談判口才與實用技巧

時間：2021-04-21 09:55:41 詩英0由分享

談判是兩方或兩方以上的個人和組織，為了消除意見分歧，改變彼此關系，謀求共同利益和契合利益而進行的交換看法和磋商協(xié)議的交往活動。談判既包括那些正式場合的國際談判、貿易洽談，同時也包括各種非正式場合的協(xié)商和交涉。這里給大家分享一些關于談判口才與實用技巧，供大家參考。

談判口才與實用技巧

1.合作性：談判的前提是參與者都存在尚未滿足的欲望和要求。要想通過對方使自己的需要得到滿足，就必須把談判當作參與者之間的合作過程。談判的目標是各方都獲益。

2.競爭性：既有合作性，又有競爭性。談判過程中競爭的作用體現為一個整體化的過程，是協(xié)調談判人員行為的一種抗衡。談判人員可以通過競爭來衡量和估計自己與對方對抗的能力和手段，通過競爭使他們各自得到相應的報償。

3.溝通性：談判是人們溝通思想認識的一種交際方式。談判的參與者都是一個個具體的人，隨著談判交流的逐漸加深，談判者的思想、感情會發(fā)生變化。這過程中就需要雙方盡量正確地表達自己的思想，消除誤解，盡力免除沖突。

談判的原則

1.平等互利原則

遵循平等互利的原則，要求談判雙方在法律地位上享有的權利、義務應一律平等。不論組織規(guī)模大小、實力強弱都要堅持平等原則，使談判雙方都能獲得利益。既要避免出現你贏我輸或你輸我贏，一方侵占另一方利益的結局;又要避免出現你輸我輸，雙方你爭我奪、兩敗俱傷情況的發(fā)生。而應該追求你贏我勝、互惠互利的結果。

2.友好協(xié)商原則

在談判中，談判雙方應在平等互利的基礎上，經過相互充分協(xié)商，達成一致。但在實際談判中，由于利益關系經常出現爭議，有時談判一方甚至采取強制、要挾、欺騙等手段，把己方意志強加于對方，這是不足取的。正確的做法是友好協(xié)商。無論是對方有無誠意，還是條款存在爭議，只要有一線希望，遵循友好協(xié)商的原則都會促使談判得到滿意的結局。談判往往是在沖突中實現各自的目標，因此切忌草率中止。

3.依法辦事原則

談判不僅關系到談判雙方的利益，還涉及國家整體的利益。遵紀守法，當事人的權益才能受到保護。在談判及合同簽訂的過程中，必須遵守國家的法律、法規(guī)及政策。對于談判，還應遵循國際法則及尊重對方國家的有關法規(guī)。與法律相抵觸的談判，即使出于雙方的自愿并且意見一致，也是不允許的。

4.時效性原則

所謂時效性原則，就是要保證談判的效率和效益的統(tǒng)一。~~~談判要在高效益中進行，不搞馬拉松式的談判。但這并非意味著談判進行得越快越好，而是要盡量避免不必要的拖延，在談判中抓住一切有利的機會，迅速達成協(xié)議。

5.最低目標原則

在談判中，遵循最低目標原則是談判獲得成功的基本前提。也就是說，談判雙方在不違背總體經濟利益的原則下，按照雙方的意愿各自可作適當地讓步。從心理學角度看，初次接觸與合作，人們最忌諱的是過高的要求和苛刻的條件。只有在相互交往、加深了解之后，信任程度才會逐步加深，才能引發(fā)出誘人的合作前景。所以，談判只要達到了最低目標就是成功的。

談判技巧實用方法

忍耐力是終極談判能力

一個優(yōu)秀的談判人員應該具備很多能力，比如良好的口才，敏銳的觀察能力，細致的信息搜集能力等等，但作者說要取得談判的成功，最重要的能力其實是忍耐力。

比如在旅游時，看上了一個手工制作的工藝品，標價500元，你問：300行不行啊?對方搖搖頭，擺出了一堆理由。你說：350，行不行?還是沒有成交。你有點不耐煩，最后說：400，不賣我就走了。對方做出很勉強的姿態(tài)，說：好吧，我從來沒賣過這么低的價格啊。但是最終還是成交了。

這個討價還價的過程，其實就是一個談判的過程，雖然它可能持續(xù)了不到一分鐘，但在這段時間里談判雙方都在快速的做著心理活動。回想一下，你有沒有可能以350或者300元的價格成交呢?應該說可能性是有的，這種可能性最終能不能實現，取決于兩方面因素，一個是賣家的接受程度，一個就是你的忍耐力。如果你能再堅持一下350甚至300元，買下這件工藝品，也許并不是沒有可能的事兒，而你講到400，就已經不耐煩了，談判也就沒有進一步的可能性了。

所以，如果你能夠在談判中表現出更大的耐心，你就有可能獲得更多有利于談判的條件。如果沒有忍耐力，良好的口才，敏銳的觀察力，周密的信息收集能力，都沒法落到實處。

忍耐力是一種修養(yǎng)，需要在日常的一點一滴小事當中養(yǎng)成習慣，要多思考多傾聽，盡量避免立即決策。

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