基礎(chǔ)的說話口才和職場方法_職場口才訓(xùn)練與溝通技巧

口才是一種有效的溝通工具，能夠幫助人們更好地傳遞信息和價值觀念，促進個人和社會的進步和發(fā)展。這里給大家分享一些關(guān)于基礎(chǔ)的說話口才和職場方法，供大家參考學(xué)習(xí)。

基礎(chǔ)的說話口才和職場方法

1. 調(diào)整心態(tài)，鍛煉膽量

在眾人面前是否說得好，說得精彩，關(guān)鍵在于說話時的心理是否舒適、放松，心理狀態(tài)控制著我們說話的興趣、內(nèi)容和頻率。

例如，我們可能在一些人面前說了很多，但在另一些人面前卻無話可說。這是因為當(dāng)我們對一個人有好感的時候，會感到安全和舒適，自然會說得更多。

因此，在面對領(lǐng)導(dǎo)時，要消除對領(lǐng)導(dǎo)心中的“敬畏”，放大勇氣，在領(lǐng)導(dǎo)心中作為一個可信賴的人、朋友，這樣才能夠與領(lǐng)導(dǎo)侃侃而談。

2. 要設(shè)身處地為別人著想

當(dāng)在公共場合講話時，應(yīng)該從別人的角度思考和說話。

首先，找出講話的目的是什么，然后去理解什么是大家最感興趣的話題，最后在有限的時間來安排在自己的講話中，將大家最感興趣的話題作為重點。

3. 找到說話的感覺

說話需要技巧，更好的技巧可以讓我們在講話時更有感覺，完全釋放壓力。

首先要與聽眾建立一種溝通感，然后要有一種“說話感”，如同與自己最親近的人交談，最后在講話節(jié)奏上適當(dāng)控制，調(diào)整好中間的停頓，給人一種節(jié)奏感。

4. 善于用眼神和微笑

微笑可以讓人感覺友好，沒有距離感，沒有人會拒絕微笑，所以發(fā)自內(nèi)心的微笑會讓講話更有趣。與此同時，堅定自信的眼神會提升地位，讓人們更容易接受我們所說的話。所以，要注意對方在說什么，而不是左右張望。

說話也是一門藝術(shù)，良好的口才能給我們在職場帶來額外的好處。所以，無論是初入職場還是已經(jīng)久經(jīng)職場，口才的訓(xùn)練都需要加強。

職場口才訓(xùn)練與溝通技巧

職場高效溝通法則

1. 自信。 如果你想讓別人聽你說的，那么首先你要相信自己。在走路、談話、穿衣方面展現(xiàn)自信–這會讓你產(chǎn)生變化!

2. 真誠。有說服力并不意味著欺騙別人–而是告訴別人你很真誠。不要像那些欺騙人的二手車銷售人員一樣，隱藏事實;要做誠實的生意人，提供大量的產(chǎn)品。

3. 直接。如果你有重要的事情，直接說出來。饒圈子會讓你看起來猶豫。但是要說到點上，那樣你看起來就會是堅定，有威信和聰慧的。

4. 簡單。把那些復(fù)雜高深的詞匯留給英文教授。無論是說還是寫，簡單易懂的語言能夠幫助你和觀眾互動。(還能夠使你的話聽起來避免過于浮夸)如果你有麻煩的話，那么你就想像你是在和好朋友說話(或?qū)懶?。

5. 謙遜。沒有一個人喜歡炫耀的人，但是虛偽的謙虛則更討人厭。對于自己的成就感到驕傲是好的，但是應(yīng)該把那些天花亂墜的感受留在家里。

6. 客觀。退一步，客觀地審視你的理由(或者銷售狀況)。你能夠確保你指定的每個點都客觀公正么?如果不能，你可能要考慮改變你的觀點。

7. 專業(yè)。你曾有過和知曉一切與所談話題有關(guān)的專家談話的經(jīng)歷么?知識是有說服力的。無論你是演講還是銷售，做個專家型的人吧。確保你自己知道你談?wù)摰囊磺?。搜尋到的信息，?yīng)該比你想到的多，這點很重要，這點會顯現(xiàn)出來的。

8. 有責(zé)任感。無論你有多有說服力，也一定會有異議出現(xiàn)。如果你負有責(zé)任感并且尊重反對意見的話，你會看起來更真誠。記住，你是在進行會談交流–聆聽也是很重要的。

