導游口才訓練教程

時間：2024-02-28 04:20:51 詩英20由分享

導游是旅游從業(yè)人員的重要組成部分，他們的說話水平直接影響著游客的感受和效果。以下是小編精心收集整理的關于導游口才訓練教程，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

導游口才訓練教程

一、導游服務各階段的口才培訓內容

導游的服務開始于接站，最后是送站，中間還要經過沿途導游、景點導游以及旅游生活服務等。這些階段中的每一步都需要導游運用恰當的語言表達出來。

比如如何在接站時給游客留下良好的印象，如何使講解能牢牢地吸引游客，如何為游客排憂解難等等。導游出色的口才可以讓游客既飽眼福，又飽耳福。

二、導游講解知識與技巧

導游服務的主要內容是導游講解。講解是否成功，取決于兩個因素：一是知識水平，二是口才水平。

能說會道的導游能夠成功地給沒有任何看點的風景注入了生機和活力，在看似平凡的景點上點綴著鮮為人知的歷史故事，從而激發(fā)了游客的旅游熱情。

因此，每一位導游都應該努力掌握導游語言表達技巧，為自己的導游講解增添光彩。

三、由低到高循序漸進

導游要想練好口才，首先需要有扎實的基本功，然后才能在此基礎上，深入系統地學習各個階段的表達技巧和藝術。根據這樣的訓練規(guī)則，就可以更好地達到預期的目標。

四、記憶力的訓練

導游記憶力的訓練，顧名思義，就是用文字符號快速記錄所聽到的話語的能力訓練。對導游來說，有很多事情要記住。

比如游客的名字和身份，接待和談話的禮儀，事先準備好的導游用語等等，都需要導游用心去記住。

試著想象一下，如果導游連游客的名字都叫錯了，或者在背準備好的導游詞時總是忘詞，那該是多么尷尬的情況啊。這說明良好的記憶力對導游來說是一項非常重要的技能。

五、聲音訓練

導游要想讓自己講話的聲音有好的效果，就必須要練習發(fā)聲，鍛煉嗓音。即擴大音域，增強音強，把握音長，改善音色。

音質除受說話內容、說話人情緒、動機等心理和社會因素的影響外，主要取決于人呼吸器官運氣產生的氣流強度、聲帶松緊和厚薄、三腔大小、通滯等生理，物理因素。

口才練習方法

1、朗讀朗誦。

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是在不同地方的接站導游詞，強烈建議大家能夠讀熟背透，這對整個團的操作至關重要。每天堅持朗讀半小時以上，堅持一兩年，你不是大師也成大師!

2、對著鏡子訓練。

建議你在自己的起居室中某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言。當對面坐著的都是你的客人，他們看到你的是一種什么狀況，讓自己心里有個底，這樣效果更好。

3、自我錄音攝像。

如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和講解過程拍攝錄音下來，這樣反復觀摩，反復研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒

4、嘗試躺下來朗讀。

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

5、速讀訓練。

這種訓練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準確，吐字要清晰，要盡量達到發(fā)聲完整。

因為如果你不把每個字音都完整地發(fā)出來，那么，如果速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫?！翱臁笔强於粊y，每個字，每個音都發(fā)得十分清楚、準確，沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準確，而不是為了快而快。

6、即興朗讀。

平時空閑時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面假設前面有聽眾。長期以往，你發(fā)現自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構思能力也在加強。

7、背誦法。

背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!

8、復述法。

復述法簡單地說，就是把別人的話重復地敘述一遍。可以找一位伙伴一起訓練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向對方復述一遍。這種練習在于鍛煉語言的連貫性及現場即興構思能力和語言組織能力。如果能面對眾人復述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

9、模仿法。

我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。我們小時候學說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學習，向周圍的人模仿。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。

①模仿專人。

在生活中找一位口語表達能力強的人，請他講幾段最精彩的話，錄下來，供你進行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的聲音錄下來，然后進行模仿。

②專題模仿。

幾個好朋友在一起，請一個人先講一段小故事、小幽默，然后大家輪流模仿，看誰模仿的最像。為了刺激積極性，也可以采用打分的形式，大家一起來評分，表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行，且有娛樂性。所要注意的是，每個人講的小故事、小幽默，一定要新鮮有趣，大家愛聽愛學。而且在講之前一定要進行一些準備，一定要講得準確、生動、形象，千萬不要把一些錯誤的東西帶去，否則模仿的人跟著錯了，害人害己。

