網(wǎng)站運營的經(jīng)驗技巧有哪些_網(wǎng)站運營的經(jīng)驗有什么技巧
網(wǎng)絡(luò)基本上已經(jīng)能成為人們生活中不可或缺的一部分,正是由于人們對于網(wǎng)絡(luò)的依賴,導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)公司如雨后春筍般崛起。那么網(wǎng)站運營有哪些經(jīng)驗技巧呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)站運營的法則,希望大家喜歡!
網(wǎng)站運營的經(jīng)驗技巧
一、網(wǎng)站好用好看:做好美工細節(jié)、優(yōu)化交互效果,持續(xù)改善用戶體驗
地方門戶網(wǎng)站精美的UI設(shè)計與良好用戶體驗,給用戶一個好印象。
常言道:筑好巢,引鳳凰。網(wǎng)站的UI盡量做到統(tǒng)一,不雜亂,順眼。當(dāng)你打開UI風(fēng)格雜亂的網(wǎng)站,立馬想到關(guān)閉,嚴(yán)重干擾視覺效果。猶如初次見到一個衣冠不整的人,初步印象就壞了。從按鈕的一致、文字顏色、版塊的排列布局要盡量做到統(tǒng)一性,欄目劃分做到主次分明。如二級導(dǎo)航放在左側(cè),有一個頁面的導(dǎo)航放在右側(cè),很容易被用戶忽視掉,同時感到很別扭,因為用戶習(xí)慣性潛意識從左側(cè)點擊的。如:用戶注冊,我們可不可以簡化流量,四步注冊的步驟,三步走完。填寫注冊信息讓用戶填寫沒有必要的強性注冊資料、鼠標(biāo)移動到按鈕上面有沒有經(jīng)過的效果等等。總之我們要以符合人體工學(xué)的交互體驗,讓用戶以最短的時間,最便捷的流程完成操作。精致網(wǎng)站的設(shè)計與良好的交互體驗,也更容易得到用戶的認(rèn)可,間接著帶動客戶投放廣告地可能性。
二、以團隊力量酌情設(shè)置網(wǎng)站欄目版塊
地方門戶網(wǎng)站前期最好要有5到6個人的小團隊。
筆者認(rèn)為初期人員分配:設(shè)計師1名,頻道編輯3名,社區(qū)管理員1名,市場與拉贊助1個。開始做地方門戶網(wǎng)站,我們認(rèn)為欄目版塊越多越好,什么都想做,結(jié)果弄出了大大小小的欄目上百個。每天個子欄目發(fā)5篇文章,3個人維護龐大的工作量,結(jié)果這個欄目更新完了,另一個欄目的內(nèi)容過期,所有的欄目版塊不能保證每天有鮮活的信息。一些過時的新聞,極大的引影響用戶感知。網(wǎng)站的內(nèi)容,少即是多,砍掉一些雞肋欄目,以飽和信息量呈現(xiàn)給用戶不是更好。欄目的設(shè)置應(yīng)考慮到資源、資金與人力,量體裁衣酌情設(shè)置欄目。
三、突出本地內(nèi)容,網(wǎng)站要接地氣
地方門戶網(wǎng)站主要是服務(wù)于本地市民。
一位當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友跟我聊天時說:“你們的網(wǎng)站真像網(wǎng)易,不過我一般看新聞會去網(wǎng)易上面看”。聽到這句話,表明網(wǎng)站的內(nèi)容沒有針對用戶的需求,符合用戶的口味。我開始思考這個問題,之所以叫“地方門戶”,地方才是重點。我們大量轉(zhuǎn)載了很多國內(nèi)的新聞,信息量是本地新聞的好幾倍。打開網(wǎng)站眼花繚亂,國際的、軍事、評論、歷史等,本地以外的新聞欄目嚴(yán)重弱化了當(dāng)?shù)匦侣劇.?dāng)?shù)厥忻窨吹搅藭趺聪?不如打開專業(yè)權(quán)威的新聞網(wǎng)站瀏覽新聞,信息更豐富、及時。做新聞你沒有資源,做不過別人,干嘛還做那么多的新聞呢?所以要控制好本地與其它新聞的比例,多發(fā)布當(dāng)?shù)氐臒狳c關(guān)注、正能量、有影響力的新聞與活動,讓你的網(wǎng)站更親切,接地氣,慢慢培養(yǎng)自己的忠實用戶。
四、做足本地的市場調(diào)查,先讓網(wǎng)站活下來
