公司要求員工的行為要與公司的要求保持一致, 以及在行動中具有良好的判斷力，紀律是必要的。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的員工手冊紀律部分的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會喜歡!

　　勞動紀律管理制度(員工手冊)

　　序言

　　本制度草案由人事部門制作，嚴格通過民主程序，經(jīng)公司職工大會及全體員工協(xié)商、討論、修改后，又根據(jù)各職工代表的全部意見做出再次修改后定稿，制定程度及內(nèi)容經(jīng)職工代表大會全體代表一致通過，并經(jīng)法務(wù)部門審核確認合法，現(xiàn)正式公布施行。

　　第一章 總則

　　第一條 為規(guī)范員工勞動紀律管理，提高全體員工的紀律意識，維持正常生產(chǎn)工作秩序，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司實際情況，特制定本制度。

　　第二條 本制度適用于公司全體員工，公司使用的勞務(wù)派遣工參照本制度執(zhí)行。

　　第三條 基本定義：

　　員工：在本公司從業(yè)提供勞動并領(lǐng)取工資的人員。

　　工資：是指用人單位依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和勞動關(guān)系雙方的約定，以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。本公司基本工資以外，工資還可能包括：提成獎金、職務(wù)工資、夜班及加班調(diào)休補助、技術(shù)等津貼、各項獎金及各種崗位補助。

　　脫崗：工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準離開工作崗位超過30分鐘。

　　曠工：無任何手續(xù)無故不上班。有下列情況者，均按曠工論處：累計遲到、早退超過規(guī)定時限的;或脫崗連續(xù)超過規(guī)定時限的;或未經(jīng)準假而不到崗的;或不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗的;或采取不正當(dāng)手段，出具、涂改、騙取、偽造休假證明的;或違紀、違規(guī)行為造成的缺勤;或未辦完離職手續(xù)而擅自離職的。

　　考勤統(tǒng)計時間：每月考勤周期按自然月計算，即每月1日至每月最后一日。

　　職務(wù)侵占：是指員工利用職務(wù)(崗位)上的便利，將公司財物或權(quán)益非法占為己有的行為。 試用期和勞動服務(wù)期限：試用期是指公司對在勞動合同期限內(nèi)尚未轉(zhuǎn)正的應(yīng)聘人是否合格進行考核，應(yīng)聘人對公司是否符合自己要求進行了解的期限。勞動服務(wù)期限是指從業(yè)員工在本公司的最低服務(wù)時限要求。本公司各崗位試用期兩個月的合同期限不低于二年，試用期一個月的服務(wù)期限不低于一年。

　　第四條 員工通則：

　　1.按照公司規(guī)定的作息時間上下班。

　　2.忠于職守，關(guān)心公司，愛護公司，維護公司利益。

　　3.愛護公司財產(chǎn)，不浪費，不損公肥私。

　　4.遵守規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，正確使用勞動工具和勞動保護用品，保證安全生產(chǎn)。

　　5.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，認真完成工作任務(wù)。

　　6.堅持客戶至上，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　7.敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、講求效率。

　　8.秉公辦事、平等待人、舉止文明，熱情禮貌。

　　9.顧大局、識大體、相互團結(jié)、主動配合，共同維護公司形象。

　　第二章 考勤

　　第五條 考勤是公司人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，是計發(fā)工資、獎金、勞保、福利等待遇的重要依據(jù)。

　　第六條 公司一般崗位實行每周48小時的標準工時制，每周上五天休二天，實行五天工作制的崗位考勤時間為：九點至中午十二點，下午一點至下午六點，逢星期六、星期日和法定節(jié)假日休息;調(diào)休須事先書面申請，并經(jīng)部門負責(zé)人確認同意。

　　第七條 考勤采取指紋考勤機(打卡機)打卡和書面申報審批相結(jié)合的辦法：

　　1.早上班時、晚下班時各一次;離開座位超30分鐘，應(yīng)經(jīng)部門負責(zé)人同意，因工中途外出應(yīng)進行外出登記，并經(jīng)部門負責(zé)人審核。非因工外出書面申請并經(jīng)部門負責(zé)人同意。

　　2.無法通過打卡機管理的考勤由當(dāng)事人書面申報，部門負責(zé)人確認，總經(jīng)理審批。

　　第八條 考勤員：

　　1.公司設(shè)置兼職考勤員，負責(zé)考勤管理，具體職責(zé)包括：

　　監(jiān)督、檢查考勤制度落實情況;