③隨時模仿。

我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯，增長你的文學知識。

④要求要盡量模仿得像。

要從模仿對象的語氣、語速、表情、動作等多方面進行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭在模仿中超過對方。在進行這種練習時，一要注意選擇適合自己的對象進行模仿。要選擇那些對自己身心有好處的語言動作進行模仿，我們有些同學模仿力很強，可是在模仿時都不夠嚴肅認真，專揀一些臟話進行模仿，久而久之，就形成了一種低級的趣味，我們反對這種模仿方法。

10、描述法。

小的時候我們都學過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。描述法可以說是比以上的幾種訓練法更進一步。這里沒有現成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習材料，而要求你自己去組織語言進行描述。所以描述法訓練的主要目的就在于訓練同學們的語言組織能力和語言的條理性。在描述時，要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動些，活潑些。這可以訓練我們積累優(yōu)美詞語的應用能力。

11、角色扮演法。

和朋友、同事間進行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領導開動員會，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學員去演小品，去扮演作品中出現的不同的人物，當然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應性、個性，以及適當的表情、動作。

12、講故事法。

我們的口才培訓，要求學員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!

13、積累知識，多翻翻字典、成語詞典。

建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認識的字多看看，認識的字也再看細些，你會發(fā)現中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞匯量會越來越多，你的口才自然越來越棒!

14、對口才產生興趣。

興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時，你必然就會關注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪里，焦點到哪里;焦點到哪里，學問到哪里!這種方法進步更快。即使看電視，也在注意臺詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進步神快!

15、寫日記。

寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

16、多找機會上臺。

很多人認為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發(fā)言的機會。其實，這是一種誤區(qū)，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發(fā)現，沒有這個意識去參與。如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機會講話。每次開會，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點;有機會就給自己的員工、小組成員開開會;有機會還可以開開家庭會議，把家庭打造在學習口才的舞臺;現在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機會你就上臺去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!放下自己，放下一切時，你發(fā)現學習口才就這么簡單!

導游口才的訓練方法

一、聽知訓練

練”口“先練”耳“會聽才會說

我們所要談的內容是知于如何提高”聽“的本領。所謂口才，并非”口上之才“，口才學應為”口耳之學“。叢人類語言活動的規(guī)律來看，也是先有”聽“后有”說“，沒有聽知也就沒有表達。研究”說“必須從研究”聽“開始，”練口“的同時還必須注意”練耳“。導游人員要盧提高自己的口才水平必須先從聽知訓練開始。

完整的聽知過程，主要包括聽清、聽記、聽析、聽悟和和聽議。

1、聽清。聽清主要是指聽清楚別人說話的內容，包括”觀色“和”辨音“兩個方面?！?、聽記。聽記主要是指記住別人說話的內容，包括話語的觀點、頭尾、主要事實，重要的停頓和轉折的地方，關鍵詞語等等。3、聽析。聽析就是分析辨別別人說話的內容。包括通過說話人的語氣、重音、腔調以有眼神、表情、手勢，進行細心辨別，弄清它們的來龍去脈及其隱含的意思。4、聽悟。聽悟也叫聽懂，就是完全領悟別人說話的含義，包括明白別人所用各種詞或手勢的表層含義和深層含義。5、聽議。聽議就是對說話人的話語內容、目的動機、風格特點和效果進行審視、評議。

聽知的要求

積極而在意的傾聽，是一個口到、耳到、眼到、手到、心到、腦到的聽、記、析、悟、議、得決定取舍與作出反應的過程，是一個感情和注意力高度集中的過程。集中注意力，觀色又辨音。抓住關鍵詞，聽懂弦外音。辨別再評議，明確優(yōu)與劣。

聽知的技巧

僅僅了解聽知的環(huán)節(jié)與要求還不夠，在此基礎上還必須掌握一些聽知的技巧。

1、提示誘導不善言辭者。聽者有必要幫助說話者更明白、清楚地表達自己的意思。就導游員來說，對那些不善言辭的人，如能及時地進行誘導，邊聽邊幫助對方理清說話的思路，鼓起對方說話的勇氣，這樣，就有助于說話人消除心理障礙，把話講好。

2、判斷價值和真實意圖。判斷的技巧包括兩方面。一是判斷價值，二是判斷真意。

3、捕捉要點。導游員在聽話時，可以從說話人話語的層次來捕捉要點。

4、步步評價。評價可從三方面入手：一是評價說話的內容，如聽其提供的信息是否有價值，是否有獨到的見解，是否能引起聽者的關注等。二是評價說話的方式，如聽其思路是否清晰，表意是否明確，語言是否形象生動，態(tài)勢語是否恰當，是否注意聽者的反應等。三是評價說話的效果，如注意自己是否聚精會神，是否能始終保持戶好的情緒，是否對說話者進行了積極的回應等。

