論社交與口才的重要性
社交口才是培養(yǎng)社交能力的重要一環(huán),是最為神奇的公關(guān)密碼。擁有他,你可以使自己說話更具有風(fēng)度,增強(qiáng)自己說話的魅力,使自己具有很大的吸引力。這里給大家分享一些關(guān)于論社交與口才的重要性,供大家參考。
論社交與口才的重要性
我國(guó)是文明古國(guó),禮儀之邦,不僅有四大發(fā)明、萬里長(zhǎng)城、唐詩(shī)宋詞等所代表的輝煌的傳統(tǒng)文化,而且在口才與交際藝術(shù)上也是高度發(fā)達(dá),首屈一指。歷史上,孔子運(yùn)用口語(yǔ)藝術(shù)開展教育;晏子出使他國(guó),口才不凡:蘇秦以雄辯之才掛起六國(guó)相?。簭垉x四處游說建功立業(yè);范唯說秦王;觸龍說趙太后;藺相如“完璧歸趙“:諸葛亮聯(lián)吳抗曹,舌戰(zhàn)群儒......到了近代和現(xiàn)代,也產(chǎn)生了梁?jiǎn)⒊?、孫中山、魯迅、周恩來、聞一多等許多能言善講的大師巨擎。漢語(yǔ)中,所謂“一言定邦“、“一言興邦“、“語(yǔ)驚四座“、“三寸不爛之舌,強(qiáng)于百萬之師”、“鐵齒銅牙“、“一語(yǔ)道破天機(jī)“等,也無一不是在贊嘆口語(yǔ)交際的神奇功能。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)與合作的社會(huì),有的人在競(jìng)爭(zhēng)中失敗,有的人在合作中成功,這其中奧妙何在?生意場(chǎng)上有“金口玉言“,“利言放先“之說;政治場(chǎng)上有“一言定升遷“之說:文化界有“點(diǎn)睛之筆“,‘’破題之語(yǔ)“,生活中常有生死榮辱系于一言之說??梢姡诂F(xiàn)代交際中,是否能說,是否會(huì)說,以及與言談交際相關(guān)知識(shí)能力的多寡,影響看一個(gè)人的成功和失敗。言語(yǔ)就如水一般,“可以載舟,亦能覆舟“,在社會(huì)上,人們的能力有高有低,快速了解他們,不妨看看他們的口才、口語(yǔ)能力的高低,其主要表現(xiàn)是說話的藝術(shù)。語(yǔ)言的力量能征服世界上復(fù)雜的東西-人的心靈,通過成功的口才這一媒介,不熟識(shí)的人可以熟識(shí)起來,長(zhǎng)期形成的隔閡可以消失,甚至單位之間,社會(huì)集團(tuán)之間,國(guó)家之間的矛盾有時(shí)也可以通過它得到解決,若是語(yǔ)言運(yùn)用不當(dāng),也可能交際失敗,甚至損害自身的形象?!奥牼幌挘瑒僮x十年書。
的確,跟那些有知識(shí)且具有口才的人交談,比喝了一壺酒更令人興奮,比聽交響樂更能振奮精神,良好的話語(yǔ)可以帶給人愉悅和歡暢,幫助你增加知識(shí)和修養(yǎng),激發(fā)你的創(chuàng)造力,也可以增進(jìn)人們感情的融洽。西方世界把“舌頭(口才)、美元、電腦“視為人類生存的三大武器,而把“舌頭(口才)“放在首位,可見其作用和價(jià)值非同小可,口才和交際能力確實(shí)是我們提高素質(zhì),開發(fā)潛能的至要途徑,確實(shí)是我們駕馭生活、改善人生、追求事業(yè)成功的無價(jià)之寶。毫不夸張地說,口才是一門語(yǔ)言的藝術(shù),是用口語(yǔ)表示思想感情的一種巧妙的形式,懂得語(yǔ)言藝術(shù)的人,懂得相處之道的人,他不會(huì)勉強(qiáng)別人與自己有相同的觀點(diǎn),而巧妙地引導(dǎo)他人到自己的思想上來,那些善于用口語(yǔ)準(zhǔn)確、貼切、生動(dòng)地表達(dá)自己思想感情的人、辦事往往圓滿,反之,不懂得語(yǔ)言藝術(shù)的人,后自己也會(huì)陷入困境。在西方有位哲人說過:“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè),并獲得世人的認(rèn)識(shí),那就是講話令人喜悅的能力“,人才也許不是口才家,但有口才的人必定是人才,所以說:口才是知識(shí)的標(biāo)志,是事業(yè)成功的階梯.
