面體現(xiàn)在阿里巴巴的國(guó)際化可以幫助中小企業(yè)打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)。
阿里巴巴中國(guó)站的定位是面向國(guó)內(nèi)中小企業(yè)提供上網(wǎng)做生意服務(wù)的第三方交易平臺(tái)。阿里巴巴的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃包括三個(gè)階段：
1.免費(fèi)階段：通過(guò)前三年(1999~2002)的全面免費(fèi)政策，積累信息資源和網(wǎng)站人氣和訪問(wèn)量;
2.收費(fèi)階段：從2002年3月10日開(kāi)始，在免費(fèi)政策積累資源的基礎(chǔ)上推出收費(fèi)會(huì)員服務(wù)，中國(guó)站的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目為“誠(chéng)信通會(huì)員”;
3.交易階段：誠(chéng)信通會(huì)員積累到了一定的數(shù)量之后，從2005年1月份開(kāi)始，針對(duì)誠(chéng)信通會(huì)員的之間的在線交易提供更深層次的服務(wù)，比如在線庫(kù)存拍賣(mài)、交易結(jié)算服務(wù)等。
阿里巴巴目前主要有五大業(yè)務(wù)，包括B2B，C2C，搜索引擎，第三方支付(支付寶)和企業(yè)軟件(提供報(bào)價(jià)、訂單、銷(xiāo)售、產(chǎn)品和郵件等多方面管理功能的企業(yè)貿(mào)易類軟件)。從BCG矩陣中我們可以看到，這五大業(yè)務(wù)較好地分布在金牛、明星和問(wèn)號(hào)三塊，既能提供足夠的現(xiàn)金流，又可以保證未來(lái)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，可以說(shuō)業(yè)務(wù)組合相當(dāng)理想。從這一點(diǎn)看，阿里巴巴的多元化應(yīng)該是成功的。“要為國(guó)際供應(yīng)商提供和國(guó)內(nèi)供應(yīng)商一樣的服務(wù)。因?yàn)橘Q(mào)易越來(lái)越國(guó)際化，阿里巴巴要成功，就必須要更加國(guó)際化。” 阿里巴巴CEO衛(wèi)哲在阿里巴巴與英特爾結(jié)盟推出中小企業(yè)商務(wù)專用電腦新聞發(fā)布會(huì)上透露了阿里巴巴國(guó)際化戰(zhàn)略的路線圖，以及在實(shí)施過(guò)程中采取不同策略和措施。衛(wèi)哲表示，阿里巴巴非常注重國(guó)際化的買(mǎi)家和國(guó)際化的賣(mài)家，國(guó)際化方面，最近阿里巴巴達(dá)成了兩個(gè)重要的合作協(xié)議，一個(gè)代表阿里巴巴國(guó)際化買(mǎi)家的拓展，我們即將與日本軟銀公司簽署在日本建立合資企業(yè)的協(xié)議。日本作為中國(guó)最大的單一國(guó)家的貿(mào)易伙伴，以及全球第二大貿(mào)易國(guó)，一定會(huì)在新的合資框架下，為中國(guó)交易市場(chǎng)帶來(lái)更多來(lái)自于日本的買(mǎi)家。
阿里巴巴網(wǎng)站主要運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)：
1)專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。
2)阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。
3)在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門(mén)檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶，從而匯聚商流，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。
4)阿里巴巴通過(guò)增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場(chǎng)服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實(shí)現(xiàn)直接贏利。 馬云有這么一句名言：“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能見(jiàn)到后天的太陽(yáng)。”我堅(jiān)信他說(shuō)的這句一定是通過(guò)他對(duì)他這么多年的經(jīng)驗(yàn)，送給我們這些正青春的大學(xué)生正合適不過(guò)，珍惜現(xiàn)在，把握明天，讓我們的后天變得更加美好吧!
