企業(yè)管理必須注意的十大問題
企業(yè)管理必須注意的十大問題
陳春花,1964年出生于廣東湛江,中國著名企業(yè)文化與戰(zhàn)略專家,先后任華南理工大學工商管理學院副院長、經濟與貿易學院執(zhí)行院長,教授、博士生導師,南京大學博士后。同時擔任南京大學外聘教授、廈門大學客座教授、北京大學客座研究員、新加坡國立大學現(xiàn)代企業(yè)管理課程客座教授、澳洲國立大學國際管理碩士課程客座教授。她是集教授、企業(yè)家、作家于一體的傳奇女性。2013年5月22日,新希望六和股份有限公司宣布,陳春花為聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官。
陳春花管理系列
我在進入管理研究領域的時候,一直有一個很大的夢想,今天說出來的時候可能大家會覺得我的夢是一個比較容易說的事情,但是在20多年來說這句話的時候,其實是一個很挑戰(zhàn)的話。
在20多年前,我一直認為管理學的研究是需要有本土化特征的,它跟其他的研究領域有些不同。也就是說,管理學的研究一定要回答你自己的企業(yè)會遇到什么問題。所以,我當時就想,我一定要有一天來告訴大家,中國企業(yè)如果它做的好,到底好在哪里?我也很希望,這個研究能夠讓全世界去了解它,但是我相信需要一些條件。但是,這個夢想實際上20多年前就放在我的腦海當中,然后我開始尋找,中國到底有沒有這樣優(yōu)秀的企業(yè),這些優(yōu)秀的企業(yè)能不能真正幫助到我的研究。
在 1992年的時候我就開始了一條跟別人都不一樣的路,你們只是今天看到我好像在實踐跟研究之間換來換去,其實我在1992年的時候就告訴自己,你得先了解企業(yè),才能夠知道企業(yè)到底是怎么回事。所以,我真正啟動對中國企業(yè)的了解實際上是從1992年開始,到1994年我本身已經在學校的幫助下成為一家公司的副總了,只不過那個時候沒有像現(xiàn)在這么被人關注。
出任之后我發(fā)現(xiàn)我們所學的所有理論可以放在企業(yè)當中做實踐,但是同時企業(yè)還有很多實踐的問題其實是用理論是解決不了的,這時候我開始意識到這個問題。我告訴自己,我還是得不斷積累對中國企業(yè)的認識,所以我與我的同事,包括跟我自己的學生講,你去企業(yè)的時候,一定不要以顧問和專家的身份去,你必須以一個企業(yè)的成員的身份放在里邊,你才可以知道這個企業(yè)到底在發(fā)生什么,到底能夠真正發(fā)生的東西是什么,然后你才能夠真正理解它,理解它之后,你才能去看企業(yè)發(fā)生的問題是否具有管理的價值。
我研究的過程當中一直給自己一個的框架,這個框架就是我會關心企業(yè)的十類問題。也就是不管我怎么研究,一定是沿著這十類問題去關注。
第一個問題,企業(yè)的整個成長有沒有內部的推動力。內部的推動力到底夠不夠,這是我特別關心的一件事。所以,無論我到哪個企業(yè),其實我非常在意它的領導力。如果領導者沒有內在的動力,實際上很難。有一些老板跟我說,我把企業(yè)做到一定程度,賺到一定的錢就不做了,我就沒有繼續(xù)跟蹤這樣的企業(yè),因為你內在的動力不夠。
第二個問題,企業(yè)選什么樣的管理方式。互聯(lián)網時代,大家說應該去中心化,去管理化,一堆人跟我討論這個話題,我昨天還在回答這個話題。但是我認為不管你選什么,有一點你必須做到,就是你得有屬于你的管理方式,這是我第二個關心的問題。
第三個我關心的問題,你跟市場是什么關系。一個企業(yè)一定要回答他在市場當中是用什么樣的形態(tài),什么樣的方式進入這個市場,它一定要解決這個問題。
第四個問題,你的戰(zhàn)略應該怎么安排,企業(yè)的戰(zhàn)略到底怎么安排。
第五個問題,企業(yè)一定要解決它自身的文化問題。你不解決企業(yè)自身的文化問題,你沒有辦法研究企業(yè)到底怎么可持續(xù)。
第六個問題,企業(yè)核心競爭力到底在還是不在。微軟最近最大的一個新聞,就是微軟中國的張亞勤現(xiàn)在飛到百度去,大家都說微軟怎么樣怎么樣,然后就說兩個時代的結束。我在看的時候,自己也蠻驚訝,因為本身微軟的賬上一定有600億美元的現(xiàn)金解決它轉型的問題,但是為什么今天會看到一些人會離開他,有一點你會發(fā)現(xiàn),微軟企業(yè)很大的原因也是因為它的核心競爭力太強,這個競爭力跟世界變化的趨勢不同步。所以,我們始終要回答,你的核心競爭力到底是什么。
第七個問題是企業(yè)對市場的響應速度,你對市場的響應速度是夠還是不夠。
第八個問題,企業(yè)愿景是不是可以永久的支撐我們。我有時候對中國的企業(yè)很擔心的地方就是它的愿景,它的崇高信仰和追求你找不到。某種意義上看中國的很多企業(yè)很像一個商業(yè)機構,不像一個企業(yè)機構。企業(yè)與商業(yè)最大的區(qū)別是什么?商業(yè)是判斷機會,企業(yè)是要堅持韌性。這件事情我們就要做,不管它多跌宕起伏,我們都要堅持,這是企業(yè),所以企業(yè)家很難。但是做商業(yè),我們叫資本家就相對容易。我曾經跟新加坡國際大學的研究生坐在一起聊天,他們說我很羨慕別人能夠有一個品牌,能夠做一個百年老店,但是我看到賺錢的機會,我又想做,虧了我就難受,他說我到底怎么辦?我說那你就當資本家,資本家看到機會就去賺,虧的時候趕緊跑,所以虧的時候從來他不難受,因為他跑掉了。但是,你又想要品牌,又想要百年老店,我說你得忍受虧的痛苦,他想了半天說我還是當資本家。其實在我來看,中國很多企業(yè)家是資本家,所以,你要回答第八個問題。
第九個問題就是你可不可以真正去做你轉型,或者變化,或者變革。
第十個問題就是你為這個變革做的布局到底是什么。
從我的角度研究企業(yè),我一定關心它的這十個問題。
我們做研究的肯定要專注于自己的一些研究話題,至少我是這樣做安排,我會關心這些基本的問題。這些基本的問題就使得我自己花了20年的時間追蹤了五個企業(yè),就是看看這20年的過程當中,從1992年到2012年,中國哪些企業(yè)活下來了,而且活的過程當中他們做了什么事情,這基本上是我研究的主要的部分。