地方門戶網(wǎng)站要有盈利的核心頻道。
我們都設(shè)置了荊門房產(chǎn)、荊門建材、荊門生活、荊門商機、荊門論壇6個頻道,在6個頻道我們投入的相當(dāng)?shù)鼐?,總想都做好,再去拉廣告,事實證明我們是錯的。每個欄目都做好,需要多少人運營,投入多少資金,對于很多個人站長起家的小公司短期來說不現(xiàn)實。筆者并不是說其它的頻道不重視,優(yōu)先發(fā)力地方門戶網(wǎng)站的核心頻道,讓網(wǎng)站實現(xiàn)盈利先活下來。網(wǎng)易2012年Q3財報數(shù)據(jù):凈利潤8.1億 游戲收入占85%,從數(shù)據(jù)分析,說明每個公司都要有造血功能的主要業(yè)務(wù),地方門戶也一樣。市場調(diào)查首先你要了解本地市場,多方面入手,可以從當(dāng)?shù)氐膱蠹埾率?,觀察每天報紙上面有哪些類型的廣告,比如房產(chǎn)、分類信息、汽車、家居等。根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟結(jié)構(gòu)入手,作市場分析,選擇一個主要核心業(yè)務(wù),近些年來房產(chǎn)就是很好的一個快速盈利項目。當(dāng)一個核心頻道盈利穩(wěn)定下來,其它頻道逐一擊破。
五、制定網(wǎng)站的推廣計劃
地方門戶網(wǎng)站通過多種推廣方式帶來知名度。
決定要做地方門戶網(wǎng)站,面對的就是推廣問題,怎么做到對市民耳熟能詳?shù)木W(wǎng)站呢?我們設(shè)計過一些小傳單,在繁華的街道路口去發(fā),在電視上面打過滾動廣告。網(wǎng)站剛建立初期,網(wǎng)站沒有形成品牌,想讓商家自動入駐的確很難,我們帶著筆記本與相機以掃街的形式,主動免費為商家開設(shè)網(wǎng)上店鋪,為商家的產(chǎn)品拍照,登記資料。像荊門這樣的四線城市,一些傳統(tǒng)的老板根本不用電腦上網(wǎng),地推模式還是非常有效果,網(wǎng)站得到了宣傳的同時也帶來優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容。線上與線下的相結(jié)合也是好的推廣方式。線上動員,通過本地論壇進行會員投票,線下與本地商家合作,來增加自己的網(wǎng)站的知名度與影響力。如與汽車商舉辦試駕活動、網(wǎng)友相親活動,讓社區(qū)會員面與面的交流,增近感情,活動結(jié)束后網(wǎng)民在論壇上積極性的討論,提升了活躍度,鞏固了社區(qū)的粘度。同地老會員也為我們帶來一比新用戶。
六、做好長尾關(guān)鍵詞SEO的優(yōu)化
地方門戶網(wǎng)站通過優(yōu)化目錄頁與內(nèi)頁關(guān)鍵詞,獲取更多的流量。
在地方網(wǎng)站竟?fàn)幍陌谉峄?,新站往往不容易獲到較好的排名,首頁主關(guān)鍵詞短的時間內(nèi)竟?fàn)幉贿^對方的網(wǎng)站。首頁關(guān)鍵詞確定后,建議不要經(jīng)常改動一些權(quán)重比較高的關(guān)鍵詞 如:荊門房產(chǎn),荊門招聘等這些主鍵詞,以免撿了芝麻丟了西瓜。我們可以做欄目頁、內(nèi)頁的優(yōu)化來截取一些長尾半鍵詞,如:荊門哪里好玩、荊門旅游景點等。利用站長關(guān)鍵字挖掘工具,搜索當(dāng)?shù)氐牡孛?如“荊門”,通過觀察網(wǎng)友搜索指數(shù),定期去優(yōu)化內(nèi)頁與目錄的關(guān)鍵詞,盡可能為網(wǎng)站帶來更多的流量。
網(wǎng)站運營的成功方法
一、移動展示能力
這一項更多的是一個必要性而不是一個戰(zhàn)略,相信大多數(shù)人以前聽說過。事實上,對于某些人來說,移動能力及其重要性的可能更像是擊中購買欲。唉,有些人還是不去做。無論我們告訴他們流量來自移動設(shè)備多于任何其他設(shè)備,或者用戶更有可能從具有移動能力的網(wǎng)站購買,而不是沒有,他們只是不會聽。