　　管理指紋考勤機(打卡機);

　　整理統(tǒng)計考勤記錄、請假單、出差單等考勤資料;

　　填具考勤報表;

　　建立和管理考勤文檔。

　　由公司前臺及綜合部負責(zé)。

　　2.考勤員應(yīng)予每月5日前遞交上月的考勤記錄，匯總到綜合部。

　　3.考勤員應(yīng)嚴格履行考勤職責(zé)，據(jù)實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報。

　　第九條 考勤業(yè)務(wù)處理辦法：

　　1.遲到早退：超過規(guī)定上班時間10分鐘未打卡到崗的，記為遲到一次;早于規(guī)定的下班時間10分鐘離崗的，記為早退一次;遲到早退單次達到30分鐘的，或月內(nèi)遲到、早退三次以上的每次罰款10元;月內(nèi)遲到、早退累計時間超過120分鐘的按曠工一天處理，雖未達到120分鐘，但累計次數(shù)達到10次的，按曠工處理。

　　連續(xù)二個月內(nèi)累計遲到早退超過300分鐘的，或者超過30次的，公司有權(quán)決定是否解除勞動合同。

　　2.曠工：月內(nèi)每曠工一天扣減一天基本工資;月內(nèi)連續(xù)曠工兩天的另扣減二日內(nèi)當(dāng)月其他工資項目的一半;月內(nèi)或連續(xù)曠工三天及以上或累計曠工五天及以上的另扣減曠工當(dāng)日當(dāng)月其他項目的全部工資，當(dāng)月月底核算及扣減，并可按擅自離職處理，除扣繳全部工資外有權(quán)索賠造成的經(jīng)濟損失;連續(xù)曠工七天或年內(nèi)累計曠工二十天的按自動離職處理。

　　3.脫崗：員工臨時離崗，需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請假，在安排其他員工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時間不得超過60分鐘，否則，按脫崗處理;脫崗比照遲到早退條款處理。

　　4.事假、病假、工傷及其他休假按本制度專門章節(jié)的條款處理。

　　第十條 考勤紀律：

　　1.員工必須按規(guī)定按時打卡如實報出勤，弄虛作假情節(jié)輕微的雙倍扣出勤，情節(jié)惡劣的給予紀律處分。

　　2.實際出勤因各種原因未打卡的須做出書面情況說明，由部門負責(zé)人簽字確認后及時備案，否則將視同曠工;每月3次以上忘記打卡處以100元罰款。

　　3.因面部受傷、脫皮等原因不能打卡的，在考勤員處簽到。

　　4.由公司組織的活動、會議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及各類值班等須統(tǒng)一考勤，遲到、早退、無故缺席等人員將按正常考勤制度處罰。

　　5.因需要長期在外工作的由部門負責(zé)人作出考勤鑒定，經(jīng)部門負責(zé)人確認后報公司總經(jīng)理審批。

　　6.員工刁難考勤人員，視情節(jié)給予紀律處分，直至開除。

　　7.私自涂改、毀損考勤記錄的，給予記過處分。

　　8.如因員工原因?qū)е挛丛谝?guī)定時間內(nèi)上報考勤資料或考勤資料不全、錯誤的，則暫不發(fā)放工資或記錄不全部分的工資暫不發(fā)放，并視為自動放棄當(dāng)月如提成工資等獎金性質(zhì)的工資。

　　9.考勤員過失漏報的，當(dāng)月三次以上的每次罰款10元;故意虛報的，雙倍處罰，給公司造成損失的據(jù)實雙倍賠償。

　　10、每月考勤于次月第5至10日期間公布或查詢，對考勤有異議的須于次月第15日前書面提出，否則以考勤員記錄為準。

　　第三章 請假、出差

　　第十一條 請假及出差批準權(quán)限如下：

　　1.請假(包括事假、病假、婚假、喪假等一切休假)或出差二個工作日以內(nèi)，由所在部門經(jīng)理審批;

