網(wǎng)站制作應(yīng)注重瀏覽者的視覺(jué)體驗(yàn)，加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)，完善網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，吸引潛在客戶(hù)關(guān)注。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)網(wǎng)站的相關(guān)點(diǎn)，希望大家喜歡!

　　企業(yè)網(wǎng)站的相關(guān)點(diǎn)

　　1、產(chǎn)品信息：企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息應(yīng)全面反映所有系列和各種型號(hào)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行詳盡的介紹，如果必要，除了文字介紹之外，可配備相應(yīng)的圖片資料、視頻文件等。其他有助于用戶(hù)產(chǎn)生信任和購(gòu)買(mǎi)決策的信息，都可以用適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，如有關(guān)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家的檢測(cè)和鑒定、用戶(hù)評(píng)論、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)等。

　　產(chǎn)品信息通?？砂凑债a(chǎn)品類(lèi)別分為不同的子欄目。如果公司產(chǎn)品種類(lèi)比較多，無(wú)法在簡(jiǎn)單的目錄中全部列出，為了讓用戶(hù)能夠方便的找到所需要的產(chǎn)品，除了設(shè)計(jì)詳細(xì)的分級(jí)目錄之外，還有必要增加產(chǎn)品搜索功能。

　　2、用戶(hù)服務(wù)信息：用戶(hù)對(duì)不同企業(yè)、不同產(chǎn)品所期望獲得的服務(wù)有很大差別。網(wǎng)站常見(jiàn)的服務(wù)信息有產(chǎn)品選擇和使用常識(shí)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、在線(xiàn)問(wèn)答等。

　　3、促銷(xiāo)信息：但網(wǎng)站擁有一定的訪(fǎng)問(wèn)量是，企業(yè)網(wǎng)站本身便具有一定的廣告價(jià)值，因此，可在自己的網(wǎng)站上發(fā)布促銷(xiāo)信息，如網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎(jiǎng)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù)魑?、下載優(yōu)惠券等。網(wǎng)上的促銷(xiāo)活動(dòng)通常與網(wǎng)下結(jié)合進(jìn)行，網(wǎng)站可以作為一種有效的補(bǔ)充，供用戶(hù)了解促銷(xiāo)互動(dòng)細(xì)則、參與報(bào)名等。

　　4、銷(xiāo)售信息：當(dāng)用戶(hù)對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品有一定的了解，并且產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)之后，在網(wǎng)站上應(yīng)為用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)提供進(jìn)一步的支持，以促成銷(xiāo)售。在決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后，用戶(hù)仍需要進(jìn)一步了解相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)信息，如最方便的網(wǎng)下銷(xiāo)售地點(diǎn)、網(wǎng)上訂購(gòu)方式、售后服務(wù)措施等。

　　5、公眾信息：指并非作為用戶(hù)的身份對(duì)于公司進(jìn)行了解的信息，如投資人、媒體記者、調(diào)查研究人員等。公眾信息包括股權(quán)結(jié)構(gòu)、投資信息、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告、企業(yè)文化、公關(guān)活動(dòng)等。

　　6、其他信息：根據(jù)企業(yè)的需要，可以在網(wǎng)站上發(fā)表其他有關(guān)的信息，如招聘信息、采購(gòu)信息等。對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍跨國(guó)家的企業(yè)，通常還需要不同語(yǔ)言的網(wǎng)站內(nèi)容。

　　在進(jìn)行企業(yè)信息的選擇和發(fā)布時(shí)，應(yīng)掌握一定的原則：有價(jià)值的信息應(yīng)盡量豐富、完整、及時(shí);不必要的信息和服務(wù)，如天氣預(yù)報(bào)、社會(huì)新聞、生活服務(wù)、免費(fèi)郵箱等應(yīng)力求避免。

　　企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)點(diǎn)

