2017互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜排名(2)
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互聯(lián)網(wǎng)公司的管理
雖然標(biāo)題叫互聯(lián)網(wǎng)公司的管理，但是我想接著上一篇聊聊各種類型公司或企事業(yè)單位的管理模式和企業(yè)文化。
筆者已經(jīng)工作十幾年，恰巧又在不同類型的公司待過，對這方面感觸尤其深。十幾年前，剛畢業(yè)是在一家「中國」開頭的央企，那時(shí)候國企央企還沒有后面那么吃香，最好的選擇是500強(qiáng)外企，寶潔，IBM什么的，在城市中心的高級寫字樓工作，月薪過萬，出差都是五星級酒店，時(shí)不時(shí)還可以出趟國，誰能不羨慕呢?可惜，我的大學(xué)并不出名，非211或985，并且也沒有努力學(xué)過，一路跌跌撞撞總算拿到了畢業(yè)證、學(xué)位證、英語四級、計(jì)算機(jī)水平考試程序員證，能有個(gè)像樣的鐵飯碗單位接收就算不錯。
進(jìn)入這家央企，首先沒有什么專業(yè)對口的活，先下工廠實(shí)習(xí)一個(gè)月，后來進(jìn)了辦公室，也主要是做試驗(yàn)，體力活居多，至少占到80%。這里的管理相對比較散，直接領(lǐng)導(dǎo)也沒有絕對的權(quán)威和生殺大權(quán)，大家畢業(yè)進(jìn)入單位如果沒有什么特殊情況，基本是可以混到退休的，領(lǐng)導(dǎo)一般也沒有權(quán)力隨便辭退員工，大家一團(tuán)和氣，你好我好大家都好，反正是國家的單位，國家養(yǎng)活，所以喝茶看報(bào)游戲打牌足球籃球飯局喝酒各種娛樂活動比較多，真正心思在工作上的人比較少，最初幾年因?yàn)楦珊酶蓧母＠霾罹嗖淮?，努力的結(jié)果也不那么確定，慢慢都想法的人的意志也被消磨掉了，并且這種單位說到底還是有關(guān)系，有背景的人相對容易「上去」，所以整個(gè)工作節(jié)奏，生活節(jié)奏都是緩慢的，幾十年如一日的狀態(tài)。當(dāng)然也不是絕對的，有的人下班稍微多想想工作，努力努力，其實(shí)很容易上去，因?yàn)橛胸?zé)任心和有上進(jìn)心的人實(shí)在太少。
一年后，從央企離職，進(jìn)入市場環(huán)境，投簡歷，面試，找工作，大小公司也待過好幾個(gè)，有的大集團(tuán)，也有類似國企的氛圍，相對比較安逸，但終歸公司里是要有產(chǎn)出的，這是最大區(qū)別，國企里混混事兒一天就過去了，很多工作是不太需要腦子和特別高的技術(shù)含量的，但是在公司里，如果從事技術(shù)崗位，如果技術(shù)不扎實(shí)，首先面試通過不了，其次就算通過了面試，三五天，七八天不出活，還是很容易被淘汰掉的。這時(shí)候，你的上級就有了生殺大權(quán)，對你的加薪、升職、獎金都有直接影響，所以業(yè)績上就一定有壓力，下班或者周末也不得不去學(xué)點(diǎn)新東西，來應(yīng)變這個(gè)新知識層出不窮，不斷變化的時(shí)代。
曾經(jīng)就職過兩家美國公司，體量都比較大，有很多分公司，深刻意識到，這種大型公司，異地甚至多國協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，底層平臺的重要性。有非常多的工具和軟件去支撐跨國公司的協(xié)同運(yùn)作。單從研發(fā)來講，十幾年前，早就有完善的自動化構(gòu)建，自動化部署，自動化測試，有缺陷管理系統(tǒng)，有文檔系統(tǒng)，有各種開發(fā)，測試，發(fā)布的管理流程和細(xì)則，重要的是各國的員工都嚴(yán)格遵守這個(gè)流程。老外做事情有時(shí)候看起來很笨，一件簡單的事非要寫一堆東西，甚至用好幾個(gè)系統(tǒng)來保證信息的記錄和傳播有效，這些笨笨的辦法，我開始也很難理解，后來經(jīng)歷過各種各樣大大小小的公司，越來越理解，公司大了，溝通成本實(shí)際上是第一大損耗，遵守流程有時(shí)候會浪費(fèi)掉一些效率，但是從整個(gè)公司來看，節(jié)省的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于浪費(fèi)掉的。每個(gè)人都是一個(gè)龐大環(huán)節(jié)里的一個(gè)螺絲，但是每個(gè)人要保障我這個(gè)螺絲是最不會松的那一顆，只要整個(gè)龐大的系統(tǒng)工程構(gòu)架得沒有問題，那么每個(gè)人做好自己的事情，最后的結(jié)果一定是好的，可控的。這也是歐美人超過中國的地方，中國是每個(gè)人都很聰明，但一起協(xié)作，尤其是大規(guī)模協(xié)作的時(shí)候，通常做得不那么好，比如我們做不出像樣的操作系統(tǒng)，早些年也做不出好的客機(jī)，實(shí)際上就是系統(tǒng)工程，大規(guī)模協(xié)作方面的管理差距。
隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，越來越多外企的人流入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，加上不斷有精英的加入，管理水平可以說是突飛猛進(jìn)。十幾年前，國內(nèi)公司的管理方式和美國公司的管理方式還很不相同，進(jìn)入外企，總感覺有很多方面非常先進(jìn)，人性化，專業(yè)。十幾年后，再看一些國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司，發(fā)現(xiàn)也都差不多了，很多管理模式，組織設(shè)置，工作流程，也都和跨國公司別無二致。這有賴于中國經(jīng)濟(jì)的崛起，互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，逐漸把人才吸引到這個(gè)行業(yè)，但來了不同的文化基因，不斷融合，最終使得在很短時(shí)間內(nèi)，走過了其他國家很長的路，可能就在十幾二十年前，我們看香港、新加坡的公司，看那些衣著光鮮的職場人士還需要仰視，到今天，大公司里的精英們完全可以平視，從見識到知識都已經(jīng)不輸給周邊發(fā)達(dá)的地區(qū)和國家。
大公司，小公司，不管什么類型的公司，最大的差距就是人，人的素質(zhì)高，有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動力越大，管理成本越低，如同谷歌從來不管員工的上下班時(shí)間，但是那些人還是在努力工作，也就是能進(jìn)去的人才是有自我驅(qū)動力的。記得剛開始公司有免費(fèi)的咖啡，飲料，牛奶，果汁，還是覺得很驕傲的，其實(shí)大家也不會亂拿，公司把這些福利看做是對員工的體貼和尊重，這樣更能激發(fā)出員工的自尊自信和自我實(shí)現(xiàn)的動力。總體來講，外企的管理偏人性化，偏激勵，體系更完善，沒有很明顯的上下級壓力，尊重個(gè)人。這里單指美國公司，據(jù)說日本和韓國的公司又是另一種文化，我沒有待過，所以無法講述。只有一次面試三星公司的經(jīng)歷，對面一排韓國人，這邊一排面試者，還必須正裝，局面相當(dāng)有壓迫感，有種挨個(gè)拷問的感覺，最后還問到誰比較能喝酒，工資還壓得低，所幸沒有被錄取。
創(chuàng)業(yè)公司，比起大的互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢就是人少，溝通成本低，決策快，流程少，吼一嗓子就開始干，晚上就能上線新功能。大公司就不行了，人多了，溝通成本就高，管理流程就多，這都是不得已的事，但是究竟什么管理流程比較適合，這就是個(gè)「度」的拿捏，流程太多，導(dǎo)致低效，該有的流程沒有，又會造成信息不暢，合作不力。這就考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理功力?？傊磺械牧鞒毯凸芾硎侄位径际菫榱私鉀Q人和人之間的關(guān)系問題，解決一個(gè)協(xié)作問題，都是粘合劑，放多了，粘手，放少了，粘不上。管理不同的人群適應(yīng)的管理方式也完全不同，比如零售企業(yè)，全是門店銷售的公司，管理制度就是需要嚴(yán)格甚至繁雜，能夠約束這些基層，但是管理高知識高學(xué)歷高創(chuàng)造力的人，用這種方式就不行了。公司的架構(gòu)也很考驗(yàn)管理者的決策視野，好的架構(gòu)能夠使得流程暢通，合作無誤，壞的架構(gòu)，不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求的架構(gòu)，也會導(dǎo)致信息阻塞，各部門協(xié)作不暢，甚至各立山頭，各自為政。
總之，管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，這話沒錯。
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