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網(wǎng)上商城怎么去提高用戶體驗_網(wǎng)上商城有哪些用戶體驗

時間: 宇民40 分享

  很多人在運營網(wǎng)上商城的時候會走進(jìn)一個誤區(qū),那就是拼命的提高自己網(wǎng)站的流量,而不是提高用戶體驗。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)上商城的用戶體驗,希望大家喜歡!

  網(wǎng)上商城的用戶體驗

  一:網(wǎng)站用戶登錄注冊的優(yōu)化

  網(wǎng)上商城想要留住用戶,就要想辦法讓他們成為你的會員,而注冊會員的流程就要盡可能的簡化,一般有三個注冊項就好了,用戶名和密碼已經(jīng)密碼確認(rèn),但是現(xiàn)在為了防止惡意注冊到網(wǎng)站上亂發(fā)廣告,搞一個郵箱和驗證碼輸入框也是有必要的,也就是注冊欄一共五項,也算是比較簡單了,同時也照顧到網(wǎng)站的維護(hù)和管理!

  二:產(chǎn)品收藏記憶功能要進(jìn)行優(yōu)化

  網(wǎng)站上要有相關(guān)的產(chǎn)品收藏還有記憶功能,如果是會員在不同時間打開后,都能夠顯示前幾次曾經(jīng)瀏覽的產(chǎn)品,這樣就能夠大大減少會員們找產(chǎn)品的時間,另外會員中心還要有店鋪的收藏功能,這讓他們在找店鋪,找產(chǎn)品都能夠節(jié)省時間,這是一種非常好的用戶體驗,比如淘寶的店鋪管理系統(tǒng)就做的很到位!

  三:瀏覽設(shè)置要有優(yōu)化

  按照我們?yōu)g覽產(chǎn)品的習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化,因為我們在打開最終內(nèi)容頁或者產(chǎn)品頁的時候,都希望能夠在新窗口中打開,這樣能夠和同類的產(chǎn)品進(jìn)行比較,而翻頁的時候最好就是在當(dāng)前頁面打開了,這樣能夠迅速的點擊,要不然打開一個頁面還要去關(guān)掉一個頁面,非常的麻煩,所以在頁面瀏覽上面也要做到根據(jù)用戶的使用習(xí)慣來進(jìn)行優(yōu)化!

  四:用戶訂單的確認(rèn)優(yōu)化

  在網(wǎng)站上的功能一切都要簡化,但是安全措施不能少,比如在用戶訂單的確認(rèn)信息上面就要精選,不能夠讓用戶填寫一大堆沒有用的信息,比如什么戶口一類的,還有什么社會關(guān)系一大堆,這些都交易都不產(chǎn)生什么影響,所以那些該精簡的就一定要精簡掉,只要保留諸如電話,姓名,地址就可了!

  五:用戶下單的優(yōu)化

  有的網(wǎng)上商城一旦用戶訂單確認(rèn)好了以后就不能夠修改,這是非常影響用戶體驗的一件事情,因為有的人在下單后可能要更換其他型號的產(chǎn)品,所以訂單也要提供修改功能,當(dāng)然修改功能需要進(jìn)行申請的,而不能夠隨意更改,要不然就不能夠保證最終的正確交易了!

  六:功能操作要簡單有效

  網(wǎng)上商城的頁面目錄結(jié)構(gòu)一定不能夠復(fù)雜,最多是三層結(jié)構(gòu),如果產(chǎn)品量非常大的話,那就要提供在線搜索功能,另外在網(wǎng)頁上要提供完善的導(dǎo)航頁面,這樣能夠讓用戶很快的上手,不至于覺得上你的網(wǎng)站非常的麻煩,什么都要重新開始學(xué)!

