如何提高領(lǐng)導(dǎo)與社交技巧
如何提高領(lǐng)導(dǎo)與社交技巧_在工作中的領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練的社交技巧
良好的口才能夠使人們更好地融入社會(huì)和集體,通過(guò)有效的溝通來(lái)增強(qiáng)個(gè)人的影響力和社會(huì)責(zé)任感。這里給大家分享一些關(guān)于如何提高領(lǐng)導(dǎo)與社交技巧,供大家參考學(xué)習(xí)。
如何提高領(lǐng)導(dǎo)與社交技巧
1,簡(jiǎn)略與啰嗦的策略
簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言是一個(gè)人果斷性格的表現(xiàn),是優(yōu)秀知識(shí)和思維能力的表達(dá)。正如莎士比亞所說(shuō):簡(jiǎn)單是智慧的靈魂,冗長(zhǎng)是膚淺的裝飾。重復(fù)冗長(zhǎng)是指言語(yǔ)的冗余性,可以表達(dá)語(yǔ)氣,增加聽(tīng)者的印象,提高聽(tīng)力效果。
但是,領(lǐng)導(dǎo)者必須明白,簡(jiǎn)單不等于簡(jiǎn)單。很多情況下,說(shuō)話不復(fù)雜,一針見(jiàn)血比長(zhǎng)篇大論難很多倍。當(dāng)然,如果有必要,你會(huì)忍不住多說(shuō)幾句。這主要取決于聽(tīng)者的理解能力。
2,意在言外與因勢(shì)利導(dǎo)策略
含蓄地說(shuō),也可以理解為一種間接的表達(dá)方式。訣竅在于說(shuō)話人避免直接回答問(wèn)題,在保持沉默的同時(shí),巧妙地設(shè)置困惑,讓對(duì)方能夠持續(xù)主動(dòng)地提問(wèn)。每一個(gè)問(wèn)題都比上一個(gè)問(wèn)題更接近說(shuō)話者的真實(shí)意圖。最后一點(diǎn)睛之筆結(jié)束,讓對(duì)方在自己的提問(wèn)和間接回答中思考和回答問(wèn)題,最終解決自己的問(wèn)題。
3,明確與模糊的策略
清晰與模糊相反。作為領(lǐng)導(dǎo)者,在日常交流中,除了使用模糊的語(yǔ)言,更多的地方需要使用語(yǔ)義界限清晰的詞語(yǔ)。什么時(shí)候使用模糊的詞語(yǔ),什么時(shí)候使用明確的詞語(yǔ),取決于交際的目的、場(chǎng)合和對(duì)象。
一般來(lái)說(shuō),積極的語(yǔ)言,如清晰的語(yǔ)言,可以提高表?yè)P(yáng)的效率,從而激發(fā)被表?yè)P(yáng)者和每個(gè)人的積極性。在批評(píng)別人,給別人提建議,或者遇到一些不便向別人解釋的時(shí)候,最好用模糊的語(yǔ)言,不要直白,不要絕對(duì)的說(shuō)什么,這樣對(duì)事不對(duì)人。
4,直言與含蓄的策略
有些人的性格是暴露的,一次簡(jiǎn)單的談話就能暴露他的內(nèi)心。這種人可以坦誠(chéng)待人,很少算計(jì)。有些人似乎有涵養(yǎng),說(shuō)話婉轉(zhuǎn)含蓄留有余地,更注重說(shuō)話的藝術(shù),與人相處時(shí)討人喜歡。相比較而言,這兩種人都有自己的所長(zhǎng)和自己的缺點(diǎn)。
一般來(lái)說(shuō),說(shuō)話直白,帶著極大的氣惱,很容易傷害對(duì)方的自尊心,甚至得罪人。含蓄意味著尊重他人和尊重自己。委婉更禮貌得體,讓人感到輕松愉快。因此,大多數(shù)人不喜歡直言不諱的說(shuō)話方式,而是更喜歡聽(tīng)委婉含蓄的話。
在工作中的領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練的社交技巧
1、尊重他人