　　2.請假或出差二日以上至五個工作日以內(nèi)，一般員工由部門經(jīng)理審批，部門負責(zé)人由總經(jīng)理審批。

　　3.所有員工請假或出差五天以上的由總經(jīng)理審批。

　　第十二條 請假規(guī)定：

　　請假包括：事假、病假、婚假、產(chǎn)假、計劃生育假、喪假、工傷假、旅游假等。

　　事假：辦理事假須明確提出事假理由。

　　病假：辦理病假須事先書面申請就診，病假未超過二天的，到崗當(dāng)日須提供相應(yīng)的醫(yī)療或住院證明材料，包括但不限于門診掛號、就診記錄、病歷卡、病情證明單、醫(yī)藥費證明、清單等相關(guān)材料。病假超過二天，或未事先申請就診的，須及時通知主管領(lǐng)導(dǎo)，并于二日內(nèi)提供前述證明材料。經(jīng)人事部門催告，合理期間內(nèi)仍不能提供病假手續(xù)的，當(dāng)月或次月按事假處理，另當(dāng)月不能提供病假手續(xù)的天數(shù)，連續(xù)超過三天，累計超過五天的，公司有權(quán)解除勞動合同;有假冒病假情形的，公司有權(quán)視情節(jié)和個人工作表現(xiàn)按曠工或解除勞動合同處理，公司對患病或非因工負傷病假5天及以上的員工，有權(quán)派員交接工作，停工醫(yī)療期內(nèi)公司有權(quán)按不低于我市最低工資標準的80%發(fā)放病假工資。

　　婚假：凡符合《中華人民共和國婚姻法》，已履行正式登記手續(xù)者，給予帶薪婚假三天，請假時需交驗12個月內(nèi)辦理的《結(jié)婚證》。超過12個月的，不再給與婚假，因公司工作要求超出此期限的例外。有晚婚晚育等符合延長情形的，按因家規(guī)定辦理

　　產(chǎn)假、計劃生育假等根據(jù)國家相關(guān)法律執(zhí)行。

　　2.員工應(yīng)按照國家規(guī)定和公司安排參加培訓(xùn)，自覺遵守培訓(xùn)的各項規(guī)章制度，并有義務(wù)向本公司其他員工傳授所學(xué)的知識和技能。

　　第十八條 培訓(xùn)費用：

　　1.由公司出資對員工進行文化技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)的，當(dāng)該員工提出與公司解除勞動關(guān)系時，培訓(xùn)費用按培訓(xùn)合同執(zhí)行。

　　2.實習(xí)學(xué)生或新錄用人員轉(zhuǎn)正前發(fā)生的工資和非福利性支出列為培訓(xùn)費用，當(dāng)該員工轉(zhuǎn)正后提出與公司解除勞務(wù)關(guān)系時，按合同規(guī)定的服務(wù)期限與實際服務(wù)時限的差額比例扣返培訓(xùn)費。

　　第五章 工作紀律

　　第十九條 儀容儀表：

　　1.著裝應(yīng)整潔、大方，顏色力求穩(wěn)重，紐扣須扣好;在辦公場所不得脫鞋赤膀。非對外接待需要，原則上不得飲酒。

　　2. 頭發(fā)應(yīng)修剪、梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。

　　3.應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，身體不應(yīng)存在異味。

　　4、行為得體，語言符合文明用語要求，態(tài)度應(yīng)尊敬有禮，

　　5、注重團隊合作與團結(jié)，同事之間不得惡評語相向，不得使用攻擊、侮辱性語言，更不得打架。否則視為嚴重違紀行為。

　　6、員工飲酒后，不得開車，否則視為嚴重違紀行為，且引發(fā)的一切法律后果由該員工自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。

　　第二十條 服務(wù)規(guī)范：

　　1.接待客戶和來賓：

　　接待客人時應(yīng)面帶微笑，使用禮貌用語，如“您好!”、“請稍等!”、“請慢走!”等。

　　與客人談話時應(yīng)端正站姿，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯，音量要適度，語氣要溫和。

　　遇到客人詢問，要做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣;不議論、不指點、不譏笑有生理缺陷的客人;不收受客人禮品，如實在不能推辭，員工應(yīng)將禮品上交綜合部。

　　2.接聽電話：

　　員工應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話，接通后先說：“您好”。

　　通話過程中如需請對方等待應(yīng)主動致歉：“對不起，請稍等”。

　　如接到的電話不在自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)給相關(guān)業(yè)務(wù)人員接聽;如無法聯(lián)系應(yīng)做好書面記錄，及時轉(zhuǎn)告。接到打錯的電話應(yīng)同樣禮貌對待。

