銷(xiāo)售人員需要什么樣的口才，銷(xiāo)售人員在訓(xùn)練自己的口才時(shí)需要注意什么，應(yīng)該怎么樣去訓(xùn)練自己的口才呢?下面小編給大家整理了關(guān)于做營(yíng)銷(xiāo)的口才的技巧，希望你喜歡。

　做營(yíng)銷(xiāo)的口才的技巧

其一：跟顧客表明自己所需要的時(shí)間;

尤其是第一次跟顧客見(jiàn)面時(shí)，跟顧客表明時(shí)間，是為了消除顧客的戒心。如果提前告知顧客自己所需時(shí)間，就表示自己不會(huì)占用他太多的時(shí)間，顧客也會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、安安心心的聽(tīng)你講。

其二：用最有魅力的聲音講話(huà);

1、在跟顧客講話(huà)時(shí)，往往低沉穩(wěn)重的語(yǔ)言往往是最能吸引人的。就像有些推銷(xiāo)員說(shuō)話(huà)的音調(diào)高，聲音高又尖，讓人聽(tīng)了很刺耳;有些推銷(xiāo)員說(shuō)話(huà)音調(diào)低，聲音低沉，給人一種穩(wěn)重感，往往后者更能引起別人的注意;

2、用詞要恰當(dāng)，發(fā)音要準(zhǔn)確，尤其是顧客的姓氏一定要發(fā)音準(zhǔn)確。在日常生活中，可以向那些知識(shí)廣博、見(jiàn)識(shí)廣闊的人學(xué)習(xí)他們的說(shuō)話(huà)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，長(zhǎng)年累月自己的說(shuō)話(huà)技巧也會(huì)跟著提升;

3、說(shuō)話(huà)要注意語(yǔ)調(diào)、速度，速度的快慢可以讓自己有時(shí)間整理思路，也能吸引顧客的注意力。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，講師在演講的時(shí)候，語(yǔ)調(diào)的變化可以直接引起學(xué)員的強(qiáng)烈反應(yīng)、從而成功的吸引到學(xué)員的注意力;

4、說(shuō)話(huà)的音量要以對(duì)方能夠聽(tīng)清自己所說(shuō)的話(huà)為宜，最好能夠跟顧客說(shuō)話(huà)的音量高低一致;

5、在說(shuō)話(huà)的時(shí)候如果能夠加上自己的表情那就更完美了;

　銷(xiāo)售人員口才的基本作用

1.建立良好的客戶(hù)關(guān)系

從接近客戶(hù)，到銷(xiāo)售洽談的開(kāi)始，一直到合作關(guān)系的建立，都需要銷(xiāo)售人員創(chuàng)造良好的溝通氛圍，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。這些都需要良好的口才。

2.準(zhǔn)確地傳遞產(chǎn)品和服務(wù)信息，讓客戶(hù)接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值

我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中，只有通過(guò)很好的產(chǎn)品介紹和展示，才能讓客戶(hù)知曉和接受我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。

3.巧妙處理客戶(hù)異議，化解客戶(hù)顧慮

當(dāng)客戶(hù)提出異議，我們通過(guò)良好的口才化解客戶(hù)的顧慮，從而促進(jìn)與客戶(hù)合作關(guān)系的達(dá)成。

4.激發(fā)客戶(hù)合作意愿，促成合作

我們通過(guò)良好的口才讓客戶(hù)產(chǎn)生合作的興趣和意愿，從而讓成交成為可能。

銷(xiāo)售人員怎么樣有一個(gè)成功的開(kāi)場(chǎng)白呢?

(1)建立良好的第一印象

銷(xiāo)售人員首先要有一個(gè)良好的個(gè)人形象，著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺(jué)到你的專(zhuān)業(yè)、認(rèn)真和干練。

(2)激發(fā)對(duì)象的興趣

無(wú)論是你初次接觸客戶(hù)，還是關(guān)鍵時(shí)間的洽談，都要設(shè)法讓你的談話(huà)對(duì)象提起興趣。讓你的談話(huà)對(duì)象覺(jué)得本次的溝通對(duì)他來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的。

(3)使聽(tīng)眾對(duì)下文產(chǎn)生期待。以一個(gè)輕松的玩笑開(kāi)頭，然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分;你的聽(tīng)眾將在這一過(guò)程中逐漸放松。

(4)讓聽(tīng)眾了解你的講話(huà)目的和內(nèi)容。

銷(xiāo)售人員口才訓(xùn)練的基本方法

(1)每天至少20分鐘閱讀勵(lì)志書(shū)籍或口才書(shū)籍，培養(yǎng)自己積極心態(tài)，學(xué)習(xí)一些技巧。

(2)每天閱讀書(shū)籍，增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備和詞匯量。在閱讀的同時(shí)，對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行口述總結(jié)，鍛煉你的記憶力、反應(yīng)力和語(yǔ)言的連貫。

(3)經(jīng)?？疵说难葜v，并進(jìn)行模仿。我們每天都聽(tīng)廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時(shí)跟著播音員、演播員、演員進(jìn)行模仿，注意他的聲音、語(yǔ)調(diào)，他的神態(tài)、動(dòng)作，邊聽(tīng)邊模仿，邊看邊模仿，天長(zhǎng)日久，你的口語(yǔ)能力就得到了提高。

(4)經(jīng)常尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行演講?？诓挪皇峭Ａ粼跁?shū)面上的宣導(dǎo)，需要你實(shí)際的演練。如果你當(dāng)眾演講的機(jī)會(huì)很少，可以經(jīng)常對(duì)著鏡子演講。

　鍛煉口才的3個(gè)途徑：

1、多說(shuō)，勤練習(xí)。

剛開(kāi)始說(shuō)話(huà)缺乏邏輯，沒(méi)有條理，訓(xùn)練中可以分幾個(gè)要點(diǎn)來(lái)分別敘述。第一、第二、第三，為的是讓客戶(hù)聽(tīng)的清楚，這個(gè)需要額外鍛煉，凡涉及表述的強(qiáng)迫自己分幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)。

2、敢說(shuō)，多說(shuō)。

不怕丟人，成長(zhǎng)就會(huì)出丑，出丑就會(huì)成長(zhǎng)，這是必經(jīng)的過(guò)程，熟能生巧，巧能生精，只是知道概念不去實(shí)踐，結(jié)果只能是紙上談兵。

多動(dòng)腦，多借鑒，多總結(jié)。比如，如何形容一個(gè)人?如何描述清楚一件事情?如何與客戶(hù)交流過(guò)程中激發(fā)客戶(hù)興趣?如何留下懸念?

要做到邏輯清晰，條理明確，語(yǔ)言精練，表達(dá)準(zhǔn)確，還是需要長(zhǎng)期訓(xùn)練的。

3、多聽(tīng)評(píng)書(shū)。

多刻意模仿單田芳老師講故事的手法，模仿多了也就有那個(gè)范兒了，再融入自己感情去講故事，直接把客戶(hù)帶到設(shè)定的場(chǎng)景里面去，身臨其境。