二、記憶力訓練

知識的儲備。導游記憶力的訓練。所謂記憶力訓練，顧名思義就是指用文字符號把聽到的話語迅速記錄下來的能力訓練。對于導游人員來說，需要記憶的東西很多，如客人的姓名和身份，接待和交談的禮儀規(guī)范，事先準備好的導游詞等，都需要導游人員用心去記。試想如果導游人員連客人的名字都叫錯，或者背誦事先準備的導游詞，卻東丟一句，西落一句，那會造成多么尷尬的局面!由此可見，好的記憶力對于導游來說是至關重要的一種本領。

常用的記憶方法。要點記憶，抓住記憶材料中的主要內容或關鍵詞語記憶。提綱記憶，對于較長的材料可以設計內容提綱。意義識記，意義識記與機械識記都是按材料性質及理解程度來劃分的識記。一般情況下，有意義識記的效果要好于無意義識記，意義識記比機械識記效果要好得多，導游人員應當充分利用不同的識記材料、方法，提高識記的效果。

三、聲音訓練

增添聲音魅力。導游人員要想使自己的聲音達到良好的效果，就必須通過練習發(fā)聲，鍛煉嗓音，即擴大音域，增強音強，把握音長，改善音色。聲音的質量，除了受說話的內容，說話者的心情，動機等心理、社會因素影響外，主要取決于人的呼吸器官運氣所產生的氣流的強弱，聲帶的松緊、厚薄，三腔的大小、通滯等生理、物理因素。

練聲追求的效果。聲音是信息的載體。只有有質量的聲音，才便于人的大腦接受處理信息。口頭表達的聲音要求如下：1、發(fā)音準確、吐字清晰;2、圓潤明亮，悅耳動聽。

1.采用科學的呼吸方法

呼吸是人人都會的。但那只是自然狀態(tài)的呼吸，它所提供的動力也只夠自然狀態(tài)的語言發(fā)音使用。如果面對多人說話，就要加強氣勢，要使聲音達遠而富于表現力，那么靠自然呼吸氣流作為原動就不夠了，必須改進呼吸方法。自然狀態(tài)的呼吸法分為兩類，一是胸式呼吸法，這種呼吸主要靠胸部上端來支持。發(fā)高音時常顯得“中氣不足”;二是腹式呼吸法，這種呼吸方法靠橫膈膜來完成。這種呼吸方法比胸式呼吸法氣吸得多一些，呼吸力量要強些。較為理想的是“胸腹呼吸法”，這是一種較為科學的呼吸方法，可以看作是胸式呼吸與腹式呼吸的聯合。吸氣時，一方面借助胸部呼吸肌肉群的力量使肋骨提高與擴展從而擴大胸腔，與此同時，腹腔得到了全面的擴大，氣流量也就比前兩種呼吸方法為大了。這種呼吸法有利于控制氣息，有利于用氣發(fā)聲，能較好地達到良好的發(fā)聲效果。

2.控制好共鳴腔

人體有天然的共鳴機制。直接對聲音起共鳴作用的是聲帶上方的喉、咽、口、鼻腔。除此之外，胸腔、前額、兩顴部分，也有共鳴作用。喉、咽、口、鼻各腔形成一個直角形聲道，聲道的共鳴作用是無可比擬的。除了鼻腔以外，構成聲道各腔體的形狀、大小都是可以變化的，這就造成了聲音的多樣性。說話用聲的特點是以口腔共鳴為主，以胸腔共鳴為基礎，略帶一點鼻腔共鳴。說話要獲得良好的共鳴，必須找到“抗”、“通”、“掛”的感覺。

3.在吐字歸音上下功夫

吐字歸音是我國傳統唱法中對吐字方法的概括，是指對字頭、字腹、字尾的完整的處理過程。對字頭、字腹、字尾的處理，分別叫做出字、立字、歸音。出字，要求咬緊字頭，做到準確有力，叼住彈出，它是指對音節(jié)中的聲母或聲母與介音的處理。立字，要拉開立起，圓潤飽滿，它是指對字腹韻母中主要元音的處理。歸音要趨向鮮明，到位弱收，它是指對字尾的處理。

4.多練習朗讀和歌唱

通過朗誦和唱歌可以鍛煉協調語流中各個音節(jié)發(fā)音的變化，從而為發(fā)出自然流暢的聲音取得良好的發(fā)聲效果。

5.練聲注意保護嗓子

保護嗓子的做法：1、經常保持咽喉的清潔與濕潤;2、養(yǎng)成良好的生活習慣和衛(wèi)生習慣;3、注意調節(jié)心理;4、若出現咽喉腫痛，聲帶充血或聲音嘶啞的情況，應暫時“緘口不言”，并輔之以消炎治療。