9. 直率。外表華麗能讓你在第一印象中看起來怡人，但在長時間的接觸中，他同樣會讓你顯得不那么可信。換句話說，當(dāng)你特別誠信時，甚至你的對手都會尊重你。換言之，要機智，但是別怕發(fā)表你真實的意見。

10. 富有熱情。熱情是會感染人的。如果某件事兒讓你特別興奮，無論它是件產(chǎn)品、是個主意還是個機會，你都要確保你的觀眾能有同樣的感受。記住，如何去說和你要說什么是一樣重要的。熱情能讓你與眾不同。

11. 富有思想。通過告訴他們你經(jīng)過認真思考后的想法，向你的觀周表達你的觀點，你認為他們的意見很有價值。如果你有胡子，縷縷胡子。不要草率行事;和馬虎犯錯相比，多花點時間好得多。

12. 透明。如果你看上去像是隱瞞著什么的話，人們會很自然懷疑你。所以盡量在觀眾面前透明化。分享一些個人細節(jié)-甚至是那些讓你有點尷尬的細節(jié)-這是和人聯(lián)系的好方法。你的觀眾更多的“了解”你，他們就會更加信任你。

13. 保留些驚喜。不同尋常的解決方式，怪異的觀點，甚至是個革命性的產(chǎn)品，都會讓觀眾驚喜。這樣不僅能抓住他們的注意力，也能使氣氛活躍!

14. 理解別人?？蛻粜枰焕斫??；üΨ蝰雎牶屠斫馑麄兯P(guān)心的問題是很重要的。不要忽略任何事兒–即便你認為這很愚蠢。記住，那是你的客戶真正關(guān)心的事兒。

15. 大膽。從小，我們就被告知應(yīng)該遵循領(lǐng)導(dǎo)的意見?？墒侨绻阆胍烧f服力，那么就從把自己放在領(lǐng)導(dǎo)位置開始。做別人不敢做的事兒，說別人不敢說得話，那么你就會成為被別人追隨的大膽的領(lǐng)導(dǎo)。

說話得體有理的職場口才技巧

1、別擔(dān)心溝通過度

“每當(dāng)你認為自己溝通過度時，你可能才剛剛開始。”

全體員工大會、日常郵件、辦公時間和場外工作團隊的重要性。哪怕與你共同的都是些聰明過人的能人，你也得假設(shè)他們腦子里都有100件其他的事情要忙。“根本就沒有過度溝通這回事兒?！?/p>

2、分享所有，不隱瞞

從信息的.角度，我們賦予每個人平等的權(quán)利。在互聯(lián)網(wǎng)時代，力量源于分享信息，而不是囤積它們。員工們希望被信任，而不是討厭和驚訝。一個完全透明的政策可以滿足他們的需求。

3、惜字如金

一個領(lǐng)導(dǎo)人的話應(yīng)該是考慮周全而且精準的——你的一切言語都會被演繹。干脆、直接、聰明地選擇每一個詞語，溝通不是來自一封封長長的郵件，也不是我們腦子里冒出的每一個念頭。

4、把故事講好

好的領(lǐng)導(dǎo)都是好的老師，

好的老師會講好故事。從敘事中學(xué)習(xí)，想要當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)，你就把故事講好、教好。這兩者無法分割。

5、停止說話，立馬行動

如果你永遠都在忙著說話，那你就永遠學(xué)不到東西。傾聽讓你變得更謙卑，更有直覺，更聰明。說話做不到以上任何一點，它只能讓你沉迷在自己的腔調(diào)里無法自拔。太多人花了太多時間講他們?nèi)绾慰创挛?，而這時他們本可以去聽聽真正行家的觀點。如果你必須開口說話，那么就問問題。人們能從你的問題里(而不是你的答案)學(xué)到更多，它可以引起他人思考，并和你共同探討答案。

6、但如果你知道答案.......

有時候，你需要傾聽;而有時候，你需要直言不諱。如果在一團疑問中，你早已知道答案，那么就大聲說出來!其他言語都會浪費別人的時間。但有一點：用數(shù)據(jù)說話。用“我認為”贏不下來爭論;你要說的是“讓我證明給你看”。

經(jīng)典職場口才訓(xùn)練方法

法則1：尋找合適的時機和空間

如果你對上司做出的決定心存異議，那么當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達你的怒意，則是最糟糕的行為，