  不能忽略用戶體驗

  一:速度與穩(wěn)定

  現(xiàn)實社會中我們講究高效率快節(jié)奏的生活與工作,在虛擬網(wǎng)絡(luò)中更是如此。這時我們的網(wǎng)站需要選擇一款高速的空間或服務(wù)器,并把網(wǎng)站代碼優(yōu)化精簡以優(yōu)化網(wǎng)站速度。當(dāng)然僅僅是快速還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,網(wǎng)站的服務(wù)器還要穩(wěn)定。如果網(wǎng)站時不時的打不開,想必就算用戶不對你的網(wǎng)站失望,你自己也會失望吧。什么樣域名和空間,也是要謹(jǐn)慎選擇,多多到站長網(wǎng)和網(wǎng)友經(jīng)常交流了解下如何要速度與穩(wěn)定又豐收。

  二:風(fēng)格眼前一亮

  網(wǎng)站的風(fēng)格也許做不到讓用戶過目不忘,但至少網(wǎng)站的整體風(fēng)格設(shè)計能做到美觀,簡潔大方吧。網(wǎng)站如何布局合理,很多站長為此煞費苦心,第一印象很重要,網(wǎng)站做的干凈、漂亮,讓用戶眼前一亮,也許可心讓用戶為些多停留十秒。當(dāng)然,網(wǎng)站風(fēng)格布局不能滿足每個用戶的感受,都至少得滿足大部分人的視覺感受。話又說回來了,flash動畫,JS實現(xiàn)功能總能很好的滿足用戶的視覺感受,但偶爾也為蜘蛛著想下,地球站長都知道蜘蛛那家伙不喜歡那些東西。

  三:內(nèi)容少不了

  用戶之所以會來到你的網(wǎng)站想必這里有他想要找的信息。如果不是門戶網(wǎng)站,總有自己專注的主題。要時常給自己網(wǎng)站注入新鮮的血液,最好是高質(zhì)量的原創(chuàng)文章,試想如果用戶看到的內(nèi)容都是看過的,沒有新鮮感,也沒有他想要的東西,傻瓜用戶才會再光顧你的網(wǎng)站。這一點很容易明白的,如果實在沒有新的內(nèi)容可寫,適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)載也是可以的。簡而言之,更新網(wǎng)站既是對自己的負(fù)責(zé),也是對用戶的負(fù)責(zé)。

  網(wǎng)站如何提升用戶體驗好感度

  1, 發(fā)軟文的目的在于宣傳商品,因此商品及網(wǎng)站的超鏈接無可厚非被納入發(fā)博重點,一篇軟文通常最少要保證2個超鏈接,多的就數(shù)不勝數(shù),所以加超鏈接是否方便很重要,我發(fā)過的博客里有幾個網(wǎng)站的超鏈接選項是文章內(nèi)第一個詞加了超鏈接后,選中其他詞后再點鏈接就會跳出剛才輸入過的網(wǎng)址,不需要重復(fù)反復(fù)地輸入,節(jié)省了很多時間,這點感覺為發(fā)博者考慮的很周全,是很好的體驗設(shè)計。

  2, 如果是已經(jīng)寫好的文章,拷貝到博客里通常會碰到一個問題就是消除原有格式,這個非常耗時間,不停的確定,拷貝,黏貼,其實軟文里的格式除了超鏈接也沒別的了。直接復(fù)制,然后在網(wǎng)頁上改個字體大小什么的,最多再插幾張圖,碰到提供這樣簡單操作的網(wǎng)站真的會讓我們有松了一大口氣的感覺,對于大量發(fā)文的我們,節(jié)省時間多發(fā)一篇都代表效率的提升。