說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù),說(shuō)話人的態(tài)度和語(yǔ)氣極其重要。有的人說(shuō)個(gè)不停,不能容忍別人插嘴,把別人當(dāng)自己的學(xué)生;有些人總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣說(shuō)話,甚至不惜以危言聳聽(tīng)為代價(jià),以此來(lái)顯示自己的口才。有些人以自我為中心,完全無(wú)視別人的喜怒哀樂(lè),_ _最后只談自己。這些人給人的印象只是傲慢、放肆、自私,因?yàn)樗麄儾欢米鹬貏e人。
2、談吐文明
演講中的一些小地方也要表示對(duì)他人的尊重。當(dāng)使用外語(yǔ)和方言時(shí),你需要考慮說(shuō)話者和在場(chǎng)的其他人。如果有人不能理解,那就不要用。否則會(huì)讓別人覺(jué)得自己是故意迂腐或者是故意不讓他明白。和很多人說(shuō)話的時(shí)候,不要突然對(duì)其中一個(gè)人耳語(yǔ)。更禁止在你耳邊低語(yǔ)。如果真的有必要提醒他注意臉上的米?;蛘邔捤傻难澴涌圩樱瑧?yīng)該請(qǐng)他到一邊談。
3、問(wèn)好要突出個(gè)“好”字
在問(wèn)候語(yǔ)的開(kāi)頭,突出“好”字。“各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,大家下午好”,好詞的發(fā)音一定要延遲,然后會(huì)有停頓,一般觀眾會(huì)給予掌聲。
4、做適當(dāng)?shù)膭?dòng)作
用恰當(dāng)?shù)膭?dòng)作來(lái)強(qiáng)調(diào)說(shuō)話的語(yǔ)氣是必要的,但有些不尊重他人的動(dòng)作不應(yīng)該出現(xiàn)。比如揉眼睛、伸懶腰、挖耳朵、玩手指、動(dòng)手腕、用手指指著別人的鼻尖、把手放進(jìn)口袋、看手表、玩紐扣、抖膝蓋等等。這些行為會(huì)讓人覺(jué)得心不在焉,傲慢無(wú)禮。
開(kāi)場(chǎng)鞠躬還是結(jié)束鞠躬?
上臺(tái)不要直接去演講的地方。你應(yīng)該先去講臺(tái)上鞠躬,然后去講臺(tái)上打招呼和自我介紹.應(yīng)該是這樣的。你不妨先看看別人怎么做,再去模仿。不會(huì)是你自己的演講。沒(méi)事的。到時(shí)候,自然一點(diǎn),不自覺(jué)地去做。一般你先打個(gè)招呼,然后鞠躬再介紹!
綜合的領(lǐng)導(dǎo)技巧
傾聽(tīng)別人說(shuō)話可說(shuō)是有效溝通的第一個(gè)技巧。成功的中層領(lǐng)導(dǎo),通常也是的傾聽(tīng)者。 我們經(jīng)常從報(bào)刊雜志,以及多種調(diào)查報(bào)告中,看到不少千篇一律的報(bào)道:善于傾聽(tīng)的中層領(lǐng)導(dǎo)通常能夠獲得較好、較高的評(píng)價(jià),其能力提高的速度也比那些忽視傾聽(tīng)功夫培養(yǎng)的人快上許多。
事實(shí)正是如此,那些堪稱為杰出的成功人士們,十之八、九,都是典型的“比較好的聽(tīng)眾”,他們?cè)诠ぷ魃隙疾粩嗑喸爝^(guò)驚人的記錄,而他們事事順利的成功,都?xì)w功于當(dāng)初當(dāng)過(guò)比較好的聽(tīng)眾。 請(qǐng)想想看,你是世界上比較好的聽(tīng)眾嗎? 請(qǐng)銘記在心,成功的中層領(lǐng)導(dǎo)都是真正貪圖傾聽(tīng)別人價(jià)值的人。想想看,你是否承諾自己要做一位更好的聽(tīng)眾?其實(shí),要想增進(jìn)傾聽(tīng)技巧,并不困難。以下10項(xiàng)簡(jiǎn)單易行的方法,希望有助于增強(qiáng)你真正的傾聽(tīng)能力和技巧。
①中層領(lǐng)導(dǎo)要表現(xiàn)出很喜歡、很希望、很愿意聽(tīng)對(duì)方所講的內(nèi)容。
②要有耐心,按捺住你表達(dá)自己的欲望,鼓勵(lì)對(duì)方淋漓盡致地表達(dá)出來(lái)。
③要很專注地聽(tīng)。不要因外界事物而分神,也不可因內(nèi)在原因而分神。
④將對(duì)方講的重點(diǎn)記錄下來(lái),不要過(guò)分看重對(duì)方的立場(chǎng)、身份。
