律師推薦自己業(yè)務(wù)的口才技巧
隨著國(guó)家法治進(jìn)程的逐步深入和中國(guó)律師事業(yè)的日益發(fā)展，律師行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入了白熱化的狀態(tài)，律師們由以前安然坐等業(yè)務(wù)上門不得不轉(zhuǎn)向主動(dòng)推介業(yè)務(wù)。下面小編給大家?guī)?lái)的是關(guān)于律師推薦自己業(yè)務(wù)的口才技巧，歡迎大家閱讀參考!
律師業(yè)務(wù)推介的第一步是與當(dāng)事人洽談委托代理事宜，而洽談結(jié)果的成敗在很大程度上取決于律師個(gè)人洽談?wù)Z言水平的高低。律師不一定要成為語(yǔ)言大師，但必須善于根據(jù)對(duì)象、事由、場(chǎng)合、情境等因素來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)恼勗捈记?。律師在業(yè)務(wù)推介時(shí)，可以使用以下幾種談話方式：
律師業(yè)務(wù)推介方式一、以己之誠(chéng)取其信
法律知識(shí)的日益普及和全民法律意識(shí)的不斷加強(qiáng)，使得律師不再是法律知識(shí)的壟斷者，很多當(dāng)事人本身就具備較高的法律素養(yǎng)，有的更是因歷經(jīng)訴訟而“久病成醫(yī)”，對(duì)涉案法律知識(shí)有相當(dāng)?shù)牧私?，所以他們?cè)谶x擇律師時(shí)大都是多方咨詢、“貨比三家”。
有著豐富商業(yè)訴訟經(jīng)驗(yàn)的大乘貿(mào)易有限公司劉經(jīng)理，為公司的一起合同糾紛向王律師咨詢。王律師急于談成業(yè)務(wù)，還沒(méi)等對(duì)方開(kāi)口就先將自己吹噓成“天下第一辯”，接著在匆匆瀏覽一遍案件材料后就大包大攬：“這個(gè)案子我絕對(duì)幫您打贏，您先交費(fèi)吧?！眲⒔?jīng)理聽(tīng)完后二話沒(méi)說(shuō)，拱手而去。
劉經(jīng)理轉(zhuǎn)而向另一家律師事物所的吳律師咨詢。吳律師在耐心聽(tīng)完了劉經(jīng)理的案情介紹后說(shuō)道：“我現(xiàn)在還不能決定是否接受你的委托，因?yàn)槲覄偛胖皇锹?tīng)了你的初步案情介紹。你把全部材料的復(fù)印件給我一份，明天我將全天研究你的案情，在我確信有一定勝訴把握后，再通知你來(lái)洽談委托代理事宜;同時(shí)你也可以多咨詢幾家律師事務(wù)所，比較以后再做決定。”接著吳律師把精心準(zhǔn)備的有關(guān)律師事務(wù)所和律師個(gè)人的詳細(xì)資料，送給了劉經(jīng)理一份。劉經(jīng)理最終和吳律師簽定了委托代理協(xié)議。
王律師的話充滿了自負(fù)，談話目標(biāo)直指代理費(fèi)用，他的這種自負(fù)和急功近利的態(tài)度，讓當(dāng)事人對(duì)他的品行產(chǎn)生了懷疑，從而使得洽談失敗。吳律師雖然話語(yǔ)不多，但句句落在實(shí)處，同時(shí)還從當(dāng)事人利益的角度出發(fā)，勸當(dāng)事人在比較后再作決定。因?yàn)樗脑捳Z(yǔ)自始至終都充滿了真誠(chéng)，所以贏得當(dāng)事人的尊敬信任，也就是情理之中的事了。
律師業(yè)務(wù)推介方式二、案例佐證消疑慮
運(yùn)用案例佐證的談話方法來(lái)宣傳推介業(yè)務(wù)，是很多律師的成功經(jīng)驗(yàn)，這種方法有助于消除當(dāng)事人對(duì)律師業(yè)務(wù)水平的疑慮。
戴先生為一起房產(chǎn)糾紛案先后與胡、李、程三位律師達(dá)成了初步合作意向。為慎重起見(jiàn)，他在最終簽定委托代理協(xié)議前，分別向三位律師提出了一個(gè)同樣的問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)律師，全部材料你已經(jīng)研究過(guò)了，你覺(jué)得有幾成勝訴的把握呢?”
