社區(qū)居民健康狀況調(diào)查問卷報告(2)
(三)居民健康知識知曉率
共調(diào)查有效調(diào)查問卷x份，應(yīng)答對?題，實答對?題。轄區(qū)居民健康知識知曉率x%。
(四)居民不健康生活方式影響因素
1.環(huán)境因素：光污染、電污染、空氣污染、噪聲污染、擁擠式污染、封閉式污染等。
2.不良生活習(xí)慣：高脂飲食、高鹽飲食、偏食、飲食無規(guī)律、飲食不合理、吸煙、酗酒、生活無序、睡眠不足等。
3.繁多的身心疾病。
4.經(jīng)濟原因：收入偏低、生活和精神負擔較重;社會保障不健全，因經(jīng)濟拮據(jù)，患病后不能及時就醫(yī)導(dǎo)致病情加重;部分人員無正式工作，勞動強度偏大，生活起居無規(guī)律。
5.體重超重、肥胖，體育鍛煉不夠，體育運動的方式不對。
6.遺傳因素。
7.使用電腦時間過長、打麻將等，精神長期處于緊張狀態(tài)。
8.現(xiàn)代的社會壓力等。
四、轄區(qū)內(nèi)健康教育資源
(一) 基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目對轄區(qū)居民免費提供：城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0~6歲兒童管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)、中醫(yī)藥服務(wù)。
(二)轄區(qū)內(nèi)共有學(xué)校x所、機關(guān)x、大型商場x、健康器材x
社區(qū)居民健康狀況調(diào)查問卷報告篇3
調(diào)查目標：了解中山市港口鎮(zhèn)社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的看法、滿意度及其影響因素。 調(diào)查時間：8月1號-----8月14號
調(diào)查對象：港口鎮(zhèn)民主社區(qū)、西街社區(qū)、勝隆社區(qū)的部分居民 調(diào)查方式：采用統(tǒng)一設(shè)計的調(diào)查問卷及訪談法
為了了解中山市港口鎮(zhèn)社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的看法、使用情況、滿意度及其影
響因素, 為改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、營造良好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境提供依據(jù)。方法： 采用統(tǒng)一設(shè)計的調(diào)查問卷及訪談法對港口鎮(zhèn)民主社區(qū)、西街社區(qū)、勝隆社區(qū)的部分居民進行隨機調(diào)查。結(jié)果： 有效回收問卷50份。有效利用率83.3%. 社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合滿意度為67%,其中居民對服務(wù)態(tài)度、用藥規(guī)范化的滿意度較高,對設(shè)施設(shè)備、服務(wù)價格、藥品價格的滿意度比較低。居民對社區(qū)衛(wèi)生務(wù)的使用率也隨著年齡、文化程度、就業(yè)狀況等因素呈現(xiàn)不同的趨勢。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)指在一定社區(qū)中，由衛(wèi)生及有關(guān)部門向居民提供的預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)和健康促進為內(nèi)容的衛(wèi)生保健活動的總稱。發(fā)展中國家目前經(jīng)濟水平低， 衛(wèi)生資源有限，更應(yīng)發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，推行簡便技術(shù)，改善居民健康狀況。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和文明程度的進步，在節(jié)約資源的同時，也能較好地滿足居民對衛(wèi)生保健的需求。
一 對象與方法 1. 調(diào)查對象
筆者采用簡單隨機抽樣的方法，利用預(yù)先設(shè)計好的調(diào)查表對兩個社區(qū)的居民進行問卷調(diào)查。接受調(diào)查者共100人。
2. 調(diào)查方法
根據(jù)調(diào)查目的自行設(shè)計調(diào)查問卷為自填式，某些特殊的對象由調(diào)查者詢問代填。利用統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)資料進行分類整理并分析。本次調(diào)查問卷共100份，有效回收95份，回收率95%。
3. 資料處理
二 調(diào)查結(jié)果與分析
1.在接受調(diào)查的100名居民中，從調(diào)查數(shù)據(jù)可以知道，本次接受調(diào)查的居民的年齡普遍在20到50歲，而且大多數(shù)都是女性;文化程度集中在初中及高中;職業(yè)員工占的比例比較大。
2.居民對健康保險及衛(wèi)生服務(wù)方面的分析見表2
從表中數(shù)據(jù)可以看出基本上所有的居民都參加了社會醫(yī)療保險，這也與國家的政策有關(guān);而居民獲得健康保健知識的途徑主要是社區(qū)廣告和電視，說明社區(qū)工作人員也認真落實了相關(guān)的信息傳遞工作;而居民更希望社區(qū)為家庭提供醫(yī)療服務(wù)，定期開展健康講座以及定期檢出，也有一部分的居民希望簡化醫(yī)保報銷手續(xù);很大一部分的居民都覺得政府非常需要對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進行宏觀調(diào)控，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利用水平，改善國家目前的社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，為人民營造更加寬松的舒適生活環(huán)境。
3.居民的健康狀況和醫(yī)療消費支出的調(diào)查結(jié)果及分析
一方面，調(diào)查中有11人的家庭成員中有因病傷活動能力受限及喪失勞動力的情況， 有36人患慢性病，其中患有高血壓和糖尿病的有28人，患有風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎和慢性支氣管炎的有6人;患病人員有26人使定期到醫(yī)療機構(gòu)復(fù)診，而大多數(shù)患病人員都會選擇到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心復(fù)診，主要是因為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心離家較近和價格比較便宜。另一方面，接受調(diào)查的居民每人每月醫(yī)療消費支出基本在50—100元，有84人認為現(xiàn)在理療費用負擔過重，他們認為看病貴的原因主要是藥費和檢查費用高。
三 結(jié)論與討論
1 結(jié)論
(1)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)過程中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員是開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的主力