　　(1)從企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般程序來(lái)看，網(wǎng)站建設(shè)完成不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的終結(jié)。網(wǎng)站建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各種職能的實(shí)現(xiàn)打下了基礎(chǔ)，如網(wǎng)站推廣、在線(xiàn)顧客服務(wù)等，一些重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、郵件列表營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)等也才具備了基本條件。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定之后，首先應(yīng)開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的策劃和建設(shè)。

　　(2)從企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中所處的地位來(lái)看，網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分。有效地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)企業(yè)網(wǎng)站功能的支持，網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)水平同時(shí)也直接影響著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，表現(xiàn)在品牌形象、在搜索引擎中被檢索到的機(jī)會(huì)等多個(gè)方面。因此在網(wǎng)站策劃和建設(shè)階段就要考慮到將要采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法對(duì)網(wǎng)站的需要，如網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容、信息發(fā)布方式等。

　　(3)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息來(lái)源和傳遞渠道來(lái)看，企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源的基礎(chǔ)。企業(yè)網(wǎng)站也是企業(yè)信息的第一發(fā)布場(chǎng)所，代表了企業(yè)官方的形象和觀(guān)點(diǎn)，在表現(xiàn)形式上應(yīng)該是嚴(yán)肅而認(rèn)真的。其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞不外乎兩種方式，它們都是以企業(yè)網(wǎng)站的信息為基礎(chǔ)：一種是通過(guò)各種推廣方法，吸引用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站從而實(shí)現(xiàn)信息傳遞的目的;另一種則是將營(yíng)銷(xiāo)信息源通過(guò)一定的手段直接傳遞給潛在用戶(hù)。

　　(4)從企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的關(guān)系來(lái)看，網(wǎng)站的功能決定著哪些營(yíng)銷(xiāo)方法可以被采用而哪些不能被采用。同時(shí)，由于網(wǎng)站的功能不會(huì)自動(dòng)發(fā)揮作用，因此是通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法才得以體現(xiàn)出來(lái)的，因此企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之間是互為依存、互相促進(jìn)的。

　　企業(yè)網(wǎng)站有哪些功能

　　1.品牌形象。

　　網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪(fǎng)問(wèn)該公司的網(wǎng)站，網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。

　　2. 產(chǎn)品/服務(wù)展示。

　　顧客訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的主要目的就是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的主要價(jià)值也就在于靈活的向用戶(hù)展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料，并且這種宣傳資料是用戶(hù)主動(dòng)來(lái)獲取的，對(duì)信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度。

　　3. 信息發(fā)布。

　　網(wǎng)站是一個(gè)信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷(xiāo)售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷(xiāo)信息等等。

　　4. 顧客服務(wù)。

　　通過(guò)網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線(xiàn)服務(wù)和幫助信息，比如常見(jiàn)問(wèn)題解答、電子郵件咨詢(xún)、在線(xiàn)表單、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢(xún)，等等。

　　5. 顧客關(guān)系。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等方式吸引顧客參與，不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的，同時(shí)也有助于增進(jìn)顧客關(guān)系，尤其是對(duì)產(chǎn)品功能復(fù)雜或者變化較快的產(chǎn)品。

　　6. 網(wǎng)上調(diào)查。

　　市場(chǎng)調(diào)研時(shí)營(yíng)銷(xiāo)工作不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而廉價(jià)的途徑，通過(guò)網(wǎng)站上的在線(xiàn)調(diào)查表或者通過(guò)電子郵件論壇、實(shí)時(shí)信息方式征求顧客意見(jiàn)等，可以獲得有價(jià)值的用戶(hù)反饋信息。

　　7. 資源合作。

　　資源合作獨(dú)具有特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、客戶(hù)網(wǎng)站以及其他內(nèi)容、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。

　　8. 網(wǎng)上銷(xiāo)售。

　　建立網(wǎng)站及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的之一是為了增加銷(xiāo)售，一個(gè)功能能完善的網(wǎng)站本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能，即企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷(xiāo)售渠道。