演講技巧的六種方法
演講又叫講演或演說,是指在公眾場所,以有聲語言為主要手段,以體態(tài)語言為輔助手段,針對某個具體問題,鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張,闡明事理或抒發(fā)情感,進行宣傳鼓動的一種語言交際活動。這里小編給大家分享一些關(guān)于演講技巧的六種方法,方便大家學(xué)習(xí)了解。
演講技巧的六種方法
1、調(diào)節(jié)氣氛,以退為進在說服時
你首先應(yīng)該想方設(shè)法調(diào)節(jié)談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令,并給人以維護自尊和榮譽的機會,氣氛就是友好而和諧的,說服也就容易成功;反之,在說服時不尊重他人,拿出一副盛氣凌人的架勢,那么說服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的,就連三歲孩童也有他們的自尊心,誰都不希望自己被他人不費力地說服而受其支配。
2、爭取同情,以弱克強渴望同情是人的天性
如果你想說服比較強大的對手時,不妨采用這種爭取同情的技巧,從而以弱克強,達到目的。
3、善意威脅
以剛制剛很多人都知道用威脅的.方法可以增強說服力,而且還不時地加以運用。這是用善意的威脅使對方產(chǎn)生恐懼感,從而達到說服目的的技巧。威脅能夠增強說服力,但是,在具體運用時要注意以下幾點:第一,態(tài)度要友善第二,講清后果,說明道理第三,威脅程度不能過分,否則反會弄巧成拙。
4、消除防范
以情感化一般來說,在你和要說服的對象較量時,彼此都會產(chǎn)生一種防范心理,尤其是在危急關(guān)頭。這時候,要想使說服成功,你就要注意消除對方的防范心理。如何消除防范心理呢?從潛意識來說,防范心理的產(chǎn)生是一種自衛(wèi),也就是當人們把對方當作假想敵時產(chǎn)生的一種自衛(wèi)心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反復(fù)給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用種種方法來進行:噓寒問暖,給予關(guān)心,表示愿給幫助等等。
5、投其所好
以心換心站在他人的立場上分析問題,能給他人一種為他著想的感覺,這種投其所好的技巧常常具有極強的說服力。要做到這一點,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能從對方立場上考慮問題。
6、尋求一致
以短補長習(xí)慣于頑固拒絕他人說服的人,經(jīng)常都處于“不”的心理組織狀態(tài)之中,所以自然而然地會呈現(xiàn)僵硬的表情和姿勢。對付這種人,如果一開始就提出問題,絕不能打破他“不”的心理。所以,你得努力尋找與對方一致的地方,先讓對方贊同你遠離主題的意見,從而使之對你的話感興趣,而后再想法將你的主意引入話題,而最終求得對方的同意。
十分鐘演講技巧
演講技巧
1、開場白很重要,但是不適應(yīng)太長,重點是拋出問題或激發(fā)興趣。
2、站起來講,時刻面對聽眾而不是屏幕,照顧到整個會議室。
3、需要觀察聽眾對你所講內(nèi)容的反映,激發(fā)聽眾的興趣,保持他們的注意力。
4、語音和語調(diào)都很重要,該快則快,該重則重,該停頓處則適當停頓。
5、和聽眾的交互需要,但是不適合太多,特別是對于演講的時候。
6、手勢和小動作都不應(yīng)該太多,而且肢體動作要注意和所講內(nèi)容的配合。
演講稿范文賞析:
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:大家好!
我的演講主題是:《用心服務(wù) 創(chuàng)造滿意一百》。我們__家電以“用心服務(wù)、誠信經(jīng)營”為經(jīng)營準則,并且把“用心服務(wù)”放在首位?!坝眯姆?wù)”是營業(yè)員的基本要求。任何時候“用心服務(wù)”都是衡量一個營業(yè)員的標準。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當作自己的朋友,當作自己的親人,把顧客的利益放在首位,記在心里。
只有想顧客之所想,急顧客之所急,才能讓顧客感動,我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心,用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百”。
當然我們是普通的營業(yè)員,同樣有酸、有甜,我們服務(wù)的顧客各種各樣的類型都有,得到過顧客贊揚,也挨過顧客的批評,把嗓子說啞是常事,有時還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈歸委屈,我們的工作決定我們是服務(wù)于顧客的,顧客永遠是對的,顧客就是上帝,只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定。
山林追求高峻、大海追求奔騰,而服務(wù)追求的是讓顧客滿意。那么,如何才能做到“用心服務(wù),讓顧客滿意”呢?看到顧客,微笑是少不了的,一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙,在接待顧客的過程中要做到熱情,細致,周到,對顧客提出的疑問不抱怨,耐心解答,做正確的導(dǎo)購,“用心服務(wù)”就應(yīng)該做到讓顧客沒有疑慮,滿意地購買到適合自己的商品。
企業(yè)之道在于誠信,服務(wù)之道在于用心。現(xiàn)在的顧客到商場來,已經(jīng)不再只是想購買到滿意的商品,而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因為在服務(wù)工作中還有一部分做得不到位的地方,比如:帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等,更有甚者和顧客大打出手,之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里,沒有把顧客的利益放在首位,沒有把本職工作做好。
正是如此,我時刻提醒自己要牢記“用心服務(wù)”。努力成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員,現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐,他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔。我肯定會以他們?yōu)榘駱樱ぷ?,努力用心為顧客?chuàng)造感動、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務(wù)”。
最后,我慶幸自己來到__家電這個講誠信、重服務(wù)的專業(yè)化家電賣場。是__家電給了我學(xué)習(xí)成長的機會,是__家電教會我如何用心服務(wù)顧客,在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我,用火熱真誠的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務(wù),為“誠信__、滿意__”添磚加瓦。我的演講完了,謝謝大家!
