隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，許多創(chuàng)業(yè)者越發(fā)感覺到手機網(wǎng)站帶來的巨大商機，關鍵是如何做好它們的運營工作。下面由學習啦小編為大家整理的手機網(wǎng)站運營的技巧，希望大家喜歡!

　　手機網(wǎng)站運營的技巧

　　1、運營要先懂社交

　　在這社會化營銷才是王道的時代，如果只會營銷，而不會社交，遲早會被眾人淘汰，尤其是手機商城網(wǎng)站的運營，要先懂得移動社交，通過手機端運營網(wǎng)站時，若只會一味推送營銷信息，必然會讓人反感，因此在營銷之前，要從消費者的利益出發(fā)，學會和消費者交流，了解需求拉近距離再做營銷也不遲。

　　2、尊重用戶評論

　　手機商城網(wǎng)站運營中對產(chǎn)品的銷售必定會有用戶對整個交易過程進行評論，有些網(wǎng)站為了保全聲譽，對于一些負面的評論會采取強制刪除的措施，但往往這種做法是極其錯誤的，大家都知道所有的東西都沒有十全十美，滿足不了所有的用戶，只有好的評論也會成為消費者不信任的根源，無論評論好壞，都應尊重消費者，運營者最該做的是從這些評論中去反思存在的問題。

　　3、做真正的意見領袖

　　手機端的社交平臺的活躍度不比pc端的差，運營手機網(wǎng)站，自然要運用好這些移動社交平臺，才能獲得用戶芳心。所謂做真正的意見領袖，則是培養(yǎng)用戶的忠誠度，這就要從平時分享的內容中積累，讓用戶能主動轉載和傳播你的內容，也即是做到發(fā)表內容時具有一定的影響力。

　　4、重視內容質量

　　網(wǎng)站運營是在推廣下實現(xiàn)營銷的，那么運營借助自媒體營銷是當前最為火爆的一種方式，譬如通過開通社交平臺運營內容，這些內容的質量則直接影響到用戶的行為，做好內容也是社交運營的方法之一，最開始的運營并非要立即將自己的營銷內容甩出去，而是通過高質量的內容吸引用戶的關注，待時機成熟時再營銷。

　　5、及時溝通和反饋

　　手機網(wǎng)站從社交運營角度來說，注重的始終是用戶體驗，對于用戶在平臺上的評論留言等，要及時地關注和回復，出現(xiàn)問題時做好溝通交流工作，這種與用戶互動的形式有助于提高用戶體驗，讓用戶得到被在乎的感覺，能夠很好的維系與用戶之間的情感。

　　6、別吝嗇與他人合作

　　運營手機商城網(wǎng)站是在行業(yè)圈子中建立起相互競爭與合作關系而生存的，既然是社交運營的時代，那么就別吝嗇與和他人之間的合作，譬如說各個社群的用戶群體各不相同，這些用戶資源可以拿來共享，要比自己再去開發(fā)用戶群體要簡單得多，因此可以尋找不同的群體相互合作來擴大運營渠道。

　　7、新穎的運營活動

　　手機網(wǎng)站靠簡單的推廣運營是很難達到營銷效果的，當前的用戶都喜歡扎堆式地接受營銷，這也是社交用戶群體之間相互產(chǎn)生的影響，這時就要看誰做的運營活動更加吸引用戶，運營者則要多思考和策劃一些新穎的運營活動吸引用戶主動參與。

　　8、提高用戶轉化率

　　所謂的運營不是直接的營銷，達到最終目的是通過運營過程不斷積累的結果，如何知道運營有沒有效果，則是要在做的過程中對用戶數(shù)據(jù)的搜索和分析，研究用戶行為以及用戶需求，做好市場細分，然后針對不同的用戶制定相應的營銷計劃，從而提高用戶轉化率。