傾瀉式
這是最強(qiáng)烈的感情和思想的交流方式,它以對(duì)聽眾最大信賴為基礎(chǔ),將自己的欣喜、煩惱、怨恨以及打算、宏圖統(tǒng)統(tǒng)告訴對(duì)方,讓他幫助、評(píng)判和選擇。
交流式
抓住對(duì)方談話時(shí)的間隙,恰如其分地抵話,說明你的看法,有利于促進(jìn)思想感情的交流。但抵話時(shí)要注意適時(shí)、適度、切忌粗暴地打斷對(duì)方的話或不負(fù)責(zé)人地妄加評(píng)論。
靜聽式
在話題不暢或交流發(fā)生障礙時(shí),靜聽能幫助爭(zhēng)取時(shí)間,進(jìn)行思考。靜聽時(shí),要隨著對(duì)方的情緒,或點(diǎn)頭,或微笑,或做一個(gè)手勢(shì),或顯示一種有明顯意思的面部表情,并引起對(duì)方的注意,從而引起談話的方向。對(duì)方能在簡(jiǎn)單的示意中得到一種安慰和力量,“此時(shí)無聲勝有勝”,便會(huì)有好的交談結(jié)果。
跳躍式
有時(shí)交談雙方并沒有預(yù)約或隨便聚在一起,或偶然相遇機(jī)會(huì)難得,這時(shí)談話要善于轉(zhuǎn)換話題。通過不斷地跳躍,轉(zhuǎn)入要談的話題。態(tài)度要柔和、,讓對(duì)方感到自然,千萬不能硬牽著人家往某處去。
啟發(fā)式
對(duì)那些拙于領(lǐng)會(huì)的人,要循循善誘,從多方面進(jìn)行啟發(fā),讓其吐露心聲并通過交談獲得新的認(rèn)識(shí)。啟發(fā)時(shí),譴詞造句要妥帖、婉轉(zhuǎn),或拋磚引玉,或啟發(fā)引導(dǎo),不能,不能簡(jiǎn)單生硬。
擴(kuò)展式
有時(shí)雙方會(huì)涌出一些不太成熟的想法,這時(shí)要特別虛心傾聽、交流,并通過理性思考,確立觀點(diǎn),相互完善,形成共識(shí)。
間歇式
談的時(shí)間長(zhǎng)了,體力會(huì)疲倦、精神會(huì)懈怠,這時(shí)可稍休息一下,聽聽音樂、下下棋,再接著交談。
把握社交的基本準(zhǔn)則
得體的口才禮儀
說話要有禮貌,應(yīng)對(duì)要符合禮節(jié)。開發(fā)下線或推銷商品時(shí),不能過于急躁,流露急躁會(huì)讓對(duì)方懷疑你心理有壓力,開始對(duì)妳產(chǎn)生防御、退縮而使推銷失敗。有禮貌讓人感覺不急躁,應(yīng)對(duì)符合禮節(jié),對(duì)方就不會(huì)有戒心。
常說敬語(yǔ)、尊稱、謙讓語(yǔ)是初訪顧客極為重要的表達(dá)技巧。對(duì)方看到妳彬彬有禮,也會(huì)回敬以禮,雙方可以提高接受度。
面對(duì)不是很熟的顧客,記得多尊稱對(duì)方先生或~~~。讓對(duì)方覺得被尊重。謙讓語(yǔ)是“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、麻煩你、不客氣、是否可以”六句話。譬如:“李~~~,謝謝您提供寶貴的時(shí)間,讓我有機(jī)會(huì)向您推薦思科的產(chǎn)品與制度。這些資料是本公司的商品簡(jiǎn)介,麻煩請(qǐng)大家傳閱一下?!?/p>
尊重對(duì)方
人喜歡被尊重,這是人性溝通最重要的部份。有些上線喜歡用批判的口吻批評(píng)下線的做法不對(duì),下線一天到晚被她數(shù)落不是,感覺沒有尊嚴(yán),慢慢的家庭聚會(huì)不出席,產(chǎn)品說明會(huì)也不帶新朋友來參加,最后這條線就離開了。
工作的方法有很多種,人的想法也有很多種,我們必須尊重別人的觀點(diǎn)與做法,不要心中一把尺,量盡天下事。包容不同意見,彼此間的相處會(huì)更好。
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