演講技巧與方法
一、演講的姿勢
1、演將的姿勢是成敗的關(guān)鍵。要讓身體放松,不能過度緊張。太緊張不但影響發(fā)揮,而且對語言的表達也會背道而馳。
決竅之一是張開雙腳與肩同寬,挺穩(wěn)整個身軀;決竅之二是想辦法擴散并環(huán)節(jié)緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中,或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。
二、演講的視線
在大眾面前說話必須忍受眾目睽睽的注視。當然,并非每位聽眾都會對你報以善意的眼光。盡管如此,你還是不能漠視聽眾的眼光。尤其當你站在大庭廣眾面前的一瞬間,來自聽眾的視線有時甚至?xí)屇阌X得緊張。克服這股視線壓力的秘決,就是一面進行演講;一面從聽眾當中找尋對于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無視于那些冷淡的眼光。此外,把自己的視線投向和善的人群,對鞏固信心來說幫助很大。
三、演講時的面部表情
1、演講時的面部表情如何會給聽眾留下極其深刻的印象。緊張、喜悅、焦慮等情緒會毫無保留地表露在臉上,這是很難由本人的意愿來控制的。演講的內(nèi)容即使再精彩,如果表情缺乏自信,演講就失去了應(yīng)有的風(fēng)采。
2、演講不能低頭,人一旦“低頭”就會顯得沒有自信,倘若視線不能與聽眾接觸,就難以吸引聽眾的注意。采取“緩慢講話”的方式會使情緒穩(wěn)定,臉部表情也得以放松,全身上下也能泰然自若起來。
四、演講時的服飾和發(fā)型
服裝也會帶給聽眾留下深刻印象。尤其是東方男性總是喜歡穿灰色或藍色服飾,難免給人過于刻板無趣的印象。輕松的場合不妨穿著稍微花俏一點的服裝來參加。不過如果是正式的場合,一般來說仍以深色西服為主。其次,發(fā)型也可以帶來意想不到的效果??傊?,整體形象對演講的本身也會起到推波助瀾的功效。
五、演講的聲音和腔調(diào)
1、演講的語言必須做到發(fā)音準確、清晰、優(yōu)美,詞句流利、流暢、傳神,語調(diào)貼切、自然、動情。
2、演講對語音的要求很高,既要能準確地表達出豐富多彩的思想感情,又要悅耳動聽。所以,演講者必須認真對語音進行揣摩,努力使自己的聲音達到最佳效果。
一般來說,最佳語言有以下四個特點:
(1)準確清晰,即吐字正確清楚,語氣得當,節(jié)奏自然;
(2)清亮圓潤,即聲音宏亮清晰,鏗鏘有力,悅耳動聽;
(3)富于變化,即區(qū)分輕重緩急,隨感情起伏而變化;
(4)有感染力,即聲音有磁性,能吸引聽眾,引起共鳴。
3、語言流利、準確、易懂
恰到好處的表達,恰如其分的表述,給人一種聽覺盛宴的享受,演講效果自然不言而喻。
4、語調(diào)貼切、自然、動情
語調(diào)是口語表達的重要手段,它能很好地輔助語言表情達意。同樣一句話,由于語調(diào)輕重、高低長短、急緩等的不同變化,在不同的語境里可以表達出種種不同的思想感情。一般來講,表達堅定、果敢、豪邁、憤怒的思想感情,語氣急速,聲音較重;表達幸福、溫暖、體貼、欣慰的思想感情,語氣舒緩,聲音較輕;表示優(yōu)雅、莊重、滿足,語調(diào)前后弱、中間強。只有這樣,才能繪聲繪色,聲情并茂。
語調(diào)的選擇和運用,必須切合演講內(nèi)容,符合語言環(huán)境,考慮現(xiàn)場效果。語調(diào)貼切、自然正是演講者思想感情在語言上的自然流露。所以,演講者恰當?shù)剡\用語調(diào),事先必須準確地掌握演講內(nèi)容和感情。
六、演講的速度和發(fā)音
為了營造沉著的氣氛,講話稍微慢點是很重要。科學(xué)的發(fā)音取決于科學(xué)的運氣,有些演講者時間稍長就出現(xiàn)底氣不足,感覺口干舌燥、聲音走調(diào)。這些都影響演講效果的發(fā)揮。氣息是聲音的原動力,科學(xué)地運用運氣發(fā)音方法可以使聲音更加甜美、清亮、持久、有力。要達到這個目的,平時要加強訓(xùn)練,掌握胸腹聯(lián)合呼吸法。其要領(lǐng)是:雙目平視、全身放松,無論是站立還是坐姿,胸部稍向前傾,腹部自然內(nèi)收。吸氣方法是:擴展兩肋,向上向外提起,感到感到腰帶漸緊,后腰有撐開感。橫隔膜下壓腹部擴大胸腔體積,小腹內(nèi)收,氣貫“丹田”。用鼻吸氣,做到快、緩、穩(wěn)。呼氣方法是:控制兩肋,使腹部有一種壓力,將氣均勻地往外吐,呼氣時用嘴,做到巧妙協(xié)調(diào)。
鍥而不舍金可鏤,水滴石穿貴有恒!只要堅持不懈,人人都能把握演講的要領(lǐng),只要持之以恒,個個都能成為出色的演講小明星。