阿里巴巴成功的案例3
互聯(lián)網(wǎng)有很多機(jī)會(huì)，但也面臨了許多激烈的競(jìng)爭(zhēng)，特別在經(jīng)歷了2000年的第一次“網(wǎng)絡(luò)泡沫”后，所以只有少數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠取得成功。阿里巴巴是這些少數(shù)的成功企業(yè)之一，所以她肯定有許多好的東西讓我們學(xué)習(xí)。通過(guò)阿里巴巴，還有其他成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要成功有三個(gè)條件很重要，那就是：項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)，資源。
一、 項(xiàng) 目
項(xiàng)目的選擇也是一個(gè)公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇，所以項(xiàng)目的選擇將決定一個(gè)公司能否取得成功。一個(gè)好的項(xiàng)目應(yīng)該具有兩個(gè)特點(diǎn)，即能為用戶創(chuàng)造價(jià)值和市場(chǎng)潛力大。一個(gè)公司在不同的發(fā)展階段都有不同發(fā)展目標(biāo)和策略，但應(yīng)該都要圍繞公司的主要項(xiàng)目，即公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，因?yàn)樵诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里，只有專注才能取得更大的成功。
阿里巴巴一開(kāi)始就選擇為中小型企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)，因?yàn)椴粌H電子商務(wù)可以使中小企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力還可以獲得更多的定單、賺更多的錢(qián)，而且全世界有85%的企業(yè)是中小企業(yè)，市場(chǎng)潛力很大。
阿里巴巴除了專注，還有創(chuàng)新。說(shuō)到創(chuàng)新，很多人想到技術(shù)的創(chuàng)新，其實(shí)模式的創(chuàng)新、市場(chǎng)發(fā)展的創(chuàng)新、管理、資本運(yùn)作等方面的創(chuàng)新更重要。
二、 團(tuán) 隊(duì)
任何一家企業(yè)的成功必定是團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的。如果沒(méi)有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的、高效的團(tuán)隊(duì)，再好的項(xiàng)目都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
如何組建一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的、高效的團(tuán)隊(duì)，有三點(diǎn)很重要：首先、要有共同目標(biāo)和價(jià)值觀，只有具體共同目標(biāo)和價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)才有凝聚力、戰(zhàn)斗力;其次、要有一個(gè)尊重、坦誠(chéng)、自由的溝通機(jī)制，只有良好的溝通才能凝聚更多的智慧、才能高效的完成目標(biāo);第三、要有很好的執(zhí)行力，只有具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)才有競(jìng)爭(zhēng)力。
阿里巴巴創(chuàng)立時(shí)就提出了“創(chuàng)建中國(guó)人感到驕傲的公司，能夠持續(xù)80年發(fā)展的公司，只要是商人一定要用阿里巴巴。”這一的目標(biāo)，并執(zhí)著地朝著這個(gè)目標(biāo)在努力。
阿里巴巴從創(chuàng)業(yè)時(shí)18個(gè)人的團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)在的幾千人的團(tuán)隊(duì)， 一直講究團(tuán)隊(duì)精神。馬云說(shuō)：“在阿里巴巴，我們不希望用精英團(tuán)隊(duì)。如果只是精英們?cè)谝黄鹂隙ㄗ霾缓檬虑?。我們都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。這就是團(tuán)隊(duì)精神。我們每個(gè)人都欣賞團(tuán)隊(duì)，這樣才行。”
三、 資 源
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要成功或更快的成功肯定離不開(kāi)各種資源的整合，特別是行業(yè)資源、媒體資源、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界資源等。
馬云在阿里巴巴創(chuàng)立后在全世界跑了很多的國(guó)家，參加各種財(cái)經(jīng)、互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，跟世界一流的企業(yè)家進(jìn)行探討，這些都為阿里巴巴的成功提供了助力。 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要成功需要很多因素，但肯定離不開(kāi)好的項(xiàng)目、高效的團(tuán)隊(duì)和各種資源的整合。