  3, 博客標(biāo)簽的運用。不做軟文乃至網(wǎng)編這行的人可能不了解,一篇文章標(biāo)簽的運用有多重要,好的標(biāo)簽?zāi)芴嵘W(wǎng)站在各類引擎搜索排行的權(quán)重比及排名數(shù),間接的為網(wǎng)站帶去流量。事實上,標(biāo)簽就好比一個網(wǎng)站的名稱或類別,標(biāo)簽恰當(dāng)你的文乃至網(wǎng)站被瀏覽的機(jī)會就會大大增加,同理網(wǎng)站名稱好也能帶去更多流量。在那么多的網(wǎng)站發(fā)過博客,有些網(wǎng)站在點選標(biāo)簽時會自動獲取文中重點詞匯,或你曾經(jīng)添加使用過的標(biāo)簽,而有些網(wǎng)站就需要每次都手動輸入,雖然手動避免了不恰當(dāng)標(biāo)簽的載入,但從感覺上來說,自動下拉菜單中的記憶標(biāo)簽還是給我?guī)砹烁酶鼤晨斓捏w驗效果。

  4, 發(fā)博客通常不是三言兩語就過的,博客不像微博限定在140字,要求一語中的地概括重點描述整件事的發(fā)生經(jīng)過及結(jié)尾。博客可以侃侃而談,也可以從多角度分析事物的層次方面深度,因此,在寫了幾小段文字后我發(fā)現(xiàn),有些網(wǎng)站的網(wǎng)頁文章編輯框會跟著頁面的滾動條上下浮動,這時你想插圖想加鏈接都可以隨手一點,輕松搞定,而有些網(wǎng)站在遇到想加鏈接時就必須重新拖動滾動條,拉到最頂層才能添加鏈接或者做別的文字編輯,這就為寫博客的人造成許多不必要的負(fù)擔(dān)和工作量甚至?xí)r間的消耗,并且在用戶體驗度上也降低了不少舒適度。

  5, 結(jié)尾發(fā)帖前會碰到的一點,輸驗證碼,本來這也沒什么大不了,網(wǎng)站為了防作弊或不良灌水者做的一個門檻,完全可以理解,但驗證碼的清晰與否,以及超過4位的驗證碼,還有中文驗證碼都是讓我頭大的地方。在發(fā)文中我不斷遇到這類情況,一會是4位字母數(shù)字驗證碼,一會是5位字幕加數(shù)字驗證碼,一會又是中文驗證碼,鍵盤的切換,以及驗證碼本身的清晰度都給我最后的完成發(fā)文提高了不小的難度。特別是驗證碼不清晰,重復(fù)輸入好幾遍的情況,每每這時我就無語問蒼天,惟有淚千行,試問網(wǎng)站到底是防作弊還是防發(fā)博客啊,這樣的手段累積下來的用戶抱怨度絕對超過了用戶的好感度。

  6, 發(fā)完博客后的網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)。絕大多數(shù)網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)后的頁面是到了總類首頁,也就是發(fā)文后跳轉(zhuǎn)到文章列表,但也有少數(shù)網(wǎng)站會直接關(guān)閉,或者顯示5秒后關(guān)閉該頁,還有一部分網(wǎng)站會顯示全部的選項,例如:再發(fā)一篇,關(guān)閉該頁,返回文章列表等。最后這類網(wǎng)站對用于體驗度的設(shè)計是最舒適的,因為它包括了所有能為用戶想到做到的,好比再發(fā)一篇,對于有時需要連著發(fā)2篇的寫手來說,就不用重復(fù)一步步登入選項再點擊了,而這類寫手通常在博客群里占著非常大的比重并且忠誠度也很高,甚至知名的還能為整個站點帶來無數(shù)流量,所以我認(rèn)為這類網(wǎng)站將是未來最能留住用戶的網(wǎng)站。

網(wǎng)上商城怎么去提高用戶體驗_網(wǎng)上商城有哪些用戶體驗

很多人在運營網(wǎng)上商城的時候會走進(jìn)一個誤區(qū),那就是拼命的提高自己網(wǎng)站的流量,而不是提高用戶體驗。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)上商城的用戶體驗,希望大家喜歡! 網(wǎng)上商城的用戶體驗 一:網(wǎng)站用戶登錄注冊的優(yōu)化 網(wǎng)上商城想要留住用戶,就要想辦法讓他
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