胡律師大言不慚：“包你打贏。我和承辦法官是老朋友。”李律師出言謹(jǐn)慎：“從法理上分析，這個(gè)案子肯定會(huì)贏?！?/p>
程律師坦誠(chéng)相告：“我有把握打贏您的官司。為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)橥愋偷陌缸游乙呀?jīng)成功代理過(guò)多起，(邊說(shuō)邊拿起幾份報(bào)紙)這是當(dāng)時(shí)新聞媒體對(duì)其中部分案件的報(bào)道，你可以先研究一下，然后決定是否和我簽約?！贝飨壬詈笪辛顺搪蓭?。
胡律師的話之所以會(huì)使當(dāng)事人信心不足，是因?yàn)樗脑捵尞?dāng)事人想起了旁門左道;而李律師的話之所以使當(dāng)事人望而卻步，則是因?yàn)樗脑捵尞?dāng)事人沒(méi)有了信心。程律師之所以被成熟理性的當(dāng)事人最后選中，是因?yàn)樗膭僭V承諾佐以了大量勝訴的案例。
律師業(yè)務(wù)推介方式三、闡釋方案巧溝通
委托代理合同的訂立，應(yīng)該視作律師和當(dāng)事人合作的開(kāi)始。作為律師，應(yīng)該明白當(dāng)事人在訴訟中的工作不僅僅是和律師簽約和向律師交費(fèi)，而律師自己也不是不需和當(dāng)事人合作就能單打獨(dú)勝的“孤膽英雄”。律師在案件訴訟過(guò)程中，應(yīng)該以合適的語(yǔ)言和當(dāng)事人進(jìn)行溝通，以便雙方進(jìn)行有效的訴訟合作。
為一起鄰居糾紛案，肖小姐委托盧律師辦理。簽約交費(fèi)后，她總是放心不下，所以就不斷打電話詢問(wèn)案情進(jìn)展情況。對(duì)此，盧律師不耐煩了，冷冰冰丟下一句話：“你不懂法律，交給我你就別管了，等結(jié)果吧?！甭?tīng)了盧律師的話，肖小姐對(duì)他是否會(huì)繼續(xù)盡心盡責(zé)辦案產(chǎn)生了懷疑，于是就賠償了違約金，解除了與他的協(xié)議，另行委托了洪律師。
肖小姐與洪律師簽約后，洪律師詳細(xì)地闡釋了自己的訴訟方案：“我現(xiàn)在把我關(guān)于本案的工作思路、工作計(jì)劃、辦案程序、費(fèi)用預(yù)算等向你通報(bào)一下，目的在于讓你做到心中有數(shù)，同時(shí)也請(qǐng)你提提意見(jiàn)，然后我們?cè)倬驮V訟事務(wù)做一個(gè)具體分工，以便相互配合，共同努力，爭(zhēng)取早日打贏這場(chǎng)官司!”
律師應(yīng)尊重當(dāng)事人對(duì)訴訟案件的知情權(quán)和參與權(quán)，讓當(dāng)事人適度參與訴訟工作，因?yàn)檫@樣會(huì)增進(jìn)律師和當(dāng)事人的信任和了解，使律師的工作更有成效。
四、分析成敗善始終
勝敗乃訴訟常事，面對(duì)或勝或敗的訴訟結(jié)果和或喜或憂的當(dāng)事人，律師表達(dá)什么和怎樣表達(dá)，不僅會(huì)反映出律師的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，而且還會(huì)影響到下次業(yè)務(wù)推介的成敗。
面對(duì)敗訴，有的律師悄無(wú)聲息地一走了之，有的律師則巧言避責(zé)，一推了之：“不怪律師沒(méi)能耐，只怪法官太腐敗。”丟下當(dāng)事人陷入孤獨(dú)無(wú)助的境地，使得他們對(duì)律師僅存的一點(diǎn)信任蕩然無(wú)存。正確的做法應(yīng)該是和當(dāng)事人一起分析成敗原因，以便決定是否再次上訴。
廖律師在他代理的一起案件一審敗訴后，本著善始善終的態(tài)度對(duì)當(dāng)事人說(shuō)：“我國(guó)審判制度是兩審終審制，假使一審敗訴，還可以再次上訴，以便通過(guò)二審來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的訴訟目的?，F(xiàn)在首先要做的是找出敗訴原因，補(bǔ)充新證據(jù)，滿懷信心迎接二審?！?/p>
由于主客觀方面的原因，二審再次敗訴。廖律師在邀請(qǐng)資深律師和法律專家對(duì)案情進(jìn)行反復(fù)“會(huì)診”后，對(duì)當(dāng)事人說(shuō)：“對(duì)二審敗訴，律師應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任，為此我將退還部分代理費(fèi)用?，F(xiàn)在需要告訴你的是，就本案的案情及兩審訴訟的情況來(lái)看，你還可以尋求一種補(bǔ)救途徑———申訴。我國(guó)的審判制度決定了申訴是沒(méi)有期限的，需要當(dāng)事人做好長(zhǎng)期奮斗的思想準(zhǔn)備，請(qǐng)你慎重考慮。如果你決定申訴，我將會(huì)全力支持?！?/p>
此案最后通過(guò)申訴勝訴了。此時(shí)，廖律師為當(dāng)事人出具了一份法律意見(jiàn)書，廖律師在意見(jiàn)書中分析了案發(fā)原因并提醒當(dāng)事人從案件中吸取教訓(xùn)，以免在今后的工作和學(xué)習(xí)中再受訴訟之累。
敗訴了，分析原因，力求轉(zhuǎn)敗為勝———即使最后結(jié)果難遂人愿，當(dāng)事人也會(huì)心存感激，自覺(jué)自愿地成為律師的義務(wù)宣傳員和發(fā)展?jié)撛诳蛻舻穆?lián)絡(luò)員;勝訴了，窮根究底，服務(wù)完全徹底。廖律師在各訴訟階段結(jié)束后的恰當(dāng)話語(yǔ)，使得律師的良好形象在當(dāng)事人的心中深深地扎下了根。
需要強(qiáng)調(diào)的是，雖然以上的談話方式有助于律師在業(yè)務(wù)推介中盡快贏得客戶信任，但律師不能僅僅停留在對(duì)談話技巧的迷信和依賴上，因?yàn)槁蓭焾?zhí)業(yè)的成功更要靠淵博深厚的專業(yè)知識(shí)和誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度。
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