做營銷口才好的技巧

　　“十分生意七分談?！闭勆庵饕且粋€“談”字，“談”就是口才交際過程。銷售的過程，實際上也就是推銷人員運用各種推銷技巧，說服顧客購買其商品或服務的過程。下面小編給大家整理了關于做營銷口才好的技巧，希望你喜歡。

　　做營銷口才好的技巧

　　01“誘”的技巧

　　一般來說，推銷員推銷商品，是在短時間內完成的。在短短幾分鐘里，你的話能留得住顧客并打動他的心，生意就成交了;留不住，一筆買賣就吹了。此外，在市場競爭中，突出自己，把顧客吸引到自己的身邊，也需要與眾不同的鮮明的語言。所以，銷售人員的話應具有強烈的誘惑性和渲染色彩。

　　例如：在集市上，魚販子早晨高聲叫“新鮮活魚，兩元一斤”，極力突出“新鮮”二字。下午則變成“快來買呀!一元錢兩斤”，這是突出便宜的信息。

　　02“激”的技巧

　　當客戶產生購買商品的欲望，但又猶豫不決的時候，適當使用激的技巧，激發(fā)對方的好勝心理，促其迅速作出決斷，但要把握好激的火候。

　　03“比”的技巧

　　俗話說：“不怕不識貨，就怕貨比貨?！蔽覀冊谕其N的時候，把自己的產品和同類產品(或假冒偽劣產品)進行恰當的對比，讓客戶在對比中產生差別感覺，這樣就會增加你的說服力。但在比的過程中要以事實為依據，不能言過其實。

　　04“問”的技巧

　　在推銷的過程中，我們經常發(fā)現有的顧客會不假思索地拒絕推銷，因此，“推銷是從拒絕開始的”這話一點不假。

　　遇到這種情況，推銷員不應“退避三舍”，而應“迎難而上”，這時巧妙設問是關鍵。提問，可以消除雙方的強迫感，緩和商談氣氛，了解對方需求;可以確定推銷過程進行的程度;可以了解顧客的障礙所在，尋找應對措施;可以留有情面地反駁不同意見……提問是推銷應對口才最有力的手段，一定要熟練掌握、運用。

　　05“演”的技巧

　　有的問題如果僅憑三寸之舌還難以讓顧客明白，那就要采用實物、圖片、模型等來加以說明和演示。小的商品可以隨身攜帶，在顧客面前充分展示。而大的商品如電器、汽車、機床等，或抽象的商品如證券、勞務、服務等，因無法隨身攜帶，需要將其好處具體化、形象化。必要時請顧客親臨現場，將商品的功能、特點、使用方式逐一演示，充分展現商品的魅力，這比單純的語言更有吸引力和說服力。例如一位推銷員走進客戶的辦公室，向主人打招呼以后，指著一塊粘滿油漬污垢的玻璃，有禮貌地說：“請允許我用帶來的清潔劑擦一下?！苯Y果，不用水就毫不費力地把玻璃擦得干干凈凈，從而引起了客戶的興趣，于是買賣便很快做成了。

　　06“貼”的技巧

　　有人說，一句貼心話，招來萬戶客。這話十分有道理。

　　在推銷商品時，一句貼心話，會使顧客“忘記”你是推銷員，而把你當成他們的知心朋友;一句貼心話，可以縮小你與顧客之間的距離，使顧客對你好感倍增。這樣，既為產品打開了銷路，又交了朋友，幫助了顧客，也幫助了自己。

　　銷售實戰(zhàn)口才5大技巧

　　其一：跟顧客表明自己所需要的時間;

　　尤其是第一次跟顧客見面時，跟顧客表明時間，是為了消除顧客的戒心。如果提前告知顧客自己所需時間，就表示自己不會占用他太多的時間，顧客也會認認真真、安安心心的聽你講。

　　其二：用最有魅力的聲音講話;

　　1、在跟顧客講話時，往往低沉穩(wěn)重的語言往往是最能吸引人的。就像有些推銷員說話的音調高，聲音高又尖，讓人聽了很刺耳;有些推銷員說話音調低，聲音低沉，給人一種穩(wěn)重感，往往后者更能引起別人的注意;

　　2、用詞要恰當，發(fā)音要準確，尤其是顧客的姓氏一定要發(fā)音準確。在日常生活中，可以向那些知識廣博、見識廣闊的人學習他們的說話，學習他們的優(yōu)點，長年累月自己的說話技巧也會跟著提升;

　　3、說話要注意語調、速度，速度的快慢可以讓自己有時間整理思路，也能吸引顧客的注意力。舉一個最簡單的例子，講師在演講的時候，語調的變化可以直接引起學員的強烈反應、從而成功的吸引到學員的注意力;

　　4、說話的音量要以對方能夠聽清自己所說的話為宜，最好能夠跟顧客說話的音量高低一致;

　　5、在說話的時候如果能夠加上自己的表情那就更完美了;

　　銷售人員口才的基本作用

　　1.建立良好的客戶關系

　　從接近客戶，到銷售洽談的開始，一直到合作關系的建立，都需要銷售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍，與客戶建立良好的關系。這些都需要良好的口才。

　　2.準確地傳遞產品和服務信息，讓客戶接受我們產品和服務的價值

　　我們在銷售過程中，只有通過很好的產品介紹和展示，才能讓客戶知曉和接受我們產品和服務的價值。

　　3.巧妙處理客戶異議，化解客戶顧慮

　　當客戶提出異議，我們通過良好的口才化解客戶的顧慮，從而促進與客戶合作關系的達成。

　　4.激發(fā)客戶合作意愿，促成合作

　　我們通過良好的口才讓客戶產生合作的興趣和意愿，從而讓成交成為可能。

　　銷售人員怎么樣有一個成功的開場白呢?

　　(1)建立良好的第一印象

　　銷售人員首先要有一個良好的個人形象，著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認真和干練。

　　(2)激發(fā)對象的興趣

　　無論是你初次接觸客戶，還是關鍵時間的洽談，都要設法讓你的談話對象提起興趣。讓你的談話對象覺得本次的溝通對他來說是有價值的。

　　(3)使聽眾對下文產生期待。以一個輕松的玩笑開頭，然后進入陳述事實和理論論證部分;你的聽眾將在這一過程中逐漸放松。

　　(4)讓聽眾了解你的講話目的和內容。

　銷售人員口才訓練的基本方法

　　(1)每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學習一些技巧。

　　(2)每天閱讀書籍，增加自己的知識儲備和詞匯量。在閱讀的同時，對所學內容進行口述總結，鍛煉你的記憶力、反應力和語言的連貫。

　　(3)經常看名人的演講，并進行模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演播員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。

　　(4)經常尋找機會進行演講。口才不是停留在書面上的宣導，需要你實際的演練。如果你當眾演講的機會很少，可以經常對著鏡子演講。