怎么鍛煉談判的口才和溝通
對于不少談判人員來講，對談判口才的鍛煉都是其迫切之需。那么，作為一名談判人員，該如何鍛煉商務(wù)談判口才呢?以下是小編精心收集整理的關(guān)于怎么鍛煉談判的口才和溝通，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
怎么鍛煉談判的口才和溝通
1.把一些好的句子背誦下來
人們常說：“書讀百遍，其義自見?！比绻麑W(xué)會背誦一些經(jīng)典名句、一些精彩的演講段落， 在說話時，這些精彩的句子就能脫口而出，這也能提高你的口頭表達(dá)能力。
2.對著鏡子來練習(xí)表情和動作
說話的時候，如果能配合肢體動作，說出來的話會更有說服力。得體的動作能帶來強(qiáng)大的動 感效果。要練好表情和動作，對著鏡子仔細(xì)琢磨的功夫不可少。
3.找到適合自己的語言風(fēng)格
在訓(xùn)練的過程中，很重要的一點(diǎn)就是要根據(jù)自己的氣質(zhì)和風(fēng)格來選擇自己的訓(xùn)練方向。你既可以成為大刀闊斧的演講者，像程咬金一樣一上場就是“三板斧”;你也可以是和風(fēng)細(xì)雨、 娓娓道來。
選定好自己的風(fēng)格，在選取素材和訓(xùn)練時，盡量發(fā)揮自己的長處，這樣，你的口頭表達(dá)能 力就會融入你的氣質(zhì)，你的口才也會變得既精彩，又很有特色。
4.學(xué)會幽默語言
幽默是調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛的潤滑劑、緩沖劑。它像一座橋梁拉近了你與聽眾之間的距離，使你們的心靈變得更親近;它能以敏捷的方式溝通感情，融洽氣氛;以輕松的形式化解矛盾和尷 尬。幽默是一種詼諧，一種才華，一種智慧。要練成征服人的好口才，就要培養(yǎng)自己的幽默 細(xì)胞，增強(qiáng)幽默感。
談判技巧訓(xùn)練
1.抓住顧客重視的事
既然是做生意，那么雙方都是有利可圖的，都有想從對方那里尋求利益的需要。在談生意的 時候，就要時刻抓住對方的這種需要，不斷地讓對方看到他的利益，這樣，他就會在利益的 引導(dǎo)下很快地向你靠近。
2.挑顧客愛聽的說
生意成敗全靠一張嘴。生意做得好的人，大多是會說話的人。他們說話說得好，就因?yàn)閷?顧客愛聽的話來說。
3.設(shè)想顧客的需要
在與顧客接觸的時候，就要設(shè)想他的需要是什么。從各個方面去挑起顧客的消費(fèi)欲望，就能 更好地談成生意。
4.做生意說話要實(shí)事求是
做生意要誠信為本，保持誠實(shí)守信的美德，說話要實(shí)事求是?？炕ㄑ郧烧Z蒙騙他人，只能獲 得一時的好處。說話實(shí)事求是的人，才能贏得他人的尊重和信任。
5.說好場面話，圓潤走天下
場面話是人際關(guān)系的潤滑劑。得體的場面話，說的人舒服，聽的人也舒服，這 就加速了雙方的互相認(rèn)同。所以，一個人會不會說場面話，直接影響他人脈網(wǎng)絡(luò)的大小。
6.場面話該說時還是要說
場面話之所以到處受用，到處受歡迎，就是因?yàn)榭梢赃\(yùn)用它來打開場面。在待人處事時，場面話該說還要說。有時候，不說場面話真的很難脫身，而且還會影響你的人際關(guān)系。
提高技巧方法
一、你不必知道所有的答案
說“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就說出來，然后說出你的想法。或者你愿意與對方一起找出問題的答案。
二、對事實(shí)或感受做正面反應(yīng)，不要有抵觸情緒
例如說：“多告訴我一些你所關(guān)心的事”或是“我了解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內(nèi)的事”(這很容易激怒對方)要好。掌握好每一次的交流機(jī)會，因?yàn)楹芏鄷r候你可能因?yàn)樾⌒〉男牟辉谘啥鴮?dǎo)致你與別人距離的疏遠(yuǎn)。
三、記住改變會給人以壓力
用你的熱情影響你的雇員，他們就不會改變和失控。在這個混亂的世界里，這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以如果你在某人的周圍，或者你需要他為你做什么，盡可能地告訴他你在什么時候需要什么幫助。如果可能的話，告訴他你也想幫助他。
四、如果沒人問你，就不要指指點(diǎn)點(diǎn)
明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，真是會令人撓頭。用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認(rèn)為有用的話，我愿意與你分享更多我的經(jīng)驗(yàn)。”以上這些總比你說“你應(yīng)該怎么怎么樣”好得多。
五、思維活躍，精力集中
我們看問題的角度總是從自己出發(fā)，或是根據(jù)環(huán)境給出我們的經(jīng)驗(yàn)。很多被認(rèn)為是成功的人們，包括那些職業(yè)運(yùn)動員、文人墨客，他們都有積極正面的思想。問問你自己，“這個東西好在哪?”或“從這里我能學(xué)到什么?”來保持積極的狀態(tài)。別忘了要采取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。
六、提高你的聽力技巧
好多人認(rèn)為他們的聽力很好，但事實(shí)是大多數(shù)的人根本就沒聽-他們只是說，然后想下一步該說什么。傾聽意味著提出好的問題，排除雜念，比如：下一步該說什么、下一個該見誰、外面怎么了之類的。如果有人話里帶刺，經(jīng)常是因?yàn)樗男睦镫[藏著恐懼，他們想要你做的只是真實(shí)、友好的交談。
七、坦白承認(rèn)你所帶來的麻煩和失誤
做事要承諾一個期限，如果你需要別人的協(xié)助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，并要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復(fù)正常，我們將會在下午3點(diǎn)鐘到您那去，5點(diǎn)鐘就會結(jié)束工作?！?/p>
八、比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同他們的意見
好多人在抱怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話!你可以給出你的全部意見，以表示出你在傾聽，并像這樣說：a.“告訴我更多你所關(guān)心的事” b.“你所關(guān)心的某某事是怎么回事啊?” c.“我對你剛才說的很感興趣，你能告訴我是什么導(dǎo)致你如此相信它的嗎?” d.“你為什么對某某事感到如此滿意?”