它的成功更是得力于其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，以及前瞻性的遠(yuǎn)見(jiàn)。阿里巴巴在電子商務(wù)萌芽階段就商業(yè)化地切入，并且踏實(shí)的做著自己能力能夠做到的事情。自己誠(chéng)實(shí)守信并且在實(shí)際行動(dòng)中致力于規(guī)范網(wǎng)上電子商務(wù)貿(mào)易。這一切在中國(guó)二十一世紀(jì)的前幾年，這個(gè)中國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展的階段，成就了阿里巴巴今天的成績(jī)。 1 阿里巴巴網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式主要特點(diǎn)
首先，專做信息流，匯聚大量的市場(chǎng)供求信息。
這是阿里巴巴最大的特點(diǎn)，就是做今天能做到的事，循序漸進(jìn)發(fā)展電子商務(wù)。 第二，阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國(guó)家采用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言，簡(jiǎn)易可讀，這種便利性和親和力將各國(guó)市場(chǎng)有機(jī)地融為一體。
第三，在起步階段，網(wǎng)站放低會(huì)員準(zhǔn)入門(mén)檻，以免費(fèi)會(huì)員制吸引企業(yè)登錄平臺(tái)注冊(cè)用戶，從而匯聚商流，活躍市場(chǎng)，會(huì)員在瀏覽信息的同時(shí)也帶來(lái)了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。
第四，阿里巴巴通過(guò)增值服務(wù)為會(huì)員提供了優(yōu)越的市場(chǎng)服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實(shí)現(xiàn)直接贏利。
第五，適度但比較成功的市場(chǎng)運(yùn)作，比如福布斯評(píng)選，提升了阿里巴巴的品牌價(jià)值和融資能力。
2 阿里巴巴的利益點(diǎn)歸納
2.1 誠(chéng)信安全
(1)幾百萬(wàn)的誠(chéng)信通會(huì)員，通過(guò)第三方評(píng)估認(rèn)證，定期進(jìn)行榜單追蹤，網(wǎng)上企業(yè)誠(chéng)信指數(shù)一目了然。(2)電子支付系統(tǒng)——支付寶，確保買(mǎi)賣(mài)雙方資金的安全流動(dòng)。(3)十大網(wǎng)商成功實(shí)例、十大浙商成功實(shí)例、十大粵商成功實(shí)例。(4)幾百萬(wàn)誠(chéng)實(shí)守信的網(wǎng)商。
2.2 品牌資質(zhì)
福布斯連續(xù)5年全球最佳B2B網(wǎng)站。中國(guó)最大B2B網(wǎng)站。全球電子商務(wù)領(lǐng)袖。
2.3 快捷方便
即使相隔千里，照樣實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通和交易。
2.4 成本低廉
免費(fèi)注冊(cè)，普通會(huì)員交易不受任何費(fèi)用。
誠(chéng)信通會(huì)員只須繳納2300元年費(fèi)。就可開(kāi)展國(guó)內(nèi)貿(mào)易，無(wú)須其他附加費(fèi)用。
2.5 渠道廣闊
(1)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞、歐、美，真正做到足不出戶，照樣把產(chǎn)品賣(mài)到國(guó)外。
(2)通過(guò)阿里巴巴結(jié)識(shí)眾多志同道合的網(wǎng)商，共同打開(kāi)財(cái)富之門(mén)。
2.6 海量信息
通過(guò)傳統(tǒng)渠道無(wú)法獲取的供求信息，在阿里巴巴網(wǎng)站上，都能找到。 3 良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)。優(yōu)秀的服務(wù)
(1)準(zhǔn)確的定位于最初做信息交流平臺(tái)繞開(kāi)困難，充分發(fā)展。然后在資金流相對(duì)解決的時(shí)候推出相應(yīng)的接口工具支付寶占領(lǐng)先機(jī)并為自己的平臺(tái)提供強(qiáng)有力的支撐。
(2)穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)。WTO首任總于事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問(wèn)，美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域?yàn)榘⒗锇桶吞峁┝藦?qiáng)有力支撐。
(3)在產(chǎn)品與服務(wù)方面，阿里巴巴公司為中國(guó)優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場(chǎng)的“中國(guó)供應(yīng)商”專業(yè)推薦服務(wù)。
阿里巴巴可以說(shuō)是當(dāng)前最成功的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)，其未來(lái)發(fā)展前景也是讓人看好的。阿里巴巴平臺(tái)如能夠完善其管理功能，提供供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理等系統(tǒng)，有效整合信息流、資金流和物流，并進(jìn)一步將完整的供應(yīng)鏈整合在這個(gè)平臺(tái)下，那么阿里巴巴將能夠鑄造一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)帝國(guó)，多方位、跨領(lǐng)域而又有機(jī)整合的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)將令其呈現(xiàn)出更強(qiáng)的活力。