要確保自己選擇了正確的時機，在會議上挑戰(zhàn)你餓上司可不是個好主意。當(dāng)然，也不能一頭闖進上司的辦公室里，而是應(yīng)當(dāng)要求和上司在私下約談。面對面的交流是較好的方式，即便你覺得這樣可能會引起情緒上的巨大起伏，也不能通過發(fā)郵件的方式來溝通。

法則2：溝通的方式不能一成不變

每個人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此，你有多少種方法去跟那個“沒法溝通”的人去做溝通?要世界上所有的人都聽得懂你的語言，不現(xiàn)實嘛。比如在外企里，很多時候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達了，不然對方永遠聽不懂。

提醒你：把焦點放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。

法則3：情緒中不要溝通

有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事，

尤其是在出現(xiàn)溝通危機時，帶著情緒去處理，不但不能解除警報，反而更會火上澆油。

法則4：開誠布公的交流和溝通

這是處理溝通危機中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴重破壞團隊中的'工作氛圍，阻礙團隊成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項目或企業(yè)經(jīng)營失敗。

溝通對團隊的工作展開起著關(guān)鍵性的作用，研究表明，團隊的成員80%的工作效率來自于良好的溝通。著名企管專家譚小芳老師表示，通過有效溝通，可以有效防止團隊內(nèi)部成員之間以及團隊與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護團隊目標的一致性。

法則5：把握好自己的角色和定位

溝通不是一個人的自言自語，溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者，一為信息的接受者，雙方你來我往，角色互相轉(zhuǎn)換，信息反復(fù)傳遞。這兩個維度應(yīng)該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個維度應(yīng)該是融洽的，任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應(yīng)該還是互動的，在信息的不斷傳遞和磋商中，達成一致的共識。

尤其是職場新人要切記，溝通不是洗耳恭聽，無聲無息，也不是口若懸河，夸夸其談。溝通始終是兩個維度之間平等、融洽的互動交流，把握好自己的角色和定位，掌握好溝通的維度和尺度是溝通成功的關(guān)鍵.

如何提高職場與社交技巧

1、融入同事的愛好之中

接受、了解同事們的一些感興和愛好，從中尋找共同話題，通過交流盡快融入團體之中，這對增進工作友誼有很大的幫助。

2、不隨意泄露個人隱私

同事的個人秘密，當(dāng)然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會將自己的私密全盤向你托出。要是同時在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光，不要說，她肯定認為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點做不好，恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。

3、不要讓愛情“擋”道

作為職業(yè)人，最好獨自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會。否則，愛情將會成為友情的“絆腳石”。

4、閑聊應(yīng)保持距離

在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而有些人多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣，其實這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。如果遇到打破砂鍋問到底提問，對方馬上就會露餡了。這樣會讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，在閑聊時，不求事事明白，適可而止，這樣同事們才會樂意接納你。

5、遠離搬弄是非

流言是職場中的“軟刀子”，殺傷性和破壞性很強，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。搬弄是非，會讓單位上的其他同事對你產(chǎn)生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個單位的日子也不太好過，因為到那時已經(jīng)沒有同事把你當(dāng)回事了。

6、低調(diào)處理內(nèi)部糾紛

在時間的工作過程中，與同事產(chǎn)生一些小矛盾，那是很正常的;不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會因工作而產(chǎn)生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你產(chǎn)生敬而遠之的，覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會對你懷恨在心，你的職業(yè)生涯又會多上一“敵人”。

7、切忌隨意伸手借錢

不到萬不得已，不隨意向同事借錢，如果借了錢，一定要記得及時歸還。不要因為個人經(jīng)濟方面的疏忽，使同事對你喪失信任感，從而疏遠你。

8、牢騷怨言要遠離嘴邊

不少人無論工作在什么環(huán)境中，總是怒氣沖天、牢騷滿腹，總是逢人就大倒苦水，也許你自己把發(fā)牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿，為何不跳槽，去另尋高就呢?

9、得意之時莫張揚

得意之時，不要張揚外，以免招致一些人的嫉妒，從而引來不必要的麻煩;當(dāng)失意的時候，不能在公開場合訴說對上司的不滿，甚至還牽扯到其他同事，這樣，不但會招致上司的厭煩，也會引起同事們的怨憤。所以，無論在得意還是失意的時候，都不要過分張揚，否則只能給工作友誼帶來障礙。

10、照顧好上司的同時，討好同事

“水能載舟亦能覆舟”，討好上司很重要，討好同事也很重要，顧上不顧下，會引起同事的排斥、反彈，不利于工作的順利進行;顧下不顧上會引起上司的不滿，以致影響加薪、升職。