網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化就是把你的網(wǎng)站針對于用戶的體驗來進(jìn)行優(yōu)化，為訪客服務(wù)的原則,改善網(wǎng)站功能,操作,視覺等網(wǎng)站要素。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化技巧，希望大家喜歡!

　　網(wǎng)站用戶體驗優(yōu)化技巧

　　第一、用戶體驗是最重要的一個建設(shè)

　　用戶體驗是指用戶在瀏覽網(wǎng)站的時候，對網(wǎng)站的一種主觀的感受。從定義上來說，是全面的一個感受，網(wǎng)站發(fā)展的不同階段，提供的服務(wù)以及企業(yè)網(wǎng)站所展現(xiàn)出來的特色都會有用戶體驗。而用戶體驗是有很多元素影響的，因為每一個用戶對同一件產(chǎn)品的需求不一樣，表現(xiàn)出來的體驗也是不一樣的。但是，網(wǎng)站的目標(biāo)用戶在對網(wǎng)站的體驗都會有一個共同點，這就是由網(wǎng)站建設(shè)出來的一種良好的體驗。

　　第二、用戶體驗主要是通過用戶與網(wǎng)站之間的互動

　　包括網(wǎng)站新推出的產(chǎn)品的宣傳廣告、并且點擊進(jìn)入網(wǎng)站訪問，在需要的時候點擊幫助中心獲得幫助，甚至是通過郵件、及時通訊工具的交流等等。用戶的體驗是從網(wǎng)站建設(shè)中每一個細(xì)節(jié)的建設(shè)，慢慢累積的。例如，用戶在訪問網(wǎng)站的時候，習(xí)慣了首頁的第一屏是企業(yè)主要產(chǎn)品展示，或者搜索框是在左上角的，這些細(xì)節(jié)都會給用戶留下深刻的印象。用戶對網(wǎng)站的體驗并不是一時就形成的，而是用戶經(jīng)過長時間對網(wǎng)站的訪問產(chǎn)生的一種感受。

　　第三、在網(wǎng)站建設(shè)中為什么都強(qiáng)調(diào)用戶體驗的建設(shè)呢?

　　因為用戶體驗與用戶的生活息息相關(guān)。例如，一款新研發(fā)的鬧鐘軟件，因為設(shè)計了很多叫醒功能，用戶在使用的時候，不知道怎樣設(shè)計，那么，這樣的軟件對于用戶來說，就不是一個好的設(shè)計，因為對生活沒有任何好處。

　　第四、每一個行業(yè)網(wǎng)站在用戶體驗設(shè)計上都在積極挖掘商機(jī)

　　例如電商網(wǎng)站的用戶體驗就比較好，因為用戶體驗直接關(guān)系到網(wǎng)站的銷售。而電商網(wǎng)站表現(xiàn)出來的用戶體驗就是互動比較頻繁，可以及時解決用戶的問題，用戶的粘性也比較高。營銷類型的網(wǎng)站在優(yōu)化時候，就特別重視用戶體驗的優(yōu)化。

　　第五、在互聯(lián)網(wǎng)的社會

　　一款產(chǎn)品想要做好，主要是看用戶體驗是否良好。用戶購買了產(chǎn)品之后并不是意味著交易結(jié)束。因為用戶在使用產(chǎn)品的時候，真正的用戶體驗才剛剛開始。而用戶這個階段的體驗是否良好對網(wǎng)站的口碑有重要的影響。

　　網(wǎng)站用戶體驗的分類

　　一、感官體驗：呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗，強(qiáng)調(diào)舒適性

　　1. 設(shè)計風(fēng)格：符合目標(biāo)客戶的審美習(xí)慣，并具有一定的引導(dǎo)性。網(wǎng)站在設(shè)計之前，必須明確目標(biāo)客戶群體，并針對目標(biāo)客戶的審美喜好，進(jìn)行分析，從而確定網(wǎng)站的總體設(shè)計風(fēng)格。

　　2. 網(wǎng)站LOGO：確保logo的保護(hù)空間，確保品牌的清晰展示而又不占據(jù)過分空間。

　　3. 頁面速度：正常情況下,盡量確保頁面在5秒內(nèi)打開。如果是大 型門戶網(wǎng)站，必須考慮南北互通問題，進(jìn)行必要的壓力測試。

　　4. 頁面布局：重點突出，主次分明，圖文并茂。與企業(yè)的營銷目標(biāo)相結(jié)合，將目標(biāo)客戶最感興趣的，最具有銷售力的信息放置在最重要的位置。

　　5. 頁面色彩：與品牌整體形象相統(tǒng)一，主色調(diào)+輔助色不超過三種顏色。以恰當(dāng)?shù)纳拭鞫群土炼?，確保瀏覽者的瀏覽舒適度。

　　6. 動畫效果：與主畫面相協(xié)調(diào)，打開速度快，動畫效果節(jié)奏適中，不干擾主畫面瀏覽。

　　7. 頁面導(dǎo)航：導(dǎo)航條清晰明了、突出，層級分明。

　　8. 頁面大小：適合多數(shù)瀏覽器瀏覽(以15寸及17寸顯示器為主)。

　　9. 圖片展示：比例協(xié)調(diào)、不變形，圖片清晰。圖片排列既不過于密集，也不會過于疏遠(yuǎn)。

　　10. 圖標(biāo)使用：簡潔、明了、易懂、準(zhǔn)確，與頁面整體風(fēng)格統(tǒng)一。

　　11. 廣告位：避免干擾視線，廣告圖片符合整體風(fēng)格，避免喧賓奪主。

　　12. 背景音樂：與整體網(wǎng)站主題統(tǒng)一，文件要小，不能干擾閱讀。要設(shè)置開關(guān)按鈕及音量控制按鈕。

　　二、交互體驗：呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗，強(qiáng)調(diào)易用/可用性