二、搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化(SEO)是通過精心挑選的關(guān)鍵字和短語優(yōu)化您的網(wǎng)站,以提高您網(wǎng)站的搜索引擎排名。你為什么要投資SEO?因為您的網(wǎng)站排名越高,您的品牌將獲得的目標(biāo)流量越多,轉(zhuǎn)化率就越高。
三、權(quán)威網(wǎng)站的鏈接
從權(quán)威網(wǎng)站鏈接回您網(wǎng)站的內(nèi)部網(wǎng)頁、友情鏈接,將為您的品牌建立一個權(quán)威形象。這可以通過發(fā)表高質(zhì)量內(nèi)容,如信息圖表,博客文章,統(tǒng)計和報告來實現(xiàn)。如果您用聲譽來生產(chǎn)有價值的內(nèi)容,就可以獲得用戶極大的信任,用戶會把您的品牌作為信譽良好的業(yè)務(wù)提供者。
四、社交媒體
社交媒體的力量沒有任何很快放慢的跡象。已經(jīng)在使用社交平臺的品牌正在獲得收益,而那些沒有認(rèn)真考慮的品牌。社交媒體將可以打開你的業(yè)務(wù),獲取一個巨大的機會,喜歡、關(guān)注,最終,獲得銷售的增長。將您的業(yè)務(wù)暴露給新的用戶,并為客戶參與提供了無價的工具。
網(wǎng)站運營的部門關(guān)系
一、運營和商務(wù)
在手游公司中,運營和商務(wù)的配合最為密切,商務(wù)是對外的,運營是對內(nèi)的,而將外部信息達給內(nèi)部,就是運營的職責(zé)了。我做游戲運營的時候,會把商務(wù)獲得的信息,比如評級要求、整改建議等渠道反饋的建議,整理后給到策劃,內(nèi)部討論、消化掉這些外部反饋。到了游戲后期,運營的工作就是催促商務(wù)要到更多的資源,帶來更多的用戶。商務(wù)則要求運營將游戲數(shù)據(jù)調(diào)優(yōu),或者給到額外的支持,以在資源換取時更有優(yōu)勢。
二、運營和策劃
相愛相殺的一對好CP。游戲的核心玩法、數(shù)據(jù)以及日常活動都是由策劃來制定的,如果沒有運營的話,策劃就會隨心所欲的去上各種自己喜歡的活動,不會考慮KPI。畢竟大部分策劃都是有產(chǎn)品情節(jié)的,能夠讓用戶玩的爽是他們最樂于做的事情。那么問題來了,游戲也是要盈利的,做情懷的活動是賺不了多少錢的。所以這個時候運營就參與進來了,運營根據(jù)KPI來制定每個月游戲內(nèi)的活動頻次,活動目的。比如每個月出1個新英雄拉下充值,如果讓策劃自己定,可能就會根據(jù)用戶的需求來定了,那很有可能兩個月或者更久才能有一個充值活動了。
新版本上線后的分析往往也是策劃和運營一起去做的。根據(jù)我多年的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn),很多策劃都不喜歡做版本分析,要么是運營威逼利誘下去做,要么就直接運營來接手這個工作了。像我們游戲公司,都是運營來做版本分析的,做出來后給所有的人包括商務(wù)做一下新版本總結(jié),還是蠻鍛煉人的。
三、運營和技術(shù)
運營和技術(shù)相對而言溝通的就不太多了。架構(gòu)完善的游戲公司,技術(shù)會有一個專門出口人,負責(zé)分發(fā)運營提交的需求。小公司可能就是運營單對單的去找技術(shù)解決各種問題了,比如登錄不了,充值異常等等。如果作為運營懂一些代碼的話是最好的,和技術(shù)溝通起來就比較順暢。技術(shù)都是單線程的思維方式,溝通起來一定要注意技巧,不能拐彎抹角的,有一說一,有二說二就好。
四、運營和設(shè)計
作圖。運營工作的日常,當(dāng)然不是自己作。而是提交需求給設(shè)計去做。這就是一個斗智斗勇的事情了。為什么這樣說呢?舉個例子,運營最常說的一句話是:這不是我想要的。設(shè)計就會問:那你想要的是啥樣的呢?我想要的是如沐春風(fēng)的感覺,這設(shè)計就呵呵了。所以和設(shè)計要搞好關(guān)系,不然別人不給你修圖了。另外告訴大家一個內(nèi)幕:千萬不要叫美工,不然一定會被打死的。最好的稱呼就是設(shè)計師,或者小仙女也是可以的。