⑤應(yīng)該避免幾個(gè)不良習(xí)慣,挑剔、懷疑的眼神、不屑一聽(tīng)的表情、坐立不安的模樣、插話。
⑥要反復(fù)分析對(duì)方說(shuō)的話,看有無(wú)言外之意,或弦外之音。
⑦設(shè)法把聽(tīng)到的內(nèi)容,和自己牽連在一起,從中找到有益的觀點(diǎn)、用途和建議。
⑧不妨在腦海中復(fù)述你要利用的信息、觀點(diǎn),直到記清楚。
⑨多聽(tīng)少說(shuō)。記住“飯可多吃,話不可多說(shuō)”的道理,但不妨適時(shí)發(fā)問(wèn)。
⑩不可亂下斷語(yǔ)。讓對(duì)方把話全部說(shuō)完,再下結(jié)論。 如果你遵循上述建議,并確實(shí)設(shè)身處地地為對(duì)方著想,專心聽(tīng)別人說(shuō)話,你就成功了一半。
接下來(lái),你要進(jìn)一步學(xué)習(xí)另一項(xiàng)重要的技巧——如何說(shuō)服,如此,你的溝通能力才可以更上一層樓。
領(lǐng)導(dǎo)場(chǎng)合的基礎(chǔ)技巧
真正地說(shuō)和真正地講,是高效率中層領(lǐng)導(dǎo)的兩把鑰匙。 人并非生來(lái)就具有真正會(huì)說(shuō)話的能力。身為中層領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)習(xí)與發(fā)展這種技巧。因?yàn)榫退阏f(shuō)話出于自然,精通這種技巧卻能為人與人之間的進(jìn)一步了解打開(kāi)一扇門(mén)。說(shuō)到人際接觸或建立更充實(shí)的滿足和自信等方面,真正會(huì)說(shuō)話又愈發(fā)顯得重要。對(duì)會(huì)說(shuō)話的人而言,每天都是戰(zhàn)果輝煌,對(duì)不會(huì)說(shuō)話的人,則是因循茍且。 身為中層領(lǐng)導(dǎo),每天都有無(wú)數(shù)機(jī)會(huì)磨煉說(shuō)話技巧。面對(duì)面說(shuō)話在溝通中極為重要。聽(tīng)者了解、接受及執(zhí)行說(shuō)者說(shuō)話內(nèi)容的意愿及能力,足堪引為說(shuō)者是否真會(huì)說(shuō)話的后考核。以下是教導(dǎo)你如何開(kāi)始。分析你近做過(guò)的四次交談,它們的效果如何?試以下面的正、負(fù)兩方作一比較。
①你記得與你說(shuō)話的人的姓名。
②你沒(méi)有爭(zhēng)辯。
③對(duì)方似乎掌握了你說(shuō)話的要點(diǎn)。
①對(duì)方表現(xiàn)出心不在焉。
②你在對(duì)方說(shuō)話時(shí)打了岔。
③你不懂對(duì)方何以有一次表示反對(duì)。
如果你希望以一對(duì)一或參與小組的方式來(lái)加強(qiáng)你的說(shuō)話技巧,以下提示值得中層領(lǐng)導(dǎo)思考:
①你究竟希望借溝通達(dá)到什么目的。
②你將如何引入主題,打算說(shuō)些什么。
③將你的做法有技巧地介紹給你的聽(tīng)者。
你說(shuō)話的對(duì)象是誰(shuí)?對(duì)方的想法及感受如何?聽(tīng)者對(duì)這個(gè)題目抱著先入為主的態(tài)度嗎?這人對(duì)你的態(tài)度如何? 以下談話原則,你也可以參考:
①注視你的聽(tīng)者,取得他對(duì)你的持久注意力。
②一次只說(shuō)一件事,不要轉(zhuǎn)移話題。
③當(dāng)你說(shuō)到重點(diǎn)時(shí),用不同的話語(yǔ)多重復(fù)幾遍。
④不要使用說(shuō)教的口吻,千萬(wàn)別以為他們聽(tīng)不出來(lái)⑤勿使用模棱兩可的字句,避免攻擊性言辭。
⑥調(diào)整自己以配合他人。若有人發(fā)問(wèn),他們所希望的,可能是將你說(shuō)話的內(nèi)容要再思考一遍。若聽(tīng)者面有難色,或跟不上你,請(qǐng)放慢速度,復(fù)述一遍,或要求對(duì)方回應(yīng)。
口才和領(lǐng)導(dǎo)方法技巧