　　鄰座無人時，應(yīng)主動接聽電話。

　　通話結(jié)束時，應(yīng)待客戶或者上級領(lǐng)導(dǎo)先掛斷電話后，方可掛斷。

　　第二十一條 崗位紀律：

　　1.按時上、下班，不遲到、早退和脫崗。

　　2.接觸外界人員的崗位要佩戴胸卡，著裝整潔。

　　3.不得在辦公場所化妝。

　　4.堅守工作崗位不得串崗。

　　5.上班時間不要看報紙、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

　　6.不因私事長時間占用電話。

　　7.不在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。

　　8.未經(jīng)允許，不得使用其他部門的電腦。

　　9.不在辦公室大聲喧嘩，注意保持辦公室的安靜狀態(tài)。

　　10.接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行。

　　11.不私自從事與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動或兼任公司以外的職務(wù)。

　　12.服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)據(jù)實陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

　　13.嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，全心工作，避免事故發(fā)生。

　　14.工作場所不得嬉戲打鬧，不得打架、罵人。

　　15.上班不喝酒、不干私活、不賭博。

　　16.不得職務(wù)侵占，即不利用職務(wù)(崗位)之便侵占公司利益。

　　第二十二條 員工違反勞動紀律應(yīng)受到相應(yīng)的處罰，處罰分為經(jīng)濟處罰、行政處分和解除勞動合同。相應(yīng)處罰可以并用。

　　1.經(jīng)濟處罰，一般用于違反考勤制度和給公司造成直接經(jīng)濟損失的違紀責(zé)任人，經(jīng)濟處罰的手段包括扣減工資和處以不超過500元的罰款。

　　2.行政處分分為警告、記過、通報批評、記大過和留用察看。

　　3.員工違反勞動紀律，直接管理責(zé)任者失職的也應(yīng)受到相應(yīng)處理。利用職權(quán)打擊報復(fù)者，應(yīng)加重處理。

　　第二十三條 對員工的處理，必須做到事實清楚，證據(jù)確鑿，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備。

　　員工受行政處分的，應(yīng)書面通知本人，記入個人檔案。

　　第二十四條 受警告以上處分的，還應(yīng)給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰：

　　1.警告處分，扣減一個月績效工資，即：只享受基本工資(下同);

　　2.記過處分，扣減三個月績效工資;

　　3.記大過處分，扣減六個月績效工資，并按嚴重違紀處理，不享受帶薪年休假;

　　4.留用察看處分，留用察看期間只享受生活費待遇。(不低于本市最低基本工資的80%)

　　第二十五條 員工有下列情形之一的解除勞務(wù)合同，情節(jié)嚴重的追究法律責(zé)任：

　　1.嚴重違反勞動紀律，或違紀后屢教不改，影響生產(chǎn)和工作秩序的;

　　2.利用工作時間或請假期間自辦企業(yè)或?qū)ν馓峁﹦趧拥?

　　3.連續(xù)曠工7天或年內(nèi)累計曠工30天的;

　　4.服務(wù)態(tài)度很差，損害公司和客戶利益的;

　　5.打架斗毆、持械傷人的;

　　6.有吸毒行為的;

　　7.有賭博行為經(jīng)教育不改或月內(nèi)賭戲輸贏超過一千元的;

　　8.欺詐、盜竊公司財產(chǎn)的;

　　9.有職務(wù)侵占行為的;

　　10.因瀆職造成重大事故給公司造成萬元以上損失的。

　　以上行為均視為重大違紀行為，員工其他行為及情形是否屬于嚴重違紀的情形，由部門經(jīng)理、綜合辦(含法務(wù))，人事部門聯(lián)合審議確認，聯(lián)審結(jié)果不得違反法律規(guī)定。結(jié)果應(yīng)報總經(jīng)理審核，員工可向人事部門提出異議，最終應(yīng)以總經(jīng)理處理意見為準。

　　第二十六條 被行政拘留、刑事拘留、逮捕的員工在被限制人身自由期間，暫時終止勞動合同的履行，不承擔(dān)勞動合同規(guī)定的相應(yīng)義務(wù)，停發(fā)一切工資待遇，視情節(jié)給予行政處分。勞動教養(yǎng)或判刑的可以解除勞動合同。

　　第六章

　　第二十七條 本制度自 年 月 日經(jīng)全體員工通過 日公示， 日起施行。

　　第二十八條 因法律法規(guī)政策變化，或十分之一職工代表提出書面申請的，本制度應(yīng)將出相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整部分經(jīng)民主程序后實施。本制度解釋權(quán)歸公司人事部。