　　手機網(wǎng)站運營的方法

　　1、單頁宣傳

　　在單頁和優(yōu)惠券的宣傳，可以通過自己的渠道或者找快遞小哥的幫忙宣傳，(關系要好，一般不需要費用)，優(yōu)惠券掃描二維碼就送禮品的方式，加入顧客群，主動關懷。

　　2、游戲加入

　　很多的游戲比如天天酷跑，愛消除，陌陌話題及時分享，附近的人的游戲分享，這個大家應該都玩過就不說了(質量不是很高)

　　3、顧客電話號碼導入

　　每一個門店都會碰到顧客買手機需要把號碼從舊手機導入到新手機的顧客，盡量用電腦來做，導入顧客電話號碼，排除掉市區(qū)以外的用戶，然后申請加好友，申請的辦法很多，你把這個顧客生意做好，那么他的朋友也會成為你的顧客。

　　4、運營商數(shù)據(jù)

　　各大運營商也會主動提供一些顧客的數(shù)據(jù)，電話號碼，電話號碼對應什么機型的手機都可以顯示，這部分的顧客可以分類導入你的客戶資料分區(qū)，并加為好友，申請的時候以移動公司贈送流量的方式就可以了。

　　5、網(wǎng)站社區(qū)導入

　　A:通過軟文活動的宣傳，實體店面也可以開展“尋找最美**地方笑容照片”,“最漂亮寶寶”等等的投票排名活動，獲得大量的數(shù)據(jù)，這部分顧客的微信轉發(fā)的概率很高，可以推廣門店的形象，注：因為活動真實，實體店面有明顯的海報宣傳，需要設置禮品，關注微信才可以給你發(fā)照片哇，做好顧客分類

　　B：門店本身的推廣也非常重要，做一些視頻分享，有趣段子分享，流行的電影，后面有門店的二維碼，通過用戶微信分享傳播，或者當?shù)鼐W(wǎng)站社區(qū)發(fā)帖一些視頻分享，用戶的加入也比較多。

　　C：加入當?shù)匾恍㏎Q群體，最好2個QQ同時加入，分享一些手機升級問題答疑，維修的信息，2個QQ的用處就是可以一問一答，蘋果用戶比較多。

　　手機網(wǎng)站運營的要點

　　第一點：專業(yè)

　　專業(yè)化網(wǎng)站的衡量可以以同類領先行業(yè)網(wǎng)站為標準，如你搞證券網(wǎng)站，你要看看金融界，證券之星，東方財富這些專業(yè)的證券網(wǎng)站的網(wǎng)站設計風格，對比下自己的網(wǎng)站，取其精華，去其糟粕，來規(guī)劃設計自己的網(wǎng)站。

　　第二點：互動

　　互動性強的網(wǎng)站更具有粘性，只要你的定位清楚，前期推廣累一點，一段時間積累的用戶就不會流失，這樣來的網(wǎng)站流量更加穩(wěn)定，而且會呈現(xiàn)幾倍增長。比單純依靠百度帶來的流量來的可靠多了。所以策劃之前，請關注下你的網(wǎng)站是否具有很強的互動性。論壇和博客平臺是一個不錯的互動工具，具體的使用就不展開來說了。

　　第三點：用戶體驗

　　用戶體驗包括的東西比較廣，體現(xiàn)在網(wǎng)站的每個細節(jié)，如網(wǎng)站登錄入口設置，廣告布局，是否會產(chǎn)生編輯性錯誤等等，具體大家可以去找找相關的帖子來研究看看。

　　第四點：亮點

　　這個是重中之重，亮點是指圍繞盈利模式來確立的一種商業(yè)模式，就是你整個網(wǎng)站的定位要圍繞此亮點來展開，業(yè)務模式的拓展要以此為重心。一個網(wǎng)站如果毫無亮點而言，容易做死，到最后進入一個死胡同。垂直性網(wǎng)站可以植入一些互聯(lián)網(wǎng)比較流行的商業(yè)模式，如威客，拍賣等。當然亮點除了跟盈利模式有關外，也可以植入一些用戶覺得有價值的東西。