旅游安全管理暫行辦法
隨著人們出游意識的不斷成熟和旅游市場的完善,旅行社的角色定位也必須發(fā)生變化,從“提供產(chǎn)品”向“提供服務(wù)”轉(zhuǎn)化,旅游進(jìn)入后旅行社時代,游客的自我意識將越來越多地受到尊重和滿足。下面一起隨小編來看看旅游安全管理暫行辦法有哪些吧!
第一條 為加強(qiáng)對漂流旅游的管理,保障漂流旅游者的安全,促進(jìn)漂流旅游有序發(fā)展,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的漂流旅游是指漂流經(jīng)營企業(yè)組織旅游者在特定的水域,乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具進(jìn)行的各種旅游活動。
第三條 漂流旅游屬特種旅游活動,其安全管理工作以保障旅游者人身及財產(chǎn)安全為原則,實(shí)行"安全第一,預(yù)防為主"的方針。
第四條 國務(wù)院旅游行政管理部門負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)漂流旅游活動的安全監(jiān)督管理工作??h級以上地方人民政府旅游行政管理部門(以下簡稱地方旅游行政管理部門)負(fù)責(zé)本地區(qū)內(nèi)漂流旅游活動的安全監(jiān)督管理工作。
第五條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仄魉驙顩r和使用漂流工具的情況,制定本地區(qū)漂流旅游安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營企業(yè)和漂流工具進(jìn)行檢查。對符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),發(fā)給旅游部門認(rèn)可的證書,并會同有關(guān)部門對其使用的漂流工具進(jìn)行登記管理。
第六條 省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仄魉驙顩r和使用漂流工具的情況,制定本地區(qū)漂流旅游安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營企業(yè)和漂流工具進(jìn)行檢查。對符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),發(fā)給旅游部門認(rèn)可的證書,并會同有關(guān)部門對其使用的漂流工具進(jìn)行登記管理。
第七條 地方旅游行政管理部門應(yīng)及時了解漂流水域情況,一旦發(fā)生影響漂流旅游安全的如洪水、塌方、河道堵塞等情況,應(yīng)立即通知企業(yè)停止漂流旅游活動,并及時協(xié)助有關(guān)部門做好旅客疏導(dǎo)和安全工作。
第八條 地方旅游行政管理部門應(yīng)定期對漂流旅游的碼頭設(shè)施和接待設(shè)施以及漂流旅游企業(yè)的漂流工具進(jìn)行檢查。
第九條 地方旅游行政管理部門應(yīng)審核檢查漂流旅游企業(yè)的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度;對漂流旅游的從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和安全培訓(xùn)。
第十條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)根據(jù)旅游安全管理的有關(guān)規(guī)定及有關(guān)部門的規(guī)章制度建立健全安全管理規(guī)章制度。
第十一條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的安全管理機(jī)構(gòu)或確定專人負(fù)責(zé)安全管理工作。
第十二條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)對從業(yè)人員特別是漂流工具操作人員進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。
第十三條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)保證所提供的漂流旅游服務(wù)符合保障旅游者在漂流旅游活動中的人身及財產(chǎn)安全的要求;在碼頭、漂流工具上應(yīng)放置足夠的救生衣或使用其他救生裝備。
第十四條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)保證漂流工具安全可靠,嚴(yán)格遵守核定的載客量,嚴(yán)禁違章操作。
第十五條 經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)明確告示患有精神病、心臟病、高血壓、癡呆病等病癥的患者以及孕婦、老人、小孩和殘病人等不宜參加漂流旅游。
第十六條 開展漂流旅游應(yīng)在有關(guān)部門考察核定的、符合安全標(biāo)準(zhǔn)的水域內(nèi)進(jìn)行,經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)配合有關(guān)部門,保持漂流水域的暢通及航道標(biāo)志明顯。
第十七條 漂流工具的操作人員必須經(jīng)當(dāng)?shù)厮\(yùn)管理部門考試合格后方可上崗。上崗前必須由旅游管理部門或經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。
第十八條 漂流工具的操作人員須向旅游者宣講漂流旅游安全知識,介紹漂流工具上的安全設(shè)施及使用方法,說明漂流旅游中的安全注意事項(xiàng)和發(fā)生意外事故后的應(yīng)急辦法。
第十九條 由旅游者自行操作漂流工具進(jìn)行漂流的,經(jīng)營企業(yè)的工作人員應(yīng)事先將有關(guān)注意事項(xiàng)詳細(xì)告知旅游者,并在易發(fā)生事故的危險地段安排專人負(fù)責(zé)安全監(jiān)護(hù)。