車險索賠流程是什么

　　很多人在出車禍的時候就慌了，但是千萬要記住保險索賠流程，因為那關(guān)乎你的財產(chǎn)，下面小編就帶大家了解一下索賠的流程。

　　索賠步驟一：報案

　　1、當(dāng)發(fā)生保險事故時，不論是否在車輛注冊地，應(yīng)立即通知事故當(dāng)?shù)氐墓矙C關(guān)，并等候處理;同時通知保險公司。

　　2、在道路上發(fā)生的交通事故，應(yīng)通知交警部門;

　　3、發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)通知公安消防部門;

　　4、車輛丟失，應(yīng)通知公安刑偵部門;

　　5、發(fā)生其他保險事故，應(yīng)首先通知保險公司。

　　6、通知保險公司時，應(yīng)將事故發(fā)生的真實情況詳細(xì)說明，然后，與保險公司協(xié)商處理意見，在未征得保險公司同意前，您千萬不能自做主張，隨意接受有關(guān)事故的任何處理意見。

　　7、如果事故經(jīng)公安部門確認(rèn)屬輕微事故，或經(jīng)保險公司確認(rèn)無法趕赴現(xiàn)場的，您可以先行配合公安部門處理事故，并取得保險公司認(rèn)可的事故證明后，再到保險公司辦理索賠手續(xù)。

　　索賠步驟二：定責(zé)定損

　　事故所涉及各項費用：

　　內(nèi)容您在處理交通事故時，應(yīng)先了解該事故所涉及各項費用內(nèi)容，事故當(dāng)?shù)氐馁r償標(biāo)準(zhǔn)，保險公司不負(fù)責(zé)賠償?shù)馁M用項目，以及最高賠償?shù)慕痤~等情況，然后，征求保險公司對該事故的處理意見，并根據(jù)保險公司的意見與對方當(dāng)事人協(xié)商處理意見。事故處理過程中，以及處理完畢后，應(yīng)及時將處理結(jié)果通知保險公司。

　　事故中，您的愛車或有對方車輛需要您負(fù)責(zé)修理，您應(yīng)會同保險公司人員協(xié)商定損，即確定受損車輛需更換或修理的零配件名稱、價格，以及工時費標(biāo)準(zhǔn)。定損完畢后，您有權(quán)選擇汽車修理廠維修受損車輛，任何人無權(quán)干涉。

　　如果事故中有傷亡人員，您有義務(wù)先救治傷員、處理死者后事。

　　如果事故中有其他的財產(chǎn)損失，您應(yīng)會同保險公司人員協(xié)商確定損失的數(shù)量、程度及金額。受損財產(chǎn)中尚有部分價值的部分一般歸您所有，并直接抵扣保險賠款。

　　索賠步驟三：單據(jù)及賠款

　　您在事故處理完畢后，應(yīng)及時向保險公司提交索賠單據(jù)。索賠單據(jù)包括索賠申請、事故證明、損失單據(jù)以及其他保險公司需要提交的單據(jù)等。您提交的索賠單據(jù)必須真實、合法、有效，否則保險公司將不予賠償。

　　領(lǐng)取賠款待保險公司將您的索賠案件處理完畢后，您可以向保險公司領(lǐng)取賠款，并有權(quán)要求保險公司詳細(xì)解釋賠款的明細(xì)(包括賠款項目及金額)。如果是丟車或保險公司代位追償事故，您應(yīng)在領(lǐng)取賠款的同時簽具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書。