銀行客戶受騙資金或可“原路返還”

　　4月7日，廣發(fā)銀行深圳分行與深圳市公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察分局簽訂《打擊信息詐騙戰(zhàn)略陣地機制合作協(xié)議書》，通過設(shè)立“資金應(yīng)急處置專席”、建立信息詐騙被騙資金“原路返還”機制等舉措，進一步加大防范力度，全力打擊信息詐騙，持續(xù)保障持卡人用卡安全。

　　據(jù)廣發(fā)銀行深圳分行相關(guān)負責人介紹，近年來，各類銀行卡案件層出不窮，其中使用網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等工具進行虛假信息詐騙持續(xù)高發(fā)。此類犯罪嚴重侵害了持卡人合法權(quán)益，甚至干擾了正常社會秩序。為有效遏制此類犯罪行為，進一步加強公安網(wǎng)監(jiān)部門和銀行的合作力度，經(jīng)雙方一致同意建立打擊非接觸型詐騙戰(zhàn)略陣地。

　　根據(jù)協(xié)議，廣發(fā)銀行將設(shè)立“資金應(yīng)急處置專席”，實行7*24小時運作，對于直接撥打銀行客服熱線聯(lián)系銀行的受害群眾，經(jīng)過必要的身份等信息確認后，將為事主對嫌疑帳戶進行快速查詢、臨時止付等服務(wù)，及時堵截資金外流。警方將對涉案帳戶出具相應(yīng)法律文書進行案件偵查，提供支持?？头行膶ι姘笌暨M行的查詢凍結(jié)工作所出現(xiàn)的問題，將由警方負責解釋及承擔相關(guān)責任。

　　為保障持卡人權(quán)益，及時挽回損失，廣發(fā)銀行與警方合作進一步深化，警方選取被騙資金已被攔截的非網(wǎng)上商業(yè)投資、購物、合同等內(nèi)容的信息詐騙案件，在該筆資金的權(quán)屬流水清晰的前提下，由警方提請、廣發(fā)實施，將被騙“資金原路返還”退回持卡人。

　　該負責人還表示，廣發(fā)銀行將繼續(xù)充分利用自身線上、線下資源，通過網(wǎng)站、微信、網(wǎng)點張貼宣傳海報等渠道，積極宣傳安全用卡常識、呼吁共同抵制信息詐騙。