太平洋保險(xiǎn)神行太保是怎樣成功的

　　相信購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)太平洋保險(xiǎn)神行太保這個(gè)產(chǎn)品，但是太平洋保險(xiǎn)神行太保是怎樣成功的?下面學(xué)習(xí)啦小編來(lái)告訴大家。

　　太平洋保險(xiǎn)根據(jù)公司客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的要求，壽險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)條線以“改善用戶體驗(yàn)”為抓手，計(jì)劃或正在實(shí)施一系列基于新技術(shù)應(yīng)用的模式創(chuàng)新和流程再造項(xiàng)目，以全方位提升營(yíng)運(yùn)的自動(dòng)化和智能化程度。通過(guò)梳理神行太保移動(dòng)投保、保全、理賠的流程，達(dá)到快速處理投保、保全、理賠的目的。引入電子簽章技術(shù)，為太保移動(dòng)展業(yè)業(yè)務(wù)的法律效力保駕護(hù)航，在快速處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)PKI體系完成數(shù)字簽名，并結(jié)合現(xiàn)階段移動(dòng)終端的便利，方便客戶與業(yè)務(wù)人員的一次接觸、一次業(yè)務(wù)辦理、高效處理業(yè)務(wù)。

　　太平洋保險(xiǎn)神行太保安全需求

　　通過(guò)業(yè)務(wù)分析，太平洋保險(xiǎn)神行太保業(yè)務(wù)對(duì)于手寫(xiě)數(shù)字簽名面臨如下安全需求：

　　業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全傳輸：在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，移動(dòng)展業(yè)客戶端與保險(xiǎn)公司的服務(wù)端有大量的數(shù)據(jù)交互，需采取有效手段確保信息的完整性，不被非法篡改。

　　電子單證安全：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式中，投保人在修改保單信息時(shí)，需要簽署確認(rèn)書(shū)、回執(zhí)等確認(rèn)性文件，而在電子化交易中，需要保障投保人簽署的保全電子批單、電子回執(zhí)與紙質(zhì)文件具有同等法律效力，防止日后投保人否認(rèn)其行為。

　　電子單證合法性：電子單證需要具有與紙質(zhì)投保確認(rèn)書(shū)同樣的法律效力，滿足監(jiān)管要求。

　　太平洋保險(xiǎn)神行太保方案設(shè)計(jì)

　　系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)如下圖：

　　如上圖所示，整個(gè)解決方案包括以下幾個(gè)部分：

　　神行太?？蛻舳耍罕ｋU(xiǎn)公司集綜合性銷售、管理及服務(wù)平臺(tái)的客戶端，由硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)2部分組成，硬件設(shè)備包括：樂(lè)Pad等、移動(dòng)POS機(jī)等;軟件系統(tǒng)包括：神行太?？蛻舳塑浖?、電子簽章客戶端軟件。

　　后臺(tái)服務(wù)端：以保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、神行太保系統(tǒng)為主體的業(yè)務(wù)應(yīng)用，通過(guò)部署CA公司的簽名/驗(yàn)證服務(wù)器、電子簽章系統(tǒng)、數(shù)字證書(shū)認(rèn)證系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)客戶端保險(xiǎn)代理人的身份認(rèn)證、投保人證書(shū)申請(qǐng)請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)、投保人和代理人數(shù)字簽名驗(yàn)證，以及客戶端與服務(wù)端間數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)墓δ艿?。而證書(shū)服務(wù)模塊，可以完成投保人證書(shū)申請(qǐng)、簽名確認(rèn)、證書(shū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能。

　　北京CA：依托合法第三方電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)——北京CA，為主要是為手寫(xiě)簽名服務(wù)架構(gòu)下的電子單證提供事件型證書(shū)的簽發(fā)服務(wù)，具體包括接收證書(shū)請(qǐng)求、簽發(fā)事件型證書(shū)等。

　　太平洋保險(xiǎn)神行太保用戶收益

　　提升時(shí)效：原3-5天的新契約承保與回執(zhí)回銷時(shí)效提升為實(shí)時(shí)，理賠可完成現(xiàn)場(chǎng)賠付

　　綠色環(huán)保：符合綠色金融、節(jié)能環(huán)保理念和要求。全面推廣后預(yù)計(jì)每年可減少7500萬(wàn)張紙質(zhì)單證印制、運(yùn)輸與檔案保管等社會(huì)資源消耗。

　　合規(guī)安全：以簽名引擎導(dǎo)航的方式，通過(guò)流程設(shè)計(jì)控制簽署環(huán)節(jié)和內(nèi)容，以技術(shù)手段將監(jiān)管要求固化在銷售和服務(wù)流程中

　　便捷透明：客戶全程參與業(yè)務(wù)受理過(guò)程，直接監(jiān)督服務(wù)環(huán)節(jié)中所有操作，使服務(wù)流程更加透明。

　　太平洋保險(xiǎn)公司本次移動(dòng)展業(yè)手寫(xiě)數(shù)字簽名的系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)太平洋保險(xiǎn)公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式有重大的突破，將創(chuàng)造一種全新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式，大大提供客戶的體驗(yàn)。