《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》收錄了國(guó)家與地方的物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容，希望你們會(huì)喜歡!

　　《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》

　　《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》收錄了國(guó)家與地方的物業(yè)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容分為七章，即物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)，物業(yè)管理綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理配套設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，承接查驗(yàn)與創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，寫(xiě)字樓與高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　為體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容，專(zhuān)辟章節(jié)講述了物業(yè)管理秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并收錄了物業(yè)管理日常工作所需的分戶(hù)驗(yàn)收和承接查驗(yàn)與創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。書(shū)中還在住宅物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，特別提供了寫(xiě)字樓、高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)內(nèi)容翔實(shí)豐富、格式清晰，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一目了然，具有極強(qiáng)的可操作性?！段飿I(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》以詳盡的內(nèi)容和獨(dú)特的視角，將已頒布實(shí)施的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匯編，盡可能覆蓋到物業(yè)管理與服務(wù)的各個(gè)專(zhuān)業(yè)，使之成為較為全面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)集，為讀者提供一冊(cè)經(jīng)典實(shí)用、易于操作、查詢(xún)便捷、分類(lèi)明晰的標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)案頭工具書(shū)。該書(shū)適合于物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員及物業(yè)業(yè)主使用閱讀。

　　《物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》圖書(shū)目錄

　　序一

　　序二

　　前言

　　第一章 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)

　　第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)概述

　　一、標(biāo)準(zhǔn)的含義與內(nèi)容

　　二、標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)

　　三、標(biāo)準(zhǔn)的制定程序

　　第二節(jié) 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)概述

　　一、建立完善的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的作用

　　二、物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第二章 物業(yè)管理綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 國(guó)家物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、二級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、三級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第二節(jié) 地方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、深圳市物業(yè)服務(wù)規(guī)范

　　二、北京市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范

　　第三章 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 綜合性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)

　　一、深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、北京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、新建住宅與經(jīng)濟(jì)適用房物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　四、物業(yè)管理勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)

　　第二節(jié) 保安服務(wù)、停車(chē)保管與專(zhuān)項(xiàng)維修資金標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保安服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、停車(chē)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(北京、深圳、南京)

　　三、專(zhuān)項(xiàng)維修資金標(biāo)準(zhǔn)

　　第三節(jié) 其他業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、污水處理與裝修管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、電梯使用、電梯檢驗(yàn)與智能門(mén)禁系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、高壓水泵收費(fèi)、公用水電費(fèi)分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)

　　四、城市供熱與特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　第四章 物業(yè)管理秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保安服務(wù)管理?xiàng)l例

　　二、保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、保安員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

　　第二節(jié) 地方標(biāo)準(zhǔn)

　　一、北京市物業(yè)保安服務(wù)質(zhì)量要求

　　二、上海市住宅物業(yè)保安人員行為規(guī)范

　　第三節(jié) 公共安全與安防設(shè)施工作標(biāo)準(zhǔn)

　　一、上海市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度

　　二、上海市住宅物業(yè)消防安全管理規(guī)定

　　三、新建居民住宅小區(qū)安全技術(shù)防范設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)

　　第五章 物業(yè)管理配套設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 物業(yè)管理區(qū)域界定標(biāo)準(zhǔn)

　　一、天津市物業(yè)管理區(qū)域劃分管理辦法(摘錄)

　　二、上海市房屋建筑面積計(jì)算及共有建筑面積分?jǐn)傄?guī)則

　　三、自用部位與設(shè)備、共用部位與共用設(shè)備及設(shè)施的界定

　　第二節(jié) 物業(yè)管理配套設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)

　　一、物業(yè)管理用房配建標(biāo)準(zhǔn)

　　二、住宅物業(yè)環(huán)境設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　三、住宅小區(qū)與商住樓通信管線(xiàn)及通信設(shè)施建設(shè)規(guī)范

　　第三節(jié) 電梯維修保養(yǎng)與使用規(guī)范

　　一、北京市電梯安全監(jiān)督管理辦法(摘錄)

　　二、深圳市電梯維修保養(yǎng)安全管理規(guī)定(摘錄)

　　三、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《電梯應(yīng)急指南》

　　第六章 承接查驗(yàn)與創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 分戶(hù)驗(yàn)收和承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、分戶(hù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

　　二、承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

　　第二節(jié) 物業(yè)管理示范(優(yōu)秀)小區(qū)、大廈標(biāo)準(zhǔn)

　　一、全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

　　二、北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)辦法與標(biāo)準(zhǔn)

　　三、上海市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

　　四、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)迎檢資料目錄

　　第三節(jié) 其他類(lèi)型的社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

　　一、中國(guó)親情住宅小區(qū)建設(shè)和管理導(dǎo)則

　　二、安全文明小區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

　　第七章 寫(xiě)字樓與高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第一節(jié) 寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、寫(xiě)字樓等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)

　　二、上海市辦公樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第二節(jié) 高等院校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、北京高校教室(學(xué))樓標(biāo)準(zhǔn)

　　二、北京高校校園環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

　　三、北京高校設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)

　　四、北京高校節(jié)能工作標(biāo)準(zhǔn)