　　1. 會員申請：介紹清晰的會員權(quán)責(zé)，并提示用戶確認(rèn)已閱讀條款。

　　2. 會員注冊：流程清晰、簡潔。待會員注冊成功后，再詳細(xì)完善資料。

　　3. 表單填寫：盡量采用下拉選擇，需填寫部分需注明要填寫內(nèi)容，并對必填字段作出限制。(如手機(jī)位數(shù)、郵編等等，避免無效信息)

　　4. 表單提交：表單填寫后需輸入驗證碼，防止注水。提交成功后，應(yīng)顯示感謝提示。

　　5. 按鈕設(shè)置：對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點擊。

　　7. 點擊提示：點擊瀏覽過的信息顏色需要顯示為不同的顏色，以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容，避免重復(fù)閱讀。

　　8. 錯誤提示：若表單填寫錯誤，應(yīng)指明填寫錯誤之處，并保存原有填寫內(nèi)容，減少重復(fù)工作。

　　9. 在線問答：用戶提問后后臺要及時反饋，后臺顯示有新提問以確保回復(fù)及時。

　　10. 意見反饋：當(dāng)用戶在使用中發(fā)生任何問題，都可隨時提供反饋意見。

　　11. 在線調(diào)查：為用戶關(guān)注的問題設(shè)置調(diào)查，并顯示調(diào)查結(jié)果，提高用戶的參與度。

　　12. 在線搜索：搜索提交后，顯示清晰列表，并對該搜索結(jié)果中的相關(guān)字符以不同顏色加以區(qū)分。

　　13. 頁面刷新：盡量采用無刷新(AJAX)技術(shù)，以減少頁面的刷新率。Ajax是新興的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)的象征。它將JavaScript和XML技術(shù)結(jié)合在一起，用戶每次調(diào)用新數(shù)據(jù)時，無需反復(fù)向服務(wù)器發(fā)出請求，而是在瀏覽器的緩存區(qū)預(yù)先獲取下次可能用到的數(shù)據(jù)，界面的響應(yīng)速度因此得到了顯著提升。

　　14. 新開窗口：盡量減少新開的窗口，以避免開過多的無效窗口，設(shè)置彈出窗口的關(guān)閉功能。

　　15. 資料安全：確保資料的安全保密，對于客戶密碼和資料進(jìn)行加密保存。

　　如何提升用戶體驗?zāi)?/strong>

　　一、確定您的CTA目標(biāo)

　　網(wǎng)站經(jīng)常會混淆他們希望他們的客戶在他們的網(wǎng)站登陸時做什么。因此要確定您的網(wǎng)站的目標(biāo)是什么，然后相應(yīng)地進(jìn)行優(yōu)化。您想要更多在線咨詢或電話咨詢您的服務(wù)嗎?嘗試去優(yōu)化吧。

　　二、回應(yīng)或被忽略的風(fēng)險

　　這是一個眾所周知的事實，谷歌會對移動響應(yīng)網(wǎng)站有排名的加成，所以如果你想讓用戶找到和瀏覽你的網(wǎng)站，那么你的網(wǎng)站需要做成響應(yīng)式。簡單地說是要跟上時代。

　　三、檢查您的加載速度

　　時間很長嗎，但真實：如果您的網(wǎng)站在三秒鐘內(nèi)無法加載，您可能會失去幾個不耐煩的客戶。從許多網(wǎng)站優(yōu)化工具，我們可以顯示網(wǎng)站的哪些部分導(dǎo)致速度放緩。提高網(wǎng)站速度的另一種方法是消除所有不必要的代碼-只保留最重要的操作按鈕。

　　四、空白是好的重點突出方式

　　我們在之前的博客文章(你可以回到這里)談到這一點，但我們會再說一遍：白色空間是關(guān)于給關(guān)鍵元素和文本的空間，給以除休息。這不會讓用戶感到困惑，因為他們不掃描和滾動最相關(guān)的信息。它減少了讀者的眼睛疲勞，并幫助他們快速找到關(guān)鍵信息(如您的號召性用語)。

　　五、做段落的分段

　　項目符號讓您的讀者在短時間內(nèi)收集您的產(chǎn)品或服務(wù)的主要功能和優(yōu)點。子彈也不必是常規(guī)的。有一些樂趣與它，并選擇與他們各自的點匹配的圖標(biāo)。(注意，你的子彈點周圍的空白也很好)。

　　六、使您的超鏈接清楚

　　大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器使用藍(lán)色和下劃線文字，所以點擊進(jìn)入。突出顯示超鏈接時，您不必有創(chuàng)意，只需確保有足夠的對比度即可明確。較長的超鏈接也比單字超鏈接更容易識別。