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裝修客戶心理需求有哪些分析

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  每個客戶都有很多的家裝需求,有的客戶會主動將自己的需求與設(shè)計師進(jìn)行溝通,有的客戶則對自己的需求潛藏很深,需要設(shè)計師仔細(xì)分析才能正確得知。以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的裝修客戶心理需求的分析,希望能幫到你。

  裝修客戶心理需求的分析

  表層需求

  表層需求一般是指客戶家裝的日常功能性需求,這是設(shè)計師必須滿足客戶的。但僅滿足客戶的表層需求要想贏取簽單的機會并不大,真正能夠促成簽單的是客戶的深層需求。

  家裝生活功能是客戶的表層需求,而新生活功能則是客戶的深層需求。設(shè)計師在做好表層需求的同時,要想辦法挖掘客戶的深層需求,通過深層需求打動客戶。 在前面我們分析過客戶的家裝服務(wù)期望,價格的經(jīng)濟實惠則是客戶的表層需求,客戶真正期望的“過硬的家裝質(zhì)量、完善的施工過程、良好的中期服務(wù)和售后保修”才是客戶的深層需求。深層需求才是簽單的根本,但這并不是說表層需求不重要。價格最低的公司往往簽單不多,就是他們不能滿足客戶更多的深層需求。當(dāng)然,在價格問題上不能滿足客戶,設(shè)計師就要通過深層需求來彌補雙方的價格差距。

  表露需求

  表露需求是指客戶自己表達(dá)出來的家裝意愿,但這往往不完全,或者說不真實,在表露需求的背后有一個隱形需求,是客戶所沒說出來的。表露需求就象是水面上的冰山,隱形需求則是水平面以下的冰山部分??蛻羲砺兜男枨螅苌?,且含有很大的不真實性,其內(nèi)心的渴望就在于隱形需求。

  真性需求

  真性需求就是客戶真正的內(nèi)心渴望,這種渴望在家裝談判中,由于受到策略的干擾,有時就會出現(xiàn)不真實的需求。

  比方說,有些客戶說想找個施工隊裝修,這句話我們應(yīng)該從兩個方面來分析,一就是客戶確實想找個施工隊裝修,二就是客戶為著談判的需要所釋放的煙霧彈。

  底限需求

  底限需求是指客戶所表達(dá)的簽單價格底限。底限需求分為真底限和假底限,真底限也就是客戶自己在心中所設(shè)定的簽單價格底限,如“最高簽單價格不能超出35000元”,那這個35000元就是真實的底限。但客戶不會告訴你他想簽單的價格,所以他出報出一個略低于這個價格的數(shù)字,作為他簽單的價格底限,這為客戶所報的價格底限就是假底限。

  裝修公積金貸款的具備條件

  1、貸款人須有本市城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份;

  2、自申請之日向前推,連續(xù)足額繳存住房公積金12個月以上(夫妻都繳存公積金的只允許一人貸款);

  3、有符合法律規(guī)定的購房、建房、大修自住住房的合同(協(xié)議)及有關(guān)材料;

  4、具有一定比例的自籌資金。購買商品房、經(jīng)濟適用住房的,自籌資金不低于總房價的20%(購買二手房或建房、大修住房的,自籌資金不低于總房價的30%);

  5、具有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入,有償還貸款本息的能力(由所在單位出具月收入證明);

  6、同意用所購住房或具有完全產(chǎn)權(quán)的自有住房或第三人住房做抵押,或用貸款銀行認(rèn)可的有價證券、銀行定期存單進(jìn)行質(zhì)押,或由貸款銀行認(rèn)可的法人、組織或第三人提供保證。

  公積金裝修貸款申請材料

  1、借款人及配偶身份證明(身份證、戶口簿、結(jié)婚證或離婚證、法院判決書、裁定書,單位出具的未婚或離婚未再婚證明等);

  2、穩(wěn)定的經(jīng)濟收入證明材料(單位工資收入證明等);

  3、繳存住房公積金的證明;

  4、與售房單位簽訂的購房合同、協(xié)議(自建住房的需要提供土地、規(guī)劃部門的批件);

  5、本人及配偶共同填寫好的借款申請審批表;

  6、要有不低于總房價20%的房款(首付款)收據(jù)(購買私產(chǎn)房,建造、大修自住住房需出具不低于總房款30%的自籌資金證明);

  7、借款人出具的質(zhì)押權(quán)利清單、權(quán)屬證明文件(或保證人出具的同意提供擔(dān)保的書面承諾)。

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裝修客戶心理需求有哪些分析

每個客戶都有很多的家裝需求,有的客戶會主動將自己的需求與設(shè)計師進(jìn)行溝通,有的客戶則對自己的需求潛藏很深,需要設(shè)計師仔細(xì)分析才能正確得知。以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的裝修客戶心理需求的分析,希望能幫到你。 裝修客戶心理需求的
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