四、朗讀訓練

使聲情并茂。朗讀可以幫助人們“正音：、”練聲“”練耳“連讀邊聽別人的朗讀，提高人們的”用聲“水平。對于導游人員來說，朗讀是使得口頭表達聲情并茂的一個重要的訓練手段，

1.朗讀須知

朗讀是一”門藝術，涉及到聲學、美學、文學語言學、修辭學等多方面的知識和技巧。成功的朗讀，應當注意：朗讀前的準備首先要做的工作是解決“讀什么”的問題，即理解和掌握朗讀內容。其次，要解決“為什么讀”的問題即明確朗讀目的。最后要分清朗讀對象。朗讀要領，朗讀要領解決是“怎樣讀”的問題。首先要給朗讀確定一個基調。其次要重視細節(jié)，突出重點。

2.詩歌要讀出詩味

朗讀詩歌，應把詩味讀出來，主要把握兩點。讀出詩歌的意境，導游人員在朗讀時只要把身必投入到詩歌的意境當中，與詩人一起吟哦，便能意境全出。把握節(jié)奏和音韻。要讀好詩歌的節(jié)奏，應注意把握下面幾點：讀好詩歌的音步。讀好詩中對稱呼應的詞句。注意讀出詩歌的內在節(jié)奏。讀出音韻美，主要是讀好詩歌的韻腳。通過詩行韻腳的一致性，造成整首詩和諧共鳴的音韻美。

3.散文要讀出“形散神不散”

散文是寫人、記事、繪景、狀物的文章。散文的主要特點是“形散神不散”。突出主線，散文者有一條在全文中起統帥作用的主線，它可以是人，可以是物，也可以是景、事、理等，但更多的，則是作者所要抒發(fā)渲思想感情。顯示傷口的立意。散文的立意多是通過作品中的人、事、物、景、理等具體描述展現出來的，它與作品中的人、事、物、景、理是一種“情”與“景”的關系。散文的朗讀，要注意透過作品的人、事、物景、理顯示傷口的立意。準確表達細膩的情感。散文所要表現的思想情感或社會生活內容，總是豐富的細膩的，往往通過細致的敘述與描寫來具體展現。對此，朗讀者要深入體味，準確表達。首先，敘事部分要讀得舒展，尤其是要注意把語句“化開”，根據內容發(fā)展線索，讀得有主有次，有輕有重。切忌讀得緊緊巴巴，倉促平淡。其次，描寫要實在。朗讀描寫語句不宜故作多情，自我陶醉，只需把要順其自然。不需刻意突出，也不能輕描談寫。

4.小說要讀出生活氣息

小說，是通過對典型事件的敘述，人物形象的刻畫和典型環(huán)境氣氛的渲染，來反映社會生活的文體。小說的朗讀，要研究體應做到以下幾點。抓住立意這個核心，去再現小說的生活畫面。抓住人物、情節(jié)、環(huán)境這些基本要素，去完成小說。生活畫面的現現。

5.其他文體的朗讀

1記敘文的朗讀。記敘文的育讀類似于散文的朗讀。首先，要把握好記敘文的敘事線索，這樣朗讀起來才不會像一盤散沙，主要是讀好記敘文的諸要素，即時間、地點、人物、事件、原因、結果等。

2議論文的朗讀。議論文的朗讀，主要是讀好議論文的三要素，即論點，論據和論證。論點的朗讀，語氣要肯定，態(tài)度要明朗。中心論點與分論點，引論與結論，要主次分明，首尾呼應。其次，論據的朗讀，語調要平實，由論點過渡到論據，再由論據回到論點時，語勢要稍慢，材料與材料之音，材料與觀點之音，要稍為停頓。再次，論證的朗讀，要讀出其邏輯推論的力量。

3說明文的朗讀。說明文的朗讀，要重點突出說明的對象、順序及說明方法。整個說明文的朗讀，語調要樸實、自然，節(jié)奏變化不宜太在。

4文言文的朗讀。文言文的朗讀，首先要掃除文字障礙，并理解、翻譯原文。其次，要放慢速度，拓開詞語。再其次，吐字發(fā)音必須字字清晰，重音突出，對重要詞語，還應加強音勢，讀得重些。第四，語助詞的音節(jié)適當拉長。第五，讀出文言文的音韻美。文言文的朗讀，要注意把握其音韻特色，讀出其音韻美來。朗讀繞口令，也可以提高用氣發(fā)聲的能力。朗讀繞口令，既要有興趣，又要有耐心。先要慢讀、輕讀，對特別拗口的地方反復讀，直到順口以后，才逐漸加快速度，放聲快讀。