假期跟團旅游必須知道的事情??！

　　快樂的暑期將至，許多家長朋友、市民朋友開始著手準備暑期、假期的旅行計劃了，在此，我們提醒廣大旅游者，為了你和家人的旅行愉快而順利，請跟隨小編提前了解以下“隨團旅游常識”，做一個愛旅游、懂旅游、會旅游的旅游達人!

　　隨團旅游常識

　　一、到正規(guī)旅行社報名旅游，自身權益有保障

　　如果市民想跟隨旅行社的團組進行旅游，應到有資質的正規(guī)旅行社門市、網(wǎng)點進行報名，報名時注意查看旅行社經(jīng)營場所懸掛的《工商營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》，以便了解旅行社的經(jīng)營資質和經(jīng)營范圍。確定行程后，應與旅行社簽訂書面合同，并交納全部團費。

　　在此提醒廣大旅游者，不要通過微信朋友圈、qq群、無旅行社業(yè)務資質的俱樂部或咨詢公司、導游工作室、社會個人等非旅行社渠道報名參加旅游團;不要向個人賬戶轉賬、繳納旅游團費;不要隨意委托親戚朋友代辦合同簽約等手續(xù);謹防“免費旅游”“贈送旅游”等消費陷阱，拒絕不合理低價游的誘惑。旅游者只有知法懂法、依法旅游，自身權益才能得到法律的保護。

　　二、網(wǎng)絡購買旅游產品，多了解、看仔細

　　通過網(wǎng)絡購買旅游產品時，提醒旅游者應選擇有正規(guī)資質并且信譽良好的旅游網(wǎng)絡平臺或旅行社線上商城，訂購產品時應仔細閱讀“產品介紹”或“項目說明”、“須知”、“退款退費”“免責條款”、“附加選項”等內容，避免產生誤解或者發(fā)生糾紛。線上簽約后，建議到線下實體店補簽書面合同。

　　三、簽訂旅游合同需注意

　　旅游者在與旅行社簽署旅游合同、行程單、購物及自費項目補充協(xié)議、健康聲明等文件材料時，一定要將所有材料從頭至尾仔細閱讀一遍，確保各項內容已閱讀、已熟知并牢記，如有不明確、有異議的問題，要與旅行社溝通了解清楚或者協(xié)商一致后，再簽字確認。

　　四、強化風險防范意識，購買旅游意外險

　　無論是隨團旅游還是自助旅游，特別是準備參加熱氣球、潛水等高風險旅游項目的，建議游客提前購買旅游意外保險或相關險種。多一份保障，多一份安心。

　　五、旅游者應當依法文明旅游

　　《中華人民共和國旅游法》第十三條規(guī)定：旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。

　　旅游者隨團旅游，在放松心情感受異域風情的同時，應謹記依法文明旅游。避免出現(xiàn)在名勝古跡或文物上亂涂亂畫、亂扔垃圾破壞生態(tài)環(huán)境、不尊重當?shù)孛袼谆蜃诮绦叛龅炔晃拿魇录?/p>

　　六、發(fā)生旅游糾紛，投訴有效期為90日

　　發(fā)生旅游糾紛時，游客應保持冷靜，理智處理，依法適度維權。不要采取拒絕登機、拒絕上車、擅自終止行程等極端方式，以擴大損失或造成滯留等嚴重后果為代價，來解決糾紛?，F(xiàn)場無法解決的問題，游客可以保存好旅游合同、各類發(fā)票、購物消費憑證、照片、錄音錄像等證據(jù)，在旅游行程結束后90日內，撥打全國旅游監(jiān)管服務平臺的投訴熱線12301或青島市政務服務熱線12345進行投訴，也可通過法律訴訟或者仲裁解決問題。