你不得不知道的職場語言技巧
俗話說得好:會干的不如會說的。雖然能力加勤奮很重要,但會說話,卻能讓你工作起來更輕松,并且可能幫助你加薪、升職。下面是小編給大家?guī)淼氖悄悴坏貌恢赖?a href='http://www.athomedrugdetox.com/job/' target='_blank'>職場語言技巧,歡迎大家閱讀參考!
十種職場語言讓你出人頭地
1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況…
你剛剛才得知 ,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵,把氣出在你頭上。此時,你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說出本句型,千萬別慌慌張張,也別使用“問題“或“麻煩“這一類的字眼;要讓上司覺得事情并 非無法解決,而“我們“聽起來像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
2.上司傳喚時責(zé)無旁貸句型:我馬上處理。
冷靜、迅速的做出這樣的回答, 會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會惹 得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時候,還可能遷怒到你頭上呢!
3.表現(xiàn)出團隊精神句型:安琪的主意真不錯!
安琪想出了一條連上司都贊賞 的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會里,一個不妒嫉同事的部屬,會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神 ,因而另眼看待。
4.說服同事幫忙句型:這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的工作,你無法獨 力完成,非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會答應(yīng)你的請求。不過, 將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
5.巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認真的想一想,三點以前給您答復(fù)好嗎?
上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何做答,千萬不可以說“不 知道“。本句型不僅暫時為你解危。也讓上司認為你在這件事情上頭很用心,一時 之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時交出你的答復(fù)。
6.智退性騷擾句型:這種話好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃 腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實喜歡開黃腔,但你很難 判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有 閉嘴的意思,即構(gòu)成了性騷擾,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
7.不著痕跡的減輕工作量句型:我了解這件事很重要;
我們能不能先查一查手頭上 的工作,把最重要的排出個優(yōu)先順序?
不如當(dāng)下就推辭。首先,強調(diào)你明白 這件任務(wù)的重要性,然后請求上司的指示,為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著 痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重,若非你不可的話,有些事就得延后處理或 轉(zhuǎn)交他人。
8.恰如其分的討好句型:我很想您對某件案子的看法……
許多時候,你與高 層要人共處一室,而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當(dāng)?shù)哪^于一個跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上 進之心刮目相看。
9.承認疏失但不引起上司不滿句型:是我一時失察,不過幸好……
犯錯在所 難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認自己的疏失非常重要,因為推卸責(zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自 己身上,坦承卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點。
10.面對批評要表現(xiàn)冷靜句型:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。
自己 苦心的成果卻遭人修正或批評時,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個剛愎自用 、或是經(jīng)不起挫折的人。
十句職場經(jīng)典名言
1、應(yīng)答上司交代的工作:我立即去辦。
冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng),會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷,并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決,只會讓上司不快,會給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象,下次重要的機會可能就輪不到你了。
2、傳遞壞消息時:我們似乎碰到一些情況……
一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩,或市場出現(xiàn)危機,如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息,就算不關(guān)你的事,也會讓上司懷疑你對待危機的能力,弄不好還會惹得上司的責(zé)罵,成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說:我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳,要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步,并且感到你會與他并肩作戰(zhàn),解決問題。
3、體現(xiàn)團隊精神:_的主意真不錯!
小馬的創(chuàng)意或設(shè)計得到了上司的欣賞,雖然你心里為自己不成功的設(shè)計而難過,甚至有些妒忌,你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬:小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場,善于欣賞別人,會讓上司認為你本性善良,并富有團隊精神,從而給你更多的信任。
4、如果你不知道某件事:讓我再認真地想一想,2點前答復(fù)您好嗎?
上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,你不知道如何作答,千萬不要說“不知道”。而“讓我再認真地想一想,2點前答復(fù)您好嗎?”不僅暫時讓你解圍,也讓上司認為你不輕率行事,而是個三思而后行的人。當(dāng)然,要記得按時給出答復(fù)。
5、請同事幫忙:這個策劃沒有你真不行啊!
有個策劃,你一個人搞不定,得找個比較內(nèi)行的人幫忙,怎么開口呢?你可以誠懇地說:這個策劃沒有你真不行啊!同事為了不負自己內(nèi)行的形象,通常是不會拒絕的。當(dāng)然,事后要記得感謝人家。
6、拒絕:這種話好像不適合在辦公室講哦!
男人有時總喜歡說些,并且不大注意場合。如果有男同事對你開“黃腔”,讓你無法忍受,這句話可以讓他們識趣地閉嘴。
7、減輕工作量:我知道這件事很重要,我們不妨先排一排手頭的工作,按重要性排出先后順序。
首先,強調(diào)你了解這項工作的重要性,然后請求上司指示,將這項工作與其它工作一起排出先后順序,不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大,如果不是非你不可,有些事就可交給其他人或延期處理。
8、承認過失:是我一時疏忽,不過幸好……
犯錯誤在所難免,所以勇于承認自己的過失很重要,推卸責(zé)任只會使你錯上加錯。不過,承認過失也有訣竅,就是不要讓所有的錯誤都自己扛,這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力,淡化你的過失。
9、打破冷場的話題:我很想知道您對這件事的看法……
當(dāng)你與上司相處時,有時不得不找點話題,以打破冷場。不過,這正是你贏得上司青睞的好機會,最恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時,也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。
10、面對批評:謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議的。
面對批評或責(zé)難,不管自己有沒有不當(dāng)之處,都不要將不滿寫在臉上,但要讓對方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重,更值得敬重。
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