建設(shè)高素質(zhì) 、高滿意度的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍，對提高患者與居民滿意度，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平及其可持續(xù)發(fā)展起著重要的作用。然而目前港口鎮(zhèn)社區(qū)包括聘用離退休醫(yī)生護士在內(nèi)的醫(yī)技人員，學(xué)歷為本科的占總數(shù)的15%，大專占37%，中專占44%，高中以下的占3%;在職的醫(yī)技人員中，高級職稱的占總數(shù)的4%，中級職稱的占11%，初級職稱的占28%，沒有職稱的占57%。由于高水平的、有知名度的醫(yī)生少，群眾對社區(qū)的衛(wèi)生服務(wù)中心缺乏信任，有點小病還是往大醫(yī)院跑。不少中心的技術(shù)性能較高的設(shè)備，也由于專業(yè)人員不夠，效能沒有得到充分發(fā)揮?，F(xiàn)有培訓(xùn)力度還很不夠，特別是對提高醫(yī)療水平最有效的進修培訓(xùn)幾乎沒有。
(2)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員總體年齡結(jié)構(gòu)偏大，學(xué)歷偏低。
醫(yī)技人員整體素質(zhì)不高，培訓(xùn)力度有待加強。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展前景是廣闊的，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、時代的進步、文明程度的提高，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)越來越被人們所重視，服務(wù)質(zhì)量需要提高，服務(wù)項目亟需完善。
(3)醫(yī)技人員待遇偏低。
目前，港口鎮(zhèn)各社區(qū)的財政還沒有對各中心的人頭經(jīng)費進行補貼，醫(yī)技人員人均年收入在3—5萬元之間，其中，護士月工資在1500—2200元左右。有的中心處于虧損狀態(tài)，人員工資更難保障。由于待遇偏低，難以吸引和留住人才，隊伍不夠穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計，各中心約有30%的人員處于經(jīng)常性流動中。
四 對策與建議
在調(diào)查過程中，居民普遍對衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容不太了解，這是居民不去服務(wù)站的一個原因，而從問卷上看，更多居民是源于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療設(shè)備不齊全而選擇大醫(yī)院，面對這種情況,要提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的接受率和使用率。
1.加大宣傳力度 。充分認識建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)在社區(qū)建設(shè)與管理中的作用地位，逐步解決群眾看病難、看病貴的問題。同時，加強對居民群眾的宣傳，使他們充分認識到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是黨和政府的民心工程，更加了解、理解、支持和配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項工作。
2. 改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)備條件。建設(shè)的同時結(jié)合當?shù)厣鐓^(qū)的情況制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)常用設(shè)備標準，滿足居民對硬件設(shè)備的需求，探索開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標準化檢驗科和急診科建設(shè)，提高居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的接受率和使用率。
3.經(jīng)常進行社區(qū)健康教育，宣傳衛(wèi)生知識。
4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，應(yīng)積極采取應(yīng)對措施，大力改善就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，盡可能降低成本、節(jié)省費用，并重點加強內(nèi)部運行機制的改革，根據(jù)新的醫(yī)療保險要求，重新確定自己的功能定位和服務(wù)水準。
5. 在國家政策方面增加衛(wèi)生事業(yè)的投入。一是確定高標準建設(shè)我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的目標，加大在建和未建中心達標建設(shè)的投入，加快現(xiàn)有設(shè)備更新的步伐，進一步改善醫(yī)療條件，提高我區(qū)“常住居民每人每年標準預(yù)算”經(jīng)費的下?lián)軜藴省６墙⒇斦€(wěn)定投入的長效機制，確保衛(wèi)生投入逐年增長且不低于本級財政經(jīng)常性支出增長比例。三是推行收支兩條線管理。四是適當提高低保戶醫(yī)療救助卡金額標準。
6.應(yīng)采取有針對性的措施提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平.一方面普遍實施大醫(yī)院托管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，下派專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)不定期坐診;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)選派醫(yī)務(wù)人員到大醫(yī)院進修，為社區(qū)醫(yī)務(wù)人員提供與大醫(yī)院醫(yī)生交流機會。
7.強化醫(yī)護人員的專業(yè)培訓(xùn)，引導(dǎo)他們明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義、工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)形式、醫(yī)療管理的要求，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)盡快走上服務(wù)規(guī)范化、管理科學(xué)化、設(shè)施標準化的軌道。
8 健全人員經(jīng)費補償機制。按照相關(guān)的文件定編數(shù)額，配置各中心的人員編制，對西街、勝隆二個社區(qū)應(yīng)采取變通性政策給予支持，同等對待。
9 提高社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工資待遇和社會地位，吸引更多更優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到社區(qū)工作。
10 完善運行機制。加強全科醫(yī)師人才的培養(yǎng)，推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整體水平的提高 。建立內(nèi)部競爭機制，深化人事制度、分配制度改革，形成優(yōu)勝劣汰、獎勤罰懶，能者上、庸者下的內(nèi)部運行機制。運用短期速成和集中脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方式，系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)全科醫(yī)學(xué)知識，并廣納人才，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。
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