領(lǐng)導(dǎo)口才的技巧一:不只是自己要會(huì)講,更要善于激發(fā)員工表達(dá)的欲望。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,當(dāng)你和員工去溝通的時(shí)候,不僅僅是你要表達(dá)自己的觀點(diǎn),你還應(yīng)該了解員工的想法,這樣才能算是一場(chǎng)溝通。但在某些時(shí)候,員工并不愿意向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的想法,如果你是一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力口才的領(lǐng)導(dǎo)者的話,你一定可以激發(fā)員工表達(dá)的欲望。怎樣才能激發(fā)員工表達(dá)的欲望呢?你在和員工溝通的過(guò)程中,一定要表現(xiàn)得非常溫和,要注意自己講話的語(yǔ)氣,讓員工感受到你對(duì)他的尊重,讓他知道,你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),非常希望他能表達(dá)自己的觀點(diǎn),你的循循善誘一定可以讓員工更愿意和你溝通。
領(lǐng)導(dǎo)口才的技巧二:一定要突出重點(diǎn)。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),你在講話的時(shí)候,絕對(duì)要突出重點(diǎn)。很多領(lǐng)導(dǎo)者講話不突出重點(diǎn),員工根本就不知道領(lǐng)導(dǎo)究竟是要表達(dá)什么。如果你希望給員工傳遞最為準(zhǔn)備的信息的話,你不要將太多的內(nèi)容,而是應(yīng)該將重點(diǎn)內(nèi)容講給自己的員工聽(tīng)。一個(gè)有口才的領(lǐng)導(dǎo)者并不是一個(gè)話多的領(lǐng)導(dǎo)者,而是一個(gè)講重點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者。有很多領(lǐng)導(dǎo)在講話的時(shí)候,都很羅嗦,講很多的內(nèi)容,講的卻都是一些無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)不可能在講話的.時(shí)候提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)口才的技巧三:要掌握評(píng)論的分寸。
你在和員工溝通的時(shí)候,你有的時(shí)候可能要提出一些反對(duì)的意見(jiàn),在這個(gè)時(shí)候,你一定要掌握分寸。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),你的結(jié)論是非常重要的,員工都非常關(guān)注你的評(píng)論,因此,你在給出評(píng)論的時(shí)候,一定要注意分寸。如果你評(píng)論的分寸過(guò)大的話,可能會(huì)給自己的員工太大的壓力,導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法接受。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),你在給出任何結(jié)論性的評(píng)語(yǔ)的時(shí)候,你都必須要謹(jǐn)慎。
領(lǐng)導(dǎo)口才的技巧四:一定要克制自己的情緒,表達(dá)中不要帶情緒。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人,你在和員工共同的時(shí)候,最好不要帶情緒。要有表達(dá)技巧,不要有情緒,情緒只會(huì)影響你的領(lǐng)導(dǎo)工作。無(wú)論在什么時(shí)候,你都應(yīng)該克制自己的情緒,千萬(wàn)不要講出一些情緒類的語(yǔ)言,以免給員工造成精神傷害。